客户邀约话术模板,客户邀约话术模板合集?
作者:李立恒,首位担任“阿里铁军”校长。
邀约技巧:如果经常遭遇拒绝,如何改善邀约方式?
他犹豫了很久,说道:“好像没什么大问题。这是我们上级让我们这样表述的。”
“你知道我是谁吗?”
他机智应对:“那么你是谁,跟我出售你的信用卡有什么关联?”
一套话术框架包含五个关键问题。
第一个问题:我是谁?标准的自我介绍格式应为问候语+公司名称+个人姓名+职位+个人资质说明。
第四个问题:怎样才能验证我的价值是真实的?此处的重点在于实例和数据支持。
第五个问题:客户为什么必定要与我见面?在这里,关键是要在话术设计中创造出丰富的想象空间,吸引客户的兴趣。
根据上述信息,一个规范化的邀请话术模板可以是:
“您好,李先生!我叫李立恒,是新东方成人英语的高级成长顾问,也有幸成为公司首位加入全球营销俱乐部的成员。很高兴能为您提供帮助!”
我注意到李先生对于提升英语水平非常有动力。基于您过去在我们平台上的学习记录,我为您量身定做了一份为期90天的学习计划。正如您所知,学习的关键在于找到合适的方法,每个人的学习方式各不相同。这份学习计划的最大亮点在于,它是完全根据您的个人背景和发音特点设计的,具有独特性。只要您坚持学习90天,定能实现流利地用英语交流的目标。
这段话术的首个部分是自我介绍,我在介绍自己的同时特别强调了我的专业背景,以增强客户对我的印象并迅速建立信任;接下来的部分是事由,也就是向客户说明我为他们量身定制了一套学习计划;最后是阐述这项服务的价值,强调客户能获得的好处,并结合案例以及数据进行佐证。
两个策略的核心要素分别为价值策略和稀缺策略。
三大原则有以下三个:
第一,结果导向原则。
邀约的结果才是最重要的,完成这一步才算成功。无论是被接受还是拒绝,这些都是有效的结果。然而,有些邀约模糊不清,客户没有给出明确的肯定答复,也未表现出明确的拒绝,这种情况下的结果就被视为无效。