站在十字路口,他们给出的答案是:跑起来,承认加速的变化,拥抱新的科技,用行动直面挑战。
问答1-5提炼自下列嘉宾对话内容苏铭天爵士|S4Capital/摩课士创始人兼执行董事长莫莉佩克|通用汽车全球营销首席转型官
有了AI后,我们(的工作)变得更有效了,这不仅是效率的问题,AI所带来的高效更主要体现在个性化,我们可以对目标客户进行非常精准的媒体投送。消费者也希望收到的信息对自己是有价值的。因而,我们可以使用AI来做消费者洞察,帮助我们生成、评估创意,优化要推送给消费者的信息内容,因此,我们与消费者的沟通变得更有效。
策略是顶层设计,我们要带着战略思维,结合自己的营销模型来运用AI。
向创意机构咨询,来帮助品牌进行市场定位,思考品牌以何种方式面世,通过他们发起一些campaign。与通用汽车合作的不同创意机构,都各自承担着与我们模式相契合的不同方面的任务。
AI和科技承担的任务是,让产出变得更精准、高效、有影响力和个性化。
保持敏感度,思考最优解,思考如何应对周遭发生的一切。合理调度内部资源,清楚哪些应该由AI完成,哪些需要外包给agency完成。先真正了解AI,才能让它赋能业务。
提炼自张梦北|快手磁力引擎品牌业务负责人的演讲内容
快手可灵模型,是用户可用的真实视频生成级文生视频模型,通过输入200字左右的文本,就可以得到一段生成视频,可用于视频的制作、剪辑。
目前主要的商业应用场景是三个:视频制作(包括微短剧制作);数字直播;客服。
拿视频制作来讲,快手AIGC大模型,大概每天可支持为单个客户生成10万条内容素材,这意味着平均每条素材的制作成本大概在5毛以内。
问答7-11提炼自杨亮|哔哩哔哩副总裁的演讲内容
内容平台的定义是相对的,目前,我们认为是由UGC和PUGC内容为主,这个平台兼具观看内容和社交属性的特点。
这意味着,我们的商业行为,也就是品牌、销售、市场都离不开内容平台,体现在日常工作当中,就是大部分的营销预算都投放给了内容平台。
为提高效率提供全新解决方案:将注意力资源直接转化为销售数字,也利于解决产能过剩和库存积压的问题。
但凡事有得必有失,通过内容平台提供效率的另一面,意味着“品牌”这个环节被去掉,这对于生产者(品牌)、创业者来说是很难接受的,这意味着,品牌失去了议价权和利润空间和心智生产力。
所以,对于追求自我成长的商业体来说,品牌不是一个做还是不做的问题,是一个生存还是死亡的问题。
品牌人格化,沉淀私域流量、用户认知和价值。
比如欧诗漫,打造出一个叫珍珠爷爷的主角,持续输出内容,跟用户进行情感链接和沟通,也介绍了自己的产品。通过沉淀自己的私域流量和用户认知,达到最终的销售转化。
这让我很有启发,如果一个老板要花206分钟,一分钟不能少地去讲自己对产品的一个认知和塑造,那么这个产品是值得信任的。
所以到底是长内容好还是短内容好,其实是没有定义的,主要还是要持续不断地生产适合自己的内容。
做内容有个词,叫做风洞效应。
什么叫风洞效应,大家都知道当气流遇到狭窄的通道的时候,它会产生加速效应。
如果我们把这个流量形容成空气的话,在营销上品牌是希望它加速的。
做内容就是这种长期的气流加速。
拿最近很火的《黑神话·悟空》来说,它不是突然火起来的,而是始于四年前,也就是2020年8月20号,一家叫游戏科学的小工作室发布一个游戏关卡的测试视频,虽然一开始目的是为了招人,但当时内容就火了,也因此获得第一笔融资,后来每一年他们都会持续输出最新的、认为最能代表他们游戏研发进度和品质的视频,量不多,但都是精品。
回答提炼自飞云|小红书商业部耐用消费品行业群策略负责人的演讲内容
以小红书种草营销为例。
在营销方式上,平台价值点和创新点主要体现在:
最大的不同在于人群的圈选方式、人群的分类方式,小红书以生活方式区分人群。
以上都围绕一个价值观:人不是流量,是鲜活的个体。
内容平台“种草营销”,本质是人本营销,真诚的帮助人,为向往的生活找到解决方案。
13-15提炼自俞湘华|剧星传媒执行总裁兼联合创始人的演讲内容
短剧是一个红利型的赛道,是一个四方共同奔赴的结果。
平台方:以短视频为主的平台,急需通过短剧这样一个形式来改善它的这个内容生态。如果都是UGC的内容,它的可看性可能没那么强。
制作方:传统的影视剧制作公司在长视频以及电视普遍开始势微的大前提下,都面临着转型。短视频平台上的KOL对于维持用户关系持续性的需求,迫使MCN公司开始转型做短剧。
用户:我们的媒介更加碎片化,我们的注意力也更加碎片化。在这样的大背景之下,我们需要有更加精悍、简短的内容来满足自己的一些阅读需求。
第一点,低成本拓新客。第二点,品牌的充分的展示。第三点,品牌种草的故事化。最后一点,也是最重要的,即对于同一用户的高频触达。
核心底层逻辑:关照社会;关乎人性;提供情绪价值。
内容提炼自下列嘉宾的圆桌论坛邹紫祎|得物商业化负责人兼社区运营总监陈楠|滴滴出行集团市场总监张帆|十相集团创始合伙人
关于趋势,两个关键词:联名和送礼。
联名方向上,一种是借力,品牌想要广泛受众时,通常希望通过联名出圈。另一种是借助渠道,几乎每个月都有人来问说能不能跟连锁奶茶店、咖啡店联名。
所以这时做联名,不仅可以带动品牌力,也有可能促进产品的创新以及销售转化。
关于品牌内容生态,一个底层逻辑和三种调整生态。
一个底层逻辑:不要沉浸在过去路径的依赖,适应当下变化,在不断应变中去理解和判断未来局势。
三个调整方式:
数据驱动。跟AI做深度结合。有跨越的思维,不仅是联名跨界,还要去想商业模式和社会影响。
内容提炼自张旭|宝洁中国品牌管理部总经理
以消费者为中心:尽管科技进步和社会发展带来了很多变化,但唯一不变的是消费者对于美好生活品质的追求。
以品类增长为目的:让整个品类的蛋糕能够做大,而不只是局限在品类内部,与竞品内卷。品类增长有三大驱动力,分别是更多的用户、消费者有更多的使用频次、更高价值的产品选择。
坚持也是一种营销创新:如果我们发现了一个好洞察、好创意,能够坚持不懈地做下去,有时候也是一种创新。
营销创新,不是一味寻求标新立异,而是不变的内核+与时俱进的表达。
内容提炼自下列嘉宾的圆桌论坛罗家顺|泰国正大集团资深副董事长DissaraUDOMDEJ|YellAdvertisingBangkok/Founder&CEO姚立|台铃集团总裁
以正大集团的经验来看,关于何时出海、出海到什么地方,无法给出一个准确的答案。但可以给出一个原则:谈出海,这个国家的政策、现在的社会状况、市场环境是要考虑的,就是必须天时地利人和。
出海是相互的,重要的是以人为本。先考虑自身是否具备这个能力,出海后,要把重心放在人才培养上。同时考虑,行业在对方国家的发展阶段和未来需要。
真正的品牌出口并不只是产品出,而是出口品牌态度。
内容提炼自黄介中|谷歌大中华区首席市场官的演讲内容
更精准的了解用户。把产品做好。利用Youtube出海营销讲好品牌故事。
做全球品牌,一定还是要回到市场里面,去了解你的用户,不能只是卖货。
根据谷歌数据,在海外,有73%的购买因素,并非价格。
更多人搜索的是做得好的产品,而不是便宜的产品。
7年前开始,谷歌每年都会根据后台数据、消费者调研列出品牌50强榜单,考量的维度主要有三点:品牌对自己的意义是否清楚;品牌是否差异化;品牌在市场里是否活跃。
内容提炼自以下嘉宾演讲内容JulianDOUGLAS|VCCP全球首席执行官吴瑾|VCCP全球业务总监
VCCP提出CHESS原则。
Characters(角色):打造有记忆点的品牌角色。Humour(幽默):给观众带来愉悦,注意不同国家幽默的差异。Emotion(情感):情感连接与共鸣。Sonicdevices(声音):可以是一段有辨识度的旋律,或者容易勾起共同情感共鸣的声音。Surprise(出乎意料):有反转、起伏。
这些都需要建立在充分了解所在国家文化、习惯的基础之上,比如不同国家的幽默也有很大区别。
问答21-22提炼自下列嘉宾的圆桌论坛郑入瑞|斐济旅游局亚洲区及华人市场全球总监栾方亮|澳大利亚旅游局上海办公室中国,韩国市场总监吴赵宏|芬兰旅游局大中华区及东南亚总监顾菁|英敏特文旅与大健康品类总监
我把这个议题理解成“怎么用在地文化实现破圈,获得更广泛的受众”。
最近黑神话悟空带火了山西文旅,虽然不是刻意的营销企划,但是可以从中获得灵感,它其实是用现代人视角重新演绎古代人的视角,用新的科技引擎对经典内容再创作,传播的媒介平台也是全球化的平台。
新的趋势和玩法是由年轻人来驱动的,但是如果看实际消费的话,还是亲子人群在去带动,所以需要思考有没有文旅项目能同时撬动这两类人群的参与热情,户外运动可能是一个突破口。
观点一:
大家会走得更慢更深,会有更多小众定制团出现,旅游局品牌建设的发力点还是在内容上。
所有目的地的关系并不是竞争关系,当“向外走”的意愿被培养起来,哪怕各自占比不变,大家分到的蛋糕也还是变大了。
观点二:
向自由行、碎片化方向发展,定制化需求占比高;向北旅行,经过今年这么热的夏天,大家都想去更冷一点的地方;游学、研学市场火热,旅游和教育相结合的产品很看好。
观点三:
中国游客越来越知道自己想要什么样的旅行,他们会自己去深挖自己的兴趣点,选择与自己匹配的目的地。
观点四:
提炼自杜劲松|华铁传媒集团高级副总裁的演讲内容
消费者的旅游现在越来越下沉,县级城市的火热,离不开高铁的覆盖。
以横店为例,在高铁覆盖之前,横店有客流量的限制,今年高铁开通以后,横店旅游会带来一个突飞猛进的变化。除了个别的旅游景点,高铁对区域化的经济发展也有很强的推动作用,以黄山为例,从黄山旅游后游客会再去长三角,旅游的方便与丰富程度都带来了质的提升。
把游客带进来,把品牌打出去。
高铁兼备运送工具和传播媒介两种功能。
高铁上的人群,需求更明确,情绪更敏感,营销更准确。
提炼自蔡瑞洁|电通创意中国新业务增长董事总经理的演讲内容
修炼免疫力:有70%消费者是希望透过补血或补气的方法来提升免疫力。
中式养生哲学的复魅:中医的理念是不治已病,治未病,大健康领域也迎来了国潮复兴。
社会处方:这个社会处方是不通过医药,而使用读书、户外、社交跟艺术为自己带来身心养生的平衡。我们发现户外活动,可爱的IP,艺术展览,成为消费的首选。
何不放自己一马:这搞不好是最好的养生之道,我们通过放松身体,给大脑一个按摩。
根据对中国大健康消费者的聚类分析,结合背后特有的健康意识行为倾向性,分为5大人群:精英养生型、自然养生型、情绪内耗型、力不从心型、无暇顾及型。
提炼自圆桌论坛李庆|诺斯清总经理的对话内容
需要把产品的卖点进行“社交转移”,也就是说要把产品优点、功能技术等一些消费者可能听不懂的东西,转换成他们能够听得懂的东西,甚至是转换成消费者会搜索的词。
问答26-27提炼自王明慧|宝洁吉列品牌总监的演讲内容
以吉列为例,主要受众为男性。
消费者为核心,深度挖掘洞察。坚持长期的品牌理念及产品创新。传递向上向善的正向价值观。
提炼自夏艳宏|迪卡侬中国可持续发展和沟通负责人的演讲内容
人们通常会说用生意的角度看产品,一看门店,二看产品,三看服务,最后转化我的happycustomer,提升顾客满意度。可持续发展也是一样的:怎么用绿色门店打下基础,然后提供环保的产品和服务,给顾客好的体验。
可持续发展的品牌与顾客的关系,不是交易关系,而是长久的陪伴关系。
问答29-30提炼自下列嘉宾的圆桌论坛孙乐|站酷高级副总裁、市场品牌总经理樊优先|老鹰基金管理合伙人李涛|新浪财经ESG评级中心主任
增强互动趋势很重要,为了讨好年轻人要做好互动和社区。
不是特别认同消费降级,现在的情况更像一种消费分化。
大家对消费的观念有差异。而可持续消费的趋势在向不同的消费群体渗透。有人在海外观察到的情况是,海外大城市的年轻人,基本都是没有绿色可持续的标签就不买。所以观念的转变有一个过程,萌芽的过程在发生。
相比其他世代,Z世代是最拥护可持续消费的一代。因为他们
给品牌的建议是:第一要青年人买得起,第二有得选,第三要信得过。