当我们在做决策或估计对象的价值时，往往过于依赖一条信息，通常是第一条信息。这个初始的「锚」值被用作心理参考点，它可能会到影响人们的选择。
高价优先
首先列出你最贵的产品价格，在用户的头脑形成一个「锚」，这一套路使随后的产品看起来更便宜。
低价优先
等等，这不是与上面说的相反吗？
如果没有太大的价格差异，尝试锚定较低的价格。因此，稍微贵一点的价格，但明显更有价值，看起来很划算。
列出标价较高的无关产品
将用户暴露在任意高数字的环境中
多单位定价
将用户暴露在数量限制之下
在实验中，购买者在没有限制的情况下平均购买3.3罐，而限制为12罐的购买者平均购买7罐。
我们被驱使在生活的各个方面保持一致。
当我们做出承诺时，我们感到有义务履行它。当我们做出决定，发表意见或以特定方式行事时，我们会努力使所有未来行为与过去的行为和决定相匹配。
我们倾向于通过寻求证实和提供支持的理由来证明这些承诺是合理的。
家庭试用项目
许多在线眼镜零售商让他们的潜在客户在购买前获得多副眼镜试戴。这项服务的便利之处在于可以让人们找到完美的眼镜框，并从朋友和家人那里得到反馈。他们说不一定要买，但当你把他们的眼镜戴在脸上的时候，就不太可能不花钱。
社交竞赛
在线拍卖
拍卖网站的设计旨在触动人们的情感。甚至在竞标开始之前，竞标者就会想象自己处于一个获胜的境地。随着他们的首次投标，承诺和一致性开始发挥作用。对于潜在买家来说，为了赢得一件商品，而将最高出价提高到他们认为合适的价格之上，这种情况并不少见。许多人将这种现象描述为拍卖热。
带有是/否问题的弹出窗口
让我们面对现实：弹出窗口并不是互联网上令人愉快的东西，但它们似乎对某些人来说非常有效。
愿望清单
给客户一个选择，是立即购买产品，还是把它留到下次购买。Amazon等电子商务网站知道，当你把一些东西添加到愿望列表中时，你会更有可能在以后购买它，因为你已经承认了这样做的愿望。
最后询问敏感信息
交叉销售
免费试用和增值模式
另一种调用承诺和一致性原则的方法是提供免费试用和增值模式，就像Dropbox一样：当没有剩余的免费存储空间时或试用期已满，客户将更倾向于升级到付费计划，因为他们已经致力于学习、设置和使用这项服务。
承诺复选框
网络效应
随着用户数量的增加，所有用户都可能从网络规模的扩大中获得了更大的价值，这就是网络效应。
加入人越多，像Skype、Instagram、Airbnb或eBay的价值就越高。例如，对于一个像WhatsApp这样的即时通讯应用，并且说服我们的朋友使用，那么我们是否还会尝试新的选择这一点是不确定的。
用户生成内容
每当用户向Dropbox、Twitter或Evernote等应用输入信息时，它们都会以数据的形式存储价值。这些投资越大越多，用户就越可能一次又一次地回来继续使用。
人们对损失的感觉比获得同等价值的感觉更深。换句话说，失去某些东西比得到同样东西更深刻。
想象一下，你无意中听到你的老板和人力资源经理谈话，说要每月给你涨200美元。你对这种惊人惊讶的工资增长有何看法？如果你听到是削减同样的薪水额度，你又会有什么感觉？
负面标题
我们不想失去任何我们珍视的东西。执行拆分测试，看看哪种标题最适合你的读者。
免费试用
厌恶损失是免费试用对SaaS业务如此有效的原因之一。
例如，当30天的试用期结束时，放弃高级功能或完整的服务会让人很沮丧。
延迟注册
时事通讯
你不想错过，对吧？你最喜欢的博主的帖子呢？为你的观众提供卓越的价值，他们会担心错过从而注册。
提供订阅功能
你管理的是SaaS业务、在线市场还是社区平台？当长期运行的任务完成、价格下降或有人发布新内容时，让你的用户订阅，以便获得通知。找出用户可能错过的信息，并为其创建「外部触发器」（详见9触发器）。
预先添加到购物车
在购物车预先添加打折促销的商品。用户会犹豫是否将它们从购物车中移除，因为他们已经加入购物车了。
如果他们现在不以折扣价买进，他们会觉得自己可能会错过省钱的机会。这种策略被认为是一种「暗黑模式」，用户可能没有看到预添加的商品，并在不知情的情况下购买了。
书签
自拍和食物照片
几乎每个人都有那种，对任何东西都拍照的朋友。通常，这还不是全部，经过一个彻底的筛选过程，有幸「获奖」照片会在各种社交媒体上发布。对失去片刻的恐惧是这种不断拍照现象背后的驱动力之一。
稀缺性
当事物变得不那么容易得到时，它们就变得更有吸引力。
作为人类，我们不太喜欢留下残缺不全的东西。我们有动力完成一系列的任务，即使除了完成后所带来的满足感之外，再无其他奖励。
第一组收到了现金捐赠的请求。
第二组被要求从六种物品中挑选，比如毯子、婴儿尿布或热餐等等。地球仪上的位置标记，指示所选物品将被捐赠的地点。
第三组提供了同样的礼物，每次选定一个礼物，而不是位置标记，这条线就会在全球范围内延伸，一个封闭的圆圈意味着所有六个项目都得到了资助，潜在的捐助者可以选择任务礼物。
第三组中21%的人决定捐出全部6份礼物，而第二页上只有5%，现金情况下只有3%。
向导
进度条
人们需要进度条。他们给出了关于当前状态的反馈，也激发了继续这个过程的愿望。
从高百分比开始
使你的进度条在第一次完成任务后，显示相对较高的百分比。但是，不要做太过，保持可信度。
计数器和通知
对很多人来说，计数器，特别是那些指示未完成任务的计数器，会引起我们的不适。
待办清单
Dropbox有一个很好的「入门」清单。用户被要求推荐给他们的朋友，连接社交媒体，并跟随Twitter上的Dropbox，从而获得更多的免费空间。这种增长的黑客行为无疑是Dropbox成为一家市值数十亿美元的原因之一。
提供小的、可实现的任务，在完成时可以产生小的胜利。但是，并不是所有的用户都会被「需要完成」所诱惑。在这种情况下，给他们额外的奖励，就像Dropbox一样。
如果你帮助足够多的其他人得到他们想要的东西，你就能在生活中得到你想要的一切。——ZigZiglar
在一种情况下，助手会离开房间，带回两罐可乐，给他自己和被试。
在另一种情况下，他会空手而归。
实验结束时，助手问参与者是否愿意从他那里买一张抽奖券。不出所料，收到礼物的受试者买票的可能性是预期的两倍，尽管门票远比汽水罐贵得多。
当涉及到从用户那里收集正确的联系信息时，互惠胜过说服。
特邀博客
为其他博客撰写独特的、高质量的帖子，他们可以以此为荣。为了回报，他们更有可能积极地推广内容，或者在你的博客上写点什么作为回报。一篇优秀的客座博文，能促成长久的合作关系并不罕见。
社交游戏中的礼物
像FarmVille或MafiaWars这样的社交游戏中，所有的送礼机制都依赖于互惠原则，用户可以将游戏中的物品发送给朋友。如果我送你东西，你会不送我东西吗？
请求评分
首先，也是最重要的：构建一个伟大的应用程序。一旦满足了这一要求，在请求用户对你的应用进行评分之前，请确保存在一种积极的体验，例如，在预订、购买或连续几天成为忠实用户之后。
10倍的内容营销
在冰冷的邮件中附上你的照片
打破匿名建立信任
免费辅导课程
这个行为就像前面提到的内容营销赠品一样，但是参与者不是匿名的，而是必须放弃他的匿名权。
消息
按照互惠规则，当用户在Whatsapp、Facebook、Snapchat或其他地方收到消息时，接收方在一定程度上有义务回复消息。在Snapchat中，这个效应更大，因为「快照」在几秒钟内就会消失。你需要在忘记之前，迅速回复。
每个人都喜欢奖励和欣赏。多巴胺释放会调节大脑中的快感。多巴胺水平的增加也会鼓励我们的大脑记住先前的动作，以便我们能够重复它再次获得奖赏。换句话说：奖励让我们索取更多。
我们区分固定奖励和可变奖励。
第一种类型很简单：我们知道该怎么做才能得到回报。每次达到目标，我们就获得一些东西。另一方面，可变的奖励是不可预测的，并会培养好奇心。
如果我们不确定什么时候能得到「款待」，我们依然会继续行动，因为以防万一。这种现象被称为局部强化效应。
积分
在游戏化环境中，积分是一种积极的强化形式。他们向人们反馈他们的进展情况。
虽然这个游戏机制很有趣，但用户在系统中并不是为了「积分」。达到一个特定的数额就会产生额外的奖励，比如等级、徽章或者更多的有形利益，像折扣、免费赠品等。或者更好是提升内在价值，像StackOverflow这样的网站，是一个面向程序员的问答网站，用分数来表示用户的声誉。有益的建议会得到别人的支持，因此，一个人的分数越多，就越被认为是有学问的。
徽章、奖杯、彩带和关卡
如今，徽章在游戏化社区中已没有了最好的名声，因为它们被过度使用，特别是与积分和排行榜（PBL）结合使用。但是，当它们代表了一些有意义的东西时，它们是有效的。像军队这样的组织使用类似的机制来让人们采取难以置信的行动。如果使用得当，徽章可以在社区或市场平台上提供信任和声誉。尽量避免过多的奖励。考虑提高门槛或限制一些徽章的可用性，来发挥稀缺性的功能（详见7稀缺）。
解锁功能
另一种奖励用户的方法是，当用户执行某些操作或达到特定数量的积分时，授予他们更多的特权。可以是任何东西，从增加投票权到适度的权力。
早期使用
奖励早期的使用者和忠诚的客户，不需要额外的内容——你只需要把已经创造的伟大东西拿出来，让一些人提前看到。
喜欢、观点和追随者
很明显，积极强化是一个很大的激励因素。
自我表露的内在回报
自我表露和对更多喜欢的渴望，使得这种「鸡尾酒」对人们来说是如此的令人上瘾。
鼓励订阅事通讯
通过提供高质量、免费的东西，比如电子书、清单、在线课程或折扣，让人们填写他们的电子邮件，作为他们无法抗拒的动力。
尤其重要的是，你要从访问者的角度来看待这些事情，并提供一些对他们的生活有直接好处的东西。
测试不同的标题、图像和颜色，以提高时事通讯注册表单的转化率。
新闻提要中的可变奖励
对于许多智能手机用户来说，查看社交媒体或新闻网站是他们早上做的第一件事——通常是在起床之前。最简单的操作，比如在Facebook、Twitter或新闻网站feed流中滚动，都与即时可变奖励联系在一起。我们不知道下一个滚动条是否会显示一些有趣的照片、有趣的视频或有价值的信息，所以我们一直滚动，陷入其中。
手写的致谢信
因为现在手写非常罕见，人们认为它们更有价值。
推荐奖励
给推荐你的产品或服务的人提供一个固定折扣（如25美元的折扣）或百分比折扣（如10%的折扣）。
一定金额后包邮
如今，顾客希望快速和免费的运输，商店要达到这些期望的成本可能很高。在一定数量后提供免费送货服务是一种折中方案，甚至可以提高你的平均订单价值。
实物奖品
东西越难得到，我们就越想得到它。人们经常把可用性和质量联系起来。
从「厌恶损失」的概念中可以看出，我们更多的是出于对失去的恐惧，而不是对获得的渴望。
库存有限
几乎所有电子商务网站，都通过可购库存的数量来展示稀缺性。
正如Worchel等人的cookie实验所示，我们更看重那些最近变得不那么容易得到的东西。
特定型号或尺寸的库存有限
更进一步，显示特定型号、颜色、大小或它们组合的可购数量。
让人们发现其他买家
当你环顾四周，考虑是否预订这个酒店房间时，你突然意识到另一个人也在查看同一个房间。对失去的恐惧开始显现。指出目前有多少人正在查看同一件物品，是一种增强稀缺性的有效策略。
截止日期
限时优惠与倒计时
使用倒计时来吸引人们对错过的恐惧。这种策略通常被用于优惠活动，比如减价或一些额外的奖励。
那些需要立即购买产品的购物者会冲动地下单，以确保他们第二天就能送到。
网上拍卖
当你这么说的时候，这就是市场营销。当你的顾客这么说的时候，这就是社会证明。——AndyCrestodina
人是群居动物。当我们看到别人也做过时，我们做某事的可能性比我们愿意承认的要大得多。这种行为尤其适用于我们不确定是否该做的时候。
褒奖
与单独显示每个计数不同的是，你可以显示不同社交网络上的共享总数，从而使用户看到更高的数量。
订阅数
影响者背书
将您的产品免费赠送给那些在特定领域具有较高社交媒体影响力的人，并征求他们的反馈意见。
另一种方式是赞助这些具有影响力的人在他们的渠道上发布你的产品，甚至雇佣他们作为品牌大使建立长期关系。因为他们有一个积极的声誉，人们倾向于把这种积极的态度与他们所参与的任何事情联系在一起。这种认知偏差被称为光环效应。
引用名人的话
与其使用别人对你的产品评价，不如从名人或有影响力的人那里引述支持你行业大局内容。
即使它们与你的产品没有直接联系，显示一张引述的图片，也可以通过光环效应增加社会证明。
客户案例研究
讲述一个深入的故事，你的一些客户如何使用你的产品。
这种方法不仅提供了社会证明，而且还为其他潜在客户如何使用你的产品或服务的想法。
媒体报道
一个公认的媒体是否给你一个肯定的认可？
消费者通常信任大型出版商，因此展示他们提到过你，可以提高你的品牌的合法性和可信度。
与其他平台的集成
和媒体报道的一样，展示你的服务所整合的大品牌也会产生光环效应，这会对你的品牌可信度产生积极的影响。
原始数据
网站以外
视频推荐
阅读别人对你的服务或产品的体验是一回事。看到和听到别人有多喜欢是另一回事。
让你的潜在客户直接沉浸在另一个客户的世界中，将会进一步建立信任。
实时统计
向你的访客展示实时数据，例如「89人正在购物」或「本课程最后一次购买是在7分钟前」，以建立信任和创造一种紧迫感。
用户活动的动态展示
它不仅增加了社会证明，也加强了你网站上其他项目的发现。
售空
你有没有想过为什么有些网上商店会把已经售完的商品留在他们的网站上？
这是社会证明和厌恶损失的结合：别人买什么，我也可以放心购买，再加上害怕再次错过。
推荐
通过推荐奖金，来推荐给朋友和家人。
标准认证
如果你的公司在受监管的行业中运营，通过证明你的业务符合国家或国际标准组织（如ANSI或ISO）的要求，为你的网站增加可信度。
认证的社交媒体账户
在Twitter、Instagram、Facebook或其他平台上请求验证你的个人资料，你通常会在你的名字旁边收到一个蓝色的复选标记。此徽章表明社交媒体平台认为你的账户是公众感兴趣的、真实的和影响力的。
认证标志和徽章
如果有陌生人问你信用卡的详细信息，你会怎么想？犹豫？不舒服？可疑？这种感觉可能与你的客户体验到的类似。通过显示信任印章、安全证书或协会成员身份，建立更多的可信度和合法性。
以研究为后盾
利用专家的社会证明，让访问者看到有研究支持的确凿事实和数据。向你的潜在客户展示你的产品所提供的相同好处。
公开致谢
如果你获得了一个奖项，或者被媒体公开授予了荣誉，在你的社交媒体上表达你的感激之情。
与观众一起庆祝成长里程碑的成就，并感谢他们帮助你实现这些。这会影响若干数量的用户、追随者、下载量或成为周年纪念。
吸引品牌拥护者
以下是一些想法：为他们提供一个品牌标签，他们可以放在帖子里或写在的简历中，给予折扣，或者只是给他们一个手写的便函，让他们知道你多么感谢他们的支持。
触发器是任何能激发我们完成特定动作的东西。它们告诉我们下一步该做什么，并以内部和外部触发的形式出现。
外部触发器就在我们身边。它们瞄准我们的感官，提醒我们采取特定的行动。它可以是很明显的东西，比如「点击这里」按钮，也可以是你走在街上时新鲜咖啡和蛋糕的香味。
另一方面，内部触发器，是来自我们内心的冲动。记忆、情绪或情景为下一步做什么提供了信息。例如，害怕错过某个时刻，一些人会拍张照片并发布到Instagram。内部触发因素是形成习惯的主要因素，也是市值数十亿美元公司的增长驱动因素。
呼吁采取行动
主屏幕上的APP
推送通知
软件更新
你是否因为更新提醒，发现你已经忘记的应用？
策略性地发布更新可以成为你的营销的一部分，以保留现有的用户。像iOS和Android这样的移动系统内置了更新通知。除此之外，对于其他平台如Web和桌面，您可以发送产品更新邮件来通知你的用户关于产品的新特性。
浏览器扩展
查看浏览器中的菜单栏。您看到有多少第三方插件？每次打开浏览器，你都会注意到这些闪亮的图标，不管是有意识的还是无意识的。对于许多公司（如Pinterest、Buffer或Pocket）来说，浏览器扩展是无缝衔接工作的重要组成部分。
注入其他网站
浏览器插件可以修改当前页面。例如，当你在Twitter上时，Buffer会在不同的地方添加一个「Buffer」按钮。Refind是一种社交书签服务，可以注入并突出显示你在Google上搜索时保存的链接，以便你可以在需要时阅读这些链接。Pinterest浏览器插件为鼠标悬停的每一张图片都添加了一个「保存」和「发现相似」的按钮。
未读通知
有两种类型的用户：一种是拥有数百个未读通知的用户，另一种是在所有信息被清除之前无法放松的用户。
事务性的邮件
你注册了一个网络应用，在你的收件箱里收到一封可爱的邮件——那是一封事务性的邮件。
营销邮件
有很多名称，但描述的都是一样的东西：批量的、促销的、商业的、广播的，或者仅仅是营销邮件。与事务性邮件不同，这种类型被发送给很多人，但包含相同的内容。仅仅一个定制的称呼并不会使他们不同。
例如关于产品更新、网站发布、活动邀请、独家优惠和赠品的信息。唤醒现有客户和被标记为垃圾邮件之间仅有一线之隔。只给你许可的人发邮件，不要过度使用，也不要等太久才联系你的订阅者。过时的电子邮件可能导致较高的跳出率和退订率。
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免费的媒体报道
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内部触发器
这种事时有发生。与前面示例中的外部触发器不同，您无法看到或听到内部触发器。内在的触发因素会通过你周围的情绪、情况、地点和人，自动地在你的头脑中显现出来。特别是负面情绪，是强大的触发因素。仅仅是一点孤独、无聊或害怕错过，就会让我们打开Facebook、Instagram或Snapchat。
最高目标是将外部触发器转换为内部触发器，通过将您的产品连接到用户的日常生活和情感上，用户将一次又一次地回来使用。问问你自己，在什么情况下，你的用户可能会建立你想要的习惯，并在那一刻触发一个外部的触发器。