分数：93.0完成日期：2011年02月09日16点50分说明：每道小题括号里的答案是学生的答案，选项旁的标识是标准答案。
一、单项选择题。
本大题共30个小题，每小题2.0分，共60.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1.在物质生产内部，生产的概念与过去有很大的不同，生产活动所涵盖的范围大为扩展，这种扩展体现在生产系统的（）。
(A)A.前伸和后延B.上升和下降C.分工和协作D.投入和产出2.生产系统的（）是指企业的生产职能扩展到产品销售和售后服务方面，把为用户安装，维修等当作企业生产活动的重要组成。
(C)A.转换B.组合C.后延D.开发3.（）是指对市场已有产品仿制后加上企业自已的厂牌和商标后第一次生产出来的产品。
(C)A.改进新产品B.换代新产品C.仿制新产品D.全新产品4.企业新产品是指本地区已有生产，在本企业首次（）的产品。
(A)A.试制生产B.模拟生产C.虚拟生产D.研制开发5.新产品的特征有创新性、继承性、模糊性、相对性和（）。
(C)A.拓展性B.规范性C.先进性D.整体性6.一般企业的战略分为3个层次，生产战略属于（）战略。
(A)A.职能级B.部门级C.企业级D.联合级7.工作研究的原则之一是对工人操作的每个（）进行科学研究，用以替代单凭经验的办法。
(A)A.动作B.培训C.协作D.设计8.工作研究是以（）为对象的一种科学方法。
(B)A.工作条件B.作业系统C.运营成本D.资源9.生产计划的层次包括（）。
(A)A.战略层次计划，战术层次计划和作业层次计划B.线性计划，平面计划和立体计划C.供应计划、管理计划和销售计划D.年度计划、月度计划和日计划10.（）生产计划的任务是进行产品决策、生产能力决策以及确立何种竞争优势的决策。
(D)A.综合B.短期C.中期D.长期11.确定产品的（）是编制生产计划的首要问题。
(B)A.质量指标B.品种指标C.产量指标D.产值指标12.工程项目的（）是指项目完成以后是否达到先确定的技术要求和服务水平。
智慧树运营管理课后答案1.简介本文是智慧树课程《运营管理》的课后答案。
运营管理是管理学的重要分支，旨在帮助企业有效组织、规划和控制生产过程，以提高生产效率并提供高质量的产品和服务。
2.课后答案以下是智慧树课程《运营管理》中各章节的课后答案：第一章：运营管理导论1.运营管理是指企业对生产系统和分销系统进行规划、组织、实施和控制的管理活动。
2.运营管理的目标是提高生产效率、提供高质量的产品和服务、降低成本并满足顾客需求。
3.运营管理的主要职能包括生产计划和控制、库存管理、供应链管理、质量管理等。
第二章：产品和服务设计1.产品设计是指确定产品的功能、特性和性能，并为其提供合适的外观和包装。
2.服务设计是指确定服务的特性、流程和交付方式，并为其提供合适的服务环境和设施。
3.产品和服务设计的目标是满足顾客需求、提高产品价值和降低生产成本。
第三章：过程设计和分析1.过程设计是指确定产品或服务的生产流程和操作步骤。
2.过程分析是指研究和改进生产过程，以提高生产效率和质量。
3.过程设计和分析的工具和技术包括流程图、价值流图、工艺分析和工作测量等。
第四章：物料管理和供应链管理1.物料管理是指对物料的采购、储存和使用进行有效管理。
2.供应链管理是指对供应商、生产商和分销商之间的物流、信息流和资金流进行协调和管理。
3.物料管理和供应链管理的目标是降低成本、提高响应速度和提供优质的产品和服务。
第五章：质量管理和绩效评价1.质量管理是指通过一系列控制和改进措施，确保产品和服务的质量符合顾客的要求和期望。
2.绩效评价是指对企业运营绩效进行量化和评估，以判断是否达到预期目标。
3.质量管理和绩效评价的工具和技术包括质量控制图、质量成本、平衡计分卡等。
3.总结本文总结了智慧树课程《运营管理》中各章节的课后答案。
通过学习运营管理，我们可以了解企业如何通过有效组织、规划和控制生产过程，提高生产效率、降低成本并提供高质量的产品和服务。
第一章章节测试题一、单选题（共5题，答对0题，答错5题）1.yi1.以下哪个行业所生产的产品是以无形产品为主？（）D.服务业2.2.对由输入到产出间的这一中间转换过程进行设计、运行和改进的管理是（）。
A.运营管理3.3.运营管理的主要任务是（C）。
A.产品的成本B.产品所面对的消费者需求C.生产过程的管理D.工人的技术水平5.5.企业如果能够迅速改变产品设计、产品组合以及产品批量，反映了企业的(C）。
A.服务能力强B.设计能力强C.柔性程度高D.技术能力强二、多选题（共6题，答对0题，答错6题）1.yi1.与制造业的产品相比，服务业的产品主要是（ABCDE）。
A.无形的B.不可见的C.难以形成库存D.生产过程与消费过程合二为一E.产品质量主要通过消费进行感知2.2.运营管理的输入的主要资源包括（ABCDE）。
A.人力资源B.设备和物料C.资金D.信息与技术E.能源和土地3.3.运营管理的主要内容包括（ACE）。
A.运营系统设计的管理B.销售渠道的管理C.运营系统运行过程的管理D.资金运用的管理E.运营过程改进的管理4.4.运营系统设计的内容包括（ABCD）。
A.产品和服务的设计B.流程的设计C.设施的选址D.设施的布置E.运营计划的制定5.5.运营系统的运行过程的管理主要包括（BCDE）。
A.流程再造B.运营计划C.库存管理D.质量管理E.项目管理6.6.影响企业竞争优势的主要因素有（ABCDE）。
运营管理参考答案大全一、概述运营管理是指组织和协调企业各项运营活动，以实现企业的运营目标。
它涉及到生产制造、供应链管理、质量管理、市场推广、客户服务等多个方面。
以下是一些制定生产计划的方法：-需求预测：通过市场调研和历史数据分析，预测未来的需求量。
-产能评估：评估企业的生产能力，包括设备、人员以及工艺技术的能力。
2.生产控制生产控制是指对生产过程进行监控和调整，确保生产按照计划进行。
以下是一些生产控制的方法：-进度跟踪：对每个生产环节进行监控，及时发现并解决生产中的问题。
-质量管理：建立质量控制体系，确保产品符合技术要求和质量标准。
-库存管理：合理控制原材料和成品的库存，避免库存积压和缺货情况。
3.成本控制成本控制是指降低生产成本，提高企业盈利能力。
以下是一些成本控制的方法：-采购优化：选择合适的供应商，采购成本低且质量可靠的原材料和设备。
-生产效率：提高生产效率，降低单位产品的生产成本。
-物流管理：优化供应链管理，减少物流成本。
三、供应链管理1.供应商选择供应商选择是指根据供应商的能力和资源，选择合适的供应商合作。
以下是一些供应商选择的要点：-供应商评估：评估供应商的财务状况、生产能力、技术水平等。
-供应商合作：与供应商建立长期合作关系，提高合作效率和稳定性。
-供应商绩效评估：定期评估供应商的绩效，对合作关系进行优化和调整。
物流管理是指优化物流流程，将产品从生产到销售的过程中的物流环节进行有效管理。
-运输管理：选择合适的运输方式和运输商，提高物流效率。
-供应链信息系统：建立供应链信息系统，实现物流信息的实时监控和分析。
运营管理参考答案运营管理参考答案运营管理是企业管理中至关重要的一环。
它涵盖了企业内部运作的各个方面，包括生产、供应链、质量管理、人力资源等。
一个有效的运营管理系统可以帮助企业提高效率、降低成本、增加利润，并提供优质的产品和服务。
在本文中，我们将探讨一些运营管理的关键要素和最佳实践。
1.生产计划与控制生产计划与控制是确保企业按时、按质完成产品生产的关键。
一个有效的生产计划可以帮助企业合理安排生产资源、优化生产流程，并提前发现和解决潜在问题。
在制定生产计划时，企业应考虑市场需求、供应链状况、设备能力等因素，并与销售、采购等部门密切合作。
此外，实施合理的生产控制措施可以确保生产过程中的质量和效率。
2.供应链管理供应链管理是指企业与供应商、分销商和客户之间的协作和协调。
为实现这一目标，企业应与供应商建立长期合作关系，共享信息、技术和风险。
此外，采用先进的供应链技术和工具，如物流管理系统、供应链协同平台等，可以提高供应链的可见性和灵活性。
3.质量管理质量管理是确保产品和服务符合客户期望的关键。
一个有效的质量管理系统可以帮助企业提高产品质量、降低不良率，并增强品牌声誉。
为实现这一目标，企业应建立质量管理体系，包括质量策划、质量控制、质量改进等环节。
此外，企业还应投资于员工培训和技术创新，以提高质量管理的能力和水平。
4.人力资源管理人力资源管理是企业运营管理中不可或缺的一部分。
一个优秀的人力资源管理系统可以帮助企业招聘、培训和激励员工，提高员工绩效和满意度。
为实现这一目标，企业应制定有效的人力资源策略和计划，包括招聘、绩效管理、培训发展等方面。
5.连续改进连续改进是运营管理的核心理念之一。
一个持续改进的企业可以不断提高效率、降低成本，并适应市场的变化。
为实现这一目标，企业应建立改进文化，鼓励员工提出改进建议并实施。
北理工《运营管理》在线作业-0002单选题1.流水生产线又称为生产对象（）布置，是一种先进的生产组织形式。
A.特殊化B.特定化C.业余化D.专业化答案：D2.为了发展新产品或改进老产品而购置设备，为购置设备的哪一类型（）A.更新型购置B.投资型购置C.扩张型购置D.产品开发型购置答案：D3.实施ERP系统的关键要素不包括下列哪一点（）。
A.网络B.数据C.技术D.人答案：A4.一般物料的订购批量是（）。
A.较小B.较大C.经济批量D.中等答案：C5.多品种流水生产线，除了可以采用可变流水线，还有（）生产组织形式。
A.混合流水线B.复合流水线C.固定流水线D.单一流水线答案：A6.下列途径中不能提高工作效率的是（）。
A.顾客需求B.车间C.产品。
运营管理参考答案doc运营管理参考答案运营管理是企业管理中不可或缺的一环，它涉及到产品生产、供应链管理、质量控制、人力资源等多个方面。
在运营管理中，企业需要制定明确的目标和策略，以提高效率、降低成本、增强竞争力。
本文将从几个方面探讨运营管理的参考答案。
一、产品生产在产品生产方面，运营管理的参考答案是建立高效的生产流程和质量控制体系。
企业应该通过流程优化和自动化技术来提高生产效率，同时注重质量管理，确保产品符合标准和客户需求。
二、供应链管理供应链管理是运营管理中的重要环节，它涉及到从原材料采购到产品交付的全过程。
在供应链管理中，企业需要考虑供应商选择、物流管理、库存控制等方面的问题。
参考答案是建立合作伙伴关系，与供应商建立长期稳定的合作关系，同时优化物流管理，减少库存成本和交货周期。
三、质量控制质量控制是运营管理中的核心环节，它直接关系到产品质量和客户满意度。
企业应该建立完善的质量控制体系，包括质量标准的制定、质量检测的流程和方法、质量问题的处理等。
参考答案是采用先进的质量管理工具和方法，如六西格玛、质量功能展开等，以提高产品质量和生产效率。
四、人力资源管理人力资源是企业最重要的资源之一，它对运营管理的影响不可忽视。
在人力资源管理方面，企业需要招聘、培训和激励合适的员工，以提高生产效率和员工满意度。
参考答案是建立科学的绩效评估体系，激励员工的工作动力和创造力，同时提供培训和发展机会，以提高员工的专业素质和工作能力。
五、运营策略运营策略是指企业在运营管理中制定的长期目标和计划。
参考答案是根据市场需求和竞争环境，制定合理的运营策略，包括产品定位、市场营销、生产规划等。
企业应该根据自身的资源和能力，选择适合的运营策略，以提高竞争力和盈利能力。
六、持续改进持续改进是运营管理中的重要原则，它要求企业不断寻求提高和创新的机会。
北京理工大学智慧树知到“工商管理”《运营管理》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.流水生产线又称为生产对象()布置，是一种先进的生产组织形式。
A.特殊化B.特定化C.业余化D.专业化2.精益生产应以()为最终目标。
A.用户B.人C.“精简”生产过程D.零缺陷3.产品()指标作出企业“生产什么”的决策。
A.产量B.品种C.质量D.产值4.设备老化性故障的发生有一定的规律统计，其规律也形成一条曲线，通常称为浴盆曲线。
()A.正确B.错误5.恒定生产率就是通过库存来调节生产，维持生产率和工人数量不变。
()A.错误B.正确6.组织流水生产线的条件主要有()。
A.产品设计已经定型，工艺先进B.产品需求量大，需求旺盛期长C.生产产品的工艺过程可划分为简单的工序，可按生产线组织的要求进行分解和合并D.满足顾客对产品和服务的最大需求7.生产与运作的实质可以概括为()。
A.重新组合生产要素B.改进操作方法C.增加投资D.优化作业过程11.生产进度控制的主要内容有()。
A.投入进度控制B.工序进度控制C.出产进度控制D.销售进度控制12.设备的寿命有()。
A.结构寿命B.经济寿命C.物质寿命D.技术寿命13.生产与运作系统的控制项目主要是质量、()和费用。
A.进度B.评价C.效益D.成本14.供应链管理环境下的信息管理的核心是供应链中各个阶段之间的信息共享和整个供应过程中的信息跟踪。