人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，一起对今后的学习做个计划吧。好的计划都具备一些什么特点呢？下面是小编收集整理的办事处工作计划，欢迎阅读与收藏。
一、加强领导、做好宣传
XX办事处从维护社会稳定的大局出发，按照“安全第一，预防为主”的方针，结合辖区情况将于20xx年1月上旬召开办事处安委会全体人员会议，针对春节期间的安全生产及消防问题，进行专项部署。调整办事处安全生产领导小组，由办事处主任宋志政同志担任组长，并于1月中旬召开社区居委会和辖区有关单位的安全生产专项会议，要求各部门全力做好节日期间安全生产工作及消防安全工作，从讲政治、保稳定、促发展的大局出发，切实把人民群众的生命财产安全放在首位。明确落实安全生产责任制，制定各项应急处置预案，做到安全管理有组织、有制度、有方案、有措施。严防重特大事故发生，确保一方平安。
二、认真开展安全生产消防安全检查、整改隐患
20xx年1月10日至2月10日，我街道将分别由XXX主任、XXX副主任带队，共计12人分成两组，按照横向到边、纵向到底的检查原则，对辖区46家单位进行安全生产消防安全大检查，重点检查奎陵铸钢厂、彭贸公司、民丰废棉加工厂、西郊砖瓦厂、淮西客运站、东方学院等单位。对发现的生产安全、消防安全隐患下发安全隐患整改通知单，并督促其及时整改。通过认真排查、整改隐患，确保春节期间不发生重特大安全事故。
三、突出重点、做好春节期间烟花爆竹安全检查
春节期间是烟花爆竹事故多发期，为防止事故发生，我们将利用板报、宣传栏、发放宣传单等形式，对烟花爆竹的正确使用进行了广泛的宣传。在此基础上，安监科将联合湖滨派出所、工商所、城管科等部门于1月10日至2月10日对辖区内烟花爆竹“四私”行为进行拉网式的大检查，对私产、私销、私储行为发现一处，取缔一处，处理一处。对有证经营烟花爆竹的业户，要求严格按市政府规定规范经营；对无证销售烟花爆竹的摊点、店铺，坚决予以没收。
通过广泛的`宣传教育及深入细致的检查，确保辖区人民群众过上一个安乐祥和的春节。
四、抓好值班、严格执行事故上报制度
为切实做好春节期间的安全生产及消防工作，街道将建立和完善应急救援预案，并于春节前制定节日期间安全生产值班表和事故上报制度，每天都有一名办事处领导在岗带班，做到对各种突发事件和重大情况进行及时、有效的处置，确保人民群众度过一个欢乐、祥和、安全的节日。
为全面贯彻落实《XX市食品安全委员会办公室20xx年工作计划》（安食安委办〔20xx〕14号）文件精神，维护辖区群众的饮食安全和健康，温泉街道因地制宜，结合实际，现提出20xx年温泉街道食品安全工作要点如下：
一、工作目标：
为认真贯彻落实《XX市食品安全委员会办公室20xx年工作计划》，不断加强食品安全监管力度，有效遏制食品安全违法行为，逐步解决食品安全领域的突出问题，防控食品安全风险，不发生区域性食品安全风险底线，确保不发生重特大食品安全事故，保持全街道食品安全总体有序可控。
二、工作要点
（一）明确责任，职责分明。按照温泉街道食安委的'职责，充分发挥食安办职能作用，加大成员单位的综合协调和监督检查力度，抓好成员单位目标责任的落实。由食安委牵头，每季度召开一次成员单位联席会议。与村（社区）签订《温泉街道20xx年食品安全责任书》，考核结果纳入街道年终考核。
（二）强化食品安全专项整治工作。加大联合执法力度，加大集中整治力度，做到责任明确，措施具体，监管到位，深入开展各项食品安全专项整治。
（四）全面推进餐饮服务食品安全量化分级工作。
（五）加强宣传，提升食品安全意识。结合“四下乡”、“全国爱国卫生月”、“全国科技周”、“全国食品安全周”等活动，采取多种形式，广泛深入宣传《食品安全法》，现场发送“预防食物中毒（基本知识）”、“消费者居家饮食及消费者在外就餐注意事项”等科普知识手册；举办食品安全培训，提高食品行业从业人员，特别是企业负责人、质量安全管理人员的法律意识和责任意识，进一步加强行业自律。
（七）加强食品安全监管能力建设。加强业务培训力度，提高监管能力和依法行政水平，加大经费投入，保障工作的正常、有序开展。
食品安全工作是直接关系到广大人民群众的身体健康和生命安全，关系到社会稳定和经济持续发展，关系到党委、政府形象的民心工程。为进一步加大食品安全监管工作力度，强化食品安全意识，树立“治理‘餐桌污染’，建设‘食品放心工程’”，食品安全无小事的思想，全面提升食品安全监管工作力度，切实保障人民群众饮食安全，根据市食品安全会议精神，结合街道实际，制定xx年食品安全工作计划。
一、组织领导
二、宣传教育工作
（一）加强对《食品卫生法》、《产品质量法》、《标准化法》等法律法规的宣传教育，开展行业诚信赦育和职业道德教育工作。
（二）进一步做好舆论宣传工作。要充分发挥人民群众参与的社会监督和新闻媒体的舆论监督作用。采取各种形式，广泛宣传食品安全方面的知识和食品放心工程的内容，认真抓好“食品安全宣传周”活动，大张旗鼓宣传食品安全工作先进典型，努力营造全社会参与监督食品安全的良好工作氛围，增强人民群众食品消费的维权意识和责任意识。
（三）各单位建立信息通报、发布制度，搭建信息共享平台。
三、工作重点和工作目标
（一）工作重点
（二）工作目标
在巩固20xx年食品放心工程的基础上，进一步把实施食品放心工程引向深入，加大依法行政的力度，突出整治重点环节和薄弱环节，使食品安全状况得到进一步改善。
1、严格无公害农产品、绿色和有机食品认证与规范管理。农药残留平均合格率达到90%，饲料抽检合格率达到90%，水产品药物残留平均合格率达到95%，重大动物疫病强制免疫率达到90%。
2、取得营业执照达90%；食品从业从业人员持有有效健康证明达95%以上，对食品生产环节的监管覆盖率达85%以上。
3、95%以上的批发零售市场设立12315投诉站点；基本建立食品质量监督抽查制度及不合格食品退市制度；对食品流通、消费环节监督覆盖率达90%以上。
4、全面实施食品卫生量化分级管理制度，餐饮业、学校食堂量化分级管理制度达到90%以上；98%的餐饮店（馆）卫生许可证、营业执照齐备。
5、街道推行生猪定点屠宰率达100%，定点屠宰检疫率达到100%，杜绝注水肉和病害肉上市。
6、加强对食品生产加工企业的整顿，对有制假劣迹和质量不稳定的企业进行重点监管和整治，加大对非法食品小作坊的打击力度，坚决依法取缔无营业执照、无卫生许可证、无生产许可证的小作坊，严厉查处无证照生产销售的违法行为；严厉打击面粉、肉类、儿童食品加工企业滥用食品添加剂行为，做到基本消除滥用食品添加剂行为。
7、加强食品安全监管网络建设，街道设有专人负责食品安全工作，各居村设食品安全监督协管。
8、积极探索食品安全信息体系建设步伐。
9、逐步建立街道食品安全信息网络，构建部门单位信息平台，形成畅通的信息监测和通报网络体系，实现食品安全信息互联和资源共享，逐步形成统一、科学、高效的食品安全信息评估和预警体系
10、全街道人民对食品消费的维权意识和满意度提高。
四、措施落实
（一）加大对农产品生产环节的'整治力度
1、抓好农产品污染源头治理。深入开展农药残留、禽畜产品违禁药物滥用，水产品药物残留专项整治，推广使用低残高效农药、兽药和无污染添加剂，规范种植、养殖行为。
2、健全农产品质量安全例行监测制度。继续实施对蔬菜农药残留、畜产品“瘦肉精”等污染和水产品药物污染和监测工作。
（二）加强对食品生产和加工环节的整治
1、突出抓好重点品种、重点区域、重点企业的整治。严厉查处粮、肉、蔬菜、奶制品、豆制品、水产品、酒、饮料、儿童食品和保健品等的制假、售假行为和食品生产加工过程中滥用食品添加剂和使用非食品原料的违法行为，重点打击分散在自然村、监管薄弱和长期存在的食品销售点；取缔无证生产的小作坊，对有制假劣迹的质量不稳定的企业进行重点监管和整治，从严审查企业生产条件，督促企业严格按标准组织生产。
2、完善规章制度，强化日常监督。建立食品质量安全区域监管责任制，通过巡查、回访、年审、监督抽查、强制检验等方式强化日常监管；进一步完善执法制度和假劣食品召回制度。
3、开展食品卫生许可证专项整治。规范保健品、婴幼儿配方食品、面粉、熟肉制品、调味品、食品添加剂和饮料生产企业办理食品卫生许可证的验收和监督，清理整顿无证和不符合卫生许可条件的企业。
4、开展保健品专项整治。认真开展保健品清理工作；配合执法部门严厉打击未经审批生产销售保健品和非法添加药物成分的违法行为。
（三）加大对食品流通环节的整治
1、开展包装食品安全专项执法检查。重点对饮料、酒、奶制品、儿童食品、保健食品、豆制品、腌熏制品、调味品、罐头、食用油等包装食品加大质量监测力度，坚决查处一切影响恶劣的食品假标识、假包装、假商标案件。
2、配合市级开展农产品及加工品质量安全专项执法检查，杜绝使用不合格食品原料、非食品原料和滥用食品添加剂加工的食品；销售病死肉、注水肉、私宰肉、未经检验检疫的各类肉品；使用甲醛、工业碱等有毒有害物质浸泡的水发制品；农药残留超标的蔬菜和水果，非法使用保鲜剂加工的水果，劣质大米或用变质粮食加工的粮食制品。
（四）抓好对消费环节的食品安全管理
进一步扩大学校食堂和餐饮业量化分级管理制度实施范围，以控制食物中毒为重点，加强对学校和建筑工地食堂的监督管理，建立食堂中毒责任追究制度，开展联合监督检查，降低食物中毒风险；在大型、连锁经营餐饮业推广科学的食品安全卫生体系。开展对学校周边饮食群、小餐饮店的专项整治，取缔无证经营，消除卫生安全隐患。
（五）开展食品安全信用体系建设试点工作，探索建立长效监管机制。逐步推广食品生产企业经营档案，强化食品生产者的责任意识和信用意识。
残疾人是社区内的一个特殊群体，他们生活在社区，需要社区的关心和爱护，为进一步提高全民助残意识，更好地为社区残疾人服务，使他们在社区的帮助下有一个幸福稳定的生活，感受社区大家庭的温暖；特制定20xx年度张新街道办事处残疾人工作计划如下：
一、走访工作安排
去年虽然对残疾人进行了登记，但是工作有很多的不足和遗漏的地方。所以从今年1月份起要去我辖区内残疾人进行一次走访，把去年工作中的不足加以改进。登记项目主要有：残疾人基本情况调查表、残疾人需求登记表、残疾人康复需求调查表、困难残疾人登记册、有残疾人本人上学的或者子女上学的要填写残疾儿童、少年受教育情况入户登记表或者残疾人子女上学登记表，要对残疾人的身份证、残疾证、户口、救助证要留取复印件，还要对残疾人本人及房屋进行照相为残疾人建立电子档案。走访完结整后要对取得的残疾人的就业情况、养老医疗保险情况等信息进行分类整理，以便为每位残疾人进行有针对性的'帮助。
二、工作细化责任到人
从今年开始周桂芝、周立秋负责残疾人就业方面的工作，主要工作包括：要为辖区内有就业倾向的残疾人提供各类适合残疾人工作的招工信息。王丽红、史福玲主要负责残疾人康复工作，主要工作包括：为重度肢体残疾、视力残疾、精神残疾人家庭提供康复知识。可以短信、宣传栏、传单、上门指导等方式进行康复知识的普及。孙兴宇主要负责社区残联的全面工作。
三、志愿者活动要常态化
不断强化巩固群众路线教育活动成果，围绕区委区政府创造深圳质量先行区和建设国际消费中心的主体目标，坚持“创新开路”和“质量至上”，强化精品意识，进一步提升城区品质，强化社会法治思维，营造依法行政、依法办事的良好工作氛围；加大探索创建减员增效工作机制力度；加大社会服务组织的孵化与扶持力度，培养越来越多的社会组织协助政府开展各项工作。
2、积极推动基层体制改革工作。严格按照上级有关要求，逐步深入推进基层体制改革工作，并以此为契机，积极探索形成独具特色的减员增效工作机制。
3、持续增强社会服务能力。不断提高工作人员依法行政水平，提高工作效率，充分发掘培育辖区的社会组织，积极探索购买服务工作模式，解放政府自身的工作负担，让居民的`事情由自己“话事”。开展丰富群众文体活动，办好“邻里相亲”社区文化节等群众文体活动。积极推进文艺精品创作，发动社会力量创作群众文艺精品。
5、加大力度维持整洁、干净和舒适的城区环境。按照区里着力打造国际消费中心的理念，着力营造与之匹配的靓丽街区，严格执行城管外包服务履约监管机制；加大垃圾分类监管、定时清理收运、夜间路面巡查等工作力度，巩固装修垃圾集中清运工作机制成效；严格街面秩序管理，全面开展垃圾减量分类和餐厨垃圾集中处理，推进垃圾回收利用。深入开展“垃圾不落地”行动，加强环卫执法，遏制乱丢乱吐、外扫外抛现象。严厉整治城市“七乱”。实现城区更有序，积极参与创建文明养犬示范小区。保持违法建筑查处高压态势，保持违建查处纠正率95%以上。
6、积极为辖区中小企业提供贴心服务。实行街道处级以上领导干部挂点走访联系中小企业制度，主动靠前，倾听中小企业的意见建议，帮助中小企业解决发展中遇到的问题，着力增强辖区经济活力。以街道商会为平台，举办各类联谊会、座谈会，搭建人才沟通交流平台。开展各种职工技能培训讲座以及丰富职工生活的活动，全面提高职工自身素质。
7、加大力度维护平安稳定的辖区环境。严格落实安全生产“一岗双责”制度，持续改进和完善全国安全社区创建工作，开展安全隐患排查、执法监察、宣教培演“三项行动”，创建桂园消防一条街，开展应急救援演练，强化安全生产执法工作，继续推进企业标准化进程，采用安全管理新网格系统加强对辖区的安全监管，重点推进老旧住宅消防系统改造工作，全力保障安全生产形势平稳。完成电子防控视频系统和“门禁卡+视频”系统。推进信访积案化解，解决一批事关民生的信访突出问题。深入推进“平安桂园”创建，构筑、完善群防群治安防控体系，开展严打“黄赌毒”专项整治活动，开展非法营运联合整治行动，维护辖区良好的治安秩序和文明、健康的社会环境，增强辖区居民安全感。
各村、社区、企业：
潭城街道辖区所在是XX市政府中心地带，安全生产工作是政府的门面，也是各项工作的.重中之重，意义非常，责任重大。办事处严格执行“党政同责”、“一岗双责”，对安全生产工作严格按照《安全生产法》贯彻落实，全街道始终以“预防为主、安全第一、综合治理”为方针，经街道安委会会议研究决定，制定20xx年潭城街道安全生产工作计划如下：
一、(20xx年1月至3月)召开20xx年第一季度安全生产重特大事故防范会议
1.总结去年安全生产工作情况。
2.按今年第一季度情况部署第一季度道路交通安全工作、消防安全工作、特种设备管理(压力容器专项摸查整治)、企业安全生产工作重特大事故防范内容。
3.落实春运道路交通安全责任状。
4.调整新一年安全生产工作领导小组。
5.落实“春节”期间安全管理值班制度、“春运”期间安全工作。
6.开展一次消防大排查，对电线电路、用火情况，切实将隐患整改到位。
7.制定和完善新一年工作计划。
8.贯彻落实“党政同责”“一岗双责”制度
9.做好消防安全专项整治工作(三个月)
二、(20xx年4至6月)召开第二季度重特大防范事故会议
1.召开20xx年企业安全生产工作总结会议，部署落实20xx年安全生产责任状。
2.召开街道安全生产工作会议、部署20xx年安全生产、消防安全等责任状。
3.开展一次村、社区、企业《新安法》培训工作。
4.进行一次安全生产企业大排查工作、防范安全生产事故。
5.制定“安全月”工作计划
6.部署“安全月”工作，检查落实总结“安全月”工作。
三、(20xx年7月-9月)召开第三季度重特大事故防范会议
1.落实标准化建设当年工作任务。
2.完成去年未完成的“安全社区”达标任务。
3.组织半年村、社区、企业工作督查。
4.进行一次消防演练。
5.迎接上级道路安全、消防安全和责任状落实半年督查。
6.组织开展企业“打非治违”专项活动督查检查、区内企业安全生产隐患整改。
四、(20xx年10月-12月)召开第四季度重特大事故防范会议
1.检查落实全年工作情况，补缺补漏未完成的工作
2.组织对村、社区、企业的道路交通安全、消防安全、特种设备管理、企业安全生产、责任状全年完成情况验收考评。
3.部署落实“两节”期间安全生产工作。
4.总结全年安全生产工作情况，做好履职述职。
以上是对20xx年安全生产工作计划的初步设想，如上级有临时部署的工作任务、专项行动，则优先安排完成。
20xx年，街道行政服务大厅将继续落实区委区政府的要求，以“幸福”、“质量”、“蝶变”、“美丽”、“便捷”和“法治”建设为抓手，巩固提升行政服务的品质成效，加强服务理念在践行中的可操作性，通过细化工作标准，探索集约窗口职责改革，提高一体化行政服务程度。
1、探索“一门一窗式行政服务”改革工作，推进窗口服务权责一体化。
“一门”就是多门向一门集中，把目前多个办事大厅逐步往行政服务大厅这一个大厅集中；“一窗”，就是多窗向一窗集中，把目前需要在多个窗口才能办成一件事的情况变成在一个窗口办理，窗口不再分部门、事项，实现一个窗口就可以办理任何行政服务事项。“一门一窗式行政服务”改革以群众需求和便利为原点进行设计，总体目标是解决群众在办理行政服务事项的时候可以少跑一趟路，少跨一个门槛，少走一道程序。切实解决联系服务群众“最后一公里”的创新举措，
2、完善行政服务业务统计分析工作。
业务量的统计分析是做好大厅知识储备、数据挖掘的基础，大厅将按季度统计大厅业务受理量，汇总进驻科室数据进行统计分析，对业务数据变动情况进行跟踪、研究和反馈，提高数据的准确性和可靠性，实现业务办理的科学化和动态化管理。
4、积极开展人文关怀，努力营造文化氛围。制定《街道行政服务大厅窗口工作人员慰问工作方案》，积极开展人文关怀活动，对生日、结婚、生育、生病住院的在岗窗口工作人员进行慰问，坚持把硬性制度和柔性关怀相结合，增强队伍归属感，打造团队凝聚力，营造和谐温馨的工作环境，努力建设人文大厅。积极开展丰富多彩、积极向上的文体活动，提升窗口工作人员精神面貌，激发窗口工作人员工作热情，努力创造新型公共行政文化。
一、大力促进就业再就业
帮助困难群体就业、实现充分就业为目标，进一步落实新一轮积极就业政策；认真开展“再就业援助月活动”、“春风行动”、“推荐高校毕业生就业活动”等专项工作；认真落实十八大报告提出的“以创业带动就业”精神，健全创业服务体系，大力推进创业带动就业工作；援助有劳动能力、有就业愿望的就业困难人员就业，加强公共就业服务体系建设，进一步提升业务素质；加强信息网络建设，及时更新信息。加大对全区劳动力资源和用工企业的录入工作，力争做到劳动力资源和企业用工需求“两头清”。
二、更好完善离退休人员信息，做好数据库台账
为离退休老人进行指纹验证、指纹采集和生存验证，继续做好上门验证服务工作，提升服务水平，确保每个老人能够每月按时领到退休金，并做好社保政策咨询工作。建立完善退休人员社会化管理服务工作为主线，进一步提高管理水平和服务质量。
三、依法促进劳动关系更加和谐稳定
当前的市容环境整治工作是一项长期的民心工程，需要由政府组织，街道、社区、管理处及自治组织实施，群众共同参与。由于部分居民的不良卫生习惯没有改变，如乱搭乱建、乱堆乱放、乱拉乱挂、不文明养犬等成为“天然”的习惯，有些整治过的地方又出现新的问题，导致这些地方的整治工作，只治了标，未治本。为此，街道将根据实际，进一步做好宣传发动，提高群众文明卫生素质，让广大居民投身到治理市容环境卫生活动中去，通过开展系列教育活动，使居民养成良好卫生习惯，自觉维护城市环境卫生。同时，进一步加大农贸集市、大型购物商场、社区公园等区域和辖区行业单位的监管、整治力度，采取切实可行的办法，落实责任制度。建立长效管理措施，做到整治一处，巩固一处，美化一处，真正使市容整治工作做到不留死角。
市考核领导小组办公室为了进一步推进20xx年的市容环境综合考核工作，不断完善考核内容和考核措施，市考核领导小组办公室拟订了20xx年度市容环境综合考核工作方案。城管科将根据近期市容环境综合考核工作会议精神，结合新的考核方案，全面对辖区环境卫生、绿化管养存在的问题进行排查，对三个外包服务单位企业强化管理，使作业单位之间能密切配合及互补，充分体现力往一处使的质量效果。力争20xx年市容环境综合考核能挺进全市前六，为街道增添荣誉。
（三）继续推进城市管理工作常态化、精细化发展。
（四）与社区工作站建立起高效便捷的`协调机制。
为了更好的发挥城管的工作职能，与工作站之间保持信息畅通，能使问题得到高效及时的安排及处理，全面解决辖区存在的环境卫生及绿化问题。
（五）继续全面强化“门前三包”管理制度。
“门前三包”责任制是全社会共同参与，使市容环境卫生干净整洁保持常态的一项重要基础制度。为此，从城市管理的角度，建立“门前三包”举报机制。
（六）落实量化管理工作。
根据街道党工委的指示精神，结合我科室工作实际情况，建立健全考评机制和激励机制，充分调动全科工作人员的工作积极性、主动性和创造性，制定城管科工作目标责任量化考核工作方案，做到定岗、定人、定责，用量化管理制度促进科室工作质量得到全面的提升。
（七）创新建立“微城管”公众号
1、20xx年，城管科将不断改革工作方式方法，以服务好辖区单位、居民为工作重点，为加快街道城市管理的宣传工作，促进街道与市民及时互动与沟通，信息能够得到及时公布，城管科创新搭建“微城管”公众号，强化对外宣传工作,提升城管形象。
（1）办事指南（养犬知识、预防知识）
（2）群众反映（辖区垃圾、消杀四害、道路设施、三防问题）
（3）活动开展（垃圾分类、定期活动）
（八）积极协助推进街道体制改革工作
一、立足全市发展大局，服务协调市委、市政府工作
我街道的重要职能之一是承接市委、市政府中心工作，市委、市政府重点工程、中心工作的落实就是街道自身的发展。因此，我们将继续坚持服务第一、稳定第一的原则，无条件地做好占地摸排和被占地户的思想工作，支持全市重点工作、重点工程，通过服务大局，促进街道的快速发展。
二、加强环境治理，营造生态宜居环境
1、大气污染防治工作。
明年我街道将以提升大气环境质量为目标，继续推进大气污染防治，促进生态环境有新改变、空气质量有新提升、人居环境有新改善。
一是高度重视大气污染治理工作，加强领导、加大投入、狠抓治理，确保效果。
二是严格执行大气污染防治法规及农作物秸秆综合利用和禁烧规定，有力防控烟尘、粉尘对大气环境的影响。
三是继续加大燃煤、污染企业排查力度，严格落实大气污染防治工作责任制，强化工作监督与目标考核。
四是严格执行《街道办事处重污染天气应急预案》，启动大气污染应急处置预案时，辖区内突发的扬尘污染问题，按照责任区域划分和工作职责立即处置。
2、城乡建设。
在市委、市政府的坚强领导下，全力做好创建园林城市工作，落实符合全市发展大局的中长期规划，配合住建部门搞好城市建设，提高城市建设质量，改善城市居民和辖区农民居住环境和生活质量。
一是以今冬明春城乡绿化为突破口，全面实施城乡绿化工程，高标准完成街道办庭院绿化，辖区各村、尤其是城中村的绿化工作；立足自身职责，针对绿化占地工程，全力做好群众思想工作。
二是在住建、交通部门的指导下，协调配合，形成合力，进一步加大城区容貌及路域环境整理力度，切实提升居民生活质量。
三是以农村面貌改造提升为重点，在继续抓好20xx年度沿高速4个村改造工作的同时，下大力抓好20xx年度省级示范村村的改造提升工作，按照上级要求高起点规划、高标准实施、高质量建设，争取达到小流村等高标准示范村的标准。
三、实施项目攻坚，实现良好经济发展环境
充分利用现有机制体制，加快新兴产业培育引进和三产商贸配套富民，努力保持经济平稳运行。立足“项目突破”、“跨越发展”，加大招商引资和项目建设力度，培育立市、立镇的巨型项目，力争实现经济发展的大跨越。
全力做好投资1.2亿元的华睿精化无纺布项目、投资11.5亿元的氏氏美卫生用品生产项目、投资1.3亿元的望峰电器搬迁项目、投资5.8亿元的华宝流延膜机械项目、投资2.8亿元的新乐汽贸城项目、投资2亿元的新乐市金地装饰建材批发市场扩建项目、投资7000万元的蔬菜果品批发市场项目等7个项目的服务工作、力促早日投产达效；确保投资10亿元、占地213亩的.河北乐团包装材料项目，投资10.8亿元、占地112亩的河北新东印刷项目，投资1.5亿元、占地60亩的河北科诺橡胶制品项目，投资1.5亿元、占地50亩的河北璐客乳业制品项目，投资1.28亿元、占地40亩的信誉楼商城项目，投资6000万元、占地40亩的鑫乐医疗器械扩建项目等6个项目早落地、早开工。加大招商引资力度，力争20xx年新上投资千万元以上项目12个。
四、全面掌控信访问题，创建和谐社会环境
探索用群众工作统揽信访稳定工作新途径，创建多位一体群众工作室，提高基层处理信访问题能力。进一步完善领导干部带案下访、上门邀访制度，主动掌握苗头性、倾向性问题，定期召开信访调处会，集中研究解决方案，每个工作日安排一名党政班子成员接待群众来访，积极解决群众反映的各类信访问题。坚持定期不定期开展矛盾纠纷排查调处活动，对排查出的矛盾纠纷，明确责任领导和具体责任人，综合适用政策、法律、经济、行政等手段和教育、协商、协调等方法，及时就地化解，缓和旧的矛盾点，杜绝新的矛盾点。
五、推进民生改善，提高居民幸福指数
大力开展政府救济工作，加强对口帮扶，切实解决困难群众生产生活问题。高度重视被征地农民就业、创业问题，大力开展就业培训和指导，确保零就业家庭实现就业。强化计划生育工作，落实计生工作“村为主”机制，深入开展婚育新风活动，完成各项计划生育指标任务。加大安全生产、食品安全排查力度，扎实开展“平安家庭”、“平安街道”创建活动，不断提高群众安全感，全力打造“活力繁荣、魅力宜居、文明和谐”新街道。
20xx年市政路政站将在党工委、办事处的领导下，结合街道实际，重点做好以下工作：
1、继续加大农村环境卫生的管理，做好每月三次对农村社区环境卫生检查工作。成立以包社区的科级领导为组长，各农村社区书记、建委、督查室、市政路政等人员为成员的检查小组，对农村的环境卫生进行督导检查。
2、做好农村保洁员的管理工作，进一步提高农村环境卫生质量。对保洁员的管理，实行以村级管理为主体，街道市政路政站进行考核为辅，街道和村各付一半的工资，基本工资和绩效工资的管理模式，对保洁员报酬采取基本工资和绩效工资每月兑现方式，每月的检查考核中的'最后一名，扣除当月的绩效工资，以此调动保洁员工作的积极性。
3、推进道路升级改造工程建设。加快促成联网路升级工程动工，协助做好博昌三路、新城一路北延、新城三路等道路的迁占工作，力争早日动工建设，提升街道交通水平。
4、做好日常动态巡查工作。开展经常性安全排查，及时发现违法建筑，减少处理成本和难度，落实整改措施，切实消除安全隐患，保障无重大施工质量安全事故发生。
5、做好辖区的村级公路建设和养护工作。
6、做好辖区的道路两旁的私搭乱建的违法工作。
7、做好辖区的路域环境综合整治工作，加大对205国道、老潍高路等道路的卫生巡查频率。
8、做好与市政、执法局、交通局的沟通配合工作。
20xx年又是一个新的开始、新的起点，随着我们公司的日益壮大，销售市场的不断扩大，我们信心百倍。为圆满完成20xx年各项销售指标，我们鞍山办全体员工会积极主动地面对市场、应对挑战，深入加大市场的开发，做好公司产品的推广和宣传，扩大市场占有率，提高销售收入。使鞍山市场的销售工作在奥运之年再上一个新台阶。
现将我办事处08年销售计划指标分列如下：
一、签约：1700万。
二、交货：1700万。
三、结算：1700万。
四、回款：1360万
五、新户开发：30户
为了确保完成08年的计划指标，我们要从以下几个方面做好销售工作：业务学习，客户分类，市场调研，市场开发，客户维护，项目开发，合同履约，办事处管理，公司制度及业务费用。
（一）业务学习：专业知识，规章制度，销售方法。
在新的一年要加大所有业务人员的学习力度。专业知识：产品销售标准，产品的使用方法，用途，生产工艺，指标，各种炉型用材的学习并熟练掌握，进行沟通交流的基础。规章制度：在销售过程中严格按照公司制订销售流程，制度约束我们的日常销售工作，依据流程理顺销售思路。销售方法：按照“知，信，行”的销售思路开展我们的每项销售工作。
（二）客户分类：针对不同用户类型，确定不同销售策略。
（三）市场调研：通过各种手段进行市场调研，分析市场状况。
首先通过互联网搜集一定信息，进行筛选确定具体考察行业及用户群体。了解用户的基本信息资料：行业，资历，性质，产品，使用我公司何种产品，客户性质（7类客户）。最终确定拜访对象，做好拜访的.准备工作，拜访是有针对性，目的性的。根据客户信息带我公司样品，说明书，名片及方案，对用户介绍我的个人，公司，产品让用户对我们的认知。通过走访进一步掌握用户信息，市场潜力分析，产品分析，为下一步公关准备第一手材料，做好每次走访总结。
（四）市场开发：进一步加大市场开发，扩大产品销量。
通过市场调研和产品的宣传推广，利用走访获取的信息，每个用户“一一对待”制订不同的销售策略和方法，做好进一步的随后跟定工作，随时了解用户信息，产品需求，做好产品的引导。市场是跑出来的，按照制订不同的公关方法回访拜访用户。散发产品说明书，我的名片，产品样品（针对性）。做好产品宣传推荐工作为以后的销售埋下潜力的种子，不要别人需要耐火，保温材料而找不到供应商。在保证公司利益的前提下，扩大市场占有率和产品销量。
（五）客户维护：专人负责，共同出招。
客户维护原则“先交朋友，后做买卖;先做人，后做事”。
老客户，长期重要客户一般对我们的公司，产品相对非常熟悉，已认可我们的产品，关键在人，我们的销售业务经理，人品处事方法非常重要。在客户维护做好以下几点：
1、专人负责：避免全员参与服务不周到，产品需求信息不及时。
2、定期走访：加深友情，获取产品使用信息，了解是否存在使用问题及时给予解决，及时获取产品需求信息。
3、快速响应：响应用户心理，精神，财力需求，响应产品状况。
4、发货及时：及时组织货源，按时发货确保用户需求。
5、售后服务：紧跟售后服务工作了解到货情况，产品的使用情况，我们是中国节能领域最大的服务器。
保证老客户的产品销量及市场占有率，进一步拓宽产品应用领域引导老用户使用高附加值产品，提高公司利润。
（六）项目开发：全员参与，全力拿下。
制订应对策略：找准关键人，做好关键人的前期工作，分析竞争对手。
合同履约（专人负责，全员参与）：合同签订后，尽快落实生产，发货确保工期，全员参与做好交货，结算，回款及售后服务。
（七）合同履约。
合同文本填写要求：
1、标的物：引导公司主导产品，交货周期短。
2、价格：不同客户性质不同价格。不许低于销售指导价。
3、质量标准：国标。
5、结算方式明确
6、违约责任及争议解决方式：原告方人民法院。
合同备案表：要求与合同文本内容一致，以公司产品代码下达生产计划。合理的交货周期和汇款进度。
交货：按时组织生产确保交货期限，及时发货。交货时注意应急事件的处理，产品问题。
结算回款：交货后，及时结算挂账，加快回款进度。开具发票注意开票信息确认避免重开发票，影响正常回款，结算后督促回款减少应收帐款。
（八）办事处管理：养成好习惯。
生活习惯，工作习惯。做到事事有计划，天天有总结，一周一次会。避免盲目工作提高工作效率。
制订系列表格：合同备案表，交货联络单，结算联络单，合同登记表，销售收入利润表，交货明细表等。
（九）规章制度及业务费用：严格遵守法律法规和公司规章制度约束平时的销售工作；业务费用该支则支，越权请示。
为保证20xx年度销售计划的完成，要求我们办事处所有人员要不断学习，不断提高自己，在公司领导的关心和帮助下，我们会圆满完成任务，为我们公司辉煌的明天，贡献应有的力量。
20xx年以来，在区委、区政府的坚强领导下，西市场街道紧紧围绕全区“3355”工作思路，主攻招商、强推项目，服务民生、优化环境，圆满完成了各项工作目标，有力推动了辖区经济社会各项事业的全面发展。
一、经济社会发展情况
一是经济工作稳中有升。截至8月30日，固定税区级税收完成8966万元，占计划总额的80.7%，完成进度排名第一。招商引资产生的固定资产投资预计全年完成4.5亿元，占计划的112.5%；注册类招商预计全年完成4261万元，占计划的532.62%；全社会固定资产投资全年任务5亿元，预计全年完成任务。截止9月份，规模以上工业企业销售收入完成2678万元，占全年计划的75.44%，同比增长9.3%；规模以上工业企业增加值完成535万元，占全年计划的63.01%；外贸出口完成851万美元，占全年计划的100.1%，实际利用外资完成75万美元；限额以上企业实现商品销售额完成510128万元，商品零售额完成507864万元。上述指标预计均可顺利完成全年任务。
三是民生工程成效明显。以党员先锋岗为抓手，积极开展辖区提升工程。政府出资购买服务，每年投入10万余元，积极开展环卫工人进楼院活动，切实破解开放式小区保洁难题。投资50万元，为诚心苑小区粉刷楼道、铺设道路、墙体彩绘，安装文明宣传栏6块；协调齐鲁银行投资2万元，为小区配备了休闲健身器材。投资50余万元，在纬十路集中安装宣传栏71块，以西市场商埠发展为主线，分为自开商埠、繁荣商贸、多元文化、商埠重华、商埠往事五个部分，穿插介绍了西市场的由来等知识，通过大量的图片讲述从开埠到西市场繁华的发展过程。另外，投资20.5万元对纬十路5号、15号等楼院进行了升级，协调资金50余万元对经二、经五、纬十一等主干道路进行了改造。
20xx年以来，我办先后获得省级文明单位、省级妇女维权服务示范站、省级文明社区、市级文明社区等区级以上荣誉十余项，并圆满完成了国家安全社区复查、文明城市创建等任务。
二、主要工作目标
在明年的工作中，我办将以“群众路线教育活动”为契机，开拓创新，狠抓落实，力争圆满完成区委、区政府的各项工作部署和任务要求，努力开创群众工作新局面。
一是拆迁顺应民生，坚决维护好最广大群众的根本利益。作为彻底改善群众生活、提升城市形象的重要举措，拆迁是辖区最大的民生工程。在当前户数减半、重点突破的良好势头下，要坚定信心，乘胜追击，责任分解，倒排工期，拆建并举，以建促迁，力争今冬明春完成拆迁任务，夺取北大拆迁全面胜利。要认真总结北大拆迁经验，稳步推进纬十二路拓宽项目拆迁工作，打造北接西市场、南连和谐两大商圈的“经济黄金带”；适时启动纬十路北通、路港二期项目，加快嘉华二期开工建设步伐，认真做好西市场金三角地块的项目策划和招商引商进度，不断强化经二路的“西部核心街”地位。
二是经济发展民生，努力拓展好最广大群众的长远利益。项目建设的目的是发展经济，而发展经济的落脚点则是服务民生。提早介入，积极引导，全程服务，狠抓保利中心商埠文化综合体、祥瑞商城、雅高商业综合体、嘉华购物广场停车楼项目等在建的重点项目，督促加快开发建设，预留商务酒店、写字楼等财税型企业引进空间，并协助做好招商引资包装策划。同时，着力从安全生产、税务引导、资源节约、服务业户等工作入手，认真做好与民生银行、北京银行等意向单位的对接与服务，全面完成各项经济指标。
一、工作目标
1.市场拓展：在本年度内，实现新客户增长率达到30%，同时深化与现有客户的合作关系，提升客户满意度至90%以上。
2.销售业绩：确保年度销售额较上一年度增长25%，并达成季度销售目标。
4.团队建设：加强团队培训，提升团队专业技能和服务意识，保持团队凝聚力。
二、工作策略
1.市场调研与分析
定期进行市场调研，了解行业动态、竞争对手情况及客户需求变化。
分析目标客户群体，制定针对性的营销策略。
2.市场拓展计划
举办线上线下产品推广活动，提升品牌知名度。
加强与行业协会、合作伙伴的.联系，寻找合作机会。
3.客户服务优化
引入CRM系统，实现客户信息的精细化管理。
建立客户反馈机制，定期收集并分析客户意见，持续改进服务。
增设客户服务热线及在线客服，确保多渠道快速响应客户需求。
4.销售业绩提升
制定详细的销售计划和目标分解，确保每位销售人员明确任务。
加强销售技能培训，提升销售团队的谈判能力和成交率。
实施激励机制，鼓励销售业绩突出的员工。
5.团队建设与培训
定期组织内部培训，包括产品知识、销售技巧、客户服务等。
开展团队建设活动，增强团队凝聚力和协作能力。
设立员工成长计划，为优秀员工提供晋升机会和职业发展规划。
三、执行与监控
每月召开工作例会，回顾上月工作进展，部署下月工作计划。
设立项目管理小组，负责监督各项计划的执行情况，及时调整策略。
定期评估团队绩效，根据评估结果调整资源分配和激励措施。
1.运营效率：通过流程优化和技术应用，提高工作效率20%以上。
2.成本控制：在保证服务质量的前提下，实现运营成本降低10%。
3.信息化建设：完善内部管理系统，实现办公自动化和信息共享。
4.员工满意度：提升员工工作环境和福利待遇，员工满意度达到85%以上。
1.流程优化
对现有工作流程进行全面梳理，识别并消除瓶颈环节。
引入标准化作业流程，确保工作高效、准确。
2.成本控制
审查各项开支，识别可节约成本的领域，如办公用品采购、差旅费用等。
推行节能减排措施，减少能源消耗。
优化库存管理，减少库存积压和资金占用。
3.信息化建设
升级内部管理系统，实现业务流程的电子化和自动化。
建立信息共享平台，促进部门间沟通与合作。
引入数据分析工具，为决策提供支持。
4.员工关怀与激励
改善办公环境，提供舒适、安全的.工作空间。
设立员工福利基金，提供健康保险、节日福利等。
开展员工满意度调查，根据反馈调整管理措施。
成立效率提升小组，负责流程优化和成本控制的具体实施。
定期评估信息化建设进展，确保系统稳定运行并满足业务需求。
设立员工意见箱，鼓励员工提出改进建议，及时响应并处理员工关切。
每季度进行一次全面评估，总结经验教训，调整工作计划。
2.增强客户满意度：通过提高服务质量，实现客户满意度提升至90%以上。
3.拓展业务渠道：积极寻找新的合作伙伴和市场机会，年内新增合作客户不少于5家。
1.内部流程优化
对现有工作流程进行全面梳理，识别瓶颈环节，提出改进措施。
引入先进的办公软件和系统，如CRM系统，以提高数据处理和信息共享的效率。
定期组织内部培训，提升员工对业务流程的理解和操作能力。
2.服务质量提升
建立客户服务标准和流程，确保每位客户都能得到及时、专业的`服务。
设立客户服务热线，及时解决客户疑问和投诉，提高响应速度。
定期开展客户满意度调查，收集客户反馈，持续改进服务质量。
3.市场拓展与合作
分析市场和行业趋势，明确目标客户群体，制定针对性的营销策略。
加强与现有客户的沟通与合作，挖掘潜在需求，拓展业务范围。
三、具体行动计划
1.第一季度
完成内部流程梳理和优化方案的制定。
引入CRM系统，并进行员工培训和试用。
开展客户满意度调查，收集初始数据。
2.第二季度
正式实施优化后的工作流程，监测效果并进行调整。
举办客户服务培训活动，提升员工服务意识。
与至少2家新客户建立合作关系。
3.第三季度
对CRM系统进行全面评估和优化，确保其发挥最大效用。
定期组织客户满意度调查，分析并改进服务质量。
拓展业务范围，与至少2家新客户达成合作意向。
4.第四季度
总结全年工作成果，评估业务效率和服务质量提升情况。
制定下一年度工作计划和目标。
表彰优秀员工，激励团队士气。
四、资源需求
人力资源：需要增加1名客户经理和1名技术支持人员。
财务资源：预计投入50万元用于软件采购、培训和市场推广活动。
1.提升团队凝聚力：通过团队建设活动，增强员工之间的信任和合作。
2.打造企业文化：明确企业文化核心价值观，并在日常工作中体现。
1.团队建设活动
定期组织团队建设活动，如户外拓展、团队游戏等，增强员工之间的'沟通和协作。
设立团队奖励机制，表彰优秀团队和个人，激发团队积极性。
2.企业文化建设
明确企业文化的核心价值观和愿景，并通过内部培训、宣传栏等方式进行传播。
鼓励员工参与企业文化活动，如企业年会、文化沙龙等，增强文化认同感。
3.员工关怀与发展
定期开展员工满意度调查，了解员工需求和意见，及时解决员工问题。
提供职业发展机会和培训资源，帮助员工实现个人成长和职业规划。
设立员工福利制度，如健康体检、节日福利等，提高员工归属感。
开展企业文化培训活动，让员工了解企业文化的核心价值观和愿景。
设立员工意见箱，收集员工需求和意见。
组织第一次团队建设活动，如户外拓展或团队游戏。
根据员工满意度调查结果，制定改进措施并落实。
组织第二次团队建设活动，加强员工之间的沟通和协作。
开展职业技能培训活动，提升员工专业能力。
设立员工福利制度，如健康体检和节日福利。
总结全年团队建设和企业文化建设成果，评估员工满意度提升情况。
表彰优秀团队和个人，激励员工继续努力。
制定下一年度团队建设和企业文化建设工作计划。
人力资源：需要增加1名人力资源专员，负责员工关怀和团队建设活动。
财务资源：预计投入30万元用于团队建设活动、企业文化宣传和员工福利。