8月3日，记者从郑州华润燃气获悉，随着疫情防控形势发展，为保障封控区域内燃气用户用气需求，郑州华润燃气已紧急开辟疫情期间特殊服务通道等多种措施。
1.用气不要关门窗
2.做饭不要离厨房
如果燃气灶上正在煮东西，千万不要离开厨房看电视、玩手机或者做任何容易沉迷其中的事情。要做到“灶不离人，人走火关”，避免汤水溢出、意外熄火等安全事故发生。
3.厨房不堆易燃物
厨房灶具、电烤箱周围切勿堆放任何易燃物，尤其是疫情期间购置的酒精等易燃物。
4.随手关闭燃气管道阀门和燃气具阀门
随手关闭燃气管道阀门和燃气具阀门，能有效切断燃气，避免室内燃气事故的发生。建议您在每一次使用完天然气后，及时关闭燃气管道阀门和燃气具阀门，养成良好的用气习惯。
5.燃气灶不要反复打火
家里的燃气灶如果出现连续三次打不着火时，应停顿一会，确保逸出的天然气消散后，再重新拨动旋钮进行打火，以免燃气聚集，引发事故。
6.正确使用燃气热水器
严禁使用无烟道式燃气热水器，更不能将燃气热水器安装在浴室或其它封闭空间。为了安全，在使用燃气热水器时，应确保用气场所通风良好，燃气热水器烟道管有效伸出室外且连接完好、中间无破损。
7.用户自检
日常用户在家可进行自检。可用肥皂水、洗洁精等涂到可能产生漏气的地方如管道接口、阀门开关等处，如有漏气，会连续冒泡。严禁使用明火检漏。
8.发现漏气莫慌张
如您发现家中天然气打不着火，请排查以下内容：
1、天然气阀门是否被关掉
检查家中燃气阀门是否被关闭。因阀门种类不同，阀门的形状会略有差别。请您记住，阀门手柄“与管道平行为开，与管道垂直交叉为关”。请您一定确保检查到家中所有的燃气阀门。
2、燃气表电池是否缺电
如果您家中使用的是IC卡表，需要安装电池才能工作，如出现黑屏无显示、显示欠压等情形，请更换电池。一般为三到四节五号电池。燃气表电池安装位置一般为表具顶部或前方，请您注意查看。
3、灶具电池是否没电
因为镶嵌式灶具打火是需要有电火花的，灶具没电，也会造成天然气无法使用的。镶嵌式灶具电池一般安装在灶具底部，需要打开橱柜或抬起灶具才能看到。更换电池后必须检查灶具连接管，确定连接完好，无脱落、无破损，方可打火试灶。
郑州华润燃气将与全市人民同舟共济、抗击疫情！如您在燃气方面有任何问题，可随时拨打郑州华润燃气24小时服务热线68855777。