怎么做短视频详看这条视频,这里不赘述:
我们发现能在视频号短视频拿到流量,又能最大化引流到直播间,都有一个特征:品牌店播达人化。
像这个卖碳的厂家:搬个凳子在烧烤这个场景,拍了非常多搞笑的剧情,又把自己的碳很容易点着、可以烧很久、炉子的设计非常巧妙等这些优点都植入在剧情了,让你很开心就看完的同时又记住了他。
当然,如果是刚组建内容团队,可以趁着现在平台的内容供给还不多、有红利期,像邮政、三只松鼠、运康锅巴这些卖食品的直播间,最简单的内容生产方式就是:混剪爆款短视频,锻炼团队网感和剪辑能力后再原创。
不管是大品牌还是小品牌,如果能直接找达人分销做最低成本冷启动,ROI肯定是最好的了。
短视频相当于是空军部队,积累了用户画像之后,就可以精准得匹配合适的达人。官方披露过:各个类目、都有非常多的品牌靠达人分销做到了月销1000万。
但这里有一个差异点,所有商家要注意:其他平台都会有超头部达人,李佳琦、董宇辉、小杨哥,一年的GMV都是上百亿~几百亿,帮品牌做单场大促的GMV都是上亿,甚至几亿。
所以在视频号找达人,不用像别的平台那样,得找一个超头部,付很多坑位费带自己起飞。
视频号的很多达人都可以保ROI,你提前出一笔费用让达人专门拍几条商品评测/使用故事预热直播间。
除了视频号的达人生态,公众号已经诞生10年了,有2000万的作者生态。
从20年至今,我们服务了多个有几千家门店的连锁零售品牌。大家财报上有公开披露的数据:之前只在线下购物的新客户、添加企微私域运营之后,复购率翻了3~8倍;之前在线下购物的老客户、在私域养成了线上复购之后,LTV翻了2~5倍。
高手在民间,我们发现很多内容的角度,品牌内部是没那么大脑洞想得出来。从中挖掘出好的作品,我们还会帮用户在官方公众号上宣传。
帮品牌把线下、线上全渠道的用户连接形成一个品牌社区;把内容卖给用户、把关系卖给用户,自然得把产品卖给用户。
小程序最早作为品牌官网的定位,品牌给用户提供用完即走的服务。很多线下零售企业在20年刚做私域的时候,1亿的小程序GMV里,95%都是线下导购转发朋友圈、1v1跟用户推荐带来的。
经过4年的习惯养成、建立了小程序的会员心智,现在很多品牌小程序的每1亿GMV里、超过40%都是用户自然复购,不再需要公众号、私域的主动触达。
小程序目前已经是5万亿/年的GMV生态了,之前腾讯智慧零售有披露:小程序GMV破100亿/年的有5家,破10亿/年的有40多家品牌······
很多品牌把【小程序】跟【公域电商的货架】类比,组织架构也是归属在电商部门,这是一个错误的经营定位,小程序直接投流的转化效率非常低,远没有前面的短视频、直播间高。
像线下连锁品牌,因为电商的货盘价格一般都比线下低【小程序官网】也就承担着导购在线下给用户展示页面价格、起到价格锚点的作用。
像李佳琦公司的小程序-所有女生的offer则是定位成:【会员服务中心】,用户可以把全渠道订单在小程序进行积分兑换,给用户带来品牌试用装/心愿清单/福利抽奖,做好几千万私域用户的关系经营、提升NPS指标。
之前官方宣传的一个案例:视频号的头部达人-白菜GG,她通过一条短视频带老家的云霄枇杷花干,卖了4万多单,她一个人通过短视频卖掉了县里面绝大多数的枇杷花干。
→18年小程序爆发的时候,就是靠社群、朋友圈裂变几乎0成本拉新;
→视频号也是加了【好友点赞】之后开始起飞;
1.0卖商品:的小程序普遍定位都是:商城,可以直接DTC服务用户,每周或者一个月搞一次节日促销活动;
2.0卖关系:的小程序主要作为品牌的会员互动、提升用户粘性的阵地;
像唯品会的财报显示7.8%的用户/超级VIP贡献了41%的GMV;
百果园是30%的用户贡献了70%的GMV,等级最高的钻石会员是普通用户消费总金额是100倍。
首先最简单的,1.0肯定只是先拉个群:派券卖货;
然后竞争激烈了、你就要进化到2.0私域给用户提供产品教程、种草内容;
甚至现在已经卷到3.0了、私域给用户提供专属的会员服务。
1.0的直播间只是卖货、拼低价拼折扣;
2.0的直播间卖内容、像董宇辉式给用户讲故事讲文化;
现在3.0的直播间我们都会让主播建立自己的IP人设、我们会发现用户们会更喜欢在自己喜欢的主播上播的时候购买、以及转发推荐给朋友,退货率也更低。
我最近跟很多品牌/零售企业(小仙炖/都市丽人/百果园/绝味/DR钻戒/十月稻田···)的创始人交流,聊到:
像小红书作为种草社区、今年在推自己的直播商业化闭环的时候、也是挖了非常多私域的人重点推小红书私域社群这个功能。
天猫也是一直在推:超级会员、超级内容、超级品牌。
过去在【线下零售时代】:
做的所有的经营策略也都能归纳进:内容社交商业化这3要素里,例如【线下渠道】的演进趋势:
1.0卖商品:以前只是沃尔玛/永辉超市这样的大卖场,货架陈列、把商品卖给客户;
2.0卖内容:后来就需要像万达广场、万象天地一样是个吃喝玩乐综合体,把门店装修成网红打卡地、用内容吸引用户到店;
3.0卖关系:现在还需要像山姆那样做会员制、我不赚高佣金只赚有限的会员服务费,把用户关系做深、才能有长期的复购。
做品牌的朋友很熟悉,我们做宣传的时候、其中最常用的内容选题就是:
把创始人的初心、使命愿景这些故事拍出来;把我们的设计产品的理念、历尽千辛万苦研发的故事拍出来,用户看完之后是更容易为品牌的情怀买单。
像今年很火的:创始人IP这个趋势,雷军带动了整个汽车行业的创始人下场做短视频。
像宝岛眼镜、百果园等零售企业让自己的几千名员工做员工IP在小红书、视频号发内容。
老板们和员工,除了要卖产品之外,也需要做内容、做社交。
像很多连锁品牌,都是靠加盟商来开店扩招。
1、把一些励志的、逆袭的加盟商故事拍出来:高中毕业跟着品牌开店、成家立业买房买车的故事;宝妈带着宝宝创业逆袭的温暖故事。
2、把我的【故事内容】拍好了之后,我这个加盟商是在深圳的这个商圈、就定向附近这个区域定向投放曝光,他这个加盟商是在杭州的这个商圈、就定向附近这个区域定向投放曝光。
3、只要他是加盟商,他身边肯定很多都是做加盟商的朋友,甚至很多加盟商自己赚到钱了、也会把自己的三大姑八大姨都转介绍一起开店的【社交裂变】。
所谓最重要的事情只有一件:
在x【内容-社交-商业化】3个事项,最少6x3=18件事情要做,还有线上公域、线下门店,如果再加上【公司内部】的事项、【B端渠道】经营,总的任务事项最少要再x10倍。
怎么在这些事项中找出前面的1、再做其他事项才是在后面添加n个0,形成一个环环相扣有乘法效应的增长飞轮?
我认为的1是能同时贯穿3端的【内容】:例如一些内部员工的故事、小B的故事,不仅能服务于内部招聘、加盟商裂变,在公域渠道也能影响到用户,用户是相信你有好的团队、是更能打造出好的产品。
同理,C端用户故事不仅服务于C端拉新转化,也能让团队成员有使命感,觉得自己做的事情是这么有意义、更加有热情投入到工作创作中、为顾客创造更多的价值。
像蔚来创始人说在蔚来最艰难的时候、是很多用户自发帮他们到门店做兼职销售员,转介绍朋友去买车。现在也有很多蔚来的用户入职到蔚来公司,真正得帮助蔚来是否真的在践行价值观、为实现当初承诺的使命而奋斗。
那内容社交商业化三要素能不能再精简呢?合一呢?
我觉得最后的1是价值观:创始团队是什么样价值观,就会吸引什么样的人加入、打造出什么样的组织;什么样价值观的组织、就会打造出什么样的产品/服务;什么样价值观的内容传播、吸引到对应价值观的客户。
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