齐鲁网·闪电新闻4月22日讯2018年10月，潍坊的朱女士在“弹个车”App上下单贷款购买了一辆2018款皇冠2.0T精英版丰田汽车，车价接近30万，但是没想到车开了还不到一年，她却发现了一个问题，“这个车挂了两遍牌子，是个二手车，到我这是三手了”。朱女士说，她当时购买的是新车，现在却变成了二手车，事实真的如此吗？
“弹个车”下单买车变租车？！还是辆二手车？
记者来到了潍坊市交警支队车辆管理所进行核实。车管所的工作人员告诉记者，朱女士委托律师查询的这辆车是在2018年10月29号注册到孟先生名下，第二天过户到了浙江大搜车融资租名下，目前这辆车属于一辆二手车。
为了了解情况，记者和朱女士找到了为“弹个车”提供线下服务的潍坊联达名车行。潍坊联达名车行方宣店负责人孙先生说，朱女士当时签的是售后回租协议，出租方是浙江大搜车融资租赁有限公司。协议中明确约定，第一年朱女士是租赁车辆，期限届满完成约定的手续后，车辆的所有权才归属于朱女士，因此车辆才转移登记到浙江大搜车公司的名下。
孙先生说虽然车过了户程序上是二手的，但是朱女士提的车是全新的，不是真正的二手车，而且当初朱女士已经在协议上签字，是知情的。然而朱女士却说，自己明明是贷款买车，现在却成了贷款租车，而且租的还是一辆二手车，她认为对方欺骗了自己。
车辆车型不符！精英版变运动版差价四万多
买车变租车，除此之外，朱女士说她还遇到了一件更奇葩的事，当时明明是一辆2018款皇冠2.0T精英版丰田汽车，开了一年才发现“弹个车”给她的是一辆运动版车型，精英版和运动版，差价可不少。
朱女士说，当时她在“弹个车”app上下的单，是一辆2018款皇冠2.0T精英版丰田汽车，但是没想到开了不到一年，再一次偶然的情况下，她才发现，当初花高价订的精英版丰田，变成了运动版车型。
订单上确实是精英版补充协议竟写：以实车为准
朱女士说，事情发生后，她就一直找“弹个车”处理此事，但对方始终没有解决，而更让她无法接受的是，去年12月份，她的车却被人开走了。“当时我出来看见我的车没有了，是2019年12月28日，我认为是联达给开走了。”
为什么付了精英版的钱却给了运动版的车，朱女士的车现在又在哪呢？
王经理表示，之前他也参与处理此事，并得知朱女士曾经签订了一份补充协议，协议中也对车型配置作了说明。经过查找后，潍坊联达名车行的王经理提供了一份朱女士签字的补充协议，上面写明，车辆配置以实车为准，但是并没有明确标明车辆为运动版还是精英版车型。
事情难解决车主停止还贷车辆竟然被开走
“弹个车”客服热线的工作人员承认，朱女士提的车，就是运动版车型，原因是潍坊联达名车行下的订车单就是运动版，他们跟车商沟通过，车商表示没有和朱女士提前说明配置不符的情况。朱女士认为，既然协议上写的是2018款皇冠2.0T精英版，交的钱肯定也是精英版的车价，现在却给了她运动版的车，这让她不能接受。对于车型不符的问题，潍坊联达名车行的王经理表示，当时他们肯定已经告诉了朱女士，而这与“弹个车”客服热线工作人员的说法不一致。那朱女士反映的这两个问题该如何解决呢？