本标准代替GB/T16766—1997《旅游服务基础术语》。
本标准与GB/T16766—1997相比，主要变化如下:
——更改了标准名称中的关键词，将旅游服务改为旅游业；
——增加了目次、引言和参考文献部分；
——增加到12章，章的标题和结构都与1997年版本不同；
——删除了已不适应目前旅游业实践的术语（1997年版本的3.2.3、4.3.1、4.3.3和4.3.5）；
——增加了大量新的旅游业基础术语，术语条目增加到363条（1997年版本仅有57条）；
——更新了一些旅游业基础术语的表述内容。
本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会归口。
本标准起草单位:北京第二外国语学院旅游发展研究院。
本标准主要起草人：张凌云、李任芷、刘士军、汪黎明、刘莉莉、张源、朱莉蓉、李嘉宁、刘威、刘波、崔秀娟、赵瑞娟、庞世明。
本标准所代替的历次版本发布情况为:
——GB/T16766-1997。
旅游业基础术语
1.范围
本标准规定了我国旅游业中的基础术语。
2.规范性引用文件
下列标准的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T14308旅游饭店星级的划分与评定
GB/T18973旅游厕所质量等级的划分与评定
3.旅游和旅游业基础
3.1旅游活动tour；travel
为了休闲、商务或其他目的离开他们的惯常环境，到某些地方居停，但连续不超过一年的活动。
3.2旅游者visitor
3.2.1过夜游客tourist
在一个旅游目的地逗留至少24h的游客。
3.2.2一日游游客excursionist；daytripper
在一个旅游目的地逗留不超过24h的游客。
3.3常住国countryofresidence
3.4常住地placeofresidence
3.5国籍nationality；citizenship
给游客颁发护照(或其他身份证明文件)的政府所在地的国家。
3.6外国人foreigner
属于外国国籍的人，包括已加入外国国籍的具有中国血统的华裔人士。
3.7入境(国际)游客internationalvisitors
3.8国民旅游nationaltourism
本国居民国内旅游与出境旅游的总称。
3.9国内游客domesticvisitors
任何以观光游览、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动等为目的的居民，在自己定居的国家内，不论国籍如何，对某个目的地进行短暂访问，其出游目的不是通过所从事的活动谋取报酬。
3.10出境游客outboundtravellers
中国内地公民出境前往其他国家或地区观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动的人。
3.11中国公民出国旅游目的地ApprovedDestinationStatus
ADS
与我国签署了《旅游目的地国地位谅解备忘录》，互相开通旅游，能提供团队签证，即ADS签证的国家。
3.12边境旅游bordertourism
在那些两国间边境不自由开放的，有管制的地区进行的越境或跨境旅游，其旅游的区域和期限由双方政府商定。
3.13团体旅游grouptour
3.14散客旅游independenttour
由旅游者自行安排旅游活动行程，或通过旅游中介机构办理单项委托业务，零星支付旅游费用的旅游形式。
3.15自助旅游self-servicetour
由旅游者完全自主选择和安排旅游活动，且没有全程导游陪同的一种旅游形式。
3.16背包旅游bagpacking；backpackertravel
自助旅游的一种，以尽可能少花钱多去一些旅游地、享受大自然和旅行的快乐、深度体验当地的民风民情为目的的旅游。
3.17季节性seasonality
受气候等自然地理条件的限制，有些旅游活动具有明显的季节性。
3.18旅游旺季onseason；highseason
一年中旅游者到访较集中的几个月份。由于各旅游目的地自然地理条件不同、旅游吸引物性质和主要客源市场不同，各地的旺季出现的月份不尽相同。
3.19旅游淡季offseason；lowseason
一年中旅游者到访人数较稀少的几个月份。由于各旅游目的地自然地理条件不同、旅游吸引物性质和主要客源市场不同，各地的淡季出现的月份不尽相同。
3.20旅游平季shoulderseason
一年中处于旺季与淡季之间的月份。
3.21旅游季节性差价seasonaladjustmentfare
一种旅游企业为平抑旅游者人流季节性波动而采取差异化定价的市场行为。
3.22旅游收入tourismrevenue
游客(海外游客和国内游客)在旅游过程中支付的一切旅游支出。包括国际旅游(外汇)收入和国内旅游收入。
3.23国际旅游外汇收入foreignexchangereceiptsofinternationaltourism
海外旅游者在中国(大陆)境内旅行、游览过程中用于交通、参观游览、住宿、餐饮、购物、娱乐等全部花费。
3.24国内旅游收入domestictourismreceipts
国内旅游者在国内旅行、游览过程中用于交通、参观游览、住宿、餐饮、购物、娱乐等全部花费。
3.25旅游外汇漏损tourismforeignexchangeleakage
旅游目的地的国家或地区的旅游部门和企业为了发展旅游业，将获得的外汇用于购买国外的物品、劳务以及支付对外贷款利息等导致的外汇收入支出，从而使目的地国家或地区的旅游外汇减少或流失。
3.26旅游购物退税taxrefundfortourismshopping
旅游者在国外购买商品时，退还其在国内生产和流通环节实际缴纳的产品税、增值税、营业税和特别消费税等。
3.27边际旅游消费倾向marginalpropensityoftourismconsume
可支配收入每增加一个货币单位时用于旅游消费的增加量。
3.28旅游业六要素thesixcomponentsoftourism
构成旅游的食、住、行、游、购、娱等六个基本要素。
3.29旅游业tourismindustry
3.30旅游企业touristenterprise
以旅游者为主要服务对象的经营实体。在现行的旅游统计制度中，仅指旅行社、星级饭店、旅游景点和旅游车船公司等。
3.31旅游行业景气度tourismprosperiy
对旅游业景气调查中定性经济指标的定量描述，以直观反映宏观旅游经济运行和企业生产经营所处的状况和未来发展变化趋势。
3.32旅游行业景气指数tourismprosperityindex
一种测度和衡量旅游行业景气程度的指数。
3.33旅游价格指数tourismpriceindex
TPI
由与旅游者出游有关的产品及劳务价格统计出来的物价变动指标，反映一定时期居民旅游消费价格变动的相对数。
3.34旅游卫星账户tourismsatelliteaccount
TSA
在国民经济核算体系之外，经联合国世界旅游组织等国际机构的建议，按照国民经济核算体系的概念和分类标准，将所有由于旅游而产生的消费和产出部分分离出来进行单独核算的虚拟账户，也称为旅游附属账户。
3.35旅游特征产品tourismcharacteristicproduct
编制旅游卫星账户使用的一种产品分类方案，是指如果没有游客，将不再存在有规模的产品数量或产品消费水平将大幅度下降的那些产品，并可获得其统计信息。
3.36旅游特征企业tourismcharacterizationenterprise
只进行单一旅游特征活动生产的企业，是编制旅游卫星账户的一种企业分类方法。
3.37旅游业增加值value-addedofthetourismindustry
由旅游产业所生产的各种旅游和非旅游产品组成的总产出减去生产过程中消耗的来自各产业部门的产品(即中间消耗)，可具体分解为雇员报酬、营业盈余、混合收入等部分。
3.38旅游业乘数tourismmultiplier
3.39旅游就业tourismemployment
3.40旅游产业链tourismindustrialchain
在旅游经济活动过程中，各产业之间存在着广泛密切的经济联系，而依据产业前、后向的关联关系构成的一种链条式关系。
3.41旅游投诉touristcomplaint
旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出请求处理或要求补偿的行为。
4.旅游市场基础
4.1旅游客源地traveller-generatingregion；sourceregion
具备一定人口规模和旅游消费能力，能够向旅游地提供一定数量旅游者的地区。
4.2目标市场targetmarket
某旅游目的地接待的主要客源市场区域或主要人群。
4.3机会市场opportunitymarket
那些目前仍不是某旅游目的地的目标市场，但通过有针对性的市场营销活动有可能转化为目标市场的区域或人群。
4.4潜在市场potentialmarket
某区域或某特定人群受某个或某几个因素的限制或影响，目前还不能或很难将其开发成为现实市场，但又具有较大潜在开发价值的市场。
4.5市场细分marketsegmentation
以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。目的是针对每个购买者群体采取独特的产品或市场营销组合战略以求获得最佳收益。
4.5.1大众旅游市场masstourismmarket
一般包含两层含义，一是指参加社会上广泛流行的旅游方式的消费者人群；二是指大批量销售的，标准化定制的，有组织的全包价团体旅游市场。
4.5.2替代旅游市场alernativetourismmarket
与大众旅游相对的，一种小规模的、灵活的、为游客量身定做的,同时也兼顾旅游目的地社会效益和环境保护的旅游市场。也称选择性旅游市场。
4.5.3利基市场nichemarket
被传统优势旅游企业忽略的市场细部，其市场规模较小，也称超细分市场旅游。
4.5.4深度旅游市场deeplytourismmarket，experientialtourismmarket
一种对旅游目的地更为融入，体验更加细致和丰富的旅游，与大众观光旅游不同的是，这种旅游的目的地一般都避开热闹的旅游区，并深入社区体验当地的风土人情和生活方式。
4.5.5观光旅游市场sightseeingmarket
以参观、欣赏自然景观和民俗风情为主要目的和游览内容的旅游消费活动。一般来说，观光旅游属于大众旅游，但也有些是属于专题旅游或替代旅游。
4.5.6度假旅游市场holidaymarket；vacationmarket
4.5.7探亲访友市场visitingrelativesandfriends
VRF
以探亲访友为目的而产生的旅游活动。其旅游目的地不局限于旅游者的故乡，还包括亲友的当今的居住地以及双方约定会面的其他目的地。
4.5.8商务旅游市场businesstravelmarket
职业人士在商务活动过程中产生的所有旅游消费行为。除了传统的商贸经营外，还包括参加行业会展、跨国公司的区域年会、调研与考察、公司间跨区域的技术交流、产品发布会以及公司奖励旅游等。
4.5.9特种旅游市场specialintereststourismmarket
具有较强自主性和个性化的非常规性旅游，一般带有一定的冒险性和竞技性，如探险、狩猎、潜水、登山、汽车拉力赛及洲际、跨国汽车旅行等，选择志同道合的人作为旅伴，其内部有共同的价值观。有的特种旅游要经过非对外开放区，因此在政策上属于需要特别审批的旅游活动，也有的将其称为专题旅游、专项旅游和特色旅游等。
4.5.10本地旅游市场localtravelmarket
旅游目的地本地的旅游消费者群体。
4.5.11周边旅游市场citybreakmarket
旅游目的地周边(一般在300km范围内)的旅游消费者群体。
4.5.12远程旅游市场long-haultravelmarket
距旅游目的地较远(一般在l000km以上)的旅游消费者群体。
4.5.13修学旅游市场studytourmarket
以参加结合课程教学而进行的历史、文化或自然科学的现场教学、野外实习和考察以及参观大学校园等活动的消费者群体，一般都为各级各类的在校学生。
4.5.14青年旅游市场youthtouristmarket
以在校大学生和年轻职员为主体的旅游消费者群体。
4.5.15新婚蜜月市场bridalmarket；honeymoonmarket
新婚夫妇为庆祝新婚、欢度蜜月而外出旅行的消费者群体。
4.5.16家庭旅游市场familytouristmarket
以家庭成员为单位，以加深家庭成员之间的感情交流，共同探索和体验新鲜而有趣的事物为目的而出游的消费者群体。如果是家长与孩子一起参与的旅游，也称亲子旅游。
4.5.17老年旅游市场seniortouristmarket
以具有一定消费能力和体力，并有旅游欲望的退休人士为主体的消费者群体。
4.6旅游业市场营销tourismmarketing
旅游企业和旅游目的地对旅游产品的开发、定价、促销和分销的计划和实施过程，以满足旅游者的需求和实现旅游企业、旅游目的地的发展目标。
5.旅游资源、产品和活动基础
5.1旅游资源touristresources
对旅游者具有吸引力,并能给旅游经营者带来效益的自然和社会事物的总和。
5.2旅游吸引物touristattractions
能激发人们的旅游动机，吸引旅游者进行旅游活动的自然客体与人文因素的总和。
5.3旅游产品touristproduct
为了满足旅游者旅游需求所生产和开发的物质产品和服务的总和。
5.4旅游活动touristactivity
人们离开其惯常环境前往目的地的一种旅行消费活动。
5.5观光旅游sightseeingtour
见4.5.5。
5.5.1文化旅游culturaltourism
以观赏异国异地传统文化、追寻文化名人遗踪或参加当地举办的各种文化活动为目的的旅游。
5.5.2遗产旅游heritagetourism
以遗产资源为旅游吸引物，到遗产所在地去欣赏遗产景观，体验遗产文化氛围的旅游，一般包括自然遗产、文化遗产、工农业遗产和非物质遗产等多种类型。
5.5.3红色旅游redtourism
以中国共产党领导人民在革命和战争时期建树丰功伟绩所形成的纪念地、标志物为载体，以其所承载的革命历史、革命事迹和革命精神为内涵，组织接待旅游者开展缅怀学习、参观游览的主题旅游。
5.5.4黑色旅游darktourism
到访一些特殊纪念地的旅游，这些纪念地以前曾经发生过悲剧事件或历史上著名的死亡事件且这些事件至今仍然影响着我们的社会生活。
5.5.5工业旅游industrialtourism
以运营中的工厂、企业、工程等为主要吸引物，开展参观、游览、体验、购物等活动的旅游。
5.5.6农业旅游agriculturaltourism；farmtourism
以各类农业(包括林业、牧业和渔业)生产活动，以及各种当地民俗节庆活动作为主要吸引物的旅游。
5.5.7科技旅游scienceandtechnologytourism
以各类高新科技产业的生产过程和成果开展参观、游览、体验、购物等活动的旅游。
5.5.8教育旅游educationaltourism
以增长知识、提高教养、丰富阅历、受到启发等为目的的旅游。
5.6寻根旅游genealogytourism
以寻找祖籍宗族和寻访祖上故地为目的的旅游，一般包括名人后代寻根、姓氏寻根、家族寻根、文化寻根游等多种形式。
5.7宗教旅游religioustourism
以宗教活动为目的的旅游活动。一般是指宗教信徒为进行朝拜、求道或参加重大宗教节日而离开居住地的旅游，有时也称朝觐旅游。
5.8购物旅游shoppingtour
以购买名牌商品、廉价商品、地方土特产品和旅游纪念品等为主要目的的旅游。
5.9民族旅游ethnictourism
以体验异域风情、独特自然生态环境和少数民族文化真实性为目的的旅游。
5.10民俗旅游folkcustomtourism
以民俗事务、民俗活动和民间节事为主要吸引物的旅游。
5.11节事旅游festivalandspecialevent
FSE
以地方节日、事件活动和节日庆典为吸引物的旅游。
5.12创意旅游creativetourism
旅游者与旅游地之间进行创意性互动的一种旅游。在旅游过程中，旅游者实现知识或技能的输入，开发个人创意潜能，并形成个性化旅游体验及旅游经历，实现目的地资源向旅游者经验的转化。
5.13城市旅游urbantourism
以城市的历史文化、现代建设成就和商业街区等为主要吸引物的旅游。
5.14乡村旅游ruraltourism
以乡村自然景观、民俗和农事活动为主要吸引物的旅游。
5.15自然旅游naturetourism
以各种地理环境或生物构成的自然景观为主要吸引物的旅游。
5.15.1森林旅游foresttourism
以森林景观和森林生态系统为主要吸引物的旅游；森林是以乔木树种为主的具有一定面积、密度和郁闭度的木本植物群落。一般包括观光游览、森林浴、野营探险、狩猎采撷、观鸟赏蝶和科考科普等几大类型。
5.15.2草原旅游prairietourism
利用独特的草原自然风光、气候及此环境形成的历史人文景观和特有的民俗风情为吸引物的旅游。草原是指在半干旱条件下，以旱生或半旱生草本植物为主的生态系统，一般包括观光游览、体验民俗风情、节庆活动等。
5.15.3湿地旅游wetlandtourism
以湿地资源和湿地生态系统作为主要吸引物的旅游。湿地是指天然的或人工的、永久性的或暂时性的沼泽地，泥炭地和水域，蓄有静止或流动、淡水或咸水水体，包括低潮时的水深浅于6m的水区。自然湿地一般可分为滨海湿地、河流湿地、湖泊湿地和沼泽湿地等四大类型。湿地旅游活动一般包括观光游览、观鸟垂钓和科考科普等几大类型。
5.15.4观鸟旅游birdwatchingtourism
在自然环境中借助望远镜和鸟类图鉴在不影响野生鸟类栖息的前提下观察和观赏鸟类的旅游。
5.15.5山岳旅游mountaintourism
以观赏自然山体景观、登山运动和保健养生为主要目的的旅游。
5.16度假旅游vacationtourism
见4.5.6。
5.16.1温泉旅游hotspringtourism
以温泉为主要吸引物，享受、体验沐浴和水疗以及温泉文化，康体养生为目的的度假旅游。温泉是指水温高于25℃，且不含有对人体有害物质的地下涌出热水。
5.16.2海洋旅游marinetourism
以海洋为场所，以探险、观光、娱乐、运动、疗养为主要目的的度假旅游，一般包括海滨(海岸沙滩)旅游、海上旅游、海底旅游、海岛旅游等几大类。
5.16.3观鲸旅游whalewatchingtour
以可持续的方法在海上观赏或是通过诸如喂食和游泳等一些相互影响的互动行为方式来观察鲸类活动的旅游。
5.16.4滑雪旅游skiingtour
5.16.5高尔夫球旅游golftour
离开惯常环境，前往异地的高尔夫球场以打球、切磋球技、商务应酬、公关社交等为目的的度假旅游。
5.17会展奖励旅游MICE
会议(Meeting)、奖励(Incentive)、大型会议(Conference/Convention)、展览(Exhibition)旅游的总称。
5.17.1会议旅游Meeting；Convention；Exhibition
以组织、招揽各种会议，提供相应的会议服务，并在会前、会中或会后安排游览活动的一种商务旅游。业界习惯上根据参会人数规模，将会议分为专业会议和大型会议两大类。包括协会会议(年会、研讨会、人员培训会等)、公司会议(董事会、销售会、人员培训会、股东大会等)、政府会议、展(销)览会、博览会和其他专题会议。
5.17.2奖励旅游Incentivetravel
企业为奖励员工、代理商、合作伙伴和客户而由公司出资的旅游。这种旅游改变了单纯旅游的形式，将培训与旅游相结合，把业务会议与奖励性活动相结合。
5.18专业旅游professionaltour
以专业学习、业务交流、观摩考察为主要目的的旅游。
5.19公益旅游publicwelaretourism
一种能促进社会公共利益的旅游活动。
5.19.1社区旅游communitytourism
以社区为目的地，能促进东道社区旅游业及其经济、环境和社会效益持续发展的旅游。
5.19.2扶贫旅游povertylifttourism
以帮助旅游目的地的贫困人口摆脱生活困境或改善生存条件为主要目的的旅游。
5.19.3慈善旅游charitytrip
慈善团体组织的为特定目的地做善事的旅游。
5.19.4社会旅游socialtourism；welfaretourism
政府或其他协会组织以津贴或其他形式资助低收入者或无法承担旅游费用等特定群体的旅游。
5.19.5志愿者旅游volunteertourism
5.20负责任的旅游responsibletourism
一种旅游者对旅游目的地环境保护自觉地负起责任的旅游方式。
5.20.1可持续旅游sustainabletourism
在满足当前旅游者和旅游经营者利益的同时，又不对未来旅游者和旅游经营者满足其自身利益的能力构成损害的负责任的旅游方式。
5.20.2绿色旅游greentourism
以保护环境、保护生态平衡为前提的远离喧嚣与污染，亲近大自然，并能获得健康精神情趣的旅游。
5.20.3生态旅游ecotourismtourism
以独特的生态资源、自然景观和与之共生的人文生态为主要吸引物，以促进游客对自然、生态的理解与学习，提高对生态环境与社区发展可持续的责任感为重要内容的旅游。
5.21特殊兴趣旅游specialinteresttour
以满足旅游者个人的某种特殊兴趣为目的的旅游活动。
5.21.1烹饪旅游culinarytourism
以体验、学习异地烹饪为目的，旅游者与旅游地之间进行互动的一种旅游方式。
5.21.2美食旅游gastronomictourism
以品尝和体验异域美食为主要目的的旅游。
5.21.3葡萄酒旅游winetourism
到访位于葡萄酒产地的葡萄种植园、葡萄酒庄园和作坊，以了解葡萄种植、酿造工艺过程和体验葡萄酒文化为主要目的的旅游。
5.21.4摄影旅游photographictourism
以欣赏和拍摄自然人文景观和民俗采风为主要目的的旅游。
5.21.5垂钓旅游fishingtour
以在优美的自然环境中垂钓、赏景和养生为主要目的的旅游。垂钓是利用钓具将鱼从水中捕捉出来的一项活动。一般可分为河湖垂钓和海上垂钓两大类。
5.21.6狩猎旅游huntingsafari
经目的地政府管理部门许可，对野生动物或圈养动物进行捕猎的旅游。
5.21.7保健旅游healthtourism
以增进身体健康或治疗某些慢性疾病为目的的旅游。目的地一般为温泉、山地森林度假村、海滨和阳光地带，有些保健旅游也属于度假旅游。
5.21.8医疗旅游medicaltourism
到外地或外国寻求医疗费用较为低廉或医效更好的旅游，并将医疗保健与休闲旅游相结合。
5.22特种旅游specialtourism
见4.5.9。
5.22.1科考旅游researchtourism
以探索大自然奥秘，探求科学原理为主要目的的旅游。
5.22.2探险旅游adventuretourism
到人迹罕至、充满神秘性或环境险恶的地方，进行带有一定危险性和刺激性的考察旅游。或者以挑战自我为目的的冒险旅游。
5.22.3体育旅游sporttourism
以参与体育运动或观看体育赛事为目的的旅游。
5.22.4户外运动outdooractivities；outdoorexercises；outdoorsports
到野外或者自然场地(非专用场地)进行的以健身、休闲、娱乐、观光为目的的运动项目，主要包括登山、攀岩、徒步、漂流、探洞、溯溪、速降、溜索、滑翔、探险、穿越、野营、野炊等非竞技类活动。
5.22.4.1徒步旅游hiking
在自然环境下以散步或漫走的方式，边走边赏景的旅游。
5.22.4.2自行车旅游cyclingtour
以锻炼身体为目的，以自行车为主要代步工具，深度接近大自然，体验当地民风民情的一种旅游方式。
5.22.4.3皮划艇运动kayaking
皮艇和划艇运动的总称，也是奥运会比赛项目。皮艇是手持两边带桨叶的桨在艇的两侧轮流划动，依靠脚操纵舵控制航向。划艇是手持一头带有铲状桨叶的桨在固定的舷侧划水，并控制方向。分为静水和激流两大类。
5.22.4.4极限运动extreme-sports
一项借助于现代高科技手段，最大限度地发挥自我身心潜能，向自身挑战的娱乐体育运动。包括多个单项运动的综合运动项目群，主要有:极限滑板、极限直排轮、BMX特技单车、极限攀岩、高山滑翔、滑水、激流皮划艇、摩托艇、冲浪、水上摩托、蹦极、滑板(轮滑、小轮车)的U台跳跃赛和街区障碍赛等多种比赛和表演项目。
6.交通旅游与旅游交通基础
6.1交通旅游transporttourism
以交通工具作为旅游吸引物，以获得在运动中观光或度假的特殊体验。
6.1.1邮轮旅游cruising
以定期航行的海洋邮轮为休闲娱乐场所，利用邮轮上提供的各种设施和服务所作的度假旅游，而海洋只是作为观光场所(如观赏港口风光、海上日出、海洋动物和海鸟等)。
6.1.2游艇旅游yachting；speedboat
一种行驶速度较快的，用于水上观光的小型轻便船只。可分为私人游艇和客运游艇两类。私人游艇装修布置如流动居室，适合家庭度假和朋友聚会；客运游艇一般用于载客观光。
6.1.3直升飞机旅游helicoptertour
乘坐直升飞机在空中鸟瞰壮丽景观的一种观赏体验旅游。
6.1.4观光火车sightseeingtrain
一种以专门运送旅游者为运营目的的特色火车，车厢装修豪华，车顶一般采用透光材料，便于游客观赏车外全景。
6.1.5观光小火车sightseeingtrack
在一些大型旅游景区(如森林公园、矿山公园、滑雪山地等)内运营的窄轨火车。
6.1.6蒸汽机车旅游steamlocomotivetravel
以乘驾蒸汽机车和满足怀旧心理为目的的旅游，属于特殊兴趣旅游的一种。
6.1.7观光马车hansomcab
一种用马匹来牵引车座(一般为双人座)的双轮非机动车辆，观光马车的车座布置或古色古香，或富有浓郁的地方特色；车夫一般着具有民族特色或地方特色的服装，游客可以坐在车上体验当地的特殊风土民情。
6.1.8太空旅游spacetourism
观赏太空旖旎的风光，体验失重状态的最新奇和最刺激的旅游。可分为抛物线飞行、接近太空的高空飞行、亚轨道飞行和轨道飞行等四种类型。
6.2旅游交通工具traveltransport
在旅游途中使用的交通工具。一般来说，这种交通工具本身不是主要的旅游吸引物，而是作为观景的代步工具。
6.2.1自驾车旅游self-drivingtour
自行驾车的旅游，是一种具有较强的灵活性和机动性的旅游方式，属于自助旅游的一种。
6.2.2旅游房车recreationvehicle
RV
一种集”旅行、住宿、娱乐、烹饪、沐浴”于一体的旅行交通工具，又称汽车上的家。房车内有舒适的卧室和清洁的卫生间、客厅和厨房，还配有空调、彩电、VCD、冰箱、微波炉、煤气灶、沐浴器、双人床及沙发，可供(4-6)人住宿，还有多套供电系统，行驶和住宿时都能全天供电。分为不带动力的拖挂式(caravan)和带动力的自行式(motorhome)两类。
6.2.3房车营地RVcamp
提供房车停靠，为露营者提供娱乐休闲的服务场所。一个标准的汽车营地一般包括供电、供气、照明、给排水、餐饮、通信、医疗、洗浴、超市、游乐等设施。
6.2.4旅游客车touristcoach
为旅游团提供的一般需要预订的客运汽车。
6.2.5旅游巴士touristbus
为旅游者提供的发往周边城市或旅游目的地的定期客运班车。
6.2.6城市观光(巴士)citytour
对一种专供旅游者在城市市区内沿途观赏市容市貌的旅游巴士的习惯称谓。这种巴士一般车身图案较为鲜艳，双层敞篷，车上配有人员导游或可供选择的多语种电子导游，游客可在行车沿线各站(一般都设在旅游景点)随意上下，所购车票一日有效。
6.2.7河湖游船riveryacht；cruiser
在江河湖泊及近海岸航行的，以观光作为主体功能的船舶，与海洋邮轮相比，单体规模较小，娱乐设施也较为简易。
6.2.8索道缆车cablecar；telpherage
利用钢绳牵引，输送人员或货物的设备和装置的统称。车辆和钢绳架空运行称架空索道；车辆和钢绳在地面沿轨道行走的称地面缆车。一般在山岳型旅游景区使用的大多是架空索道。按牵引和行进方式，索道可以分为单线式、复线式、往复式、循环式(固定抱索式、拖挂式)等多种类型。
6.2.9电瓶车golfcar；lightelectricvehicle
LEV
以可充电电池为主要能源，以电机为主要驱动装置的中小功率的电动车辆，属于一种轻型电动车。一般用于大型景区、度假区、海滩和高尔夫球场等。
7.旅行社业基础
7.1旅行社travelagency
7.1.1旅游经营商touroperator
旅游批发商tourwholesaler
根据对市场需求的了解和预测，大批量地订购旅游交通、旅游饭店、旅游目的地的旅行社、旅游景点等有关旅游企业的产品和服务，将这些单项产品和服务组合成为不同的包价旅游线路产品或包价度假产品，并制作旅游产品小册子，通过一定的销售渠道出售给旅游消费者的企业。
7.1.2旅游代理商travelagent
旅游零售商travelretailer
不制作包价旅游产品，只销售批发商的包价产品和各类单项委托服务的企业。
7.1.3出境游组团社touroperatorinoutboundtravel
依法取得出境旅游经营资格的旅行社。
7.1.4旅行社门市部store；traveloutlet
旅行社为提供旅游咨询和销售旅游产品而专门设立的营业场所。
7.1.5网上旅行社travelserviceontheinternet；onlinetravelagency
基于互联网从事经营旅行社业务的网络公司，也称在线旅行社。
7.1.6专业旅行社specialinteresttouroperator
专门经营单一的专项产品或单一的旅游目的地产品的旅行社。
7.1.7会议组织者meetingplanner
国内旅游业界习惯上指跨国公司的采购部或市场部、会展公司和会奖旅行社。其组织的会议一般是指公司会议或商务性会议，这类会议虽然规模不大，但频度很高。
7.18专业会议运营商professionalcongressorganizer
PCO
专业的国际性大型会议和活动组织者。
7.1.9目的地管理公司destinationmanagementcompany
DMC
以经营接待会奖、展览和节事活动为主要业务的经营实体。这类公司具有整合和协调目的地的各种资源和各项服务要素的能力，能为客户量身定制以及具体实施大型会议和活动方案。
7.2旅行社业务
7.2.1出境旅游业务outboundtravel
组团社组织的以团队旅游的方式，前往中国公布的旅游目的地国家/地区的旅行游览活动。
7.2.2入境旅游业务inboundtravel
旅行社招徕或接待境外旅游者在中华人民共和国境内进行的旅游活动。
7.2.3国内旅游业务domestictour
旅行社组织的在中华人民共和国境内进行的旅游活动。
7.2.4外联业务sales
旅行社经营入境旅游业务中的一个重要经营业务内容，包括设计旅游线路、促销旅游产品、与客户进行业务联系、信息推介、洽谈、出售旅行社产品并以此来招徕客源。
7.2.5组团业务groupbusiness
通过旅游零售商将旅游产品销售给旅游者并与旅游接待服务商一起共同为旅游者提供满意的旅游体验，从而获得企业利润的经营业务。
7.2.6接待业务receptionservice
旅行社按照旅游接待计划为旅游者(团队或散客)在旅游目的地提供导游翻译、安排旅游者的游览，并负责订房、订餐、订票及旅游目的地之间的联络等综合性旅游服务并从中获得经营利润的业务。
7.2.7地方接待业务localreceptionservice
地方接待旅行社主要从事的按照组团旅行社既定的旅游接待计划组织旅游者进行旅游活动的业务。
7.2.8计调业务groupoperation
旅行社在接待业务工作中，为旅游团安排各种旅游活动所提供的后台服务，包括安排食、住、行、游、购、娱等事宜，选择旅游合作伙伴或导游，编制和发送旅游接待计划、旅游预算单等，以及为确保这些服务而与其他旅游企业或有关行业、部门建立合作关系。
7.2.9团队拓展teambuiding
会议和奖励旅游活动中的一个常见内容。通过团队成员参与的一系列活动和游戏项目来达到加强团队凝聚力和团队和谐运转的目的。这些活动可以活跃团队气氛，增进团队的融洽，加强参与感，给旅游活动增加趣味性，也称团队建设。
7.3旅行社产品tourproduct
旅行社向旅游者销售的以旅游吸引物、旅游设施和策划安排为主要构成的旅游线路或项目，以及附着其上的配套服务，包括各种形式的包价旅游线路和单项委托服务等。
7.3.1包价旅游packagetour
一种包含房费、综合服务费、交通费以及专项附加费等的全包价旅游，包括旅行社推出的标准产品和由客户指定的定制产品。
7.3.2小包价旅游mini-packagetour
要求旅游者预付的费用仅包括房费、早餐及旅行社的手续费，其他旅游费用在旅游过程中现付的旅游。
7.3.3散客成团jointtour
7.3.4自由行selfpackagetour
只向旅游者提供飞机票(或火车票)加上饭店预订等业务的单项委托产品，对于出境旅游者一般还包括签证送签服务。
7.3.5单项预订服务ticketingorhotelreservation
旅行社根据旅游者具体要求而提供的各种非综合性有偿服务，内容非常广泛，常规性服务项目主要包括:导游服务、接送服务、代订票服务、代订酒店服务、代联系参观游览项目、代办签证、代办旅游保险等。
7.4导游服务公司tourguideagency
依照有关规定到工商管理部门登记注册，对外以公司名义独立开展经营活动并承担法律责任的劳动服务公司，但不从事旅行社业务，而依照有关法律、法规，通过合同、协议、保险等形式明确与导游人员、旅行社的相互法律关系及相应的法律责任，如导游人员的人身保障责任、导游人员在服务过程中因个人行为造成损失的责任划分等。
7.5领队tourescort；tourleader；tourmanager
依照规定取得出境旅游领队证，接受具有出境旅游业务经营权旅行社的委派，担任出境旅游团领队工作的人员。
7.6导游员tourguide
7.6.1全程陪同导游员nationalguide
简称全陪，由接待方旅行社委派或聘用，负责向旅游者提供境内全程旅游服务的导游人员。
7.6.2地方陪同导游人员localguide
简称地陪，由地方接待旅行社聘用或委派，负责为在当地游览的旅游者提供接待和导游服务的人员。
7.6.3外语导游员foreignlanguage-speakingtourguide
以外语作为工作语言和讲解语言的导游员，一般分英语导游员和小语种导游员，常用的小语种包括日语、朝语或韩语、法语、德语、西班牙语、葡萄牙语、俄语、阿拉伯语、泰语和印尼语等。
7.6.4中文导游员Chinese-speakingtourguide
以中文作为工作语言和讲解语言的导游员，一般分普通话导游员和方言导游员，常用的方言有广东话和闽南话。
7.7旅行社行业分工体系traveltradedivisionsystem
旅行社行业内形成的垂直分工(上下游业务分工)、水平分工(同一业务流程环节上的市场分工)和斜向分工(多元化的跨行业分工)的分工体系。
7.8旅行社批零体系wholesaleandretailsystem
旅行社行业内的垂直分工体系，即由旅游线路(旅行社产品)的生产商和零售商(代理商和门市销售网点)构成的专业化分工体系。
7.9旅游呼叫中心callcenter
7.10旅游合同tourismcontract
旅游者同与其具有平等民事主体资格的旅游经营者、旅游经营者和有关行业以及旅游企业相互之间，为完成旅行游览活动，实现旅游的目的，明确相互权利义务关系而达成的协议。
7.11综合服务费servicefee；inclusivefee
为旅游团(者)提供综合服务所收取的费用，包括导游费、餐饮费、市内交通费、全程陪同费、组团费和接团手续费。
7.12汽车超公里费extramilecharge
旅游团超出市区及近郊范围，到远距离的景区(点)参观时所需加收的交通费用。这是因为实际发生的交通费用已经超出了综合服务费中所含的市内交通费。
7.13特殊项目费costsforspecialservieitems
对旅游团(者)要求增加的某些特殊旅游项目所加收的费用。
7.14小费tip；gratuity
旅游者对为其提供优质服务的人员表示谢意而自愿额外支付的赏金。
7.15回扣commission
一些购物商店、社会餐馆和旅游景点，为报答旅行社将旅游团队带入其经营场所消费而给予旅行社或导游员的酬金，也称回佣或佣金。
7.16零(负)团费keepback
组团社不向地接社支付地接的综合服务费(甚至按旅游团人数按一定比例向地接社收取送团费用)的做法。
7.17旅游小册子brochure
旅游批发商提供给代理商的旅游产品销售目录。
7.18旅游包机charteredflight
旅行社或旅游组织者为方便游客出游或节省交通费用，以一定的价格包租下来的运载旅游团(者)到达旅游目的地的客机。
7.19同业包机sharingcharteredfight
两个以上的旅行社或团体共同包租一个航班。
7.20同业拼团packcluster；wholesale
散拼团
按照组团社或旅游批发商之间的协议，将各自从门市部(门店、销售中心等)招徕到购买的同一旅游目的地产品的游客(一般来说，人数不足以独立成团)，交由其中的一家旅行社作为组团社来负责组织和实施旅游接待计划。
7.21行前说明会pre-tourmeetng
在旅游团成行前由旅行社组织的，由领队和旅游团成员参加的说明会，目的是告知旅游者关于外出旅游过程中应遵守和了解的一些规定和注意事项等。
8.住宿接待业基础
8.1旅游饭店touristhotel
以提供住宿服务为主、同时还提供餐饮、购物、娱乐、度假和商务活动等多种服务的接待型企业。按地区、类别和等级不同，习惯上也被称为宾馆、酒店、旅馆、旅社、旅舍、宾舍、客舍、度假村、俱乐部、大厦、中心等。
8.2星级饭店star-ratedhotel
依据GB/T14308评定的饭店，分一星、二星、三星、四星、五星和白金五星等六个等级。
8.3绿色饭店greenhotel
以可持续发展为理念，坚持清洁生产、倡导绿色消费、保护生态环境和合理使用资源的饭店。
8.4经济型饭店budgethotel；economyhotel；economylodging
以提供交通便捷，价格低廉和干净、整洁的客房为核心产品和基本产品的住宿接待企业，满足住客一般性的住宿需求。
8.5度假饭店resorthotel
主要是为度假游客提供住宿、饮食、康乐和各种交际活动场所的饭店。此类饭店一般位于海滨、滑雪胜地、温泉、高尔夫球场、山地河湖等度假区内。
8.6商务饭店businesshotel
为从事企业活动的商务旅行者提供住宿、饮食和商业活动及有关设施的饭店。
8.7会议型饭店conventionhotel
提供能够满足大的团体、协会组织的会议及贸易博览会所需求的设施和服务的饭店。
8.8公寓式饭店serviceapartment
引入饭店服务和管理模式的公寓。
8.9主题饭店themehotel
以某一素材(历史、城市、故事)为主题，从硬件(建筑、装饰、产品等有形方面)到软件(文化氛围、文化理念、服务等无形方面)都围绕主题展开，带给住客富有个性的文化感受和难忘体验的饭店。
8.10分时度假time-shareresort
一种介于房地产产品与旅游住宿产品之间的中间产品。不同的游客在度假地购买和拥有同一处房产(度假饭店和公寓的客房、度假别墅)的产权或使用权，每个游客拥有每年一定时段的使用权，并可通过全世界分时度假系统交换其使用权。根据购买者的权益内容和使用方式不同，一般可分为时权饭店、养老型饭店和有限自用的投资型饭店三类。
8.11汽车露营地auto-campsite
在交通发达的风景优美之地开设的，专门为自驾车爱好者提供自助或半自助服务的休闲度假区，其提供的主要服务包括住宿、露营、餐饮、娱乐、汽车保养与维护等。
8.12汽车旅馆motel；motorlodge
设在公路旁，为自驾汽车游客提供食宿等服务的旅馆。
8.13青年旅舍youthhostel
为自助旅游者，特别是青年旅游者提供住宿接待的经营场所。
8.14家庭旅馆homeinn；home-stay
旅游地居民将自己闲置的住宅通过改造和装修建成的一种小型社会旅馆，可以让游客感受到家庭氛围和增加对当地居民的接触和了解。
8.15农舍旅馆countryinn
设在农村，具有浓厚乡土气息的，为旅游者提供食宿服务的小型饭店。农舍旅馆通常为游客提供农场的工作环境，游客在逗留期间可以参与各种日常的农业劳动。
8.16B&BBedandBreakfast
直译为”床铺加早餐”，指只供应住宿和早餐的小旅馆。
8.17连锁饭店chainedhotel
直接或间接控制两个以上的饭店，并以相同的店名、店徽、统一的经营程序、管理水平、规章制度、操作规程和服务标准联合经营的饭店企业集团。
8.18饭店集团hotelgroup
以饭店企业为核心，以经营饭店资产为主体，通过产权交易、资本融合、品牌输出、管理合同、人员派遣以及技术和市场网络等制度制约而相互关联的企业集团。不拥有饭店产权，只接受委托进行管理的饭店集团称饭店管理集团。
8.19饭店设施
8.19.1大堂lobby
饭店入口进入后的公共空间，供住店客人办理入住手续、旅游团集合、小憩、会客和咨询等。大堂一般设有大堂副理台、前台区、住店客人休息区、行李房、大堂吧、钢琴、购物中心等。
8.19.2前台frontoffice；frontdesk
提供信息咨询、办理入住、退房结账、外币汇兑、访客留言、寄存贵重物品、取存房门钥匙等服务的工作台。
8.19.3客房
8.19.3.1单人客房singleroom
仅供一位客人人住的房间，通常只有一张床位。
8.19.3.2双人客房twinroom
可供两位客人同时入住的房间。分两张单人床和一张双人床两种类型。
8.19.3.3三人客房tripleroom
可供三位客人同时入住的房间。一般布置为三张单人床，也有的是在双人客房基础上加折叠床。
8.19.3.4标准客房standardroom
带有独立卫生间房间面积和设施符合住客基本要求的客房。
8.19.3.5豪华房deluxeroom
房间面积较大，家具、装修、设施等方面都较豪华，朝向和观景效果俱佳的客房。
8.19.3.6行政楼层executivefloor
高星级饭店中为商务客人和高级行政人员设立的独立楼面，一般包括行政酒廊、行政客房和行政套房等，也称商务楼层。
8.19.3.7总统套房presidentsuite
高星级饭店中，最高档的套房，房间数至少在五开间以上，装修和陈设奢华考究，除主人房外，还应配备随员房间，并有24h的专业管家服务。
8.19.3.8客房”六小件”toiletryitems
为住宿客人免费提供的牙刷、牙膏、沐浴液、洗发水、拖鞋、梳子等六种一次性卫生用品。
8.19.4餐厅restaurant
以服务形式销售膳食和食品的场所。
8.19.4.1自助餐厅buffetrestaurant
以供应自助餐为主的餐厅，参见8.20.1.3。
8.19.4.2多功能厅functionroom
可以进行空间区割，形成不同活动空间，以满足多种功能需要的厅房，一般具有举办宴会和会议等多功能用途。
8.19.4.3宴会厅ballroom
专门用于提供宴会服务的餐厅。
8.19.4.4旋转餐厅revolvingrestaurnt
设在一些高层建筑的饭店顶层，地面可旋转的餐厅，供顾客边用餐边赏景。
8.19.4.5酒吧bar
酒廊lounge
以供应酒类、饮料和西式点心为主，满足客人休闲小憩、社交娱乐、商务会谈、夜生活和宴会专项服务等需要的消费场所。一般包括主酒吧(英式酒吧)、大堂吧、酒廊、客房迷你酒吧、宴会酒吧、服务酒吧和主题酒吧(如雪茄吧)等多种类型。
8.19.5商务中心businesscenter
为住店客人提供传真、打字、文印、文件装订、复印、上网、文件翻译等有偿服务的部门。
8.19.6健身娱乐设施facilitiesoffitnessandrecreation
饭店提供的美容美发、桑拿按摩、温泉水疗、游泳池、健身房、乒乓球、网球、壁球、棋牌、歌舞厅、卡拉OK等设施和服务的统称。
8.20饭店服务hotelservice
饭店为住店客人和来访客人提供客房、餐饮、商务、康乐、健身等服务的统称。
8.20.1餐饮服务
8.20.1.1餐桌服务tableservice
餐具摆台、引位、沏茶、斟酒、传菜、特色菜品介绍、分餐、更换骨碟、结账、送客等一系列服务流程的统称。狭义的餐桌服务仅指服务员将每道菜放在托盘上，递到桌上的服务。
8.20.1.2西式服务servicesinwesternstyle
服务员使用托盘传菜的操作程序，按照服务细节不同，可分为俄式服务、美式服务和法式服务等。
8.20.1.3自助餐buffet
将各类食品摆放在餐桌上由客人自取，就餐者无固定餐桌的一种服务方式。
8.20.1.4开瓶费corkage
对在餐厅、酒吧等营业场所饮用自带的啤酒、酒和饮料的客人收取的特别费用。
8.20.2客房服务housekeeping
提供与客人入住的客房有关的所有设施和服务的统称，狭义的客房服务仅指送餐服务。
8.20.2.1送餐服务roomservice
为住宿客人提供送到客房食用的餐食、点心和饮料等的服务。一般在客房里备有送餐的菜单，送餐费用不包含在房费内，需额外付费。也称客房服务。
8.20.2.2叫醒服务wake-upcall；moringcall
为住宿客人提供唤醒的服务。
8.20.2.3留言服务messageservice
为住宿客人提供来访客人的留言转告服务。
8.20.2.4开夜床服务turndownservice
把床铺整理成睡前准备状态，包括赠送供客人睡前食用的巧克力、次日早餐的送餐服务菜单等。
8.20.2.5布草linen
对卫生间的针织用品(浴衣、浴巾和毛巾等)和床上用棉织品(床单、枕芯、枕套、棉被和被单等)的通称。
8.20.2.6洗熨服务laundryservice
为住宿客人提供的洗衣(干湿洗)、上浆、熨烫、缝补等有偿服务。
8.20.3金钥匙服务Concierge
来自法语的守门人一词，原意是指西方古代客店的守门人，负责迎来送往和掌管客房钥匙，现在指为住店客人提供全方位”一条龙”的礼宾服务。
8.20.4会议服务conventionservice
为住店从事商务和参加会议的住客提供会议设施和服务的统称。
8.20.4.1茶歇teabreak；coffeebreak；refreshmentbreak
会间休息时，供应咖啡、茶或其他饮料及小食品的服务。
8.20.4.2主题茶歇themebreak
在一个正式项目会议的会间休息期间，除提供食品和饮料外，按照一定主题进行装饰、化妆、表演和互动性娱乐的主题性聚会。
8.20.4.3欢宴晚会galadinner
大型奖励旅游团全体成员出席的规模盛大的晚宴，是奖励旅游活动中的一个重要内容，也是奖励旅游活动中最具创意的项目。一般在活动中要突出企业文化、公司形象以及为优秀员工、代理商和重要客户颁奖等内容。
8.20.4.4主题晚宴themeparty
一种与中心概念有联系的晚会，其中的邀请、食物、装饰、娱乐活动和其他节目都与主题有关。
8.21住店客人
8.21.1团体客人groupguests
由旅行社或团体活动的组织者预订和安排的集体入住的客人。
8.21.2临时散客walk-inguests
没有事先预订客房而临时入住的客人。
8.21.3零散游客foreignindividualtraveler
FIT
原意指不经过旅行社预订而入住酒店的外国零散游客，现泛指国内外的散客。
8.21.4已确认的客人confirmedguests；guaranteeguests
已确定入住的客人。
8.21.5已确认未出现的客人noshowguests；guaranteenoshow
已确定入住，但未入住的客人。
8.21.6未确认的客人guestswithoutconfirmedreservation；non-guaranteeguests
虽曾有预订但未做确认入住的客人。
8.21.7候补住客guestsonthewaitinglist；stand-byguests
客房满员时，预约排队等待入住的客人。
8.21.8预付房费的住客paid-in-advanceguests
预先已将房费付清的客人。
8.21.9常住客人permanentguests
长期下榻在饭店的客人。
8.21.10短期客人transientguests
短期暂住在饭店的客人。
8.21.11迟到客人latearrival
8.21.12获准晚走的客人latecheckout
8.21.13延住客人overstay
推迟原先预订退房日期，准备再多居留几天的客人。
8.21.14逃账客人skipper
未办退房子续，没有支付房费而离店的住店客人。
8.21.15外宿客人sleep-outguests
已登记入住并支付房费，但没有在饭店过夜的客人。
8.21.16欠账客人highriskguests
已欠饭店房费较多，且有可能无力支付房费的客人。
8.21.17贵宾veryimportantperson
VIP
饭店的重要客人。
9.旅游景区(点)和旅游目的地基础
9.1旅游景区attraction；placesofinterests；scenicspot
旅游景点
以满足旅游者出游目的为主要功能(包括参观游览、审美体验、休闲度假、康乐健身等)，并具备相应旅游服务设施，提供相应旅游服务的独立管理区。该管理区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。
9.1.1世界遗产worldheritage
在全世界范围内具有突出意义和普遍价值的古迹和自然景观。物质性世界遗产包括世界自然遗产、世界文化遗产、文化景观、世界自然和文化双遗产等四大类。
9.1.2自然景区naturalscenicarea
以大自然的山川、河湖、海洋、森林、草原、荒漠等地质地貌及生物系统为景观的旅游景区。
9.1.2.1自然公园naturalparks
具有观光游览、科普教育和科学研究等功能的自然景观或自然生态区域系统。
9.1.2.2国家公园nationalparks
由国家设定的一个生态区域系统，设立该系统的主要目的是为了保护区内自然景观和生态资源的多样性和重要性，使其自然进化并最小地受到人类社会的影响。
9.1.2.3地质公园geoparks
由联合国教科文组织(UNESCO)在开展”地质公园计划”可行性研究中创立的新名称。它指具有特殊地质意义，珍奇或秀丽景观特征的自然保护区。这些特征是该地区地质历史、地质事件和形成过程的典型代表。
9.1.2.4森林公园forestparks
一种以森林景观为主体的自然公园，为游客提供旅游度假、休憩娱乐、保健疗养、科学研究、生态教育的场所。
9.1.2.5湿地公园wetlandparks
一种以湿地景观为主体的自然公园，为游客提供旅游度假、休憩娱乐、保健疗养、科学研究、生态教育的场所。
9.1.2.6野生动物园safaripark；wild-lifezoo
以保护野生动物为目的并进行科普教育、科学研究以及供游人参观游览的场所。
9.1.2.7海洋馆aquarium
集海洋科普宣传、水生生物物种保护和研究、观赏休闲娱乐为一体的人造室内海洋生态系统。
9.1.3文化景区culuralattraction
文化景点
以人文活动、文化遗址和遗产以及当代建设成就为景观的旅游景区。
9.1.3.1文化遗址ancientculturalrelic；culturalheritage
人类的建筑废墟以及对自然环境改造利用所遗留下来的痕迹，如民居、村落、都城、宫殿、官署、寺庙、作坊等。
9.1.3.2风景名胜区scenicarea
具有欣赏、文化或科学价值，自然景物、人文景观比较集中，环境优美，具有一定规模和范围，可供人们游览、休息或进行科学文化活动的地域。根据景观价值和规模大小，在中国分为国家重点风景名胜区、省级风景名胜区和市级风景名胜区三个等级。
9.1.3.3博物馆museum
不以营利为目的、为社会和社会发展服务的永久性机构。它把收集、保存、研究有关人类及其环境见证物作为基本职责，并向公众开放和展出，提供他们学习、教育、观赏的场所。
9.1.3.4历史文化名城citiesofhistoricalandculturalimportance
经国务院核定公布的，保存文物特别丰富，具有重大历史价值和革命意义的城市。
9.1.3.5文物保护单位culuralrelicspreservationunit
由各级人民政府依法确定的、具有重要价值的地面、地下不可移动文物的总称。根据其价值，一般分为国家级、省级、县(市)级三个级别，分别由国务院、省、县(市)人民政府公布；根据文物类型，一般可分为古遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺及石刻、近现代重要史迹及代表性建筑、其他等。
9.1.4人造景区manmadeatraction
专为吸引旅游者而人工建造的旅游景区。
9.1.4.游乐园amusementpark
具有各种乘骑设施、游艺机、餐饮供应以及综艺表演的娱乐场所。
9.1.4.2主题乐园themepark
具有一个或一组主题的游乐园，其中的乘骑、景观、表演和建筑都围绕着某个或某组主题，也称主题公园。
9.1.4.3海洋公园oceanpark
以海洋作为主要吸引物供游客观赏海洋生物和生态、了解海洋知识、开展海洋科普教育的主题公园。
9.1.4.4动物园zoo
专门饲养各种动物以供展览参观,并进行科普教育和科学研究的场所。
9.1.4.5植物园botanicalgarden
搜集、种植各种植物，以科研为主，并进行科普教育和供游客观赏的园林。
9.1.4.6城市公园citypark
设在城市市区、主要供市民晨练、游憩和休闲的人工绿地或园林。
9.1.4.7郊野公园suburbpark
设在城市郊区、主要供市民郊游、远足和游憩的乡村园林。
9.1.5旅游度假区resort
旅游度假村
以吸引游客休闲放松为主要目的，以提供一种特殊的环境和氛围体验为特征而开发的，能够自给自足地满足游客度假功能所需的设施和服务的综合体。
9.2景区导游员on-siteguide
景点
在旅游景区(点)为参观者进行讲解的工作人员，也称讲解员。
9.3旅游厕所toiletsatthetouristatraction
在旅游者活动场所建设的，主要为旅游者服务的公用厕所。
9.4星级旅游厕所star-ratedtoiletsatthetouristattracton
根据GB/T18973所认定的旅游厕所的五个等级，用星的数量来表示，数量越多，等级越高。
9.5游客中心visitorinformationcenter
旅游景区设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。
9.6旅游目的地touristdestination
能够吸引一定规模数量的旅游者，具有较大空间范围和较齐全接待设施的旅游地域综合体。
9.7旅游城市touristcity
那些具有鲜明城市文化特色，旅游业在当地经济发展中占据较重要地位的城市。这些城市本身就是一项重要的旅游吸引物。
9.8景区管理attractionmanagement
在充分认识景区内游客行为特点的基础上，运用恰当的管理技术、管理方法对游客进行引导、约束和管理，实现旅游者生命财产安全保障、高质量旅游体验、景区资源环境的保护、设施合理利用的统一。
9.8.1环境管理environmentmanagement
9.8.1.1环境容量environmentcarryincapacity
9.8.1.2心理容量psychiccarryingcapacity
游客在特定的环境中，心理上能承受最大客流量的极限值。
9.8.1.3经济容量economiccarryingcapacity
景区企业维持正常经营管理费用所需要接待的最低游客人数。
9.8.1.4可接受的改变limitsofacceptablechange
LAC
一种试图解决国家公园和保护区中资源保护与利用之间矛盾的理论和技术工具，其主要思想是在绝对保护和无限制利用之间，寻找一种妥协和平衡。一般来说，只要有利用，资源必然有损害，也就是变化，关键的问题是如何将这种变化控制在可接受的范围之内。该技术的操作要点是，首先为主导性目标制定”可允许改变”的标准；在可允许改变的标准内，对旅游利用不加严格限制；一旦超出了”可允许改变”的范围，则严格限制旅游利用，并采取必要的手段，使资源状况恢复到标准内。
9.8.1.5最佳环境容量themostsuitableenvironmentalcarryingcapacity
同时满足环境容量、游客心理容量和企业经济总量的游客接待人数。
9.8.2资源管理resourcemanagement
运用规划、法律、经济、技术、行政、教育等手段，对一切可能损害景区旅游资源的行为和活动施加影响，协调旅游发展、资源利用和环境保护之间的关系，从而实现经济效益、社会效益、环境效益的有机统一。
9.8.3质量管理qualitymanagement
对确定和达到景区质量所必需的全部职能和活动的管理。其管理职能主要是负责景区质量方针政策的制定和实施等。
9.8.4游客管理visitormanagement
在一些环境容量有限和生态环境较为脆弱的景区，如一些自然保护区和遗产地，对于游客人数规模、时空分布、活动强度、旅游方式等采取的干预、疏导和控制等措施。
9.9旅游目的地信息系统touristdestinationinformationsystem
DIS
一种非常庞大的电子数据库，主要包括旅游产品数据库、游客情况数据库、市场信息数据库和计算机预订中心四个部分，多由一个国家或地区的政府旅游部门来组织创建和实施。
9.10旅游目的地管理系统destinationmanagementsystem
DMS
通过行政、经济和法律方法，将旅游目的地视为一个开放的完整系统，开发利用和保护旅游资源，调控目的地的运行机制，组织各种丰富多彩的旅游项目活动，创造显著的经济效益和社会效益的地域综合体。
9.10.1游客信息咨询中心visitorinformationcenter
由旅游目的地组织(DMO)或旅游管理部门设立的，主要为散客旅游者提供有关该目的地食、住、行、游、购、娱等各方面实时信息的场所，一般设在机场、火车站、景点、商业街区等外来游客密集的地方。
9.10.2游客集散中心touristrendezvous
在一些口岸城市、交通枢纽城市或经济中心城市，为方便本地居民和外地游客去周边远郊或邻近城市旅游而设立的旅游客车运营中心。
9.11旅游目的地营销系统destinationmarketingsystem
由政府主导、企业参与建设的一种以互联网为平台、信息技术为手段进行宣传和咨询服务等营销活动的旅游信息化应用系统,其目的是为整合目的地的所有资源和满足旅游者个性化需求提供一个完整的解决方案。
9.12全球分销系统globaldistributionsystem
GDS
从航空公司订座系统中发展而来的，面向旅行社的网络销售系统，除原有的航空运输业外，各国的旅游饭店、租车公司、旅游公司、铁路公司等纷纷加入这一系统，为旅行者提供及时、准确、全面的目的地信息服务并可满足消费者旅行中包括交通、住宿、娱乐、支付及其他后续服务的全方位需求。与一般的旅游预订网站不同，该系统不基于互联网，而是通过终端专线接入为其客户服务。
9.13金旅工程goldentravelproject
中国旅游业信息化的系统工程，主要建设全国旅游行政办公网络、旅游行业管理网络、公众信息网络等三网一库工程。其目的是最大限度地整合国内外旅游信息资源，实现较完备的政府、市场、公众多方位的信息采集、共享和发布的体系。
10.旅游购物基础
10.1旅游购物touristshopping
在旅游活动过程中所进行的各类产品的购买活动，包括工业产品、农副产品、土特产品、工艺品、旅游纪念品等。
10.2旅游商品
10.2.1旅游纪念品souvenir
旅游者在旅游目的地购买的具有浓厚当地特色的土特产品或手工艺品。
10.2.2手工艺品hand-craft
观赏性、艺术性和纪念性较强的，以手工制作为主的商品。一般包括雕塑工艺品、织绣工艺品、编织工艺品、漆器工艺品、金属工艺品、美术字画和美术陶瓷等。
10.2.3土特产品nativeproduct；localproduct
以当地原材料或当地传统制作工艺生产加工的传统特色产品，具有浓厚的地方性特征。
10.2.4旅游日用品touristcommodity
旅游者在旅游途中所使用的日用消费品，一般包括旅游服装、鞋帽、洗涤用品、化妆用品、防护用品、娱乐用品等，这些用品的特点是简易轻便，便于携带。
10.2.5旅游专用品outdoorfittings
旅游者参加一些特种旅游所需的专门器材或装备，如钓具、滑雪器具、高尔夫球杆、望远镜和指南针等。
10.2.6旅游休闲食品snack
供旅游者在旅游途中购买或消费的特色食品，一般包括糖果糕点、风味食品、方便食品、坚果蜜钱等。
10.3旅游购物场所
10.3.1免税店dutyfreeshop
为离境游客提供购买免收海关关税商品的店铺和场所，一般分为口岸店、市内店和国际间交通工具上的购物点。
10.3.2大型购物中心shoppingmall
一种空间大，功能全的购物场所。空间大是指占地面积大、公用空间大、停车场大、建筑规模大，由若干个主力店、众多专业店和商业走廊形成封闭式商业集合体，且业态复合度高；功能全是指集购物、餐饮、休闲、娱乐、旅游甚至金融、文化功能于一体,提供全方位的服务。
10.3.3露天市场openmarket
以销售价格低廉的特色商品、过时商品和旧货为主的开放性购物场所，又称自由市场、跳蚤市场、旧货市场等。
10.3.4步行街walkingstreet
禁止机动车驶入的商业街区，一般设在游客密集的市中心。街道两侧商店林立，道路较窄，便于游客穿行，是游客主要的购物场所。
11.旅游金融保险与救援基础
11.1旅游上市公司listedtouristcompanies
所发行的股票在证券交易所上市交易的股份有限公司，公司的主营业务收入主要来自旅游业务。
11.2信贷旅游credittravel
由银行先行支付旅游费用，游客以分期付款的方式偿还旅游费用的一种旅游方式。
11.3旅行支票travller’scheck
境内商业银行代售的、由境外银行或专门金融机构印制、以发行机构作为最终付款人、以可自由兑换货币作为计价结算货币、有固定面额的票据。境内居民在购买时，须本人在支票上签名，兑换时，只需再次签名即可。
11.4旅游信用卡travelcreditcard
一种由大型旅游企业与银行联合发行的联名信用卡。
11.5旅游保险travelinsurance
旅游者和旅游企业为保障自身权益而参加投保的险种的统称。一般包括旅游救助保险、旅游人身意外伤害保险、旅游景点意外伤害保险和住宿游客人身保险等几大类。
11.6旅行社责任保险travelagentsliabilityinsurance
旅行社根据保险合同的约定，向保险公司支付保险费，保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，因旅行社的过失致使旅游者人身、财产遭受损害而承担的赔偿责任。
11.7旅游意外伤害保险travelpersonalaccidentinsurance
对旅游者在旅游过程中因发生意外事故导致旅游者的生命或身体受到伤害而进行赔偿的一个险种。
11.8旅游医疗保险travelmedical(health)insurance
赴申根国家旅游必须投保的险种，主要用于由于生病可能送返回国的费用及急救和紧急住院等的费用。
11.9旅客人身意外伤害保险passengerpersonalaccidentinsurance
以航空旅客的生命或身体为保险标的，意外伤害事故为保险事件的短期性人身保险。也称航空意外险。
11.10旅游救援travelassistance
一种由专业的救援公司为出境旅游者提供的援助服务，当游客在境外旅游遇到人身安全事故、突发疾病或证件遗失等麻烦时，这些公司分布在全球的办事处会及时施援。
11.11旅游救援体系travelassistancesystem
由专业的救援公司、保险公司、专业的医疗队伍和通晓各种语言的援助专员组成的专业化和网络化的救援系统。
11.12旅行社质量保证金qualityguaranteefeeoftravelagency
保障旅游者权益的专用款项，属于缴纳的旅行社所有。当旅行社在经营服务过程中出现损害旅游者权益等情况，而旅行社不承担或无力承担赔偿责任时，可以动用旅行社质量保证金对旅游者进行赔偿。
11.13旅游发展基金tourismdevelopmentfund
各级政府用于发展旅游业的专项资金。
12.旅游规划基础
12.1旅游发展规划tourismdevelopmentplanning
根据旅游业的历史、现状和市场要素的变化所制定的目标体系，以及为实现目标体系在特定的发展条件下对旅游发展的要素所做的安排。
12.2国家旅游规划nationaltourismplanning
由国家旅游主管部门组织制定的，对于全国旅游发展所作的科学合理的战略部署和工作安排，是国家社会经济发展总体规划中的一个有机组成部分。
12.3区域旅游规划regionaltourismplanning
一种中长期战略规划，从宏观、长远的角度，在分析区域的发展背景、资源与市场条件之下，对旅游业在该地区经济地位、发展方向、市场定位、总体布局、发展期限、项目开发顺序、投入产出、政策和法规等重大问题方面做出明确计划，作为政府部门宏观调控和项目建设的依据。
12.4地方旅游规划localtourismplanning
根据国家旅游规划和本地区实际情况对当地旅游业发展所作的科学合理的战略部署和工作安排。这类规划不仅具有地方特点，还与区域旅游规划相衔接。一般可分为省级旅游规划、市级旅游规划和县乡级旅游规划。
12.5景区景点规划attractionplanning
以区域性的发展规划为基础，对景区景点的开发项目和设施建设进行安排设计。是对旅游景区景点发展规划的进一步落实与细化，期限一般较短，在五年或五年以下，属于近期规划。
12.6旅游产业规划tourismindustrialplanning
全面部署和谋划由旅游行业和为旅游行业直接提供物质、文化、信息、人力、智力服务和支持的行业和部门所形成的产业群，使其得到综合发展和相互协调。
12.7旅游概念性规划tourismconceptualplanning
一种介于发展规划和建设规划之间的规划类型，是一种理想状态下的创新性构思规划，不硬性要求后续规划编制及建筑设计完全照搬此构思，它强调思路的创新性、前瞻性和指导性，在宏观层面上对规划区的旅游发展勾勒理想蓝图。
12.8旅游总体规划tourismmasterplanning
在较大的区域范围内对旅游业的发展在预期的时段范围内做出全面具体的安排，同时也根据需要对旅游区的远景发展做出轮廓性的规划安排。期限一般为10～20年。
12.9旅游控制性详细规划tourismregulatoryplanning
在旅游区总体规划的指导下为了近期建设的需要，在某一景区或某一个项目上从宏观角度提出原则性的意见，详细规定区内建设用地的各项控制指标和其他规划管理要求，为区内一切开发建设活动提供指导。
12.10旅游修建性详细规划tourismsiteplanning
在总体规划或控制性详细规划的基础上，对旅游区当前要建设的项目进一步深化和细化，用以直接指导各项建筑、工程设施的设计和施工，又称实施性详规或施工性详规，也就是通常所说的操作性规划。
12.11旅游基础设施规划tourisminfrastructureplanning
对旅游地的旅游交通道路、邮电通信、给水排水和供电能源，以及防洪、防火、抗灾、环保、环卫等基础设施内容做出系统编制和安排。
12.12旅游设施规划tourismfacilitiesplanning
对直接向旅游者提供食、住、行、游、购、娱等服务的旅游服务设施以及间接为旅游者提供服务的公共设施进行统筹安排，以满足旅游者的需求。
12.13旅游专项规划tourismprojectplanning
以总体规划为依据集中对具体的旅游功能单位的发展所做的详细管理规定或具体安排和规划设计，具有现实的可操作性、内容生动性和技术经济合理性的特点。
12.14旅游产品体系规划tourismproductssystemplanning
12.15旅游保障体系规划tourismsecuritysystemplanning
对在旅游市场条件下通常无法解决或难以迅速解决的一系列矛盾，如旅游容量、环境保护、文化保护、安全防灾等方面进行安排部署，并予以协调解决，以保障旅游经济的健康发展。
12.16旅游支持体系规划tourismsupportsystemplanning
12.17旅游专题规划specializedtourismplanning
根据实际需要，根据旅游区规划过程中的具体环节而编制的更具有针对性的规划，包括项目开发规划、旅游地建设规划、旅游市场营销规划、旅游区保护规划等。