1、4S店IDCC项目实施方案PAGE2总目录IDCC项目的意义和价值一IDCC项目实施方案二IDCC项目实施收益四一、IDCC项目的意义和价值二、IDCC项目的意义和价值一、IDCC项目的意义和价值PAGE3时代发展层面厂商关系层面管理提升层面IDCC项目的意义和价值一PAGE493.4%28%5.3亿根据CNNIC中国互联网络信息中心2013年发布的中国网民消费行为调查报告网络已经成为消费者获取汽车信息的首选渠道IDCC项目的意义和价值一PAGE5过去未来传统媒体的优势正逐步被网络媒体所取代传统媒体占比越来越少网络媒体占比越来越多北京晚报北京青年报京华时报新京报
7、转或不转必须转要还是不要2012年IDCC共销售404台新车，IDCC占全年销售的36%夕会确认制，首月转让制，双月淘汰制PAGE17总目录IDCC项目的意义和价值一IDCC项目实施方案二IDCC项目实施规划三IDCC项目实施收益四PAGE18组织的变革是一切业务变革的根本。要做好IDCC必须在经销店建立一个新的组织机构，履行各部门的工作职责，管理以及运营各项资源。IDCC项目实施方案二PAGE19IDCC组织架构二IDCC关键岗位职责三IDCC岗位业务流程四IDCC销售KPI监控一IDCC岗位人员设置五IDCC岗位绩效考核六IDCC日常管理制度IDCC项目实施
8、方案IDCC项目实施方案二PAGE20管理工具使用说明具体用途使用环境管理对象使用人使用方法WX-01IDCC客户信息收集表客户信息登记销售部客户信息销售顾问收集客户详细信息WX-02IDCC客户跟进表客户邀约计划销售部留档客户销售顾问进行客户的再次邀约到店WX-03IDCC业务KPI管控部门KPI管理每日工作业务KPI销售经理市场经理根据KPI评价标准评定WX-04IDCC网销管控表沟通渠道及邀约网络平台客户邀约网络专员市场经理客户渠道汇总及客户邀约WX-05IDCC小组岗位职责管理制度人员职责管理人员职责IDCC岗位人员销售经理明确IDCC小组个岗位职责的工作职责，提高执行力WX-