车联网到期，“续费弹窗”不交钱关不掉？奥迪官方回应中安在线

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网友调侃的段子或成为了现实，车联网不续费不能用，还被“续费弹窗”骚扰“霸屏”？

日前，据沈阳晚报等媒体报道，一位奥迪车主李先生的车机联网服务到期后，每次启动车辆时都会弹出“续费弹窗”提醒，如果不手动关闭的话，弹窗会一直显示，不仅倒车影像不好用，其它的界面也都无法显示，影响驾驶安全。

车联网服务到期，续费推广“霸屏”

据了解，李先生是三年前购买了这款奥迪汽车，车型为2021年款奥迪A6L，奥迪厂家赠送了三年的车机联网服务，该项服务于2024年3月31日到期。服务到期，李先生认为该服务功能有限，加上一年1188元的费用也比较贵，所以服务到期后李先生并不打算续费。

于是，李先生只能找到奥迪厂家寻求解决方案。然而，经过多次沟通，李先生得到的答复是：该弹窗是厂家设计的，车主无法自行关闭。按照奥迪客服的说法是，弹窗是因为服务到期了，用户可以选择不续费，弹窗是可以关掉的，但是只能单次关闭，无法永久关闭。换句话说，想要弹窗消失，只能续费。虽然按照奥迪的说法，确实是部分车主的问题，或者说只是李先生的问题，但是汽车厂商确实是为了利润的表现。

李先生非常郁闷，也质疑厂家的设计：这种关不掉的弹窗，难道是让车主强制续费吗？

是否“吃相太难看”？车主应当有自主选择的权利

作为有自主选择权利的消费者，奥迪厂家这个无法关闭的续费弹窗设计，不仅骚扰车主，驾驶体验感非常不好，更是影响到了他的行车安全。针对这一情况，有网友表示这么做“吃相太难看”，也有网友表示，提醒续费没毛病，但必须让车主有关闭的权利。

对此，也有专业律师认为，互联网弹窗不得以任何形式干扰或者影响用户关闭。如果车主李先生不能自行选择关闭服务，厂家也不能关闭，那可能是奥迪厂家在产品设计上存在一定的缺陷。

车企应该靠提升服务质量来赚钱，而不是靠骚扰用户来获取利益。否则，吃相难看，当车都没人买的时候，续费弹窗就无处可弹了。另一方面，监管部门应该对中控屏的各种弹窗乱象加以整治，保障用户切身权益。