广州小鹏汽车科技有限公司、广州智鹏车联网科技有限公司（简称“小鹏汽车”或“我们”）深知个人信息与隐私保护的重要性，我们将通过本摘要向您简要、直观地介绍我们对您个人信息的收集、使用及您行使权利的方式。本摘要属于《小鹏汽车网络平台隐私政策》的一部分。关于我们对您个人信息处理的详细、完整规则，请您进一步下滑查阅《小鹏汽车网络平台隐私政策》。
一、个人信息的收集与使用
1.1收集个人信息的主要业务场景
业务功能/场景
收集目的
可能收集的个人信息类型
账号服务与身份认证
手机号码、第三方平台账号信息、身份信息
运营安全
识别、检测及防范账号、交易及其他违法违规安全事件
设备信息、操作系统信息、设备标识符、WIFI信息、IP地址、网络信息、设备位置、蓝牙、基站ID、运动传感器、操作日志、服务日志
用户社区
社区内容发布、管理与互动
用户主动发布的文字、图片、音视频，操作日志
试乘试驾
试驾预约
姓名、手机号码、试驾车型、位置信息、试驾门店
试驾体验
姓名、手机号码、身份证、驾驶证
预订购车
车辆预订
姓名、手机号码、性别、用车城市、购车信息
签订购车合同
车辆使用
APP车控与管理功能
充电服务
充电规划服务以推荐附近的充电站
位置信息、路线信息
购买充电服务
售后服务
车辆维修保养
身份信息、车辆权益信息、车辆信息、车辆问题表述
道路救援、上门取送车、补胎、洗车、漆面保养
姓名、手机号码、车牌号码、车辆位置、车辆问题描述
增值服务
线上商城商品购买与充值
收件人姓名、地址、手机号码、订单信息、购买记录、积分信息、支付信息
1.2主要系统权限使用说明
权限名称
使用目的
位置权限
基于位置信息提供车辆远程管理、充电规划服务及家用充电桩管理服务
相机/摄像头权限
基于相机/摄像头权限为用户社区内容拍摄相片或视频并进行发布
录音/麦克风权限
基于录音/麦克风权限为语音消息、视频录制、实名认证功能服务
面容、指纹权限
基于面容、指纹权限实现数字钥匙、在线签约或支付功能的安全验证
存储/相册权限
基于存储/相册权限使用您主动选择的发布内容，及为排查产品故障实现存储服务日志或下载的内容
日历权限
基于日历权限设置观看直播或预约活动提醒功能
二、第三方信息共享情况
三、个人信息主体权益
您可以通过小鹏汽车App内提供的以下功能设置管理您的个人信息：
（1）查询、更正和删除个人信息
您可以通过“我的→设置→个人资料”、“我的→设置→账号安全”、“我的→全部订单”、“我的→权益中心”及“我的→头像”等路径查询、更正和删除你的头像、昵称、性别、生日、用车城市、手机号码、订单信息及发布内容等个人信息。
（3）复制、转移个人信息
（4）注销账号
四、联系我们
如您对本概要与/或《小鹏汽车网络平台隐私政策》有任何疑问或建议的，可通过以下方式与我们联系：
（2）发送邮件至Data-privacy@x-peng.cn
（3）邮寄至广州市天河区长兴街松岗大街8号，小鹏汽车法务部隐私保护专员（收）
小鹏汽车网络平台隐私政策
更新日期：2024年11月25日
生效日期：2024年11月25日
本隐私政策适用于广州小鹏汽车科技有限公司、广州智鹏车联网科技有限公司（简称“小鹏汽车”或“我们”）通过小鹏汽车网站/App/小程序等网络平台（或称“小鹏汽车网络平台”）向用户（或称“您”）提供的各项产品/服务。
小鹏汽车非常重视用户个人信息保护。我们将严格按照法律法规要求，保护您的个人信息及隐私安全。本政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享与保护您的个人信息，以及您如何行使权利。如对本政策有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策第八条“联系我们”中提供的方式与我们联系。
除本政策外，在特定场景下，我们还会通过即时告知（如弹窗、页面提示、消息提醒）、网页公告等方式，向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式，这些即时告知、网页公告等方式构成本隐私政策的一部分，与本政策具有同等效力。
我们收集和处理信息会因具体产品/服务场景而有所不同，如果我们具体的产品/服务有对应的隐私政策，请您查阅该特定隐私政策，以帮助您更好地保护您的个人信息。
在您开始使用我们的产品/服务前，请您务必仔细阅读、理解并同意本政策，特别是以粗体或下划线标识的条款，您应重点阅读，确保您充分理解并做出您认为适当的选择。
本政策将帮助您了解以下内容：
二、个人信息的对外提供、转让、公开披露
三、个人信息的存储
四、个人信息的保护
五、您的权利
六、未成年人的个人信息保护
七、政策更新
八、联系我们
（一）账号服务
（二）身份认证
我们将采取认为必要的手段对您的身份进行验证，包括委托合法、可靠、有资质的第三方采取必要方式。但是，鉴于目前我们能收集到的信息范围有限，以及行业技术水平及验证方法有限，我们无法保证完成认证的用户身份的准确性和绝对真实性，如您发现认证结果有任何错误的，您可以通过本政策的联系方式联系我们进行处理。
（三）运营安全
（四）车辆使用
为履行主管部门所要求的对新能源汽车的安全监测和管理义务，我们会按照国家标准收集车辆使用过程中产生的数据（简称“行车数据”），包括但不限于整车数据（包括车辆状态、充电状态、运行模式、车速、累计里程、挡位、加速踏板行程值、制动踏板状态等）、电机数据、电池数据、发动机数据、车辆位置数据、报警数据、车载终端控制数据、远程升级数据等，并按要求上传至国家及地方监测平台。请注意，行车数据是随车产生的，如果车辆未与用户建立任何联系，则无法识别或关联到特定自然人。
为履行法定义务，监测和保障车辆安全性和可用性，我们会对行车数据进行技术分析与故障预警；如果根据预警信息推测您的车辆可能发生事故或存在重大安全隐患，我们会主动与您联系，指引您进行相应处理。其余关于我们处理车端个人信息的情况，我们会通过车辆大屏-设置-《小鹏汽车隐私政策》进行详细说明，请您在使用车辆前认真阅读并同意该政策。
此外，为保障您的行车安全，如您首次使用我们的智能辅助驾驶功能，当您在小鹏汽车App完成了对应功能的安全考试后，我们会收集您的考试通过情况，同步至您的车辆以实现对应功能的开启。为方便您随时查看，您的驾驶行为数据及安全教育学习情况将与您的账号关联，并在您的小鹏汽车App内同步展示。
（五）用户社区
（六）客服与申诉
（七）售后服务
当您需要二手车置换服务时，我们需要收集您的姓名、手机号码、车辆信息以及车辆配置、历史维保记录等，以便我们合作的置换服务商为您提供车辆评估及置换服务。
（八）其他业务或功能
8.1信息推送及推广
8.2试乘试驾
8.3智能高光视频
为了便于您随时查看、了解您使用智能驾驶服务的情况，您使用智能驾驶服务时的车辆行驶状况信息（如主辅路切换次数、通过路口次数及汇入汇出次数）将同步至App内。
8.4活动参与
8.5电子合同
8.6预订购车
为完成您订购车辆的交付，我们会将您的订单信息提供给我们合作的物流配送服务商，以便其为您提供配送服务。
8.7金融服务
8.8保险服务
8.9充电服务
8.10增值服务
当您在“探索实验室”购买或兑换商品/服务时，为实现下单及交易履约，我们会收集您的收件信息（收件人姓名、地址、手机号码）并提供给合作的物流配送服务商。
为向您提供购买、兑换及历史订单查询功能，我们会记录您的订单信息、购买记录、积分信息和支付信息，您可以通过小鹏汽车App-“我的订单”管理这些信息。
8.11AI客服
8.12个性化推荐
8.13招聘
8.14研发及统计分析
（九）系统权限
（十）Cookie和同类技术的使用
（2）帮助您获得更轻松的访问体验：使用此类技术可以帮助您省去重复您填写表单信息、输入搜索内容的步骤和流程。
（3）为您推荐、展示、推送您可能感兴趣的内容：我们可能会利用Cookie和同类技术了解您的偏好和使用习惯，进行数据分析，以改善产品服务、推荐您感兴趣的信息或功能。
如您使用我们产品的网页版，大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，可能因为这些修改，您可能无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。
（十一）自启动和关联启动
为确保小鹏汽车App处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息和更新桌面小组件，我们需使用自启动能力，即在一定频率下通过系统发送广播唤醒小鹏汽车App自启动或关联启动行为，是为了实现产品功能及服务所必要的。
（十二）服务内容的变更
（十三）其他合法性事由
（1）为与您签订和履行合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（5）在合理的范围内处理您自行公开的个人信息，或者其他已经合法公开的个人信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息）
（6）出于维护产品/服务的安全稳定运行所必需，例如发现、识别、处理产品/服务运行故障；
（7）法律法规规定的其他情形。
2.1第三方合作
2.2共享
我们不会向小鹏汽车以外的任何第三方共享您的个人信息，但以下情形除外：
（1）法定情形下的共享：
（2）与关联公司之间共享：
（3）为实现我们的服务/功能所必需进行的共享
当您在我们的产品中使用由第三方提供的功能时，我们会将实现业务功能所必需的信息与这些第三方共享。
（4）与我们的部分合作伙伴的必要共享
2.3转让
我们不会将您的个人信息转移给任何第三方，除非征得您的明确同意。
2.4公开
我们不会公开披露您的个人信息，但以下情形除外：
(1)为与您签订和履行合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
(3)为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
(5)在合理的范围内处理您自行公开的个人信息，或者其他已经合法公开的个人信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息）；
(6)出于维护产品/服务的安全稳定运行所必需，例如发现、识别、处理产品/服务运行故障；
(7)法律法规规定的其他情形。
（2）出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。
我们会从组织建设、制度和流程设计、人员管理、产品技术等多方面多维度提升个人信息的安全性。我们采取严格的数据使用和访问制度，仅允许有必要知晓信息的人员访问个人信息，并设置了访问权限控制和监控机制。我们会举办信息安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
目前，我们已经通过了国家信息安全等级保护（三级）的测评和备案，并通过了国际权威的ISO27001信息安全认证及ISO27701隐私信息管理认证。
如果不幸发生个人信息安全事件，我们会启动应急预案，采取合理的救济措施，以尽可能降低对您个人信息和其他权益的影响；我们还将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将以推送通知、邮件、信函、短信等方式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
5.1您的权利
我们非常重视您对个人信息的管理，并将尽全力保障您依法行使自己的以下权利：
5.1.1您可以查阅、更正、补充、删除您的个人信息。我们为您提供了以下方式更便捷地访问并行使您的权利：
5.2我们的响应
为保障您的账户安全和您的个人信息安全，您向我们提出上述权利请求时，我们可能需要您证明自己的身份并提供书面申请或其他合理方式后再处理您的请求。我们一般会在收到申请并验证您身份后的10个工作日内响应您的请求；如果您的请求较为复杂，或实现您的权利请求需要较大工作量，我们可能会适当延长响应期限。
请您理解，对于与您的自然人身份不直接关联或不具备可识性的信息，以及对于无合理理由重复申请的信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）或者不切实际的请求，我们可以予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
(6)有充分证据证明您存在主观恶意或滥用权利的；
(7)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到的；
(8)可能涉及商业秘密的；
(9)关于与您自然人身份不直接关联或具备可识别性的信息的请求；
(10)法律法规规定的其他情形。
我们的产品/服务主要适用于成年人，我们不会在明知的情况下主动收集未成年人个人信息。
如果有未成年人使用我们的产品/服务（如浏览信息等），应事先取得监护人的同意。对于经监护人同意而提供的未成年人个人信息（例如监护人发布的信息内容包括未成年人图片、语音等），我们只会在法律允许或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下进行处理。
如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索希望投诉举报，或者您对本政策有任何疑问、意见或建议，或有任何个人信息权利请求，可通过以下方式与我们联系：
（2）我们设立了个人信息保护专职部门，您可以发送邮件至Data-privacy@x-peng.cn与其联系，也可以通过邮寄至办公地址：广州市天河区长兴街松岗大街8号，小鹏汽车法务部隐私保护专员（收）。（需注意的是，我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。）
一般情况下，我们将尽快审核您提出的问题或建议，并在验证您的用户身份后的十个工作日内回复。