聚焦|网购牙齿矫正器，真的靠谱吗？医生解答→
牙齿矫正器网上热销矫正效果难保证
大多数商家将操作简单作为主要卖点，宣称“省钱省心，一咬定齿”“不用去医院，在家照样戴牙套”。
江苏省消保委副秘书长居上介绍，网购牙齿矫正器存在以下风险：
第一，商家经营资质参差不齐，存在亮照不规范、证照展示模糊、资质存疑等情况，部分商家宣称提供医生指导，但在国家卫健委官网无法查询到所提供的医生信息。
第二，部分产品包装简易信息标注不全，部分产品无任何信息标识，质量安全难以保障。
第三，网购式牙齿矫正器进行“自助式”矫正风险较大，自制牙模的准确性存疑，易造成牙齿和牙龈损伤，危害口腔健康。
网店宣称提供医生指导实际不一定能提供服务
据介绍，网购牙齿矫正的服务周期一般需要几个月甚至更长，其间要经过拍摄口腔照片、拓取牙齿样本、定制牙齿矫正器等多个环节。
为了促成交易，有不少网络商家宣称将全程为消费者提供专业指导，表示“将有专业正畸医师一对一在线咨询”“有专业的正畸医生定制矫正方案”，然而实际却不一定能提供服务。
江苏省消保委工作人员介绍，有的网店宣称提供医生指导和咨询，但却未提供医师从业执照。调查员就是否提供医生咨询和指导的问题向客服询问，商家回复“医生不一定会在线”或“有问题发客服，医生不直接回复”。
江苏省消保委监督部主任赵鑫称，各商家为消费者规划的矫正周期均在四个月以上，后期如果对矫正效果不满意或者是在使用过程中产生纠纷，订单早已处于完成状态，过了平台的维权期限。调查发现，网店普遍存在重销售而轻服务、轻售后的情况。
口腔正畸是专业医疗行为消费者“自助式”正畸有风险
由于存在个体差异，每位病患的牙齿矫正方案均不相同。在矫正之前，患者应接受全面的影像学和生化学检查，医生才能给出科学的正畸方案。在网售牙齿矫正器的过程中，这些不可或缺的步骤都被省去了。
据正畸医师介绍，口腔正畸治疗是一项专业的医疗行为，它不同于一般的网上消费。选择网购牙齿矫正器进行“自助式”正畸的消费者可能面临诸多风险。
江苏南京市口腔医院第一门诊部主任医师兰卫东表示：“网上买来的矫治器，病人在家自行佩戴危害很多，没有专业医生指导会出现一些龋病、牙周病、颞颌关节的问题。还可能造成一些牙齿不能承受的力量，导致牙齿松动脱落。这种矫治过程中引起的口腔疾病可能终身不可逆。”
俞敏洪公开回应“卖虾犯错”！法律人士：东方甄选如构成欺诈应“退一赔三”
针对“东方甄选”直播间
将养殖白虾
宣传成野生白虾一事
近日
新东方教育集团有限公司
董事长俞敏洪公开回应
称“经验不足，不是故意而为之”
但未谈及赔偿事宜
消费者该如何维权？
法律人士如此说
事件回顾
东方甄选被质疑“养殖白虾宣传成野生白虾”
近日有媒体报道，去年6月在“东方甄选”直播间推售一款“厄瓜多尔白虾”，江苏消费者王先生曾三次下单购买。王先生称，当时主播介绍虾是百分百野生，捕捞区为厄瓜多尔，商品详情页内标明“新鲜海捕太平洋大虾”。
但虾到货后，王先生发现，这几盒“厄瓜多尔白虾”经过了二次包装，包装盒上没有中英文标签，货物包装上也没有详细标注出生产方式，没有涉及的所有生产加工企业等信息。
根据《进出口食品安全管理办法》第三十条规定：“对于进口水产品，内外包装上应当有牢固、清晰、易辨的中英文或者中文和出口国家（地区）文字标识，标明以下内容：
商品名和学名、规格、生产日期、批号、保质期限和保存条件、生产方式（海水捕捞、淡水捕捞、养殖）、生产地区（海洋捕捞海域、淡水捕捞国家或者地区、养殖产品所在国家或者地区)、涉及的所有生产加工企业（含捕捞船、加工船、运输船、独立冷库）名称、注册编号及地址（具体到州/省/市）、必须标注目的地为中华人民共和国。”
该款“厄瓜多尔白虾”发货店铺为“浪海情旗舰店”，其详情页面上用粗体大字标明：“自然海域”“鲜活捕捞”“活冻锁鲜”，东方甄选主播也介绍称“100%野生”。
而据2020年8月海关总署发布的《关于进口厄瓜多尔冷冻南美白虾检验检疫要求的公告》（海关总署公告2020年第93号），明确：“冷冻南美白虾是指人工养殖、供人类食用的冷冻南美白虾及其制品，不包括活的南美白虾。”
王先生怀疑这款“野生虾”其实是养殖虾，与“东方甄选”沟通未果后，将东方甄选直播间及其供应商——青岛浪海情经贸有限公司告上法庭。
俞敏洪公开“认错”称因经验不足导致
近日，在2023年亚布力中国企业家论坛上，俞敏洪回应“东方甄选将销售的养殖白虾宣传成野生白虾”事件称：“一家企业与新东方联系，称虾都是野生的，当时新东方的选品能力不是那么强，就按照野生虾卖了。后来发现虾并不是野生的，做了下架处理。”
俞敏洪还表示：“东方甄选认这个错误，那是因为经验不足，不是故意而为之。今后，东方甄选会加强系统能力，尽可能防范这样的错误的发生。这样的错误我们犯了，就要去改正。”
律师解析
若涉案大虾认定非“100%野生”东方甄选应担责
针对俞敏洪的回应，不少消费者就东方甄选该如何向消费者赔偿等问题向《中国消费者报》“3·15消费者之声”进行了反映。
3月20日，“3·15消费者之声”记者就此采访了北京乾成律师事务所律师裴桂华。
01
东方甄选该担何责？
裴桂华律师表示，东方甄选作为直播间运营者，浪海情公司作为供货商，王先生作为消费者，三方之间形成网络直播营销法律关系。
从法律关系来看，直播间运营者附有选品和品控把关的义务和责任，须承担虚假宣传、欺诈导致消费者损失的法律责任。
《网络直播营销管理办法(试行)》中明确要求，直播间运营者、直播营销人员不得发布虚假或者引人误解的信息，欺骗、误导用户。同时有关司法解释支持消费者对直播中因虚假宣传导致的损害向直播间运营者主张赔偿责任。
本次事件中，王先生所购买的东方甄选推介的“浪海情太平洋大虾”外包装上所标注的“100%野生虾”是否构成虚假宣传，有关产品信息标注是否符合国家规定，有待查明大虾的生产、冷冻、加工、运输、检验检疫等生产环节，并结合国家有关进口水产品的定义和具体规定进行判断，如果认定涉案大虾不是“100%野生”，则东方甄选涉嫌虚假宣传并应承担民事赔偿等法律责任。
02
东方甄选是否构成欺诈？
《侵害消费者权益行为处罚办法》第十六条第二款规定：“经营者有本办法第五条第（七）项至第（十）项、第六条和第十三条规定行为之一的，属于欺诈行为。”第六条规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为：（二）以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务”。
《消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”。
03
消费者该怎么做？
裴桂华表示，对直播间售假、虚假宣传、拖延或不予处理等情形，消费者可以向直播间平台投诉反馈并申请处理，也可以向消协组织或有关行政部门投诉，还可以向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼，依法维权。
“不附条件”“当天放贷”
“无担保、抵押”“利率低”
面对这些极具诱惑性的
消费者千万别信！
这些通过
很可能是新型网络违法犯罪诈骗
资料图
近日，中国银保监会福建监管局发布金融消费风险提示：
“快速贷款”型不法诈骗手段一般分五步：
①以“低利息、免担保、不查征信、快速放款”吸引消费者，利用消费者急需资金的特点，诱导消费者下载钓鱼APP。
②诱导消费者在下载的APP上录入身份证、银行账号等个人重要信息，或者通过屏幕共享的方式在“贷款平台”上进行操作。
③消费者提交“贷款申请”后，再以“信息不正确、账户有异”等原因提出将“冻结”账户资金。
④要求消费者提交一定金额的保证金、认证金到“认证对接账户”，以确认该账户为消费者本人所有，如未缴纳放款资金，则无法正常使用消费者名下银行卡。
⑤发送伪造红色印章的“官方文件”或银行卡冻结截图等，并提示未缴纳保证金将产生贷款逾期、被纳入征信黑名单等问题。
中国银保监会福建监管局提醒广大消费者，办理贷款业务要注意以下4个方面：
选择正规金融服务
认清金融服务官方平台、合法渠道，从正规的金融机构、官方APP等渠道获取金融服务。依法取得金融业务经营许可的正规金融机构不存在所谓的认证银行账号，不会向金融消费者索要账户密码。
理性消费理性借贷
坚持科学消费观念，量力而行，适度消费。要树立理性借贷观念，综合评估个人还款能力，在风险承受能力范围内，按实际需要选择适当的金融产品和服务，避免陷入“拆东墙补西墙”“借新债还旧债”。
提升防诈风险意识
04
及时投诉报案维权
消协调查：“盲盒星球”以旗舰店价格出售拆盒商品；海南通报辱骂游客的导游处罚结果
七部门联合部署农资“打假”专项治理行动
3月16日，农业农村部、市场监管总局、公安部等七部门联合部署2023年全国农资打假专项治理行动。农业农村部有关负责人介绍说，目前我国农资市场依然存在肥料质量问题突出、假劣种子坑农害农、农药兽药隐性添加、售假渠道难以根治等问题。当前农资打假要聚焦种子、肥料、农药3类春耕热销农资，盯紧城乡接合部、农资经营集散地等重点区域，对所有农资生产企业和经营门店开展拉网式排查，重点看生产经营资质有没有、进货查验制度建没建、购销台账记录全不全、产品标签标识合不合规，对流窜售假者进行合围打击。
三部门拟规定严禁电竞酒店违规接待未成年人
3月17日，文化和旅游部等部门就加强电竞酒店未成年人保护工作公开征求意见，拟规定严禁电竞酒店违规接待未成年人。此外，电竞酒店应设置未成年人禁入标志，电竞酒店经营者应当在消费者预定、入住等环节明确告知其电竞房区域不接待未成年人。电子商务平台经营者应当核验电竞酒店提示信息，不得允许持未成年人身份证预定电竞房。公众可通过电子邮件、信函等途径和方式提出反馈意见。意见反馈截止到2023年3月24日。
市场监管总局印发《食品补充检验方法管理规定》
市场监管总局发布关于印发《食品补充检验方法管理规定》的通知。规定明确，对可能掺杂掺假的食品，可以制定食品补充检验方法，制定范围应当同时符合以下情形：现有食品安全标准规定的检验项目和检验方法无法检验的；未制定食品中有害物质临时检验方法的；对发现的添加或者可能添加到食品中的非食品用化学物质和其他可能危害人体健康的物质，未规定检验方法的。
监管
国家能源局综合司：排查整治翻新绝缘子
今年3·15晚会，曝光了大量翻新绝缘子流向多地电力工程。3月17日，国家能源局综合司发布关于排查整治翻新绝缘子加强电力设备安全管理的紧急通知。通知指出，立即排查整治涉事企业翻新绝缘子使用情况。各电力企业立即对近年来本单位绝缘子采购使用情况进行全面排查；要将涉事企业纳入本单位设备采购“黑名单”，停止采购使用不合格产品；要加强废旧绝缘子的处置管理，严格新材料、新设备入网检测。河北省能源局要配合有关部门，立即取缔销毁涉事企业假冒伪劣产品，排查摸清违规翻新绝缘子具体流向，提醒督促采购使用违规翻新绝缘子的用户及时更换。
四川：一火锅店熬制“老油”1000锅，被罚163万元
近日，四川省德阳市中江县会仙小火锅店因向消费者销售回收的废弃火锅油被罚。据悉，当事人刘某在经营中使用“老油”共计约1000锅，销售额近9.6万元，从中获利2.7万元。中江县市场监管局对其作出行政处罚决定，没收违法所得并罚款163.2万元，禁止当事人五年内从事食品生产经营工作。
海口通报：辱骂游客的导游被罚款5万元吊销导游证
京津冀消协调查：“盲盒星球”以旗舰店价格出售拆盒商品
3月17日，京津冀消协组织联合发布“盲盒”消费调查结果显示，八成受访者购买过潮玩类盲盒，调查发现部分购物平台及商家涉嫌售卖盗版盲盒。另外，问卷调查结果显示，33.72%的受访者也遭遇过假冒山寨的情况，如星愿盲盒APP、全民拆盲盒APP、元气玛特APP，设置抽奖奖池但掺杂一些不知名或品质较为低劣、价格较低的商品。此外，个别平台以旗舰店售卖商品的标价出售拆盒或拆袋商品，如盲盒星球APP，问卷调查结果还显示，37.39%的受访者遭遇过盲盒“二次销售”情况。
抽检
贵州：“坤坤食品”老坛酸菜牛肉味面等31批次样品不合格
3月16日，贵州省市场监管局发布关于31批次食品抽检不合格情况的通告。此次共检出31批次样品不合格，涉及：标称道真自治县雾冰优锶山泉水厂生产的黔北冰泉饮用天然泉水、标称贵州玛瑙泉山泉水有限公司生产的一露发包装饮用水、标称贵州馋解香食品开发有限公司生产的馋解香土豆丝(油炸马铃薯丝)、标称思南县板桥清泉水厂生产的桂龍清泉饮用天然泉水、标称贵州彝家食品有限公司生产的大方晒酱（酿造酱）、标称贵州省惠水县坤坤食品厂生产的老坛酸菜牛肉味面(调味面制品)、标称资阳市雁江区曾郫城调味品厂生产的曾郫城豆瓣（红油型）、标称贵州彝家食品有限公司生产的大方晒酱等。
陕西：饮用水、油茶、瓜子等7批次食品不合格
近日，陕西省市场监管局组织抽检8大类食品112批次样品，此次共检出7批次样品不合格，涉及：标称陕西米豆儿电子商务有限公司生产的米豆儿牌手剥大瓜子、标称宝鸡亚泰山泉供水有限责任公司生产的秦龙山泉包装饮用水、标称陕西省彬州市广源工贸有限责任公司生产的亿龙谷山泉水、标称清涧县京风食品有限责任公司生产的油茶、标称陕西启禾饮品有限公司生产的金粟山包装饮用水等。
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