本协议于2024年4月12日更新，2024年4月19日生效。目录引言
1.服务内容
2.账户的注册及使用
3.用户须知
4.第三方的产品及服务
5.隐私的有关说明
6.不可抗力及免责
7.违约责任
8.服务的中止或终止
9.通知及送达
10.争议解决
11.联系我们
欢迎您使用魏牌新能源官网产品(以下简称“本产品”)提供的服务，《魏牌新能源官网用户协议》（以下简称“本协议”）是您（以下简称“您”）与长城汽车股份有限公司（注册地址：河北省保定市朝阳南大街2266号）（以下简称“我们”）关于您使用本产品所订立的协议。
您需要具备完全民事行为能力，否则需要在您的监护人指导下阅读本协议并使用我们的产品或服务。
一、本协议的服务内容我们通过“魏牌新能源官网”向您提供查看车辆信息、预约试驾、门店查询、客服服务、配件查询等功能。您可以通过“魏牌新能源官网”查看车辆信息、预约试驾、门店查询、查询配件等，包含但不限于如下：
1）预约试驾
2）门店查询
3）客服服务
当您与我们的客服人员沟通时，基于您不同的客服需求，需要您提供相应信息，以便我们解决您的问题，具体以实际沟通场景为准。我们会保留您与客服人员的沟通记录，以便我们解决问题、向您反馈结果或处理纠纷。
4）配件查询
当您需要查找配件信息时，您需要提供配件编号。如果您不提供配件编号，您将无法正常使用配件查询功能。
1、使用资格
您确认，在您完成注册程序时，您应当是具备完全民事权利能力且相适应的行为能力的自然人、法人或其他组织。如果您为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人，您需要在您的监护人的指导下阅读本协议并使用我们的服务，否则您及您的监护人应当承担因此而导致的一切后果。
如您代表一家企业、组织机构或其他法律主体进行注册，则您承诺并保证，您有权代表该公司、组织机构或法律主体注册使用本服务，并受本协议的约束。
2、账户注册
您可以使用您提供或确认的手机号码或者我们允许的其它方式作为账号进行注册,您承诺并保证您所设置的账户名、昵称、头像等信息不得违反国家法律法规，否则我们可对您的账户名进行暂停使用/注销等处理。
您承诺并保证，您的账户名称、头像、昵称等注册信息中不得出现违法和不良信息，没有冒用、关联机构及他人姓名或名称，您在账户注册过程中需遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性，因您违规注册侵犯他人合法权益的责任（包括但不限于涉嫌商标权、名誉权侵权等产生的赔偿责任等）由您个人承担。
3、注册账号的使用
您理解并同意，您注册完成后即取得账号使用权。本服务账号使用权仅属于初始申请注册人，您承诺并保证不以任何方式转让或提供给他人使用，否则，我们有权立即收回该账号且无需征得您的同意，由此带来的数据、信息等被清空、丢失等的损失，由您自行承担。
4、身份识别
如您不进行身份识别，则您有可能无法正常使用我们的功能或服务。
5、账户的注销
账户注销会导致清除您的所有您数据和账户信息且不可恢复，在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并删除您的个人信息，法律法规另有规定不可删除的除外。
3.1账号信息规范
1）反对宪法所确定的基本原则的；
2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
3）损害国家荣誉和利益的；
4）歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；
5）宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；
6）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
8）散布谣言，扰乱经济序和社会秩序的；
9）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
10）侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的；
11）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
3.2违规行为处置
若您在注册和使用我们的产品或服务时，存在任何违反法律法规或不符合本条款规定的行为，我们有权不予注册；已经注册的，我们有权不通知您而单方采取限期改正、短期封禁、永久封禁、注销、等措施，并有权向政府主管部门进行报告。
您在我们的产品上使用第三方提供的产品或服务时，除遵守本协议约定外，还应遵守第三方的协议。您在选择使用第三方产品或服务前应充分了解第三方产品或服务的功能、用户协议及隐私保护政策，我们会充分审查第三方的资质，要求其保证所提供的产品/服务合法合规，并保护您的个人信息安全。
我们非常重视您的个人信息的保护，特此通过单独明示的《隐私政策》明确向您告知我们处理您个人信息的目的、方式和范围，查阅、更正信息的途径以及拒绝提供信息的后果。您在使用我们提供的服务前，请您完整阅读《隐私政策》，以帮助您更好地保护您的隐私权。
8.1由您终止
8.2由我们中止或终止
8.2.1鉴于互联网服务的特殊性，如我们对服务内容进行变更，会通过通过官网(路径：官网首页轮播位或媒体中心)公示或系统弹窗的形式通知您。
8.2.3我们可能依照适用法律在任何时候临时性或永久性中止、取消或限制您访问全部或部分服务。我们会在采取前述行动前通知您。但若出现如下情形，我们可能在不事先通知您的情况下永久性或临时性限制、取消或终止您访问全部或部分服务：
(a)您或代表您行使权利的任何人进行欺诈或违法活动，或向我们提供虚假或误导信息；
(b)您使用收费网络服务时未按规定支付相应服务费；
(c)根据法律规定您应提交真实信息，如果您注册账号时提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明；
(d)依照有效法律程序响应执法部门或政府机关提出的要求；
(e)为执行紧急的系统或硬件维护或更新工作；
(f)因无法预料的技术、安全或业务原因。
8.2.4您对本服务的使用或访问一旦被我们中止、终止或注销，没有我们的事先书面许可，您将无法再创建本平台账号或访问本服务。
8.2.5本协议到期或终止不影响本协议中明确说明在其失效或终止后仍可操作或继续有效的条件，也不影响任何权益或义务或任何应在本协议失效或终止后继续有效的权利或义务。
在本协议终止或到期后继续有效的其它任何条款在您与我们之间的契约关系终止或到期后继续有效。
9.1通知
9.1.1您同意我们通过以下合理的方式向您送达各类通知：
(一)公示的文案；
(二)站内消息、弹出消息、客户端推送的消息；
(三)根据您预留的联系方式发出的电子邮件、手机短信、函件等。
9.1.3您在注册本平台用户时生成的用于登陆本平台接收站内信、系统消息的账号（包括子账号），也作为您的有效联系方式。
9.1.5我们可在必要时向您发出与服务有关的消息（例如：系统维护、安全警告、消费记录、法律文书），您无法取消这些与服务有关、性质不属于商业推广的重要通知。
9.2送达
9.2.4您应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切，或不及时告知变更后的联系方式，使法律文书无法送达或未及时送达，由您自行承担由此可能产生的法律后果。
10.2若您和我们之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，双方同意按照法律规定选择有管辖权的人民法院诉讼解决。
10.3本协议某一条款无论因何种原因无效或不可执行，该条款应视为可分的且并不影响其余条款的有效性及可执行性，对双方具有约束力。
10.4若本协议有中文、英文等多个语言版本，相应内容不一致的，均以中文版的内容为准。
如您对本协议或本服务有任何疑问，你可以通过客服热线：400-666-1990，也可以通以下方式联系我们，我们会给予您必要的帮助。