一、活动概述：长治大昌丰田4S店是一经营丰田品牌全系列轿车的整车销售、零配件销售和售后维修服务的品牌4S店，为回报一年来所有的新老客户对本店的支持，借此一周年店庆之机会，特举办这次真情回馈活动。
三、活动主题：丰田品质感谢长治感恩周年---联袂演绎感恩月，用真诚、用质量、用优惠，回报社会和车友。风雨兼程喜奥运风雨兼程一路同行
四、活动目的：
(1)提高丰田系列车型的品牌影响力，行业知名度和认知度，宣传汽车化，提升企业形象，巩固消费者对品牌的忠诚度。提高4S店知名度和美誉度;
(2)促进产品销售;
六、活动对象：老用户、潜在用户、政界领导
七、活动内容：
1、所有车型：现场购所有车型享受以下政策非常感恩，延长质保期至年或公里;现场抽取大昌丰田非常感恩，精彩生活，缤纷大礼(价值XX00);
2、新老好友齐惊喜：活动期间大昌丰田新老客户介绍新客户购车，可获赠价值1000元精品;
3、现场订车用户：送VP金卡会员(可选择附件里的任何一款)
4、现场大奖：(见附件礼品)
八、前期准备：
(1)物料准备：
2、多功能厅：1)主席台：大型背景板(1个)：尺寸，材质，内容设计横幅(悬于正门，内容A小型演讲台(1个，位于主席台上中间，放置立式麦克风，装饰鲜花)B投影设备：(一套，播放宣传片)，投影机自备2)重要嘉宾区(正对主席台的第一排)3)媒体记者区(正对主席台第二排)4)邀请与会用户席5)会场两侧A易拉宝或X展架每侧各2个B摄像机
(3)活动现场氛围营造：A音乐第一篇章：创新飞跃以后重激昂的的音乐作为衬乐，寓意大昌丰田4S店辉煌的征程和不断创新的企业宗旨。第二篇章：科技灵感音乐以轻快柔和的轻音乐为主，使观众在静静的聆听中感受丰田企业信条与服务理念。第三篇章：激情感动背景音乐以动感快的音乐为主，营造会场热烈快的节日气氛。使每一位现场嘉宾都可以感受到丰田人的热情。B10层高蛋糕塔专门定制10层高蛋糕塔，活动第三篇章“感动”高潮氛围时，现场推出蛋糕塔，邀请领导进行切蛋糕仪式，来宾共同举杯庆贺大昌丰田4S店周年庆典。
一、舞台的设计搭建——舞台行架、舞台背景、台面地毯。
二、灯光音响：
灯光：灯光是演出空间构成的重要组成部分，是根据情节的发展对人物以及所需的特定场景进行全方位的视觉环境的灯光设计，并有目的将设计意图以视觉形象的方式再现给观众的艺术创作。应该全面、系统的考虑人物和情节的空间造型，严谨地遵循造型规律，运用好造型手段。
音响：音响的艺术效果是随着演出的进展、气氛的不断变换而展现的。音质的平衡与自然是我们追求的目标。旋木号角的通天高音，至真至纯的音频展现，通透清澈，不刺耳。()声音处理更能做到丝丝入扣，细致准确。
三、气柱拱门：跨度8m、10m、12m、15m、18m、20m，颜色：红、黄、兰、绿、橙、玫红。嘉远传播拱门的规格、颜色、数量、需要什么样的印刷、图案等可根据客户的要求来定做；款式双龙拱门、双鱼拱门、卡通拱门等等。
四、铺设入口地毯
五、入口两边插彩旗
六、庆典开始前准备：
舞台后部摆放好椅桌、茶水、嘉宾名字牌。
准备好狮队采青的道具（挂起来）。
摆放同贺单位送来的花篮。
配备好音响和麦克风（调试正常）。
礼仪小姐面带笑容站立地毯两旁。
舞狮队准备就绪。
乐师准备就绪。
七、领导入场
领导进场，礼仪小姐引领到舞台对名入座并为其带上胸花。
八、庆典活动开始
1、主持人宣布XX4店开业庆典正式开始，介绍嘉宾、宣读祝贺单位贺电、贺信等。
2、领导贺词
主持人介绍某领导A讲话，领导B讲话，领导C讲话
3、为狮队点睛
主持人请某领导为狮队点睛。
礼仪小姐用盘捧上点睛之笔。
领导点睛，舞狮欢舞，乐队奏乐。
4、主持人宣布剪彩领导名单
礼仪小姐用托盘把剪彩绸带捧上舞台，一字排开领导A亲自为某4S店揭牌
各位领导剪彩
舞台两旁同时放礼花、彩烟。
5、雄狮欢舞、乐队奏乐，领导重新入座，观赏舞狮，随着音乐进入高潮，主持人宣布狮队开始采青，随后放礼花，狮队退出，乐师续奏。
6、主持人宣布开业庆典结束
礼仪小姐带领导走下舞台
【一】、活动概述：
陕西XX汽车销售服务有限公司隶属于一汽财务有限公司，是一家经营奥迪品牌全系列轿车的整车销售、零配件销售和售后维修服务的奥迪品牌4S店。
奥迪XX4S店成立三周年以来来，犹如一匹奔跑的骏马，正焕发着无限的活力。高质量的产品、高品质的服务、高品位的生活，是所有奥迪人一直追求的目标，是他们不断努力的方向和目标。
奥迪XX4S店为回报三年来所有的新老客户对本店的支持，借此三周年店庆之机会，特举办这次真情回馈及车友俱乐部自驾游活动。
晚宴活动：XX年6月17日晚上18：00---20：00
【三】、活动地点：
奥迪XX4s店
【四】、活动主题：
“奥迪品质感谢西安感恩三年”
【五】、活动目的：
提高4S店知名度和美誉度;
促进产品销售;
提高奥迪系列车型的品牌影响力，行业知名度和认知度，宣传汽车文化，提升企业形象，巩固消费者对品牌的忠诚度。
加强服务竞争意识。在与竞争品牌之间不断学习不断比较的基础上加强竞争意识，以此提高市场、品牌竞争力，使自身更加完善。
【六】、活动意义
在汽车行业树立良好的品牌，为此搭建一个规模化、专业化的信息平台、交流平台和交易平台。
提高奥迪车系的品牌影响力和市场竞争力，巩固消费者的品牌忠诚度。
【七】、活动对象：
新老用户、VIP客户、政界领导、车友俱乐部成员等
【八】、现场布置：
1、舞台搭建说明：
舞台以黑或银色的材料作为主色调，表现出科技、创新的理念。并搭建圆形转动舞台，配合现场灯光和烟雾在节目中营造如梦如幻的效果。
2、晚会4S店门口装饰：
花环搭建弓形入口，并在上边安装霓虹灯字体“奥迪XX4S店三周年庆典”。地上铺红色地毯和嘉宾通道连接。
3、会场色彩与布置
充分体现奥迪良好的企业文化与优势，形成鲜明、轻松的会场氛围。以厚重深厚的色调布置会场，增加环境与气氛的共鸣。
4、舞台设计
以深色的地毯作为铺设，烘托特殊气氛。
5、背板
以奥迪的企业LOGO作为舞台背板，直接展现的企业实力及企业文化。
6、氛围配合
在门口搭建气球拱门，上附“奥迪XX4S店三周年庆典”及现场以气球、花束等装点，配合当天活动的喜庆。
8、佳宾通道
设立晚会佳宾通道，佳宾通道：由两行花篮和红地毯铺就佳宾通道。在通道最后搭建小台阶。
9、桌椅
摆放位置以全场观众都能看到舞台情况为宜。
10、冷餐、甜点
在活动现场摆放冷餐和甜点，以便嘉宾食用。
11、主持人
邀请两位知识型主持人，用其机智、睿智、灵活的风格充分调动每一位来宾的情绪，达到轻松、活跃、紧凑的氛围。
12、摄像
【九】、活动现场氛围营造：
(1)音乐
已后重激昂的的音乐作为衬乐，寓意奥迪XX4S店辉煌的征程和不断创新的`企业宗旨。
音乐以轻快柔和的轻音乐为主，使观众在静静的聆听中感受奥迪企业信条与服务理念。
背景音乐以动感欢快的音乐为主，营造会场热烈欢快的节日气氛。使每一位现场嘉宾都可以感受到奥迪人的热情。
(2)烟雾和灯光
在节目表演和晚会进行过程中，烘托现场气氛增加晚会的感染力度。在大量常规灯、电脑灯基础上，启用大型激光灯制造灯炫目的现场特效，体现科技元素。
(3)10层高蛋糕塔
专门定制10层高蛋糕塔，活动第三篇章“感动”高潮氛围时，现场推出蛋糕塔、香槟塔，邀请领导进行切蛋糕仪式，来宾共同举杯庆贺奥迪XX4S店三周年庆典。
【十】、邀请人员：
奥迪陕西区区域经理
奥迪XX4S店总经理
媒体领导
媒体记者
预计人数：150200人
【十一】、活动执行安排：
活动预热期(庆典前15天)
拟订邀请嘉宾并发出邀请函，邀请其参与庆典活动，同时对活动所有物料进行制作和确定，为活动的圆满成功做下充分的铺垫。
活动执行期(庆典前5天)
活动执行期间，将所有物料及环节设定确认并执行，加强活动执行的把控性，保证开业活动的完成。从内外场包装都能体现奥迪车系的优良品质和完善的服务体系。这期间并进行媒体及其他方式的宣传造势，
活动高潮期(庆典当天)
【十二】、媒体宣传：
1、前期媒体宣传：
2、报纸软文：
艰苦的三年，稳重的三年，创新的三年，辉煌的三年。
为答谢新老客户对本店店三年来的支持与厚爱，本店借此三周年店庆之际，举办这次车友俱乐部自驾游活动，更有大礼包相送，详情请致电：029-XXXXXXXX
3、大标题：“奥迪品质感谢西安感恩三年”
XX奥迪4S店，为回报新老客户三年来对本店的支持关怀与厚爱，本店借三周年庆典之际举办这次车友俱乐部自驾游活动，更有大礼相送，名额有限，机会不容错过，详情请致电：029-XXXXXXXX。
5、后续跟踪报道：
XX年X月X日陕西交通广播、陕西旅游广播、西安音乐广播软新闻报道
【十三】、活动流程：
晚会主题诠释
【十四】、效果评估：
收集潜在用户的资料，建立潜在客户数据库。
活动方案
活动背景：
xxx卫浴瓷砖门店新装升级及逢五一节临近，一个销售的黄金时段到来，为在这个销售的黄金时段将我们的销售额提升到极致而制定以下方案。
活动主题：
xxxxx
卫浴瓷砖非常5+1全城巨献
非常1、订单有礼，快乐5.1;
非常2、热销单品，钻石套餐;
非常3、正品特惠，折后再减;
非常4、超值换购，锦上添花
非常5、幸运抽奖，惠领全城;
非常+1、买瓷砖送卫浴全新奢华体验式展厅，高品质整体时尚空间前所未有的促销力度，史无前例的价格极限
活动目标：
在活动期间门店销售额达到80万，县城分销达到55万。
活动宣传推广方式：
(2)、在xx日报晚报上推广我们的活动内容。
(3)、dm快讯的发放。
(4)、移动宣传车及乐队的宣传推广。
(5)、小区内的喷绘，及条幅dm的.分区投放。
(6)、店面促销环境的布置。
活动费用预算：控制在三万以下。
活动内容：
1、“进店有礼”：在xxx盛装开业即日起，凡进店顾客均有精美礼品相赠(礼品共50份，送完为止，先到先得)。
2、“超惠折后减”，在活动期间xxxx卫浴及瓷砖所有正价商品全场8.5折，折后金额达1000元立减200元，本活动以1000元为基数，不计零头。
3、“快乐五一购”：在活动期间内凡在xxxx卫浴瓷砖正价商品8.5折后金额满5100元加51元便可换购价值1750元的座便器一个。
5、“锦上添花”：在活动期间内凡在xxxxx卫浴瓷砖购瓷砖折后金额满8000元送400元的卫浴抵金卷一张，购瓷砖16000元以上送800元卫浴抵金卷一张。活动以8000元为基数，不计零头，多买多送。
抵金卷使用方式：
(1)以上抵金卷,不找零，不兑换现金，只限购买xxxx瓷砖或卫浴产品。
(2)本抵金卷只限xxxxxxx旗舰店使用。
(3)本抵金卷限在20xx年8月31号前使用。
6、“幸运抽得乐”
凡在xxxx卫浴瓷砖购物，交纳现金款达5000元者，便可参加幸运抽奖一次。交纳现金款达10000元者，可参加两次幸运抽奖，以此类推。奖项设置：一等奖现金500元二等奖现金300元三等奖现金100元纪念奖xxxx浴巾1条活动道具：帐篷、抽奖箱、抽奖卷。
“虽然你没有车也没有房，但是我不是物质的女人，只是我喜欢红色，你喜欢黑色，我们的兴趣太不一样了，所以不能在一起~”这是我听过最“感人”的拒绝方式。（别告诉我你没被拒绝过~）
在光棍节来临之前，能不能顺利“脱单”就要看俺们的行头了，一起看看11.11各品牌汽车4S店带给广大“单身人民”的福利吧!（PS：热恋的、订婚的、已婚的你们这是借了我们光棍的“光”了。
FIRST:奥迪——A3、Q3
双十一奥迪携手汽车之家，A3、Q3两款车型首付低至5.8万，日供仅需79元。奥迪A3、Q3部分车型还可享受国家节能补贴、购置税减半的最新政策。（首付5.8万真是闪瞎了我的`双眼，奥迪到手简直是“脱单”利器，不过我大致的算了一下，每月要还2400元左右的贷款，每月1500元左右的油费，再加上昂贵的保养费，真的是我等屌丝负担的起的吗泪奔~~~~）
SECOND:大众——朗逸
大众朗逸携手汽车之家“双十一购车节”活动，凡订购大众朗逸指定车型的网友最高可享优惠4000元，再享受汽车之家最高6000元的补贴。（大众朗逸官方预售价为：10.99~15.99万元，各位“棍友们”以自身腰包来定~）
THIRD:雪弗兰——科鲁兹
雪弗兰科鲁兹携手汽车之家“双十一购车节”活动，凡订购雪佛兰科鲁兹的网友最高可享优惠1.9万元，在享受汽车之家6000元补贴。（雪弗兰科鲁兹官方预售价为：12.79—15.72万元，各位“棍友们”以自身腰包来定~）
FORTH:丰田—威驰
丰田威驰携手汽车之家“双十一购车节”活动，凡订购丰田威驰的网友优惠现金1万元，并享受金融0利率政策。
（丰田威驰官方报价为：6.98-11.28万元。以上均享受汽车之家最高6000元补贴，也就是说，还有可能低或者~~~~~~~）
FIFTH:东风雪铁龙——全系车型
“双车盛惠迎战双十一”即日起至11月11日凡订购东风雪铁龙任意一款车型均可获得价值3000元礼包，每款车型均让利1—2万元不等，更有机会参与12月1日的抽奖活动，七折优惠，半价秒杀等你来拿。更有0首付，0利率的金融优惠政策。
“双车盛惠”即日起东风雪铁龙全新爱丽舍包牌首付仅需2.98万元，购置税全免。全新世嘉包牌首付仅需3.58万元购置税全免。
一、活动背景
为了更好地利用春节这一传统节日，开展假日营销，规划以“豪礼迎新年，春节购车七天乐”为主题的暖场活动。该活动在4s店进行，目的是在春节期间将新老客户吸引到4s店，提升4s店集客量，促进年节期间的成交。
二、活动目的
通过本次活动，以4s店为依托，为品牌聚集人气，提升品牌形象、扩大知名度,促成客户成交，增加销售量，拉动销售，增加客流，降低库存，通过活动拉近消费者买车的距离，提高4s店的品牌形象。
三、活动主题：
豪礼迎蛇年春节购车七天乐。
20xx年2月1日---2月23日。
五、活动地点：
4s店展厅。
六、活动对象：
已购车老客户、有购车意向的'潜在客户。
七、活动考核：
1、活动期间每个销售顾问任务5台车，约客数20批，未完成订单或约客目标80%的扣200元/人。
2、达标奖：活动期间销售量达到5台车的销售顾问奖励600元。3、活动期间销售量达到7台车的销售顾问奖励900元。4、活动期间销售量达到10台车的销售顾问奖励1600元。
5、销售冠军奖：活动期间销售量达到10台车以上并且销售量为第一的销售顾问评选为本次活动销售冠军，奖励购物卡200元。
6、团队完成奖：本次活动期间可完成销售概定活动目标24台的，奖励团队20xx元。
八、活动内容：
1.邀约老客户重新进店，为老客户进行车辆检测，保证其春节过后车辆的正常使用，并且赠送节日礼品（纸袋、纸抽）。
2.购车即送“我的爱车保姆”礼包1份，登记车主直系亲属驾驶证免费年检1次，自动洗车机免费洗车10次，本条款自购车登记日起计，有效期1年。
3.在活动期间购车客户均可参加幸运大抽奖活劢，中奖率百分之百：一等奖2名：送价值5000元苹果ipad1台(奖台摆样机)。二等奖5名：送价值1000元精品礼包。三等奖10名：奖品（时尚电风扇1台）。幸运奖：送自动洗车机免费洗车服务1次。
4.试驾有礼，登记试驾送泡沫清洗剂1支或食用油1瓶。
一、温情关爱安全出游（与车友互动）
随着人们的生活水平不断提升以及生活压力增大，繁忙之余，越来越多的人开始逐渐热衷于户外运动。
活动口号：暂别繁琐的工作，到户外去呼吸
活动主题：爱车养护课堂
活动目的：增进4S店与车主之间的感情，拥有更多的沟通。既学习爱车知识，又能体验田园风情。
活动地点：生态园，采摘园，更靠近自然一点的地方。（北京周边的度假村都可以）
活动内容：1、找到相应的度假村，就可先安排给车主一些休闲娱乐项目，通常都是采摘、钓鱼，是为了让车主身心能够得到更好的放松。
2、除此之外，为了使用户更好地了解车的使用性能，更好地享受驾驶的乐趣，店内还可以给每一位车主准备精美礼品。（建议户外产品）
3、之后由4S店高级讲师在课堂上可进行车辆日常检查保养常识、安全节能驾驶技巧和常见故障判断处理等理论知识的传授。为许多只会开车却不知如何把车用好、养好的新手用户，开启了“爱车”的一扇窗。在这里，广大的车主不仅能了解到爱车的脾气秉性，学到正确使用维护车辆的知识，还能纠正在驾驶与日常保养方面存在的认识误区，特别学习到雨季如何爱护自己的爱车常识。
4、在“体会”与“乐趣”中，车主们与经销商、车主与车主之间的感情，得到进一步的沟通，友谊得到进一步的加深。
这样的活动是非常具有意义的，既能得到放松游玩的同时也能学到如何养车的常识，绝对是一举两得。
所以此类活动是非常受到车友俱乐部会员的喜爱的。
Ps：地点内容都可做相对应的更改
二、全城巡游（与车友互动）
活动口号：畅游京城我们一起
活动主题：全城巡游
活动目的：加深潜在用户对车型的印象，从而实现提升品牌知名度，促进销售，扩大影响力的目的。
活动地点：北京城
线路一（追寻奥运场馆足迹）：
4S店——五棵松体育馆——首都体育馆——工人体育场——鸟巢——水立方——奥体中心特色：08奥运虽然已经过去，但是那些激动人心的场景历历在目，奥运场馆线路，回忆那些峥嵘岁月，感受2008年那个夏天的激情。
线路二（追寻老北京春的韵味）：
4S店——故宫——四合院——后海——南锣鼓巷……特色：这是一条“追寻老北京春的韵味”的怀旧线路，它在新北京、新奥运的历史节点中，更显独特魅力。春天的场景更加体现了老北京弥久流长的历史情怀和深厚历史底蕴。
1、车辆人员组成：专营店提供有经验的'驾驶员，并准备好对讲机等通讯工具。
2、巡游事项：早9点半在一家4S店集合，贴上活动车标，车队出发。中午休息，下午开
始第二条线路。选取重点地标性建筑或场景附近，结束后各自返回。
3、注意事项：保持车速和车距，注意安全，严格听从指挥。
Ps：可根据不同4S店拟定不同路线图
三、户外展示平台（与潜在客户互动）
活动口号：我就在这，其实离你并不远
活动主题：让客户人群更加近距离的了解我们的品牌
活动目的：树立汽车的品牌形象
活动地点：人流密集之地，多选广场，商场，客流大的地方，高贵之地也可选高尔夫球场展场布置：
1、活动现场展板展架安装，地毯铺设，音箱桌椅摆设，活动条幅悬挂；
2、2至3辆汽车展示，经销商提供工作人员、座椅、小礼品，易拉宝等；
3、主持人，乐队安排。
4、水，午餐准备。
活动内容：静态平台展示
1、开展当天由4S店员介绍展示的几款车型
2、现场亦可预约到4S店进行试驾。
一、活动概述：
长治大昌丰田4S店是一家经营丰田品牌全系列轿车的整车销售、零配件销售和售后维修服务的品牌4S店，为回报一年来所有的新老客户对本店的支持，借此一周年店庆之机会，特举办这次真情回馈活动。
丰田品质感谢长治感恩周年---联袂演绎感恩月，用真诚、用质量、用优惠，回报社会和车友。风雨兼程喜迎奥运风雨兼程一路同行
(1)提高丰田系列车型的品牌影响力，行业知名度和认知度，宣传汽车文化，提升企业形象，巩固消费者对品牌的忠诚度。提高4S店知名度和美誉度;
五、活动说明：
老用户、潜在用户、政界领导
1、所有车型：现场购所有车型享受以下政策非常感恩，延长质保期至年或公里;现场抽取大昌丰田非常感恩，精彩生活，缤纷大礼(价值20xx00);
3、现场订车用户：送VIP金卡会员/(可选择附件里的任何一款)
2、多功能厅：1)主席台：大型背景板(1个)：尺寸，材质，内容设计横幅(悬于正门，内容小型演讲台(1个，位于主席台上中间，放置立式麦克风，装饰鲜花)投影设备：(一套，播放宣传片)，投影机自备2)重要嘉宾区(正对主席台的第一排)3)媒体记者区(正对主席台第二排)4)邀请与会用户席5)会场两侧易拉宝或X展架每侧各2个摄像机
(2)现场布置：舞台搭建(以黑或银色的材料作为主色调)氛围配合布置：外面门口：拱门(上面做字体：“大昌丰田4S店周年庆典”)大厅门口：，花环或气球搭建弓形入口并在上边安装霓虹灯字体。(大昌丰田4S店周年庆典)门口通道：铺红色地毯和和大厅通道连接。氢气球：配条幅舞台设计以深色的地毯作为铺设，烘托特殊气氛。背板以丰田的企业LOGO作为舞台背板，直接展现的企业实力及企业文化。
(3)活动现场氛围营造：
音乐第一篇章：创新飞跃以后重激昂的的音乐作为衬乐，(例如：NUMB)寓意大昌丰田4S店辉煌的征程和不断创新的企业宗旨。第二篇章：科技灵感音乐以轻快柔和的轻音乐为主，使观众在静静的聆听中感受丰田企业信条与服务理念。第三篇章：激情感动背景音乐以动感欢快的音乐为主，营造会场热烈欢快的节日气氛。使每一位现场嘉宾都可以感受到丰田人的热情。
层高蛋糕塔专门定制10层高蛋糕塔，活动第三篇章“感动”高潮氛围时，现场推出蛋糕塔，邀请领导进行切蛋糕仪式，来宾共同举杯庆贺大昌丰田4S店周年庆典。
(4)邀请人员：丰田山西区区域经理丰田4S店总经理媒体领导媒体记者长治公关协会成员(后面附资料)预计人数：150—200人
(5)人员安排：
九、活动执行安排：
前期媒体宣传：
十一、费用预算：
十二、效果评估：
1、母婴用品店门开启要方便。进出容易的商店，才能繁荣。
2、顾客进店后，店员最好不要"步步跟随"。
3、打扮好"自己的脸面"。店铺外观如同人的面孔，即"店铺是脸面"。这是顾客在瞬间断定一家店铺形象所凭借的依据。店面包括店名、店徽、招牌、外观装修、橱窗，再加上店面的色彩和照明，良好的首要直观印象是顾客驻足的关键。因而商家应要做到地板、天花板、货柜、橱窗不要有尘埃，玻璃要干净。每天至少要有一两次站在店外向内看，从顾客的角度去想想，你店铺的外观形象，能给人好印象吗
4、注意店员的形象。手指、服装要干净。
5、母婴商品要让顾客看得到，易接触到。即"眼易见，手易拿"。摆在开放式货架上的商品，使顾客感到容易选择。
6、把节日当作公关的好机会。例如：，母亲节对妈妈们优惠以示祝福;六一节对儿童优惠。
7、永远不忘记顾客，永远不会被顾客忘记。要把顾客当作永久的上帝，要用一些具体行为或活动感化顾客，让顾客知道你是真心实意把他们当上帝。一旦上帝意识到你可信、可靠，便会成为你永远的顾客。
9、对老顾客表示感谢，老顾客是最好的顾客。对商店来说意味着不断提高的回头率。
10、多用习惯用语。语言规范、亲切，能增加商场(店)形象的魅力，产生亲和力，带来好的口碑。
11、把建议本放在收款处，请顾客把需要代购的'商品写上。
12、接待顾客心理轻松，对方不买也不能有失望或不高兴的表示。
13、收钱和找零钱，当面点清，找干净票给客人。
14、零售店与顾客关系，归根到底是人际关系。和顾客打招呼不说外行话。要知道，购物场所也是交流的空间。
15、所有母婴商品都标上价格，货不二价。必须在努力收集顾客的价格预期感和竞争商店的价格的情报的基础上定出适当的价格。
活动目的：
通过此次开业庆典活动的实施，扩大在全国的经营范围，增强企业实力。同时扩大广博汽车在四川地区的影响力和知名度，增加客户对广博汽车的认同度和美誉度。建立企业及政府领导对四川企业在川经营和发展的坚定信心，增强上海大众汽车有限公司对四川企业在川经营和发展的决心，促进沿海地区城市和内陆城市的发展与交流。开业庆典中通过各种活动来表达上海大众、和四川广博所倡导的汽车文化与企业理念；使其在四川地区迅速提高自己品牌形象，同时以创立合理且极具亲和力和文化特色内涵的增值服务，缔造成都本土时尚汽车生活方式来进一步拓展目标群体市场。
广阔天地、博大精深
地点：机场路汽车4S店
邀请媒体：报纸媒体：成都商报、华西都市报、成都晚报、天府早报、汽车时尚报、
电视媒体：
四川电视台文化旅游卫视《生活家园车周刊》四川电视台SCTV-4《车行中国》成都电视台33频道《车周刊》成都电视台5套《汽车全接触》
电台媒体：成都人民广播电台交通频道
网络媒体：天虎网
1.调查文卷赢polo
2.开业庆典抽大奖
3.时尚、行为艺术展
4.客户联动自驾之旅策划成功活动案例：
1.行游天下五一康巴文化探索之旅
2.直通车工厂（品牌活动）
3.首届成都节油王大赛（系列活动）
4.首届中国（成都）车市总评榜
5.中国
6.城市自驾车游服务网
参与对象：
1.邀请政府领导、企业领导及嘉宾
2.上海大众车主、准车主、车迷
3.开业庆典期间已交购车订金客户
前期活动：调查问卷赢polo
2.公布截止日期和获奖注意事项
3.抽奖日期和中奖客户公布
活动简述：
开业庆典:
庆典主题：时尚艺术、人与车
现场布置：宏伟大气，整体布置贯穿时尚艺术，体现人与车之和谐
开业庆典详细流程：
一、现场布置
外场布置
（1）我们将把整个4S店布置成一件艺术品，首先在4S店外墙绘上精美的图案，比如，牡丹花、2008年奥运会会标等；
（2）在4S店4个角悬挂大型中国结等，以体现大众汽车的民族情节；
场内布置
（1）展示车辆摆放位置都将配合整个大厅的艺术氛围，对每辆车我们都将进行包装；
（2）在墙面悬挂体现时尚、体现人与车概念的精美艺术作品；
（4）设置休息区提供可口的糕点及饮料，用礼宾竿进行分隔并铺上红地毯；
（5）所有的布置都将传达一个概念—"完美"，使人产生"大众就是我的选择"的感觉；
二、庆典现场活动流程
上午
10：00主持人上台窜词请出嘉宾及媒体朋友；宣布开业庆典正式开始。此时，礼炮齐鸣、鼓乐共响，象征着吉祥如意的中国传统喜庆节目—舞狮采青开始表演。之后主持人窜词介绍活动情况，隆重请出参与开业庆典的嘉宾及领导并分别致开业贺词；
11：00主持人宣布最激动人心的现场抽奖活动开始。现场将所有入围客户的调查表当众倒入抽奖箱，邀请嘉宾从中抽出10名幸运者。10名幸运者在礼仪小姐送上的`10把汽车钥匙中各选一把（10把钥匙在外观上完全一样），其中只有一把是超级大奖—POIO轿车的钥匙，谁选中的钥匙能打开停放在现场的POIO轿车，谁就将是本次抽奖活动的超级幸运之星并获得最终大奖。
整个抽奖活动将受有社会、公证处、媒体的监督。以表本次活动的公证性、公平性。
参观结束后安排嘉宾用餐。
长治大昌丰田4s店是一经营丰田品牌全系列轿车的整车销售、零配件销售和售后维修服务的品牌4s店，为回报一年来所有的新老客户对本店的支持，借此一周年店庆之机会，特举办这次真情回馈活动。
地点：
长治大昌丰田4s店庆典活动
1、晚会：2012月21日晚上18：00---21：00
丰田品质感谢长治感恩周年---联袂演绎感恩月，用真诚、用质量、用优惠，回报社会和车友。风雨兼程喜奥运风雨兼程一路同行。
（1）提高丰田系列车型的品牌影响力，行业知名度和认知度，宣传汽车化，提升企业形象，巩固消费者对品牌的忠诚度。提高4s店知名度和美誉度。
（2）促进产品销售。
1、所有车型：现场购所有车型享受以下政策非常感恩，延长质保期至年或公里；现场抽取大昌丰田非常感恩，精彩生活，缤纷大礼（价值）。
2、新老好友齐惊喜：活动期间大昌丰田新老客户介绍新客户购车，可获赠价值1000元精品。
3、现场订车用户：送vp金卡会员（可选择附件里的任何一款）。
4、现场大奖：（见附件礼品）。
（一）物料准备：
3、人员：
礼仪小姐（2-4人）。
展示试驾车5台和车模2名。
2、多功能厅：
主席台：大型背景板（1个）：尺寸，材质，内容设计横幅（悬于正门，内容a小型演讲台（1个，位于主席台上中间，放置立式麦克风，装饰鲜花）。
投影设备：（一套，播放宣传片），投影机自备2台。
重要嘉宾区（正对主席台的第一排）媒体记者区（正对主席台第二排）邀请与会用户席。
会场两侧易拉宝或x展架每侧各2个摄像机。
（2）现场布置：
1、舞台搭建（以黑或银色的材料作为主色调）。
2、氛围配合布置：外面门口：拱门（上面做字体：“大昌丰田4s店周年庆典”）大厅门口：，花环或气球搭建弓形入口并在上边安装霓虹灯字体。门口通道：铺红色地毯和和大厅通道连接。氢气球：配条幅。
3、舞台设计以深色的地毯作为铺设，烘托特殊气氛。
4、背板以丰田的企业lg作为舞台背板，直接展现的企业实力及企业化。
6、佳宾通道设立晚会佳宾通道，佳宾通道：由两行花篮和红地毯铺就佳宾通道。在通道最后搭建小台阶。
7、桌椅摆放位置以全场观众都能看到舞台情况为宜。
（3）活动现场氛围营造：
第一篇章：创新飞跃以后重激昂的的音乐作为衬乐，（例如：nub）寓意大昌丰田4s店辉煌的征程和不断创新的企业宗旨。
第二篇章：科技灵感音乐以轻快柔和的轻音乐为主，使观众在静静的聆听中感受丰田企业信条与服务理念。
第三篇章：激情感动背景音乐以动感快的音乐为主，营造会场热烈快的节日气氛。使每一位现场嘉宾都可以感受到丰田人的热情。b10层高蛋糕塔专门定制10层高蛋糕塔，活动第三篇章“感动”高潮氛围时，现场推出蛋糕塔，邀请领导进行切蛋糕仪式，来宾共同举杯庆贺庆典。
一、主会场布置
1、在典礼主会场的两边整齐地摆放嘉宾椅，中间是通道，通道用全新的大红色地毯铺就，一直通往主席台，
2、主舞台用钢木结构搭建，全新的大红地毯铺就，主席台的两边是两套大功率JBL的全频主听音响；
3、主舞台的前方设的是贵宾席，贵宾席设有贵宾桌、贵宾椅，贵宾桌黄色丝绒围边，白色桌布铺面，桌上放着色彩绚丽的鲜花与台卡；
4、在主席台黄金分割点上，设的是讲台，简洁大方的不锈讲台，色彩绚丽的讲台花与两只德国森海赛尔话筒；
5、在主席台的后方，设的是典礼活动的主背景，背景以企业的主色调或喜庆的色彩为主，上书此次活动的主题，庄重典雅；
6、礼仪小姐在主舞台的两边，引导嘉宾上台致词、
二、活动流程
主会场，礼仪小姐在入口处整齐列队迎宾，音响播放着喜庆的音乐、
12：00项目负责人检察现场所有设备是否按要求布置到位、
13：00工作人员再次核对典礼流程上工作人员的安排是否有疏漏；负责人安排现场工作人员各就各位、喜庆的背景音乐开始播放，所有典礼现场的设备、工作人员进入准备状态、
14：30活动迎宾开始，嘉宾陆续抵达典礼现场，保安引导嘉宾停车，并为政府重要贵宾及总公司重要领导预留停车位狮子在典礼现场入口处欢腾起舞，喜迎中外来宾；
15：00主持人请未入座的来宾入座，并提示来宾将把手机调置会议模式、
15：05舞狮踩青通过舞狮引导客户集合到舞台前面、
15：10典礼正式开始，主持致开场白，并为来宾逐一介绍参加典礼的重要贵宾、
15：15主持人请X董事长致欢迎词；礼仪小姐引导政府领导致词；礼仪小姐引导客户嘉宾致词；礼仪小姐引导客户代表致词、
15：30主持人请南狮上场，特邀政府官员和公司总裁为南狮点睛，（寓意：双方合作写下点睛之笔）而后，南狮起舞，面向贵宾，口吐吉言、
15：35主持人邀请贵宾为典礼仪式揭幕，贵宾在喜庆的背景音乐下一同为典礼揭幕，（揭幕同时，放礼花、礼炮、冷焰火，鼓乐齐鸣、狮龙起舞，彩烟庆典在高潮中落下帷幕、）
15：45抽奖活动开始，由X总等领导抽出一、二等奖品及颁发到获奖者，并合影、
15：55自由赏车，媒体采访，饮用茶点、水果等、
一、活动目的:
1、以“国庆节、中秋节”为契机,通过策划一系列活动,进一步宣传企业的整体形象,提高企业的知名度和美誉度;
2、通过中秋、国庆八天长假,最大限度的提高人流量、提升人气、扩大专卖店的销售业绩;
二、活动主题:
举国欢庆六十三年立马派送九重礼
20xx年9月29日——20xx年10月8日
四、促销活动内容的设计:
1、一重礼:进店免费礼
无需购物,进店就有礼。活动期间内所有顾客凭单页进店登记后均可免费领取精美礼品一份。促销说明:活动期间礼品发放数量限前
30名进店的.消费者(预计10天300个)。商家可自行选择,建议商家在中秋前可用月饼代替礼物。
2、二重礼:国庆特价礼
惊爆价,立马优悦车型__1900____元/辆,立马200车型_2100_元/辆
(推出两款特价车,不参与其他礼品及服务活动),每天限购10辆。本数量仅供参考,商家可以根据自身情况自行申请。
3、三重礼:中秋团圆礼
(特价车除外)
月饼是中国人中秋不可或缺的象征团圆的礼物,又因中秋在国庆之后,可以以月饼作为礼品,更显得贴近时节和氛围。立马商户可和一些超市和商店协商,购车时以月饼为礼物送出,到活动结束后再结账。也可由商户自己视情况而定。月饼档次不能太低,在利润范围内尽量保持月饼的档次,根据店里面的低利润车型送月饼。
4、四重礼:购车豪华礼
根据不同价位段的车型设立不同的礼品赠送,售价越高利润相对越大。针对购买高端车型的客户,在保证利润的范围内,送豪华大礼包。大礼包可由沙滩椅、购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔、电磁炉
(商家自己购买)等自由组合成多个不同大礼包。
⑴、高端价位车型
(如公主马八代、立马喜运、追风马、劲悦、立马鸿运等)的赠送豪华大礼包一个
!礼品建议:沙滩椅、购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔、电磁炉;
⑵、中高端价位车型
(如立马追梦、立马劲驰、公主马五代、双喜马、立马风锐、立马300、立马700等)的赠送大礼包一份!礼品建议:沙滩椅、购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔;
⑶、中端价位车型
(如立马风行、立马a梦、阳光马三代、好运马二代、金鹰马等)的礼品建议:购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔;
⑷、中低端价位车型的礼品建议:打气筒、防盗锁、头盔。
5、五重礼:中秋红包礼(代金券后附)
凡是在活动期间的每天上午10点和下午16点准时派发中秋红包礼,红包礼50至200元不等,红包派发方式从面额200元发至50元,先到先得。
一、前言：
圣诞节是西方传统的节日，就像中国的春节。如今中国人对圣诞节已不再陌生。现在可以说没有一家餐厅不搞圣诞狂欢活动，连一些小饭馆、大排挡也贴上“圣诞”的标签，不失时机地打出了圣诞牌，圣诞节之所以被炒得火热，是因为它带有商业性特征，而这种商业性是全球的，声势和影响都很大。现在，在中国过圣诞节已渐成时尚，特别在年轻人中很有市场。
XXX酒楼作为一家在银川餐饮市场首屈一指的汉餐酒楼，自然也要把握住这一商机。为了顺应市场需要，同时扩大餐饮客源市场，树立良好的品牌形象，体现湘悦情酒楼圣诞节活动的丰富多彩，我们精心策划了一系列精彩的活动。
为了促销活动的顺利进行，现对于圣诞节活动的筹备、操作，做出如下方案：
二、活动策划思路：
1、XXX酒楼节日特色的装饰，营造圣诞节喜庆的节日气氛，为消费者提供一个节庆消费的环境。
3、充分利用XXX酒楼硬件设施的优势，通过声音（圣诞歌曲）、图像（圣诞电影）和的特色节日装饰，让每位进店消费的顾客倍感舒适和温馨，在消费者心目中树立良好的形象。
三、活动目的：
通过圣诞节的策划活动，扩大XXX酒楼的知名度，加强与商务客户的感情联系，引导周边地区的餐饮消费，从而取得一定的经济效益和社会效益。
四、活动地点：
XXX酒楼
XX年12月23日25日
六、活动主题：
“缤纷圣诞美食无限”
1、欢庆圣诞美食升级（活动仅限3天，不限大厅包间）
活动期间，进店就餐顾客消费满100元返20元代金券，以此类推。注：
1、本活动不可与其他优惠同时享用活动最终解释权归本店所有。
2、本活动返还的代金券不可当餐抵用现金，二次消费仅限大厅。
3、寻找圣诞“福”星
24/25日晚市，19：30由店总抽出圣诞“福星”，抽中的顾客可享受圣诞特别折扣，每日17位幸运顾客，总计34位。
一等奖（2位）：菜金8.8折
二等奖（5位）：菜金9折三等奖（10位）：菜金9.5折
4、幸运24/25
24/25日，凡进店消费的顾客，年龄是24/25周岁，手机尾号为24/25，生日是12月24/25日，驾驶证尾数是24/25等的顾客，均可获赠湖湘秘制辣椒酱一瓶。
5、狂欢派对好礼多多
圣诞节期间，更有神秘圣诞老人派发圣诞礼品，好礼多多，惊喜多多。
八、活动氛围布置：
主体思路：重点以大堂和人员为主，包间大厅点缀为辅。
1、大堂：
⑴两侧玻璃幕墙设计制作大尺寸的圣诞造型画面；
⑵环绕顶部水晶灯悬挂购买的彩球和麋鹿挂件；
⑶中间电梯门制作圣诞拱门（欧式城堡式）；
⑷大堂四角布置圣诞树，树上缠绕彩灯；
⑸大堂中间靠近吧台位置布置一处圣诞主题景点（圣诞树、圣诞老人、雪人雕塑、礼品堆头、篱笆等）
2、大厅和包间：
⑴大厅顶部悬挂若干关于圣诞主题的小饰品；
⑵包间门上张贴圣诞卡通造型贴画；
⑴所有服务人员以及前厅人员（店总、经理除外）一律佩戴圣诞帽、胸贴；
⑵需要一名表现力极佳的男生选扮演圣诞老人；
4、礼品：
大量的苹果、糖果、巧克力、玩具、圣诞玩偶等；
九、内部宣传
⑴将酒楼节日宣传策划活动的.内容大例会宣讲形式向员工进行讲解；
⑵属下员工进行节日期间的语言规范、礼仪礼貌方面的培训；
⑶挑选合适的人员扮演圣诞老人，并进行适当的培训；
⑷播放节日期间的背景音乐、电影，以烘托整个酒楼的过节气氛。
⑸参考背景音乐：《平安夜》、《天使歌唱在高天》、《听啊，天使唱高声》、《圣诞钟声》、《铃儿响叮当》；播放电影：《全城搜寻圣诞狗》（24日）、《飞屋环游记》（25日）
⑴通过店面装饰，营造喜庆的圣诞节日气氛，利用圣诞树、圣诞帽等外在装饰物吸引消费者来店消费。
⑵制作圣节日促销宣传X展架在一楼门厅和大堂进行宣传。（12月15日前贴出去，提前宣传）
⑶电子屏活动概要宣传（12月15日前完成）
⑷短信宣传：向现有客户群发短信，宣传节日促销活动。（12月20日前完成）
⑸软文宣传：在银川晚报美食版发布节日促销软文。（12月21日刊发）
活动背景
12月24日-25日是平安夜和圣诞节，1月1日是元旦，这两大节日正是商家吸引客户，营销活动的最佳时节，促销活动、降价活动纷纷而至。我们应该以独特的营销策略，吸引客户到店。圣诞期间，利用促销活动达到宣传企业文化，提升品牌，强化知名度的效果。让更多的消费者知道广汽本田，知道广汽本田惠东店!
活动概述
活动地点：广汽本田店
1、利用双节促销，提高销量
2、提高品牌及企业知名度
3、提高客户忠诚度
活动内容
1、摘红包活动
在店内圣诞树上挂满红包，红包内装有事先写好的``礼品的名称，整棵树中参杂若干个红包内为500元工时代金券，(礼品的数目与代金券的数目视情况而定)如果该红包被购车客户选中，那么次日再放入一张500元工时代金券，按照红包内的内容发放给选中的购车客户。设置一个价值1000元左右的.礼品，随机挂在圣诞树上，以此为噱头吸引客户。(也可以不挂，仅以此作为噱头，礼品的确定与精品部协商确定)
2、圣诞许愿
制作一个圣诞礼愿箱，凡是活动期间到店客户，即可领取一张圣诞礼愿卡，写上圣诞祝福及圣诞愿望和想获得的圣诞礼物(礼物必须是店内汽车用品价值在1000元以内)，放入礼愿箱。大奖将在圣诞当日由特约店总经理现场开出。
3、豪礼相迎
五重礼：
1、试驾礼：到店试驾即可获得精美礼品(雨伞、钥匙扣);
2、购车礼：购锋范、飞度、理念S1均享受广汽本田节能补贴3000元;
3、尊享礼：购雅阁尊享超级盛惠，优惠一万还可获大礼包;
4、转介绍礼：老客户成功介绍新客户可获赠500元工时代金券一张;
5、服务礼：冬季服务免费检测，工时费优惠，预约有礼。
邀约话术："您好,我是销售顾问xxx.非常荣幸地告诉您,圣诞节期间您可以参与我们特别准备的年终回馈活动,到店即可获得豪华大礼，还有机会实现您的圣诞愿望，获得神秘奖品。活动的内容我可以为您介绍一下"
短信内容："圣诞优惠大尺度，惊喜让你HOLD不住。广汽本田惠东店圣诞巨献，雅阁直降1万，到店更可获得神秘大礼。详询：8239773"
活动宣传
1、短信群发：针对惠东高端客户，覆盖面积要大，要广，利用电信与联通的资源，进行群发短信。
5、硬广：在惠东日报、时尚起义杂志刊登活动信息，同时印制活动宣传单派发，张贴海报宣传。
【策划核心】
1、精品赠送（5000--15000元），这是吸引购车人士的一大杀手锏；
2、首付低，日供少的营销策略购车。比如逍客，以16、78万元手动标准型2驱为例，首付需要6万元，贷款10万元。购新阳光按揭首付最低1/4（首期最低19950元）等，厂家一个应该有政策；
3、免购车税，上牌照；
4、3、8是妇女节，妇女凭身份证购车享受几折优惠。
5、免费检测，200元以下免费维修，200-500X折等；500-1000X折，发VIP俱乐部会员卡等；
7、社区巡展；
8、刷短信，到移动和联通查询月消费200元以上的用户进行刷短信通知；
【策划目标】
近期：通过一系列的宣传带动西站4S店的人气，扩大知名度。
远期：扩大销量，在浏阳县城的汽车销售领域占据第一把交椅，路上开的车10辆中有1辆是我们店售出的。
【优势与劣势】
这一项目可以说优势和劣势都很突出。
优势：
（2）新阳光售价8-12万，逍客12-22万，价格段位基本覆盖浏阳县城的消费购买力；
（3）活动亮点：3月8日是妇女节，以妇女买车为重点攻势，曲线售车。
（4）新店开张，优惠让利重重，很有吸引力；
（5）新店地处浏阳西站太平桥方向，周边小区禧园阁、新世纪花园、阳光家园、理想家园均为中档社区，购买潜力很大。同时临近浏阳市烟草专卖局、电力局和汽车西站；
劣势：没有知名度，没有亮点，没有人气，没有销量；厂家月市场推广费用不高；新店开张成本投入大，收支不平衡；
对策：以人气带销量，以销量划分人群，以服务带动口碑宣传。
【市场分析】
浏阳县是长沙4个县城之一，其经济水平普遍要高于其他三县，购买潜力很大，同时浏阳的经济优势在于花炮产业的输出，所以购车的主力大军是企业老板和私营业主，以及政府官员，只要做好这方面的推广和关系维护，销量应该不是问题，以大遥花炮老板集体买车事件为例；政府的基层官员多是80后一代，消费观念超前，所以在零首付或者贷款低首付的政策方面还是有很大的吸引力；
【宣传模式】
一、活动主导：最好能下到一些消费潜力大的乡镇搞巡展和免费检测，试乘试驾。具体略。
3、刷短信；
5、悬挂机关小区、商业小区横幅。
三、新闻辅助：妇女节优惠，试乘试驾。
新闻报道的缺点：一般难以详细介绍产品的具体内容，包括规格、价格等。
活动的劣势：投入精力大，难以组织。
【宣传理念和设想】
要有层次和主攻方向，不能一窝蜂的全上。
第一阶段：亮相期
第二阶段推广期
策划要点，策划社区巡展活动，免费检测和试乘试驾活动，带动销售效益。
第三阶段：加强期
第四阶段：新闻辅助
新闻报道跟3、8妇女节联系起来，具体操作自己搞。
【实施原则】
在策划实施中必须把握一个计划性与灵活性相结合的原则。一定要在服务上胜过别人，有问题马上就有反映，可以改变原有计划，抓住每一个客户。
【“两个一“工程】
（1）建立和完善一支能够迅速反应市场动荡做出识别、感触的优秀团队。
（2）巡展活动请礼仪队和军乐队，要么不搞，要搞就搞轰动效果，设展台，销售跟上。