很多人都看不懂汽车之家（NYSE:ATHM）的变革，这些人里就包括一些香港的投资机构。
2019年11月，汽车之家搞了场超高规格的沟通会，高管上阵用两小时和近百页PPT向投资人讲述了一个野心勃勃的故事：汽车之家不只是媒体，更要把数据库吃干榨尽，帮助车企造车、卖车，用AI技术帮经销商联系客户。
这一次，汽车之家决定主动革命，从传统媒体化身数据技术平台，再依靠AI、大数据、云，围绕车媒体、车电商、车金融、车生活四大场景自建闭环生态。为此，不但打破了传统大公司里拥兵割据的事业部，组建大中台体系；打造数字化系统，拟嵌入汽车厂、经销商的底层系统。还玩人工“造节”，与主打年轻化和娱乐化的湖南卫视合作搞了两场汽车界春晚，用赶大集的方式抢占用户心智。
时隔一年，汽车之家的股价从70美元/股稳步站上100美元/股，市值达119亿美元，给投资人带来了回报。香港的一位基金投资人对《财经》记者解释称，中国车市回暖和汽车之家数据产品带来了新的收益，让资本方看到了新的想象空间。
汽车之家的业务涉及互联网和汽车两大领域，这让外界对其仍有所迷惑。有券商分析师觉得，车企正自建私域流量，汽车之家价值将弱化；有调研机构觉得，车企和汽车之家互相合作，会改变现有调研市场，抢掉自己的饭碗；还有经销商觉得，坐拥用户的汽车之家随时能取代传统经销商；虽然汽车之家一再表示，赋能产业链条各端，无意再度染指汽车电商。
汽车行业正面临百年巨变，数字化正全面重构产业链，这或许可以解释为何汽车之家是如此多面，有人爱有人恨有人怕，但业内的人都难以忽视它：作为行业第一，为啥它总爱折腾？
玩家们的流量之争
对于汽车之家来说，搞晚会有助于收获更多准车主和汽车小白，获得更广阔的用户流量。在如今互联网流量越发昂贵的当下，搞台晚会换用户，性价比很高。当然，汽车之家的野心不止于此，他们试图打造具有中国代表性的汽车文化节，并把汽车之家深深地烙印其中，得到一块黄金IP。
汽车之家本身坐拥垂直领域内最多的流量池。在此基础上，汽车之家选择搭台，让主机汽车厂和经销商唱戏，借助电视台和网站联动，帮助汽车厂实现品牌向上、消费渠道下沉，最重要的是品效合一。
流量带来了销量。上海华裕比亚迪4S店销售负责人朱艾萌告诉《财经》记者，借助818汽车节庞大的线索导流，8月份全店销量达到45台，环比增长了125％。
事实上，汽车在线营销始终是一门让人心动的生意。各大电商导购平台、互联网社交网站甚至自媒体都试图分得一杯羹。快速崛起的懂车帝，借助头条系庞大的用户基数，收割着汽车消费小白用户，并借助头条的技术，向购车潜客推广的精准性不断提高。
同时，汽车之家传统的竞争对手易车已被腾讯看中收入帐中。据《财经》记者了解，其被视作腾讯出行板块的重要一环。
归根结底，作为汽车厂和消费者之间的桥梁，各位玩家只要留住了潜在的购车者，就能够挟天子以令诸侯。流量之争在彼此间不可避免。
汽车之家始终不愿意透露办晚会的成本，在互联网流量价格水涨船高的当下，不靠买量，而是联合电视台办晚会的方式，获得了不少非传统的汽车爱好者的真实用户，还让其记住了买车上汽车之家，看得出是笔划算的买卖。
比起挖金子，不如卖裤子
不止走量，汽车之家开始多搞技术活。
据传牛仔裤诞生自18世纪的淘金热，有人用帆布做裤子卖给掘金者，大获丰收。如今，汽车之家正试图重现这个故事。
“智能汽车时代，给了中国车企历史性的机遇。”吉利控股集团总裁安聪慧对《财经》记者表示，基于中国的庞大市场，以及消费者对智能网联技术的热衷，借助车机系统和App，汽车厂和消费者间的反馈更加频繁、高效，从而倒逼车企从产品、系统、生态乃至组织架构的大变革。
汽车之家的车智库和智能网销，就试图成为深深嵌套在汽车厂和经销商体内的肌肉和筋骨，在提供数字化支持的同时，靠输出数据和服务获得持续性盈利。
“客户有一个钉子，但是不知道用什么锤子来砸。AI公司有一个锤子，但不知道在哪里找钉子。”追一科技CTO刘云峰对《财经》记者表示，自然语言处理技术发展得十分迅速，传统的数据焕发生机有了新的价值。
传统做企业服务的AI企业，往往面临技术提供方和使用方互不理解的难题。吴涛对《财经》记者表示，相比其他技术公司，汽车之家更熟悉AI对话的使用场景，通过大量真实语料训练，对客户回应内容更加快速且真实。
汽车之家还把手伸向了更上游的整车厂。
传统汽车整个开发周期需要36个－48个月，但在汽车技术高速迭代的背景下，这样的周期难以跟上日新月异的消费需求，车企千方百计地优化流程，缩短研发周期，以便让产品满足消费者当下的需求。
在业内看来，得益于精准的大数据，汽车之家很擅长使用轨迹挖掘用户需求，但也有人担忧社区里的数据是否能够真实反映消费者呼声。
一位熟悉汽车之家的国内券商资深分析师对《财经》记者表示了疑惑，未来汽车厂会花重金去自建App运营自己的用户基盘，传统门户网站的用户将逐渐减少，这将让汽车之家的数据成为无源之水。
对此，宇天宁表示，汽车之家已经与部分汽车厂展开沟通，为其开放App，并基于汽车之家的特质，提供基础的运营支持。
一位常驻香港的独立财务分析机构人士告诉《财经》记者，跟了多年汽车之家后自己有了心得，每次之家刚推出新业务，外界都看不懂，觉得投入高、做不到。不过三年来，之家承诺均已兑现，管理团队的执行力和眼光着实不错。
危机感和边界感
Stayhungry，stayfoolish（保持饥饿感）在汽车之家，可以再加上半句Stayalert（时刻警醒）。一位汽车之家的供应商在研究完《财经》记者的采访手记后，感慨陆敏是狼性、敏锐、时刻保持危机感。而这也是不少人对汽车之家这家公司的印象。
汽车之家的一位供应商对《财经》记者感慨，成立15年了，汽车之家还能像刚创业一样拼，真不容易。当竞争对手谈及这种不松懈的紧绷时，也包含一丝敬佩。与汽车之家各团队采访时候，“危机感”永远贯穿其中。作为赛道头羊，紧绷的汽车之家一直有一颗“害怕”的心，担心那只黑天鹅的出现。
传统企业往往会因为KPI而保留力量，以免考核指标年年递增。在陆敏看来，对于充分竞争的行业，这样做会耽误自己。只有做得越大，优势才会越大，越领先，才越安全。
外圆内刚，南人北相，这是汽车之家副总裁刘悦对陆敏的感受。温和的外表下，拿定主意的他很难被外界改变。但在调研阶段，他会争取去了解大多数人的想法。2019年，他拜访各车企高管50余次，平均每周一次。在决策和执行时，他更倾向于自上而下贯彻落实，且十分坚定。
在危机感的驱使下，汽车之家经历了多次蜕变。从传统的垂直汽车媒体，转型成为数据化公司，基于沉淀的数据池，向智能化数据企业和产业互联网转型。
在给经销商、汽车厂做数字化转型前，汽车之家展开了自我转型。汽车之家用1年半打通了底层数据，引入项目管理机制，打破原有的部门壁垒，集中原来分散的大数据资源，保证部门协同，建立了“大中台、小前台”的组织架构，自由度减小，竞争强度增大，纪律性提高，准备向服务型企业转型。
被纳入平安生态圈中的汽车之家，自然也得到了更多技术加持。平安集团联席CEO陈心颖公开表示，汽车之家智能营销中应用的数据模型，其中的用户收入部分数据建模，就来自于平安的金融数据支持。今年汽车之家向天天拍车追加1.68亿美元投资，依托自身技术和大数据能力，协同平安提供的金融数据支持，结合天天拍车的线上线下拍卖场景，打通了二手车生态圈内部的产业互联。
汽车之家有自己的边界。两年前，面对汽车金融的高额收益和看似清晰的商业逻辑，即便背靠金融全牌照的平安集团，汽车之家仅仅给金融机构搭平台。陆敏曾多次向大家解释风险太高，管理不易。当金融监管趋严后，当激进的同行陷入困境时，汽车之家却躲过了这一大坑。
业务随战略而动。在平安入主后不久，汽车之家砍掉了堪称黑洞的汽车直营电商业务。虽然，在全国工商联汽车经销商商会秘书长朱孔源看来，伴随用户黏性越来越强，汽车之家将掌握颠覆现有汽车销售方式的能力。
但汽车之家联席总裁邵海峰告诉《财经》记者，汽车之家主要围绕用户看车、买车、用车去服务去赋能，利用流量优势，做好价值链上游，不开门店，不做重资产。
平安对汽车之家影响最深的是企业文化。
“用马总（平安集团董事长马明哲）的话说，我们的血液都是平安的橙色。”吴涛回忆称，服从命令听指挥是平安的特色。四年前常驻深圳，负责平安产险业务的他，突然就接到了集团的人事任命，要求一周内报到。
陆敏喜欢开课、喜欢唠叨，向管理层推进生产力管理理念。他曾召开高管讨论如何避免职场更年期心态，当场要求大家做PPT“答题”。不久前，汽车之家高管内部还展开了有关区块链的研讨会。通过高管务虚会、员工在线大学课程，“没困难制造困难也要上”的平安特质，渗透入汽车之家的方方面面。
“我觉得汽车之家未来最大的挑战，取决于尚存多少危机感。”陆敏告诉《财经》记者，汽车之家最大的对手就是自己，高管团队和骨干团队不学习不进步就死翘翘，会被人干翻，所以只能不断学习，不能停在原地。