农村淘宝是阿里巴巴的三大战略之一。为了服务农民，创新农业，让农村变得更美好，阿里巴巴集团希望和各地政府合作，通过农村淘宝项目，推出“千县万村计划”，将在三至五年内投资100亿元，建立1000个县级服务中心和10万个村（社区）服务站，普及村民对电子商务的认知和理解，突破信息和物流的瓶颈，解决农村买难、卖难问题，实现“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通功能。
2.农村淘宝给村民带来哪些便利？
（1）代购：帮助村民买到农耕物资、家电日用、服装鞋帽、学具办公等价廉质优的生产生活用品，让农村也能享受到与城市一样的消费选择，让农民可以直接从厂家采购生产资料从而降低成本；
（2）生活：帮助村民完成通讯充值、快递代收发、车票酒店预定等服务；
（3）代销：通过代购建立完善意识、服务、物流、体系、技能等农村电商基础设施后让农产品足不出户卖到全世界；
（4）平台：通过招募合伙人及其示范效应，让优秀的人才可以回归农村创业。
3.什么是农村淘宝合伙人？
农村淘宝合伙人是指一群借助阿里巴巴完善的电商生态，改善农村生活形态和生活方式的人。他们有理想、有抱负，为建设美丽新农村而努力。帮助家乡人通过农村淘宝购买物美价廉种类繁多的商品，从生活用品到农贸用具；让家乡人能通过电子商务将自家产品销往全国各地，勤劳致富。农村淘宝合伙人，就是和我们一起携手实现这些梦想的人。广阔天地，大有可为。
4.农村淘宝合伙人如何收益？
（1）订单佣金：代购商品成交后，农村淘宝合伙人可获得按订单金额一定比例计算的服务费用；
（2）业务发展：除了网络代购，农村淘宝还有网络代售、物流收发、旅游票务、农村金融等多元业务空间。
·体系篇
5.南溪区农村淘宝服务体系如何建设？
（1）县级服务中心：形象展示、工作管理、数据管控、人员培训、仓储服务、参观接待、线下体验；
（2）村（社区）服务站：直接面向村民开展代购代销、充值缴费、物流收货、资金结算等点对点服务。
6.乡镇负责做好哪些工作？
（1）建立乡镇工作组：在乡镇政府设立工作组，专人负责上联下达工作；
（2）做好宣传动员：包括农村淘宝宣传标语刷墙、海报粘贴、横幅悬挂等，营造村（社区）服务站开业氛围，引导村民认识、接受、使用农村淘宝；
（3）确定村（社区）服务站：考虑人流量、聚集方便等因素，精心确定村（社区）服务站，积极配合阿里巴巴完成村（社区）服务站建设；
（4）动员优选农村淘宝合伙人：深入摸底调查，发掘一批踏实肯干、勇于创业、精通电脑的年轻人，动员他们投身到农村淘宝工作中来；
（5）帮助合伙人尽快扩大影响：组织搭建各种形式的舞台帮助合伙人与村民建立联系。
7.村（社区）负责做好哪些工作？
配合做好宣传动员、氛围营造、村（社区）服务站确定、合伙人选拔等工作。
8.农村淘宝合伙人要做什么？
（1）宣传：广泛宣传，让村民认识、接受、使用网购；
（2）导购：帮助到店村民选择购买合适的商品；
（3）售后：帮助村民处理退换货问题。
·实践篇
9.阿里巴巴为农村淘宝提供哪些保障？
（1）硬件保障：为村（社区）服务站免费提供电视、电脑等基本设备和门头装修；
（3）业务培训：免费提供系列培训，包括操作说明、经营技巧、促销手法等；
（4）运营支持：周周有特惠、月月有惊喜、农村淘宝专属活动策划，帮助合伙人快速开拓市场，建立信任；
（5）物流保障：菜鸟网络全程跟进，物流支持高效便利。
10.村（社区）服务站代购流程？
（1）村民在农村淘宝店中自行挑选；
（2）农村淘宝合伙人帮助村民在网上下单、填好快递地址；
（3）以支付宝的形式在农村淘宝店担保账户中向卖家支付货款；
（4）卖家发货，村民收货；
（5）如需退换货等售后服务，直接请合伙人按照淘宝天猫退换货规则帮助处理。
11.农村淘宝合伙人选拔培训机制是什么？
选拔农村淘宝合伙人一般经过主动报名、笔试初选、面试选定、岗前培训四个环节。
12.农村淘宝合伙人工作准则是什么？
（1）保持个人干净整洁形象，亲切热诚待人；
（2）诚信经营，服务耐心周到，任何时候都能保持谦和的态度；
（3）不准私自设立收费项目，损害村民利益；
（4）站在村民的角度，帮助选择符合他们期望的产品；
（5）未经农村淘宝县级服务中心许可，不准将网点交给他人管理；
（6）保持服务站工作环境整洁，物品归类摆放整齐；
（7）认真执行邮包收发作业流程；
（10）积极配合农村淘宝县级服务中心开展的各项工作及安排。
·答疑篇
13.成为农村淘宝合伙人应具备的基本条件是什么？
（1）本村（社区）人或常住地为本村（社区）；
（3）服务意识强、有一定的营销能力；
（4）诚实、勤奋、事业心强、有个人创业规划；
（5）年满18周岁，具备完善民事责任能力，优先选择40周岁以下、有高中以上学历的青年合伙人；
14.加盟农村淘宝村（社区）服务站需要加盟费吗？
村（社区）服务站的合伙人，不收取任何加盟费，但要冻结5000元保证金在合伙人的支付宝账户作为本人信誉担保（退出可返还）。
15.农村淘宝合伙人的每月最低收入是多少？
收入没有固定额，多劳多得，根据不同产品不同佣金返点，进行佣金分发（按月份分），打入对应支付宝账号。
16.农村淘宝合伙人需要签订劳动合同吗？
不需要签订劳动合同，但需要与阿里巴巴签订合作协议。
17.农村淘宝合伙人培训要收费吗？
阿里巴巴专业培训团队为农村淘宝合伙人提供免费培训服务。
18.代购产品需要在阿里巴巴指定的网店购买吗？
淘宝网与农村淘宝网都可以代购，但只有在农村淘宝网上的代购有佣金。
19.农村淘宝属于阿里巴巴公司吗？农村淘宝合伙人有等同阿里巴巴员工的福利吗？
农村淘宝属于阿里巴巴公司，但农村淘宝合伙人没有阿里巴巴员工的福利，因为双方是合作关系，不是雇佣关系。
20.村（社区）服务站的开设流程是什么？
第一步：阿里巴巴和政府一起确认符合条件的村（社区）点，并由政府免费提供经营场地，开通网络，阿里巴巴免费提供门头装修、电视电脑、桌子、宣传板等设备；
第二步：农村淘宝合伙人报名，参加笔试、面试、复试，确定合伙人并签约冻结保证金，参加开业前培训；
第三步：农村淘宝合伙人入户宣传，收集村民采购意向，筹备开业；
21.阿里巴巴会对农村淘宝运行过程中的代购、中转、销售产品有限定吗？
产品是符合法律规定的就可以（关于禁售产品明细，遵循互联网法律法规规定），品牌侵权、仿品、假品、军火等等不可以代购或者收购。
22.农村淘宝开展过程中，农村淘宝合伙人能开展其它业务吗？
农村淘宝开展过程中，农村淘宝合伙人未经县级服务中心同意不得在村（社区）服务站开展其它业务（如把没有加入淘宝天猫、未经审核的产品在服务站向村民销售）。
23.不在试点范围内的村（社区）但想开农村淘宝怎么办？
不在试点范围的村（社区）想开农村淘宝，在第一批村（社区）服务站运营后推进，具体等待阿里巴巴公司另行通知。
24.我区的农村淘宝服务中心在哪里？
地址：南溪古街A段（区体育馆游客中心旁）。
25.农村淘宝的快递会送到村里吗？
农村淘宝与菜鸟网络合作，打通县村（社区）两级物流，县级服务中心收到货（如卖家发的物流不支持到县级服务中心，则需合伙人与买卖双方协商费用送到县级服务中心），会统一送到村（社区）服务站，村民到村（社区）服务站取货即可，目前从县级服务中心到村（社区）服务站的包裹免费，未来超大件超重物品会适当收取费用。
26.农村淘宝网上购买的商品不满意可以退货吗？
如有退换货需求，可按照淘宝天猫售后流程交由村（社区）服务站帮助退换货。
27.农村淘宝与淘宝天猫有什么不同？
农村淘宝是淘宝天猫的商家把适合农村市场、愿意推广到农村的产品发布到农村淘宝上，从农村淘宝进入的产品全部是淘宝天猫上的同一个产品，但是标价低于淘宝天猫同一商家同一产品。
（农村淘宝网址：cun.taobao.com）
28.已经有职业了，可以兼职做农村淘宝合伙人吗？
29.不是本村（社区）的人可以申请成为该村（社区）的农村淘宝合伙人吗？
为确保更好服务村民，农村淘宝合伙人需要是本村（社区）人或者常住地在本村（社区），同时欢迎返乡创业青年报名。
30.南溪区农村淘宝工作开展的联系方式有哪些？
唯一官方报名网站：cunzhaomu.taobao.com，报名后即可在线参加笔试；