1、做好珠宝销售需要掌握哪些技巧珠宝销售技巧1了解顾客想法顾客走进珠宝卖场的大门或是自己所在的营业柜台,营业员怎样才能了解顾客想要购置的商品是什么呢这可以从与顾客的对话,以及顾客对商品的选择来推断顾客想要买的商品,千万不要一味推销某些特定的商品,以免造成顾客的反感.通过对话,观察顾客的需求重点然后针对其需求进行推销,才能增加销售的时机.2仪容整洁清洁营业员的仪容是珠宝卖场给顾客的第一印象.服装皱折不堪的营业员,容易给顾客留下珠宝卖场店面不整洁的负面印象,不可不慎；为了企业整体形象,许多珠宝卖场对营业员甚至包括促销员的服装要求制度化,通过统一的制服来塑造企业整体形象,形成另一
2、种统一美,同时也表现出了珠宝卖场的个性,而且还表示该珠宝卖场提供统一的效劳.3解决顾客抱怨每一位营业员难免都会遇到一些挑三拣四态度不佳的顾客.但是,顾客永远都是对的,当碰到啰嗦的顾客,要学会耐心的对待.久而久之,累积了对待不同类型的顾客的经验之后,面对任何一种顾客都不会有问题.顾客抱怨的处理也是营业员必要的练习,认真倾听顾客的抱怨,从一开始就顺从顾客的意见,是解决顾客抱怨的不二法门.4对顾客一视同仁有些营业员根据顾客的外表穿着来判断他的购置水平,这是不对的.虽然他这次只买了100元的首饰,但并不代表他只有100元的购置力,也许下次他会买5000元以上的钻戒,谁都无法预测.
4、可以适时调整,像低价格高购置率的商品,接近顾客的时机应早一点；像流行首饰应先让顾客自由地观看,才不会让顾客产生抵触的情绪,破坏其购物的雅兴.不过,营业员要注意的一点是,可别只顾整理自己的商品或账单,而忽略顾客的响应,有点粘又不能太粘不失为销售应对技巧.接近顾客的时机因商品及顾客的不同而有所不同,只有不断地学习与积累经验,才能逐渐把握决窍.7塑造购置动机站在顾客的立场来看,如果一家珠宝卖场门可罗雀,这样的珠宝卖场会让人望而却步.曾有一家便利商店的经营者说,店内顾客数不是太多的时候,他就要求营业员在各处整理货架,让外面的顾客看到人员的流动,这种环境给人自然而放心的感觉,顾客就