蔡女士在网上买了一批翡翠镶钻戒指，用来送人。她说有人收到戒指后告诉她，戒指的材料不太对。检测出来的结果，让她感觉非常丢人。
听客户这么说，她带着吊坠和戒指去le趟广东省四会市，那里是中国玉器之xiāng，有个全国闻名的玉器市场，她想让专业人士帮忙看看。
蔡女士：“我买到的是假货，我要求假一赔三，他们给到我的回复说是，主播口播的时候说的是18K金镶嵌真钻，他说真钻也包含莫桑，这一点我相信谁都不认同的，因为莫桑就是合成钻，更搞笑的是，在跟店铺客服交流的过程中，他说可以帮我换真钻，那这个真钻是指莫桑钻还是，天然南非真钻呢，那此真钻非彼真钻咯，所以我觉得他就是故意误导消费者去消费。”
蔡女士：“我真的非常地丢人，你这个东西是我自身发现还好，幸好我只shì送出去三件，我还把它们全部要回来，这对我来说是件非常丢人的事情。”
记者给广金珠宝行店铺客服留了言，并留下了联系方式。
后来广金珠宝行的一位田助理联系了记者，表示他们卖的就是莫桑钻
广金珠宝行田助理：“（直播间是明确表示是莫桑钻）我们也没有说莫桑钻这三个字，我们说真金真钻（莫桑钻属不属于真钻）莫桑钻，笼统地说，你说它是真钻，它是真的莫桑钻（客服说可以帮她换真钻，那换的这个到底是什me钻）那换的真zuān要她自己补钱，卖这个东西，我们压根没啥利润，她还要南非真钻，南非真钻一个不得卖到两万块钱，这个东西我们也没利润。”
对于戒指上的翡翠，田助理强调，就是缅甸A货翡翠。
记者把情况反映给了平台公关部门，工作人员表示会对情况进行核实。后来蔡女士反馈，平台方回复她可以退货退款，并补偿两千块钱，她要再考虑一下。
1、sè泽，翡翠几乎包揽了自然界中的所有颜色，危料色泽偏灰暗沉，呈灰蓝色调；
2、质地，翡翠晶体致密细腻，翠性明显，危料晶体结构较为粗糙；
3、重量，翡翠掂在手里分量明显沉重，危料则有一种轻飘飘的感觉。