唐先生称，1月2日晚10时许，他驾驶电动汽车在S40苍硕高速距黎塘服务区6.7公里处没电，于是报警并请求高速道路救援。
桂南道路救援服务部收到唐先生的求援信息后，其管理人员廖某致电唐先生，称拖车服务费800元，并要求先打300元定金才提供服务，唐先生则表示要看到明确的收费标准才付尾款。
1月4日，记者联系上廖某，他表示，该拖车费用是依据桂价费〔2012〕47号文来收取的。这次拖车服务派出2名工作人员和一辆拖车，收取的800元费用包含燃油费、过路费等。
廖某称，双方提前沟通过价格，唐先生认可并支付了300元定金。现场工作人员让唐先生在拖车服务确认单上签字，并再次确认拖车费用。唐先生签字之后，工作人员将汽车拖到黎塘服务区，但唐先生拒绝支付尾款。
唐先生告诉记者，他的车子是前驱，可以夹前轮胎先拖到服务区，但救援公司师傅说需要先搭电才能拖，无奈只能依其要求联系搭电服务又花了400元。
当他的车被拖行到服务区后，仍然充不了电，只能找服务区的汽修人员再次搭电，又花费了200元。
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