公路上的坏车现象天天都会有，其催生的拖车产业也生意兴隆。近年愈演愈烈的天价拖车费现象，却让车主们闻之而色变。记者近日频频收到对高额拖车费的投诉———短短几公里的拖车费，动辄就是上千元。记者调查发现，高额拖车费却是个“三不管”项目，各部门对此均表示“不归自己管”。
太气愤了
收1300元拖车费还指定修车点，宰了再宰
8月3日，黄先生驾车在粤北大桥上行时，车子半路抛锚，报警后很快就来了一辆拖车。可让黄先生不能接受的是，广州粤北大桥到梅花村出站口短短的几公里路，却被要价1800元。黄先生软磨硬泡，并表示自己身上只有不到1400块现金，最后才和拖车负责人达成了1300块的成交价。
本以为事情已经告一段落，谁知黄先生收到的收据上，却写着“拖车费：500元”。出差归来，疲困交加，还碰上这档事情，黄先生也不打算追究，只盼能迅速解决坏车问题。谁知问题又出现了，拖车主表示，坏车一定要拖到和他们有关联的指定修车点修车，黄先生事先问了一下费用，被告知需要一千多元，而据黄先生以往经验，这样的问题根本不需要这么高的费用。拖车主还告知黄先生，如果想去其他店铺修车，就必须多缴纳400块钱拖车费。黄先生非常愤怒，据其所知，一辆大客车的拖车费也不过1500元，更何况是小轿车。
“这一切不是明摆着在坑人么？”说起这件事，黄先生一脸的义愤填膺，他说，自己的许多朋友也遇到过这种事情，都很无奈，“没办法，车坏在那里，就像是砧板上的肉，只能任人宰割。”
太过分了
拖过车满箱汽油却被偷个精光，渣都不剩
“大概有50L，在我取车的时候，才发现都没了，油盖被人揭开了，都没有放回去。”谢先生很愤怒地表示，找拖车公司理论，对方坚决不承认偷油的行径，并要求谢先生给出证据。
“真的很无奈，拖车费那么高就算了，还要把我的油也偷掉，偷了，也就算了，还要全部偷光，让我连车都开不了了才罢休。”谢先生道，“真的太过分了，可惜也没有人能管管他们。”
太蛮横了
拖车主随意开价还要强行拖车，颐指气使
同样，李先生也遇到拖车坑人事件，不过令他吃了一肚子“郁闷水”的是，拖车公司竟利用交通法规的空子强行拖车。
10月11日下午1时，李先生的车开到大学城南沙港高速公路时，突然坏了。这时，拖车公司工作人员过来问李生要不要拖车，李生反问价格多少，该工作人员只是简单表示按正常价格收费。“我问他们正常价格是多少又不说。”李先生说道。后来，拖车人员才表示4公里要680元，10公里以内都是一样的价。见李生纠结收费贵，拖车主又让了一步，他告诉李生，他的车只有8吨重，580元就好。
李生表示自己是帮忙打工，拖车费太贵，老板已经告诉自己有叫人拿配件过来修，告诉拖车人员不必拖车。拖车人员听后态度立马凶狠起来，呵斥李生，并未经他同意强行拖车。“我当时坐在车里不肯下来，他们就立马赶我走，还说你不下来就去叫交警过来。”几番争执后，拖车人员报警叫来了交警，赶至的交警以李生车停在高速公路上违反交通规则，扣了其3分，并处以200元的罚款。
最后，拖车公司工作人员将李生的车拖下了高速公路，并以路程4公里多，收了他580元。
公司回应
并没有超标收费
记者就此采访了为黄先生提供拖车服务的拖车公司，该公司坚称自己是按规定收取费用，并表示只收取了黄先生500元，并不贵。当记者提及实收了1300元但却只开出了500元的收据时，拖车公司则表示这种情况不可能，并坚持所收的钱款与收据一致。而黄先生也表示，自己曾经多次咨询该公司这个问题，最后公司表示要调查一下再给回复，却再也没有消息。
另一方面，为谢先生提供拖车业务的公司则表示，该公司一直都是这样的收费标准，并没有漫天要价的行径，而对于“油没了”事件，则坚决予以否认，并表示“车主的油没了就怪在我们头上，没有任何证据”。
记者调查
拖车费投诉无门
天价拖车费的投诉究竟是谁来受理呢？拖车公司又该怎么管？记者调查却发现，偌大一个行业却找不到投诉的部门，拖车公司竟是“三不管”行业。
广州市交通管理局有关负责人告诉记者，拖车公司并不是市交管局的下属公司，而是社会上的独立公司，它们之间是合作关系。交管部门只负责拖车公司的审核，无权干涉收费标准，收费标准是否合理应该由市物价局来判定，交管部门更没有权力干涉拖车费的问题。
记者随后就此事咨询了市物价局，却发现物价局只能给出具体里程数所对应的拖车价格，但对自定价格的拖车公司却无能为力。因为拖车公司只是在开业时需要他们的审批，但其营业却完全不受物价局管辖。
律师支招
自行查询价格
现场拍照作证
省法学会律师学研究会会长、广东大同律师事务所律师主任朱永平认为，天价拖车费现象如今已呈愈演愈烈之势，车主们应提高自我保护意识。例如，车内常备各种交通拯救手册，在车坏了以后，可以自行手机上网查询物价局设定的拖车费用规定，具体到哪一种车型多少钱，拖行每公里多少钱，这些都可以作为和拖车公司交涉的依据，而对于车内的物件、设施，也可以用手机拍照予以记录作证，可防止失窃。如果做足措施，仍遭遇拖车公司的天价拖车费，则可向该路段交警投诉，或者将证据呈递给广东省交通管理部门进行申诉，也可向“三乱”办公室投诉，以维护自身的权益。(记者许琛沈璞实习生杨珊)