大家都会放风筝,无论风筝飞多远,我们手里都拽着一根线,太远了就往回拉一拉,我们的销售顾问,特别是新人,为了能迅速证明自己,总是显得特别急躁,有时候你可能自己及没感受到,但是客户却能感受得到,你越显得急迫,客户贪小便宜、逆反的心理就越严重,所以这就需要销售顾问在和客户交流的时候要从容淡定。
3、走出去与请进来,创新改变商业发展
首先问大家一个问题,为什么一定要把客户邀约到店?客户到店之后有什么好处?其实无非就那么几点:成交率更大,能够判断客户的真实需求。
然而,在当今的商品社会中,我认为这种方法迟早会过时。大家看看现在的房产销售方式,一般都会组织看房团,将客户聚集在一起,然后车接车送,直接带到楼盘。那么汽车销售是否可以借鉴这种方式呢?这叫做“请进来”,只不过不是让客户自己来,而是换一种方式。
大家都做过外展,实际上我认为汽车的行销将取代坐销,外展将是一个非常重要的环节,这叫做“走出去”。但外展的前提是你对客户群的定位非常准确,你知道你的客户群在哪里,才能知道把外展布置在哪里。
4、学会把客户分级,根据级别来进行邀约客户的动作
二、找一个合适的通话地点
找到一个比较安静的环境或许对面试更有益处,毕竟在安静的环境中,你能够比较专心的听到面试官的问题,而且能够保证自己不会漏掉面试官的问题。最好能够准备一张纸和一支笔记录比较关键的信息,在回答面试官问题的时候一定要抓住重点。找一个比较熟悉的环境,会让你在面试的过程中不会那么紧张,发挥得更好。
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