《生产运营管理》作业一、选择题详见课本每章后面选择题。
第一章选择题1、在大多数企业中存在的三项主要职能是：B运作、营销和财务2、下列哪项不属于大量生产动作：A飞机制造3、下列哪项不是生产运作管理的目标：E以上都不是4、相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：A品种数较多5、按照物流特征，飞机制造企业属于：A：A型企业6、按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：C专业资本密集服务7、以下哪项不是服务运作的特点：C服务过程可以与消费过程分离8、当供不应求时，会出现下述情况：D质量和服务水平下降第二章选择题1、低层决策被称为：C操作决策2、对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是：A长期的3、SWOT分析包括：D以上都包括4、企业创造的价值是：C：V-C5、哪项是事业部战略；E成本领先6、哪项是公司战略：D多元化7、商场不等于战场，是因为：D既要竞争，又要合作第三章选择题1、研究与开发是指如下哪些活动：1、基础研究，2、应用研究，3、将应用研究的成果转化为商业上的应用。
E1、2和32、下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点：D减少产品多样性。
生产运营管理作业1。
【第01章】下来哪项不属于大量生产运作A飞机制造B汽车制造C快餐D中小学教育E学生入学体检正确答案：A2。
【第01章】当供不应求时，会出现下述情况:A供方之间竞争激化B价格下跌C出现回购现象D质量和服务水平下降E产量减少正确答案：D3。
【第01章】相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是:A品种数较多B资本密集C有较多标准产品D设备柔性较低E只能停产检修正确答案:A4。
【第01章】以下哪项不是服务运作的特点？A生产率难以确定B质量标准难以建立C服务过程可以与消费过程分离D纯服务不能通过库存调节E与顾客接触正确答案:C5.【第01章】按照物流特征，飞机制造企业属于：AA型企业BV型企业CT型企业D以上都是E以上都不是正确答案：A6。
【第01章】按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：A大量资本密集服务B大量劳动密集服务C专业资本密集服务D专业劳动密集服务E以上都不是正确答案：C7。
【第01章】下列哪项不是生产运作管理的目标A高效B灵活C准时D清洁E以上都不是正确答案:E8。
【第01章】在大多数企业中存在的三项主要职能是：A制造、生产和运作B运作、营销和财务C运作、人事和营销D运作、制造和财务E以上都不是正确答案：B9。
【第02章】SWOT分析包括：A外部分析：识别机会和威胁B内部分析：发现优势和劣势C提出不同组合下的策略D以上都包括E以上都不是正确答案:D10。
【第02章】对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是：A长期的B中期的C短期的D临时的E以上都不是正确答案：A11。
浙江大学远程教育学院《生产运营管理》课程作业姓名：年级：—————————————————————————————教材（生产运营管理朱桂平编著浙江大学出版社2014年4月）见每章复习与讨论题和习题。
第一章生产运营管理概述复习与讨论题1、何谓MTS？它与MTO有哪些差异？答：MTS是maketostock缩写，是一种备货型生产。
与MTO相比的主要差异在于缩写，是一种备货型生产。
MTS的产品是标准产品，其需求可以预测、其价格可以事先确定，它的交期不重要，因为可的产品是标准产品其需求可以预测、其价格可以事先确定，它的交期不重要，因为可标准产品，多采用专用高效设备和人员专业化。
由成品库随时供货，由成品库随时供货，MTS多采用专用高效设备和人员专业化。
2、如何认识生产运营管理的定义？答：所谓生产运营管理，是指为了实现企业经营目标，提高企业经济效益，对生产运营活动进行计划、组织和控制等一系列管理工作的总称。
3、生产运营过程的组成有哪些？各起什么作用？答：生产运营过程一般分为以下几个组成部分：（1）基本生产运营过程（2）生产运营技术准备过程（3）辅助生产运营过程（4）生产运营服务过程4、现代生产运营的基本特征有哪些？答：（1）重视科学技术的应用（2）生产运营模式以多品种、小批量为主（3）生产运营系统的柔性化（4）追求“绿色”生产5、从生产运营管理的历史演变谈谈生产运营管理的重要性。
答：(1)生产与运作是企业价值链的主要环节(2)生产与运作是企业市场链的主要活动(3)生产与运作管理是构成企业核心竞争力的关键内容第二章生产运营战略复习与讨论题1、世界级制造系统应满足哪些属性？答：世界级制造系统是个相对的概念，满足下列属性：第一，是本行业中，至少在某一方面，属于最强有力的竞争者，能比其它对手具有更迅速的增长和更丰厚的利润；第二，其产品无论在性能、功能或竞争优势、受信赖程度等方面都具有一流水平，并能够对市场的条件变化做出最灵敏、有效的反应；第三，能够吸引、保持、并造就本行业中最杰出的人员，因此能够吸收、应用、并创造新的生产运营与管理技术，乃至观念、思想。
《生产运营管理》离线作业答案一、计算题详见课本每章后面计算题第四章计算题1、一个制造厂计划在某车间旁增加一侧房，建一条新的生产线，……。
4、答案：5.85分钟。
7、答案：37个周期。
《生产运营管理》离线作业一、计算题详见课本每章后面计算题。
二、论述题1、为了解决环境污染问题，人们将绿色制造的理念引入到供应链的实施过程中，绿色供应链就应运而生了。
请论述你是如何认识绿色供应链的，企业如何构建绿色供应链体系。
（联系现实并举例，不少于300字）答：绿色供应链是人类社会可持续发展的必然需求，具有重大社会效益，绿色供应链是人类可持续发展战略在制造业的具体体现；构建绿色供应链体系是解决我国的环境与发展问题的有效手段。
目前，环境问题已经成为我国重大的社会和经济问题，实施绿色供应链体系将协调环境与发展的关系，实现我国经济和社会的可持续和谐发展；构建绿色供应链体系有助于增强企业实力，提高我国企业在国际市场上的竞争能力；绿色供应链体系倡导人与自然界和谐发展，提倡绿色消费。
绿色供应链体系的基本内容有：（1）绿色战略（2）绿色设计（3）绿色材料的选用（4）绿色物流（5）绿色生产（6）绿色包装（7）绿色营销等。
构建绿色供应链体系的基本途径：（1）构建企业内部绿色供应链体系（2）加强外部供应链的绿色管理（3）强化消费者绿色消费意识（4）加强制度建设2、结合实际谈谈JIT的发展和应用给你的启示。
（要求结合工作实际或所熟悉的事例，不少于300字）答：与传统的“推动式”的规模生产方式不同，丰田生产体系(TPS)的核心思想是采用“拉动式”生产策略，从订单开始，准时生产(JIT)，持续改善。
JIT认为：西方管理体系往往把领导力重点放在高层，中层领导对员工往往采取发号指令的态度和行为。
这种做法的直接后果就是很多管理者对现场管理完全失控，不了解生产流程的核心所在，难以提出改进流程的切实建议，降低浪费更是无从谈起。
现场管理方式确实保障了企业产品一贯的高品质和低成本。
学习JIT生产体系的核心是要学习其精髓和内涵，而不是形式和模式。
浙江大学远程教育学院《生产管理》课程作业姓名：学号：年级：学习中心：—————————————————————————————第一章简答题1、试述生产系统的基本结构。
答：完成输入到输出的转化过程需要一个物质基础，这就是生产运作系统，或简称生产系统。
它是有人和机器构成的，能将一定输入转化为待定输出的有机整体。
使转化过程具有增值性是生产系统的基本功能。
如下图：2、生产管理的基本内容包括哪些？答：生产管理的基本内容包括：市场预测、需求管理、编制生产计划和能力计划、库存控制、成本控制、人员调配、作业调度、质量保证等方面。
3、服务业的运作管理与制造业的运作管理是有哪些不同？答：（1）服务型生产的生产效率难以测量，因为服务型生产的输出是无形的。
而制造业可以统计产品数量。
（2）服务型生产的质量标准难以建立，服务质量难以评价。
无形产品无法触摸，无法测量，因此没有办法建立一个标准的质量体系。
（3）顾客参与是服务业生产过程的一个重要内容，有时顾客就是生产系统的一个组成部分，使得生产过程难以控制，因此，这种参与往往导致效率降低。
（4）制造业生产可以通过增加或减少库存来处理需求变化引起的波动，但是服务业生产不能通过库存来调节。
案例题1、从运作管理的角度看，F公司目前的运作管理模式是如何实现生产运作管理目标的？2、F公司的运作管理模式还需要从哪些方面做进一步的改进？答：1（1）.F公司的VMI策略和模式，通过供应商库存管理模式，节约了库存成本。
（2）.运用企业外包战略最大限度的降低基础投资和缩短生产准备期、共享销售网络和市场、摊销研发成本、物流成本和生产成本从而减少了企业整体运行的总成本，同时也就提高了生产效率。
(3).F公司的全球性资源优化配置和战略联盟的合作意识,可以就减少了在制品的占用量。
浙江大学远程教育学院《生产运营管理》课程作业姓名：学号：年级：学习中心：—————————————————————————————教材（生产运营管理朱桂平编著浙江大学出版社2014年4月）见每章复习与讨论题和习题。
第一章生产运营管理概述复习与讨论题1、何谓MTS？它与MTO有哪些差异？2、如何认识生产运营管理的定义？3、生产运营过程的组成有哪些？各起什么作用？4、现代生产运营的基本特征有哪些？5、从生产运营管理的历史演变谈谈生产运营管理的重要性。
第二章生产运营战略复习与讨论题1、世界级制造系统应满足哪些属性？2、响应性战略的实质是什么？3、生产运营系统的结构-功能目标关系的特点。
4、生产运营战略具有哪些基本特征？5、论述制定生产运营战略应考虑的要素。
6、如何认识订单赢得要素和资格要素？第三章产品/服务计划复习与讨论题1、说明新产品的含义和特点。
2、试述产品生命周期各阶段的市场特征。
3、可供企业选择的新产品开发方式有哪些？4、新产品开发的程序是什么？5、如何对新产品开发方案进行评价？6、工艺设计的程序。
7、你是如何认识服务体系矩阵的？8、减少顾客参与影响的方法有哪些？第四章生产运营能力决策复习与讨论题1、能力利用不一定马上可以达到设计能力水平，为什么？有哪些影响因素？2、学习效果受到的影响因素有哪些？3、企业经常综合使用规模经济与学习曲线，两者如何结合，试讨论之。
4、常见的服务需求均衡战略有几种？5、企业在扩充能力时，可以概论预测的需求去扩大能力，也可以概论实际需求去扩充能力，谈谈这两种方式的优缺点。
习题1、某产品单价为500，年固定费800万元，年销量为48000件，年可变费为1200万元。
1、一个制造厂计划在某车间旁增加一侧房，建一条新的生产线，……。
（2）MAD=96.57。
2、答案：（1）依题意以∝=0.4进行观测。
3.人们医院平均每天使用100个注射器。
注射器厂家给医院的售价根据订货量的不同……解：当单价为最低价时，即0.7元时，EOQ（0.7）=2283（个/批），2283低于单价为0.7元时订货量的下限2500个/批，因此，不可行。
当单价为0.8元时，EOQ（0.8）=2136。
2136个/批介于单价为0.8元时要求的订货量范围内，可行。
此时，订货量大于2136个/批的数量折扣点只有一个，即2500个/批。
因此，需要分别计算订货量为2136个/批和2500个/批时的总费用TC（2136）和TC（2500）。
TC（2136）=29712.64（元），TC(2500)=26031.50，最优订货批量是2500个/次。
4.据统计，志武自行车行平均每周销售永久牌自行车10辆，标准差为3.车行的每次订货费是20元，每辆自行车的年维持库存费25元；另据统计……解：（1）经济订货批量EOQ=29(辆/批)（2）最优服务水平下的缺货概率为4.65%，相应的服务水平SL为95.35%；（3）查正态分布表，得Z=1.97。
从而最佳订货点ＲＬ为３９（辆）；（4）由于较长的提前期、需求的不稳定、低维持库存费用以及它们之间的相互作用，都将导致较高的订货点；而低订货费用、高维持库存费用，都可以导致较小的订货批量。
易见，当RL>EOQ时，必须在上次订货到达之前再次订货。
5.圣诞节前某商店要购买一批圣诞树，买进单价为5元/株，卖出单价为15元/株。
若这些树在节日期间卖不出去，则需以每株1元的代价处理。
已知对圣诞树的需求……解：C0=5+1=6,Cu=15-5=10P(D)=6/(6+10)=0.375插值：(x-80)/((0.5-0.3)-(0.375-0.3))=10/(0.5-0.3)X=86.25,取86。
第九章物料需求计划计算题1、雪山冰激凌厂推出新款奶油雪糕，此种类型的雪糕由两根冰糕棍、牛奶和橙味香精做成，并且每个雪糕在包装时需要包装纸一张；在出厂时，需用纸盒再次包装，且每盒装12个包装过的雪糕。
试画出产品结构树。
答：产品结构树如下图所示：2、长丰汽修厂在维修过程中用到A型轮胎，据调查，后10周各周总需要量、预计到货量以及现有库存数如下表所示。
已知订货提前期为4周，试确定净需求量和计划发出订货量。
3、部件A和部件B的产品结构树如下图所示，在预计的13周内，产品出产计划如下表所示。
试确定对零件C下12周的需求量。
4、东风公司生产台扇，产品结构树如下图所示，现有库存和以及到货量见下表。
要在第10周生产600台，第11周生产700台，试画出灯和灯泡的库存情况。
答：结果如下表：灯的库存情况（提前期为2周）周次12345678910总需求量18002100预计到货量现有数920920920920920920920920920-880-2980净需求量8802100计划发出订货量8802100灯泡的库存情况（提前期为4周）周次12345678910总需求量8802100预计到货量2100现有数73973973928392839283928391959-141净需求量1415、产品A的结构树如下图所示，B、C、D、E的现有库存和预计到货量见下表。
答：用关键零件法得到的加工顺序为：（1，3，2，4），Fmax=344、用CDS启发式算法求解第2题的最优排序。