网络平台二手电动汽车买卖合同纠纷案澎湃号·政务澎湃新闻

2023年3月5日，原告关某在某二手车网络平台购买被告刘某挂牌销售的某品牌新能源电动汽车。关某通过该平台的一对一远程视频验车软件，与刘某配偶张某进行视频连线并验车，该视频同步上传至软件后台。3月10日，车辆从河南省濮阳市运至合肥市，关某提车并支付74854元。当晚，关某给车辆充电，次日凌晨，车辆提醒“请检查动力系统，E功能受限”，关某将该情况反馈至平台。3月11日关某将车送至该品牌4S店，检查为电池包故障，4S店称因车辆自身原因可以质保，免费更换电池包，厂家同意后即可更换。3月16日，关某将车辆所有权由刘某变更至其名下。3月18日，4S店告知可以更换电池包，检查后发现车辆故障乃人为磕碰导致底盘及电池包受损，不属于质保范围，无法免费更换，可自费更换，费用约为11万余元。关某反馈平台要求退车未果。另该车系刘某配偶张某于2023年2月6日从他人手中购买。从关某提交的线上验车视频可以看出，该车在刘某处时车辆底盘即存在一小孔洞。

后双方协商未果，关某提起诉讼并请求：1、判令被告退还原告购车款74854元；2、判令被告支付原告为实现债权所支出差旅费4000元、误工费2000元；3、判令被告向原告赔偿三倍购车款216000元；4、因车辆交强险在2023年7月到期，车辆后续退还需要过户缴纳交强险1500元、拖车费2000元由被告承担；5、本案的诉讼费、鉴定费由被告承担。

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裁判结果

根据《中华人民共和国民法典》第六百一十七条规定，出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定，请求承担违约责任。

关某所购某品牌电动汽车，系专门从事二手车买卖的刘某配偶张某从他人处购买并通过某二手车平台转卖给关某，双方通过信息网络平台订立的买卖合同合法有效。张某作为专门从事二手车交易的主体，在某二手车平台的一对一验车视频连线时明确告知车辆无任何瑕疵，验车视频同步上传平台，通过该视频可以看到车辆底盘在张某处即存在孔洞，该孔洞在关某接收车辆后未能及时检验出系人为所致的非售后保修范围的质量瑕疵，在超过平台承诺的七天无理由退货的情况下，出卖人对其销售存在质量问题的车辆，仍应承担质量瑕疵担保责任，故对关某要求退货并赔偿因此产生的实际损失予以支持。

为缓和双方矛盾，弘扬和谐友善的社会风气与诚实信用的价值理念，在刘某同意退车的情况下，引导关某就其损失提出合理诉求，关某自愿放弃差旅费、误工费及三倍赔偿的诉讼请求，本院遂判决被告刘某于判决生效之日起十日内退还原告关某购车款74854元，原告关某于刘某退还款项之日起十日内退还车辆并协助办理所有权变更登记，由此产生的费用由被告刘某承担。

后刘某不服，提起上诉，安徽省合肥市中级人民法院判决驳回上诉，维持原判。

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法官说法

目前，因电动汽车产业仍处于快速发展期，汽车又属于大件耐用品，一些小瑕疵在消费者常规检查中很难发现。这起案件提醒我们，在购买商品，尤其涉及二手产品购买时，一定要仔细阅读合同和说明书，了解商品的真实情况，特别是新能源汽车这种新兴产品，更需要消费者提高警惕，同时新能源汽车销售者也需要加强行业自律，诚信规范经营，在销售中，如实、明确告知消费者商品的真实情况，消费者也要学会保护自己的权益，不被欺骗和误导并及时维权。