6月7日0点30分左右,中国石油甘肃兰州销售分公司玉金加油站迎来了一位驾驶白色雪佛兰轿车的客户。
该顾客在4号加油机21号加油枪加注95号汽油310元,驶出加油站1公里后,车辆仪表盘发动机图标显示故障,亮黄灯报警。该顾客随即返回玉金加油站,认为该加油站油品有问题。
该顾客情绪激动,当即表示,车辆在加油前并未出现报警提示,但加完油后出现问题,要求加油站给予赔偿。
胡光霞先向顾客详细说明中国石油加油站油品出入库、配送、接卸等各关键点的质量验收,均严格执行质量管理流程。玉金站平均每天有近1600辆车加油,当天销售95号油品18000L,均未发生此现象,只有该车反映出现了问题,因此怀疑可能是其他原因导致,胡光霞建议顾客前往4S店进行专业全面的检查。
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