可查看年总电量电费、月电量电费以及月电量电费的同比。
3、在线客服
包括自助客服和热线直拨两个功能。自助客服是以机器人的方式模拟客服人员与客户进行交互
4、停电公告
2、如果在绑定用电户号时只绑定一个用户时，系统会自动匹配到该用户用电信息，用户只需选择资费金额并确认资费，如有红包或积分可选择使用
3、如果用户在绑定用电户号时绑定了多个用户，可选择一个用户进行缴费即可
5、最后用户确认下金额并点击【立即支付】即可成功完成缴费流程
然后在打开的新页面中点击【我的二维码】即可看到二维码了
户号是客户编号的简称，是每个用电客户独有的用电档案编号，也是用户办理用电业务的凭证。一般为10位数。其中如江苏、浙江等省为13位数。用户成功添加用电户号后即可享受如下服务：
1、快速查询电费余额
2、及时获知各类信息
3、一键交费
取用电户号方式有以下几种：
方法一:在供电公司提供的电费发票、预付费购电证等各类单据上查询。
方法二:在银行等代售电网点提供的发票上查询。
方法三:在您开户时给您的居民用户用电登记表或购电证中查询。
方法四:通过在电力机构预留的身份证号、地址、姓名等信息，拨打95598进行人工客服查询对应的户号。
方法五:查看家中电表编号(电表条码)，拨打95598进行人工客服查询对应的户号。
注:以上方式均仅供参考使用，具体按照当地供电公司要求方式查询。
用户可以前往陕西地方电力缴费app(即网上国网app)通过在底部导航栏点击【热点】，在打开的页面中点击右上角的扩展图标（下图绿色箭头所指）
然后将【国网招聘】一项设为感兴趣，就会实时接收到国网招聘的信息了
1、如何查询本地区电价信息？
用户进入“信息公示”场景后，可选择电价查询模块进行查询，包括一般工商业用电、居民生活用电、峰谷分时用电、大工业用电、农业用电等电价信息。
2、为什么没用电但电能表还会走字？造成这种情况的原因可能有以下几种：
a、家用电器虽然没有工作，但由于没有拔掉电源插头，使得家用电器仍处于待机工作状态，继续消耗电能；
b、室内线路老化，存在漏电导致电能表继续走字；
c、自家表下线路与其他用户线路发生串户，导致不用电情况下电能表继续走字；
d、其他用户恶意窃电，导致不用电情况下电能表走字。
3、APP提示所在区域停电检修无法报修？
若报修后提示：“您所在的区域停电检修中”或“您所在的区域突发电力故障正在处理中”，说明您所在地区此时为计划停电，或已经有抢修人员正在施工，您可在停电信息中查看停电进展。
4、如何判断家里的线路是否串户？
首先确定自家的电能表及电能表下端所对应的表下开关，然后断开表下开关，查看家中是否没电、电能表是否停止走字（电子式电能表以显示灯闪烁为准）。若是家里没电、电能表没走则可以判定家里的线路没有串户；如果电能表没走，家里有电则可以判定开关后线路存在串户，应自行找电工对开关后接线进行核对；如果家里没电，电能表有走，则可以判定表下线存在串户，可联系片区经理、属地营业厅进行处理、拨打95598。