李女士：有现车，说你过来看一下吧。看完现车以后，我们就交了一万块钱定金，后来我们7月6号过来直接就把全款全交了。
李女士看中的这款车是大众途观L，当时4S店优惠完以后，车价是195800元。交清购车款之后，4S店给李女士出具了收据，可是现在李女士手里只有收据的复印件，这是咋回事呢？
李女士：
记者：主要是办啥材料呢？李女士：（4S店）说是车辆的合格证。记者：车辆合格证不在4S店吗？
李女士：车辆的合格证应该是跟着车的，但是据我了解，可能（4S店）当时从厂家提车的时候就不是全款，这个证很可能在第三方押着呢。
李女士说，交钱的当天他们已经验过车，也和4S店签订了购车合同，可是当天李女士并没有提上车。
（4S店）说办这些手续，就需要五到七个工作日，最多也不超过十天。
记者：这个有在合同当中标明吗？
李女士：没有标明，只是口头约定了一下。
在李女士和4S店签订的购车合同上可以看到，合同中约定的交车日期为7月6号，也就是李女士交清车款的当天。但是因为要办理车辆的手续，李女士就同意等手续办完再提车。结果这一等就是二十多天。
可是7月20号的时候，李女士还是没提上车。之后李女士的爱人多次和4S店的销售总监徐经理沟通，但得到的答复是，目前还没有消息，预计八月初可以提车。到现在李女士只见过4S店的销售顾问，并没有见过这位徐经理。
呼和浩特市恒茂上汽大众4S店工作人员：
涉及采访（找）我们总监就可以了。
记者：现在在吗？
呼和浩特市恒茂上汽大众4S店工作人员：在。
4S店正常的销售流程可以理解，可是合同约定7月6号可以提车，而且当初销售人员也承诺最晚十天可以办理完手续。那现在4S店存在违约的情况，该怎么办呢？
赵科长呼和浩特市金川市场监督管理所工作人员：
（合同违约）只是一个对当事人的补偿，消费者有其它诉求的情况下，要求（4S店支付）违约金、赔偿，这个也可以协调，我们也可以（帮助）他们协调。
记者：那咱们这边会对4S店进行相应的一个处罚之类的吗？
赵科长呼和浩特市金川市场监督管理所工作人员：这个就是合同的违约，不存在违法行为。
原标题：《花钱买了个不痛快？女子全款买车却遭遇这种事……》