近些年来，理想汽车的销量一路高涨，不仅率先实现了盈利，而且还稳坐造车新势力的榜首宝座。其中在今年6月份，理想汽车的月销量数据达到了4.77万台，成功超越了爆种的问界，再度拿回了自己老大的头衔。受到从众心理影响，很多朋友会跟风选择理想旗下的产品，但没成想却反而被理想汽车给好好地上了一课，这不，近期又有一位用户中招了。
2024年7月5日晚间，某用户于“小地瓜”APP爆料，自己被江苏徐宁苏州店理想试驾专员锁在了车内。文中提到，该用户在试乘试驾过程中与试驾专员发生了矛盾纠纷，被“他们锁在试驾车内5分钟，全车断电，断空调”。
更为恶劣的是，在该用户已经报警的情况下，理想汽车的试驾专员竟然试图强行拖拽该用户离开，后续在后排车门打开，乘坐人员半个身子在车外的情况下，强行将车辆挂入D档行驶，丝毫不顾及二排乘客生命安全。直到警察叔叔抵达事发现场之后，该试驾专员才停车。
矛盾双方在派出所从晚9点处理到了凌晨1点，却依旧没个结果，理想方面认为这只是一个小事件，所给出的解决方案是赔偿该用户几百元，并将用户送回家。而该用户显然并不满意，认为不能就这般了事。当然以上只是该用户的一面之词，理想方面并未进行解释。
在这条动态下方，一位疑似知情人的网友给出了另一种说法，他提到该用户大周五让试驾专员送他回家，“整个地下停车场都知道。”这也解释了理想汽车试驾专员为何会有如此过激的行为，大家都是打工人，打工人何苦为难打工人，然而这也并不是该试驾专员做出过激行为的借口。
用户这一非产权人要违反约定使用车辆，存在强行使用的问题，试驾专员可以选择报警，而不是简单粗暴的将用户锁在车内，这相当于拘禁，限制人身自由，如此一来，自己有理也变成了没理。由此来看，用户无理取闹，试驾专员严重违法，理想方面要背大锅。
当时周奇奇所购买的理想L9在行驶过程中出现了姿态不正的现象，车体向右倾斜，系统显示胎压正常，但周奇奇下车检查时却发现右前轮已经爆裂。随后周奇奇联系理想售后人员进行处理，客服回复会安排拖车，并告知换胎需要1900元。在车辆身处市区的情况下，拖车到达现场花了两个多小时，而且整个北京既然连一个车辆备胎都没有，这让周奇奇对理想汽车的效率及解决问题的态度感到十分失望。
不可否认，理想汽车如今已经稳坐造车新势力的头把交椅，不仅率先实现盈利，而且销量也是遥遥领先。然而造车并不是一锤子买卖，而是长期的生意，理想汽车远未达到稳坐江山的地步，诸多竞争对手都在埋头苦干，提升服务水平，提升产品质量，反观理想汽车在纯电赛道受挫之后，又安稳的躺回了自己的舒适圈，并且在产品质量以及服务等方面屡屡出现问题，如果这样继续发展下去，理想汽车的未来只会愈发暗淡。
车叔总结
理想汽车作为一家成熟的造车新势力，能取得如今辉煌的成绩确实足以自傲，但是该品牌不应将自傲变成傲慢。当下的理想汽车在质量、技术、服务和运营等方面均有很大的进步空间，如果继续固步自封，不久之后便会被竞争对手们甩在身后。最后我们还是要奉劝一下理想汽车，好好做服务培训，约束好自己的员工，不要辜负信任你的车主。