该砍就砍，腾讯旗下“NOW直播”宣布停运

近期，腾讯旗下“NOW直播”突然发布公告称，将于2023年12月26日11时停止运营。

“NOW直播”成立于2016年，是腾讯在直播领域的重要布局之一，产品内容包括直播、短视频和交友社交。上线至今，该业务已稳定运行7年。2023年10月，“NOW直播”APP还进行过更新。总之，在公众视野里，几乎没有观察到该项业务终止的信号。

一项战略级、且被持续投入的业务，又背靠腾讯这种顶级金主爸爸，为何会戛然而止？即使在裁员、缩编、砍机构这类消息满天飞的互联网商业世界，依然让人颇感诧异。

穆胜咨询对其停运的原因进行了深层分析，发现了几个“偶然中的必然”。

一、财务角度：核心业务增长乏力

图1：腾讯业务分类及收入占比

注：图中百分比表示2022财年腾讯4类业务收入占比

图2：2022Q1-2023Q3腾讯营收及4大业务收入占比变化

在增值服务类业务缩量的背景下，“NOW直播”难以独善其身，而这类业务的成本费用很大程度上依然是刚性支出，如此一来，该项业务就显得尴尬。试想，如果腾讯手中的筹码有限，小马哥会将这些筹码投到哪里？一定是更有希望的那些业务。

二、业务角度：裁撤边缘业务，聚焦核心资源

图3：2022年腾讯关停项目汇总

不难看出，降本增效是腾讯目前发展的主要策略。腾讯在2022Q2财报中指出，未来发展中将采取退出非核心业务、收紧营销开支、消减运营费用等一系列降本增效措施。

马化腾在2022年底的内部员工大会上曾经有过一段表达：

“……你不要跟我讲你有什么机会，很多业务该砍就砍掉，不要留恋……你这个（非核心业务）能做多大呢？做大又能怎么样？与公司付出的管理成本和精力相比，非核心业务铺得太多并不划算……”

经济寒冬期，互联网企业已经完全调转了过去四面出击的战略布局风格。他们更倾向于聚焦资源，投入到最能为企业带来确定性收益的业务上。换言之，现在对业务的试错，他们非常敏感，对业务的回报，他们非常计较。过去那些为了某个尚未浮现的赛道豪掷千金的大厂，都转型了。

三、外部环境角度：行业瓶颈期，回归主赛道

“NOW直播”成立的2016年，直播行业开始兴起，腾讯应该是第一批玩家。2019年，斗鱼、映客、虎牙等头部直播平台争相上市，千播局之后，直播行业格局初定。行业鏖战后，各平台也开始面临用户增长放缓的问题，行业迎来下坡路。

发展至今，直播热潮逐渐消退，熊猫、龙珠等众多直播平台也逐渐消失，行业正在进行新一轮的洗牌。2023年11月22日，斗鱼前CEO陈少杰因涉嫌开设赌场罪被捕，曾经的头部平台在业务转型中误入歧途，让人唏嘘不已。

可以说，腾讯在此时选择退出直播行业是非常明智的。在经济寒冬期，回归自己擅长的赛道，是各大互联网企业发展的主旋律。

四、管理角度：互联网红利消失，走向精细化管理

其实，这些业务多多少少能交出点业绩，因为他们大多处于发展初期，有一定的市场空间，也能交出用户数、GMV等KPI，至少可以对公司有所交代。但问题是，相对于他们交出的KPI，他们索要的资源更多，当这些资源顺畅地从公司流入，这些业务单元就变成了体量庞大的独立王国。于是，企业又出现了“一放就乱”的传统组织问题。

图4：截至2023年12月19日腾讯投资次数

在过去，腾讯也是大干快上的模式，在投资上先后涉足游戏、电商、娱乐等领域。2021年是腾讯在该领域上的“高光时刻”，全年投资高达285次。但进入2022年，腾讯遭遇严重的组织难题，投资节奏也开始放缓，全年仅投资92次。而在疫情以及经济寒冬的冲击下，互联网企业的发展空间受限，资源开始变得宝贵，此时，组织模式的问题就更加突出，腾讯也逃不出这个规律。

图5：近5年腾讯在组织与人力资源上的行动

腾讯近年来不断优化管理制度，包括职级体系调整、人才管理制度改革等方面，其目的就是要把组织管得更清楚、更明白，要探索适合自己的组织模式。其中，聚焦主业，缩小管理半径，显然是一个理性的做法。因为要驾驭多元业务，对于组织模式的要求是超高的。此次裁撤业务，不失为一个降低组织难度的方式。