我们会根据合法、正当、必要、透明的原则,基于本政策所述的目的,收集和使用您的个人信息。我们不会收集与提供服务无关的个人信息,也不会因您不同意收集非必要个人信息,而拒绝您使用汽车之家车主版的基本功能服务。如果我们将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途或基于其他特定目的,我们将以合理的方式告知您,并在收集、使用前再次征得您的同意。
1.1.1.1业务场景一:注册汽车之家账号
1.1.1.3业务场景三:认证服务
(2)当您使用认证车主功能(仅App适用)时,您需要向我们提供您的行驶证、驾驶证照片,以便供我们认证您的车主身份。如果您不提供前述信息,将导致我们无法认证您的车主身份。
1.1.2基本业务功能二:个性化推荐(仅App适用)
1.1.2.1为了向您推荐更感兴趣的资讯和更加符合您实际需求的特定功能和/或服务,我们为您提供个性化推荐服务并可能会收集必要的日志信息,包括:
-地理位置信息:GPS地理位置、WLAN接入点。
我们会对上述信息进行数据分析,并通过特定算法进行用户特征与偏好分析,形成画像,以便让您对汽车之家的产品或服务有更好的使用体验。请您知悉,GPS地理位置是敏感个人信息,若您拒绝提供,我们将不会根据GPS地理位置向您推荐信息,且不影响汽车之家其他功能的正常使用。
-地理位置信息:我们仅在当前业务需要的时候获取您的GPS信息,获取频率不超过每小时一次;
-您提供的WLAN接入点信息,将在您使用本服务期间刷新数据时获取一次。
1.1.3基本业务功能三:搜索
1.1.3.1业务场景一:文字搜索服务
您使用“汽车之家”的文字搜索服务时,我们会收集您的搜索关键字信息、日志记录。为了提供高效的搜索服务,部分前述信息会暂时存储在您的本地存储设备之中,并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录,但您可以选择删除历史搜索记录。如您不提供前述信息,将无法使用文字搜索服务,但不影响您使用汽车之家其他的产品或服务。
1.1.4基本业务功能四:汽车报价
1.1.4.1业务场景一:经销商询底价
当您使用经销商询底价服务时,您需要向我们提供您的姓名、手机号码、购车城市,以便我们将您的底价咨询请求发送给您选择的经销商。如您不提供前述信息,则无法使用经销商询底价功能,但不影响您使用汽车之家其他的产品或服务。
1.1.4.2业务场景二:销售顾问询底价
当您使用经销商顾问询底价服务时,您需要向我们提供您的姓名、手机号码,以便我们将您的底价咨询请求发送给您选择的销售顾问。如您不提供前述信息,则无法使用销售顾问询底价功能,但不影响您使用汽车之家其他的产品或服务。
1.1.5基本业务功能五:为您提供发布与互动的社区服务
1.1.5.1业务场景一:发布信息
(5)请您知悉并理解,您所提交、上传和发布的内容和信息,有可能被链接至第三方运营的社交媒体或其他服务(包括网站),只要您不删除共享信息,有关信息会一直留存在公共领域;即使您删除共享信息,有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地缓存、复制或储存,或由其他用户或该等第三方在公共领域保存。如您将信息通过上述渠道公开或共享,由此造成您的信息泄露,我们不承担责任。因此,我们提醒并请您慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享您的信息。
1.1.5.2业务场景二:互动交流
1.1.6基本业务功能六:二手车服务
1.1.7基本业务功能七:营销与推广
为进行营销和推广活动(寄送礼品),您需要向我们提供收货人姓名、收货地址、手机号码。如您不提供上述信息,我们可能无法将相应的商品送达给您,但不影响您正常使用汽车之家产品或服务。
1.1.8基本业务功能八:投诉与反馈
1.1.9基本业务功能九:提供安全运行的服务
1.1.9.1为了保障软件产品与服务的安全运行,为您提供安全、可信赖的产品及使用环境,我们会收集您的设备或软件信息、移动设备所用的版本、硬件型号、设备品牌、设备型号、屏幕分辨率、MAC地址、网络类型、设备唯一识别码(IMEI/MEID/androidID/IDFA/OPENUDID/IDFV/出厂序列号,获取IMEI部分手机会提示申请读取通话状态权限)SIM卡IMSI信息、操作系统版本号、网络运营商信息、IP地址、操作、使用日志。
1.1.9.3为了更好的提高您在使用软件过程中的访问速度和节省您的网络流量,我们会尝试申请读取SD卡权限、写入SD卡权限用来缓存部分网络数据,若您拒绝提供,可能会影响软件使用体验,并可能会增加您的网络流量使用。
1.1.9.4除上述用途外,您的个人信息还将有助于:
(1)帮助我们设计新服务,改善我们现有服务;
(2)使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务,从而针对性地回应您的个性化需求,例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示,或对您和其他用户作出其他方面的回应;
(5)软件认证或管理软件升级;
(6)让您参与有关我们产品和服务的调查。
1.2.1扩展业务功能一:用车服务工具(仅App适用)
当您使用用车服务工具时,我们可能会收集您的姓名、车牌号、手机号、身份证号、行驶证、驾驶证、近期车险和保养数据,用于向您提供违章查询、罚单代缴、年检待办和保养通服务,我们可能会收集定位位置信息,用于向您提供附近加油站、违章高发地(贴条地图)、洗车门店、实时路况和搜索附近经销商等服务工具。如果您拒绝提供某些个人信息,请您不要使用此功能和服务。
1.2.2扩展业务功能二:商城服务
1.2.2.1业务场景一:车商城(仅网站适用)
当您使用车商城购买车辆权益产品或服务时,您需要向我们提供购买人姓名、手机号码以及提车地区,以便购买该等产品或服务。您有权拒绝提供前述信息,如果您拒绝提供该等个人信息,请您不要使用此功能和服务。
1.2.2.2业务场景二:家家商城
1.2.3扩展业务功能三:支付服务
1.2.3.1业务场景一:车支付钱包
1.2.3.2业务场景二:第三方支付
1.2.4扩展业务功能四:预约维修保养
当您使用预约维修保养服务时,您需要向我们提供您的城市、姓名、手机号码、品牌车型、经销商门店信息,以便我们将您的维修保养请求发送给您选择的经销商门店或销售顾问。如您不提供前述信息,则无法使用预约维修保养功能,但不影响您使用汽车之家车主版其他的产品或服务,或者可能对您使用产品或服务造成一定的影响。
1.2.5扩展业务功能五:到站加油
当您在使用到站加油服务时,需要您向我们提供位置信息,以便向您提供定位加油站服务。如您不提供前述信息,则无法正常使用到站加油功能,但不影响您使用汽车之家车主版其他的产品或服务,或者可能对您使用产品或服务造成一定的影响。
1.2.6拓展业务功能六:投诉平台服务
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
(4)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(5)从合法公开披露的信息中收集个人信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(6)出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
(7)根据您的要求汽车之家为您提供服务所必需的;
(8)用于维护服务的安全和合规所必需的,例如发现、处置产品和服务的故障;
(9)法律法规规定的其他情形。
特别提请您注意,如某些信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人真实身份,其不属于法律意义上您的个人信息。当您的信息可以单独或结合其他信息识别出您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与您的其他个人信息结合使用时,这些信息在结合使用期间,我们将按照本政策处理与保护您的此类个人信息。
除非存在以下一种或多种情形,否则我们不会与任何第三方公司、组织和个人共享您的个人信息:
(1)基于您自行提出的要求、或事先获得您的单独同意;
(6)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(7)您自行向社会公众公开的您的个人信息;
(8)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如通过合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
(10)合作伙伴间共享:为了向您提供更完善、优质的产品和服务,某些服务将由合作方提供,因此,我们可能会与合作方共享您的某些个人信息。基于您的单独同意,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的,共享您的个人信息,并且只会共享为您提供服务所必要的个人信息。具体共享信息的第三方、共享信息类型、目的和方式,以App实际页面提示或另行单独协议为准。
请您知悉:该等共享的合作方为单独的数据处理者,以其自己的名义获得您的同意以处理您的个人信息。合作方可能有其独立的隐私政策和用户协议,我们建议您认真阅读并遵守第三方的用户协议及隐私政策。如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息,将可能导致您无法使用汽车之家产品或服务来享用该合作方提供的服务。
目前,我们的合作方包括以下类型:
(1)第三方SDK合作伙伴。SDK技术由与我们合作的第三方机构提供并由其直接收集您的个人信息。关于提供商的身份、收集个人信息的目的、方式、范围等情况,请您详见下表。
(3)身份验证等技术类服务的合作伙伴。为了提高汽车之家车主版产品或服务系统的安全性、保护账户安全、进行反欺诈和反伪盗,我们可能会将您的个人信息提供给负责验证您的手机号、身份证号的技术服务提供方,验证您的真实身份。
(4)保险、金融服务合作伙伴。我们会与第三方金融服务合作伙伴共享您提交的贷款金额、贷款期限,以使得第三方金融服务合作伙伴更好地向您提供金融产品服务。
(5)用车服务合作伙伴。我们会与第三方用车服务合作伙伴(例如违章代缴服务等)共享您提交的真实姓名、身份证号码、手机号码、驾驶证信息,以使得第三方用车服务合作伙伴更好地向您提供用车产品服务。
(7)电子邮件、推送通知服务、地图服务等第三方服务提供商。我们会与电子邮件、推送通知服务、地图服务等第三方服务提供商共享您的电子邮件、手机号码、GPS信息、设备信息,以代表我们发出电子邮件或者推送通知、导航服务等。
(8)礼品服务合作伙伴。当您在某些汽车之家车主版的营销活动中获赠实物礼品时,我们会将您提供的收货人姓名、收货地址、收货人手机号码提供给礼品合作伙伴,以帮助您成功兑换并邮寄实物礼品。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
3.3.2根据法律法规或强制性的行政或司法要求;
3.3.7您自行向社会公众公开的您个人信息;
3.3.8从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如通过合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
请您知悉:如具备上述事由确需转让,我们将在转让前向您告知转让信息的目的、类型、信息受让方(如涉及敏感信息,我们还将告知涉及的敏感信息的内容),并在征得您同意后再转让,但法律法规另有规定的除外。
原则上我们不会向社会或不特定人群发布您的个人信息,但以下情况除外:如
(1)根据您的需求,以您明确同意的披露方式披露您所指定的个人信息;
(2)根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。
4.2上述信息将存储于中华人民共和国境内。在本政策下所收集及处理的个人信息不存在出境的情况。
4.3如我们因经营不善或其他原因出现停止运营的情况,除非法律法规或规范性文件另有规定,我们将会向您告知此类情况,并及时停止对您个人信息进行收集,同时删除已收集到的个人信息或对其做匿名化处理。
5.2.4我们还采取了其他可行的安全组织和管理措施。
5.3.2在我们向业务合作伙伴共享您的个人信息前,我们会严格要求合作伙伴承担信息保护义务与责任。为此,我们会在合作之前要求业务合作伙伴签署数据处理协议或在双方签署的合作协议中列明有关数据保护的条款。协议严格约定业务合作伙伴的用户信息保密义务,包括信息的保管、使用和流转等均应满足我们的管控要求,接受我们的审核、监督和审计,一旦有任何违反,我们会要求对方承担相应的法律责任。
6.1.1您有权随时查阅和访问您向我们提供的个人信息,具体方式为:
请您知悉并同意,您必须对您的账号和密码信息负有保密义务。任何情况下,请小心妥善保管。
6.1.2如您希望访问您的其他个人信息,或在行使上述权利过程中遇到困难,您可通过本政策第11条提供的联系方式联系我们,我们将在核实您的身份后及时响应您的请求,但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
我们鼓励您更新和修改您的信息以使其更准确有效。
6.2.1对于个人信息的修改与更正,您需要:
6.2.2在以下情形中,您可以根据本协议第11条所列的联系方式向我们提出删除您个人信息的请求,但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外:
6.2.2.1我们违反法律、行政法规的规定或与您的约定,收集、存储、使用、向第三方共享、转让、公开披露您的个人信息的;
6.2.2.2我们超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露您的个人信息的;
6.2.2.3您通过注销等方式终止使用汽车之家产品或服务的;
6.2.2.4法律法规等规定的其他情形。
您在此同意,一旦删除请求被响应,您的个人信息将被删除或匿名化处理,除非法律法规或规范性文件另有规定。请您知悉,我们可能不会将响应的信息立即从备份系统中删除,但会在备份系统更新时进行删除。
6.2.3在修改和删除前述信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账户安全。我们会采取适当的控制措施,避免验证身份过程中造成的个人信息泄露。
6.2.4我们将尽一切可能采取适当的技术手段,保证您可以访问、修改或删除自己的注册信息或使用我们服务时提供的其他个人信息。如您无法通过上述方式访问、修改或删除您的个人信息,或您需要访问、修改或删除您在使用我们产品或服务时所产生的其他个人信息,或您认为我们存在任何违反法律法规或本隐私政策的行为,我们将在不超过【15】个工作日或法律法规规定期限内完成核查并处理。
6.3.2用户可以通过本政策第11条所述方式向我们提出要求注销自己的汽车之家账号。
请您知悉,在注销账号后,我们将及时删除您的个人信息或作匿名化处理。因法律规规定需要留存个人信息的,我们不会再次将其用于日常业务活动中。请您知悉,我们可能不会将该等信息立即从备份系统中删除,但会在备份系统更新时进行删除。
6.4.1改变或撤回敏感权限设置
6.4.2撤回同意收集个人信息
您可以通过注销账号的方式撤回此前同意收集的个人信息。请您知悉,在注销账号后,我们将及时删除您的个人信息或作匿名化处理。因法律规规定需要留存个人信息的,我们不会再次将其用于日常业务活动中。
6.5.2汽车之家车主版App:您可以在注册页面或者在“我的”——右上角设置icon——“关于我们“查看本隐私政策的全部内容。
6.6.3请您理解,我们可在我们认为必需时(例如当我们暂停服务进行维修时)不时通过汽车之家产品或服务向您发出一些与服务有关的公告。您不可取消这些与服务有关、性质不属于定向推送的公告。
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。
6.9.2对于您合理的请求,我们原则上不收取费用。对于与您的身份不直接关联的信息或无端重复信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
6.9.3存在以下情形时,我们将拒绝您提出的请求:
(5)有充分证据表明用户存在主观恶意或滥用权利的;
(7)响应用户的请求将导致用户或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(8)涉及商业秘密的。
6.9.4如您对您的数据主体权利存在任何疑问、意见或建议的,也可通过本政策第11条提供的联系方式联系我们。
10.1我们保留适时修订或更新本政策的条款,该等订或者更新构成本政策的组成部分。对于变更可能对您的权益造成影响的,我们会启动弹窗等方式发布公告通知,如您不同意本政策的修改,或对本政策修改、更新的内容有异议,您应当选择停止使用汽车之家产品或服务。未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利,但请您知悉,您账号注销之前、停止使用本服务之前的行为和活动仍受本政策的约束。
10.2任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用汽车之家服务时都查阅我们的隐私政策。
10.3若涉及重大、实质性变更,我们会依据具体情况,以显著的方式通知您。本政策所指的重大变更包括但不限于:
10.3.1我们的服务模式发生重大变化,如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
10.3.2个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化;
10.3.3您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
10.3.4我们负责处理个人信息安全的负责人、联络方式及投诉渠道发生变化时。
10.3.5个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
11.1我们设立了专门负责个人信息保护的部门,如您对本政策有任何疑问、意见或建议,您可以通过以下方式与我们取得联系:
(i)点击“我”-“设置图标”-“意见反馈”;
(ii)拨打个人信息保护负责人的联系方式:010-59857000;
(iii)发送邮件至:jubao@autohome.com.cn;
(iv)邮寄信件至:北京海淀区丹棱街3号中国电子大厦B座10层个人信息保护负责人(收)。
11.2我们会在收到您的意见及建议后的15个工作日内核验您的身份并尽快向您回复。如无法响应您的请求,我们会在法律规定的最大时限要求内,向您发送通知并解释原因。
12.2如果有管辖权的任何法院裁定或判决本政策的任何条款无效,则该条款将从本政策中移除,但该条款的无效不影响本政策其余条款的效力。本政策的其余条款将继续执行。
12.3本政策的标题仅为方便阅读而设计,不影响本政策任何条款的含义或解释。