导语：如何才能写好一篇银行工作感想，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足，检点自己，说说想法。
其实客户，就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗
作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自认为业务能力还算精通，能够快速熟练处理日常业务，能够做到细心和耐心，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类矛盾，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包容和理解他，最终也能得到客户的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提醒自己加以改正。
有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。
今天，在老师的带领下，我们学习了银行合规风险管理方面的知识。课堂内容生动形象，老师多次与同学们互动，活跃了学习气氛，提升了学生们的兴趣。在内容上，老师给我们介绍了合规风险管理的定义，细化了风险管理的意义以及具体的合规操作办法，以下是我的三点感想。
第一，作为农商行的员工，必须熟知三大银行是农商行近年来努力打造的新银行理念，而合规银行则是一个银行发展的根基。作为农商行的一份子，首先应该调整自己对待“金钱”的心态，要有一种视金钱为粪土的胸怀。
形象来说就是我们要把每天看到的一张张钞票当作普通的物品，而不是金钱，我们需要做的就是把这些物品保管好，无论是付出还是收入，心存正义，不开思想的小差，不做违法的事情。从内部员工操作这个源头上杜绝潜在风险，进而提升职业道德素养以胜任这份工作。
第二，严格遵守规章制度。作为一个普通人，我们要做一个遵纪守法的好公民；作为一个银行人，更要严于律己，合规操作，所有业务按照规定流程一步一步完成，在制度面前不放松，在规定面前不懈怠，在章程面前不动摇。合规操作，积极践行合规银行的理念，杜绝任何违法违规行为。
心得一：始终坚持做一个有"心"人。虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。可能大家会觉得银行的工作环境应该是舒适安静的，其实银行是相当嘈杂的一个环境，不断有打印机的声音，点钞的声音，敲图章的声音，银行的工作是很忙碌的，每天重复同样的工作，虽然工作很累，但感觉很快乐，心里也满足。老员工们熟练地办理客户提出的业务，专业的回答，灵活的指法，快速的办理，还有良好的心态都是我要学习的目标。
心得二：实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。
心得三：现在的银行已经类似于服务行业了，所以职员的工作态度问题也尤为重要。对每一位客户的到来和要求都要热心欢迎和对待，特别是遇到一些年纪较大的顾客更是要将这些经济上涉及的细节慢慢不厌其烦的道来，一是为了给企业赢得更好的口碑，另一个是银行涉及业务的资金都是每个顾客的心血，我们必须要对其对我们的寄托和信任认真负责。在高柜实习时，有一位老人让我印象深刻，他是**支行的老客户了，有八十岁高龄了，但老人还是坚持自己到银行办业务，老人有点儿耳背，而且只会写自己的名字，每次他来办业务，柜员都会很大声的跟他说话，把业务解释清楚，然后也会有专门的人帮助老人填写单子，每次老人办完业务都会按下最满意的按钮。我想这就是中行为什么能成为百年银行的原因吧。
心得四：必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。比如：如果是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核，汇款就不会发出，柜员就会受到风险处罚。如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎细心。5月22号，我很荣幸参加了中行和北京工美联合举办的贵金属巡展，我和李胜巧大姐负责熊猫金币和吉祥金的销售，在每次交接金币的时候，李姐总会认真核对数目，这对我触动很大，因为我当时根本没想到要清查数目，只是想把这些贵金属交给谭波姐就行了，李姐的行为让我看到了中行人都具有很强的责任心。
关键词：货币资金管理内部控制
Summary：Inthispaper，thehospitalmanagementofmonetaryfundsrelatedtothesixareas，basedonthehospitalfromthemonetaryfundstostrengthentheinternalcontrolmanagementperspective，howwellthemonetaryfundstospecificincomeandexpendituretodiscusseveryaspectofanalysis.Theauthorshopetheirworkcanencountersomeoftheideasandsuggestionswithcolleaguestoshare，inordertojointlyimprovetheunit'smonetaryfundsmanagementlevel.
Keywords：Monetaryfund；management；internalcontrol
一、医院货币资金的定义
医院货币资金是指医院经济活动中停留于货币形态的资金。它是每个医院所必须具备的不可缺少的支付手段，其流动性最强，也极易成为违法犯罪的主要对象之一，所以医院应严格遵守国家的有关规定，建立健全货币资金管理制度，加强对其安全性、合法性、合理性的管理。新医院会计制度下的货币资金主要包括：现金、银行存款、零余额账户用款额度、其他货币资金等。
二、货币资金流入流出方式详解
下面我们来思考下，如何在每一种医院货币资金的流入流出方式下把握好关键控制点做好内部控制工作，使得医院的货币资金收入及时准确的缴入医院指定账户，医院的货币资金流出的日常操作流程合理合规，透明可查，实现该付的款准确无误付到指定银行账户，不该付的钱，绝无机会流出。
在门诊住院收费员解款缴入方面。收费员要根据业务凭证或电子业务信息，开票并收款，及时结账并打印收入日报表，按医院规定缴款至单位指定银行账户。在这过程中要防止漏收费、防止收费员挪用公款等现象发生。所以根据有关票据管理规定，医院的收费票据管理员要定期与收费员的收款发票进行核对。稽核人员要定期核对收入报表数据与收款存根金额及其号码；定期核对电脑记录，检查收费员提交的收入报表是否与电脑原始记录一致；定期核对财务总账与医院HIS系统的住院病人明细账中的预交款金额是否一致。
三、结论
总之，做好医院的货币资金管理是医院财务管理工作的基础，也是医院财务内部控制制度实施状况的体现。所以各有关部门必须要引起高度的重视，以极大的责任心、极严密的流程、极严格的机制来管好，用好医院的货币资金。综上，是笔者在实际财务工作中的一些体会和感想，希望能给同行以启发和帮助，若有不妥之处，还请批评指正。
参考文献：
[1]李瑞锦，谢春红.浅谈如何加强医院退费管理工作[J].科技经济市场，2009（7）：103-104.
[2]胡守惠，冯仇美.医院内部会计控制操作指南[M].浙江文艺出版社，2006.
xx年出纳11月工作个人总结范文
以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中取得成绩和遭遇挫折的一些感想。在以后的工作中我将继续加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，为公司创造更进一层的利益而努力。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。
（一）实习基本情况简述
我们这次实习是以海天机械制造加工有限公司为背景，以新会计制度准则为依据，根据海天公司12月份的经济业务按岗位分工编制原始凭证、记账凭证，登记日记账和明细账，并根据记账凭证编制科目汇总表，并据以登记总账；同时，按岗位分工编制资产负债表、利润表、利润分配表，并编制财务分析报告。
这次实习的很大一个特色便是我们以3个人为一小组实行轮岗制，我们实行每两天更换一次角色的方式，使我们小组的每个成员都体会到了出纳、会计、财务主管所拥有的权限和具体的分工任务。其次，我们还有一个十分新颖的地方便是在我们完成手工记账之后，我们运用用友ERP软件对所有的凭证进行了输入和输出工作，输入主要是指输入企业的基本信息和凭证，输出的则是我们的劳动成果，即资产负债表、利润表、现金流量表等。这一点充分体现出我们的专业实习并不仅仅是一次简单的实习，而是与经济的发展和时代的进步紧紧联系在一起，运用高级会计软件充分体现了这次实习对会计电算化的重视，为我们将来工作打了下更坚固的基础。
（二）具体实习流程
根据我们小组组长的安排，在这次实习中，我的岗位分工情况和主要任务如下：
1-2天：财务主管，主要审核记账凭证、登总账、编制报表、财务分析报告、对每笔经济业务处理工作分工，并作出处理流程记录；
3-4天：出纳，主要填制、传递现金和银行往来单并登记现金和银行存款日记账；
5-6天：会计编制记账凭证、登记明细账并与日记账核对，同时完成纳税申报表的填制。
（三）各岗位实习心得这一环节，我们注意到，虽然现在已经实行新的会计制度和准则，但是有些科目还是延用了老的会计制度和准则的做法，所以我们对其进行了统一，按照新会计制度和准则处理；其次，在登现金和银行存款日记账的时候，一定要做到日结，因为虽然我们在实习，但是我们必须联想到在企业真实的环境下，出纳对于现金和银行存款的结存数肯定要了如指掌，否则很容易出现“待处理财产损益”的问题，我想这是每一个出纳都不希望看到的，因此，清点库存现金并和日记账核对是出纳每天必不可少的工作。
在这次实习的第3-4天，我的角色是出纳。在这两天里，我真是体会到了出纳工作的辛苦，除了复核前33笔经济业务的现金、银行存款明细账外及总账余额外，我必须完成34-66笔经济业务的原始凭证到记账凭证的核算和填制，同时让我联想到，如果是在企业真实的环境里，我还必须经常跑到银行去核对银行存款余额表，并对不相符的情况作出银行余额调节表，这需要出纳不仅要掌握好专业知识，同时必须十分的仔细和具有良好的耐心，因为出纳是一个直接与钱打交道的工作，工作必须十分的仔细，否则就将会损害到个人的利益。
在这次实习的第5-6天，我的角色是会计。在这两天里，我的主要任务是复核第67-100笔的经济业务，并协助出纳编制记账凭证，同时根据记账凭证登记明细账并完成纳税申报表的填制。
??学生关于防诈骗的心得体会范文
??随着电信行业的发展，利用电信工具和电信技术实施诈骗的事件越来越多，我身边一个朋友的经历就是典型的案例，她被诈骗的具体过程是这样的：
??工作中要注意客户的大体识别，以及客户身份信息的核实，该核实的必须核实，需要客户提供有效证件的，必须提供做到位，避免虚假操作。遇到大额转账、汇款业务要多问一下其用途，电子银行业务多给客户做一下安全提示，例如密码的保管和使用流程，这些都是很有必要的，可以很有效防止客户资金被骗。
??所以在以后的业务经办中，让自己多一份细心，给客户多一份业务的交流和温馨提示，可以很有效堵截不法分子的诈骗行为。
??诈骗，随着时代的发展，越来越放肆，几乎无处不在。可以随着网络，随着聊天工具，随着电信……
??记得有一次，我和妈妈去市场买菜，买了好多好多。我们在路上走着走着，看见了一个乞丐，那乞丐可怜兮兮地说：“我已经五天没吃饭了，给我一点钱吧!”妈妈看他可怜，就给了他五元。当我们会到家后，很不幸的事发生了：我们家没煤气了。妈妈就带着我去餐馆吃饭，让人很恼火的事发生了。我在餐馆里看见了，那个向我和妈妈要钱的乞丐，正在津津有味的吃着食物，而且还和他的同伴说着令人反感的话：“今天有好几个傻瓜，给了我好多钱，以后要是还像今天这样就好了。”说完还笑的很大声。当我听见这句话时，我真想走上前去责骂他，可以看见那么多人，我便忍住气让妈妈换一家餐馆。
??还有一次，我在电脑上看见怎么一则新闻：在深圳市居住的一位王女士，在网上购买了苹果4，商家要她的银行账号和密码，说，还有一千元钱要给她。王女士居然就这样糊里糊涂给了商家银行账号和密码。商家从银行上取走了一万元，就逃之夭夭了。不过，后面他还是被警察给抓走了。
时光匆匆流去，转眼在财务部工作已经有四个年头了。回首这四年来的工作，的确是让我深有感触。从一定意义上来说经历了从学生到一个社会工作者的成功转型，同时有了一个好的开始与定位！工作内容与工作感想大体有以下几点一、在领导与同志们的支持帮助下，尽职尽责地完成了本职岗位工作。
二、在工作中从真正意义上领悟寻求人生的价值观、不断增加自身价值，在学习中激发人的人生观，只有不断学习才能使人上进，凡事善于动脑筋，才能获得幸福和快乐，得到智慧。并且要与实际行动相一致，付出总会有回报。
学习是陪伴人一生的事。我从事的工作虽然琐碎而复杂，但我始终带着一份认真执着，对工作一丝不苟、谦虚的心学会从中找乐趣，放正心态，自我调节。上帝是公平的，只要你付出，就会有回报，不要去想什么时候会有收获，关健是你有没有百分百的付出，学习是如此，工作是如此，做人更是如此。有句谚语说得好：“运气永远不可能持续一辈子，能帮我们持续一辈子的东西只有你的个人能力。”在社会的工作中使我深刻认识到了当今社会，优胜劣汰，唯有奋斗，别无选择的道理。凡事要相信能靠自己的能力把事情攻克做好。因为只有这样才能够在当今竞争的社会中生存下来，才能够独立成熟与成长！现在正值办事处转型之际，我会更加努力奋斗，在工作上更加勤奋认
有关银行的实习心得一：现在在银行实习也将近20多天了，想想下来也积累了一些心得，银行的工作，说白了就是与钱打交道，做久了未免觉得枯燥无味，下面来谈谈我的一些感想，希望能对其他人有借鉴意义~。
心得一：银行是讲究务实的地方，切勿自作聪明。
心得二，问问题不一定非得“勤”，但却必须“巧”。
心得三，既然是实习生，就要做好打杂的准备。但不能光是打杂，要做个“有心人”。
以前听见人去实习，感觉都很羡慕，好像他每天都可以充实的学到很多知识，其实不然。很多地方的实习都是分派一些简单的活，让人觉得自我价值无处体现。可是仔细想想：人家的正式员工每天也就无非做这些事情，何况你一个实习生呢我还算好了，开始去帮他们抄合同，基本没什么技术含量，熟悉了流程就埋头狂写好了。开始也觉得很枯燥无趣，抄合同抄得吐血只想快点结束算了，但是后面却发现表面上很无脑的工作，只要用心的话还是能学到东西的。我接触的业务大部分都是办理个人住房贷款。在合同中有很多内容，例如规定的一些条款都是一样的。以我所在的中国银行举个例子：它对提前还款者有着如下两条限制：1，必须在正常还款满12期后才能提前还款。2，每次提前还款的金额不得少于10000元。这其实主要还是为了限制提前还款行为的发生。再譬如对于住房按揭的抵押率，不同的银行有不同的规定，有的抵押率不能高于60%有的不能高于70%，当贷款风险越大时抵押率上限也就越低。这些都是平时抄写合同时注意到的细节，记住后回家上网查，也能学到不少金融知识。
其他的还有利息浮动，信贷循环，票据贴现，公积金贷款等等，都是从材料中或者平时工作人员的对话中留意到的，就这样变成了自己的知识。
由此可见，学习确实应当是一个主动的过程。你不主动去求知，难道等着别人像学校老师一样来主动灌输不成这点上我有不少进步，不过还有不足，须多多改善。
心得四，无所事事的时候给自己找点事情做
还有就是银行对纸张的浪费程度可谓令人发指：我曾经帮人复印文件，站在复印机前看见地上堆满了被揉成一团团的复印无效的文件，被当做废纸丢弃，或者直接扔进碎纸机---有的甚至几乎是白纸!看着一沓沓上好的白纸就那样被糟蹋了，我那个郁闷+心疼哎。。。当然这些白纸的费用对于银行来说微不足道，但是这样做无疑是对资源的巨大浪费……看来中国可持续发展的目标任重而道远啊!
另外值得一提的就是我在办理个人住房贷款业务的过程中，发现我市绝大部分的居民按揭比例都过高---光我办理过的合同平均按揭比例就高达69%!很多人家庭月收入都不高，贷款买的房子却面积一个比一个大......
以上就是我目前的全部感想~希望能在接下来的实习生涯中，学到更多的东西。
有关银行的实习心得二：一、实习单位简介
XX年，正式启动人才培养工程，制定了人才培养工程五年规划，把建设三支队伍(经营管理，专业技术，岗位技能人才队伍)，培养五类人才(决策人才，管理人才，专业技术人才，市场营销人才，岗位操作人才)，作为全含人才队伍建设的重点。着力构建全员学习，全过程学习，终生学习的组织体系管理制度，不断改善员工对于的整体素质和结构，努力建设学习型银行。高度重视员工培训工作，不断提高员工整体素质。在组织开展全员培训的基础上，重点抓好中高级管理人才培训专业技术人才培训，全面完成高级管理人员emba核心课程培训，精心组织高级管理人员赴境外培训，通过各种途径丰富培训方式，提高培训质量，远程培训网络建设取得实质性进展。
二、实习经历及心得
(一)跟主任学习相应的理论知识，及各种文件
在学习中，我深切的感到，学习就是为了提高，提高素质，加强对工作的负责态度，每一个员工都有权利和义务去学习!因为四大商业银行中，农行改革起步晚，存在的问题又多-资产负债率低，坏帐多。资产准备率也是最低的。因此，作为一名农行员工都应该积极对待改革，并在改革中，以实际行动履行一个员工的责任。
(二)跟业务员学习操作
(三)跟客户经理的学习
改善银行与客户之间的关系，拓展业务空间，发展利润源泉。在对客户服务的同时，我明白并领悟着，农行在资产总额大但资本欠缺的情况下，是如何利用资本的稀缺性的。利用最少的经济成本获得最大的收益，是每个客户追求的，资本追求利润，决定了资本是闲不住的，只有通过创新金融产品来节约经济成本。
三、改革中的问题
(一)机制***问题
在农行实习中，我听到一个故事-一个人是如何用2万元起家的，他把这2万元送给了支行行长，并请行长吃饭，从而获得20万的贷款。他再用这20万买了一辆轿车送给了分行行长的儿子，并请行长吃饭，从而获得200万的贷款。我且不说这个人有没有发家，单说这个银行贷款体制，如今的银行业就是一股独大，贷款行长一人钦定。
(二)收入分配问题
(三)要改变解决银行存在的以上种种问题，提高银行的盈利能力，首先要解决历史负担，
四、与本专业的联系
目前，银行由行政管理向经营管理转变，各银行纷纷开展应用及管理系统的开发建构，表明银行信息化建设重点由综合业务系统扩展到管理水平的管理信息系统，信息化建设的目标由原来的提高业务处理效率过渡到提高经营决策和综合管理水平，由于农行本身对管理的认识起步较低，较晚。因此，出现了众多管理上的问题
(一)管理信息化的实质是管理中深层次的内容用到信息化的过程，必然涉及流程改革，涉及各管理主客体利益的调整，因而阻力较大。并且，中国银行业现在只注重于增加业务品种，如何提高业务处理效率，对于后台管理成本管理涉足较浅。因此建立一个包括财务管理，人力资源管理等在内的强大的银行后台管理信息系统成为未来几年改革的主旋律。
(二)职能相近的机构重复设置;部门之间的目标不同，导致一体化进程受阻;管理者不熟识各类业务产品，业务经营上有盲目性。因此有人提议用事业部制代替矩阵制，进行扁平化管理。
(三)纵向分工细，管理链条长，整体服务效率低，横向部门多，职能单一，整体服务力低，人力资源配置效率低下。
我认为改革就要有一个强有力的改革小组，建立有效的激励约束机制、竞争机制和薪酬考核机制，能够调动人的积极性。在改革中，同时要注意成本效益原则，还要注意责权利相结合原则。
五、小结
千里之行，始于足下，这近一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。
同时，罗兰德希望全世界的每一个人，无论在哪个国家，无论在什么地方，都要团结起来，去关心那些弱势人群，关心那些掉队的人群，确保大家共同进步，共同朝着一个光明的未来迈进。
中国扶贫取得了史无前例的成就
今日中国：作为世界银行中国局局长，请您站在全球的角度对中国30年来的扶贫工作做一个评价。
世界银行中国局局长罗兰德（以下简称罗兰德）：中国在减贫方面所取得的成就超过了其他任何国家，从1981年到2012年，中国总共有6亿人口摆脱了贫困。从历史的角度来讲，这是史无前例的成就，所以应该向中国表示祝贺，不仅仅要祝贺中国的政策制定者，也要向中国人民表示祝贺，通过他们的努力，在过去的30年当中实现了这样一个宏伟的目标。
今日中国：如果让您（给中国扶贫）打分的话，您会打多少分？
罗兰德：如果按百分制来计算的话，中国能得95分。当然，这是根据中国所取得的史无前例的成就。我本来想说100分，但是每个人都有改进的余地，所以我认为95分已经是一个很高的分数了。
今日中国：谢谢您对中国扶贫工作取得的成绩给予的肯定。
请您讲一讲，中国的扶贫工作给您留下哪些难忘的印象？
中国对世界消除贫困做出积极贡献
今日中国：在您看来中国扶贫取得的成就对世界消除贫困意味着什么？
罗兰德：众所周知，联合国和国际社会制定了到2015年需要实现的千年发展目标。其中第一项目标就是到2015年将全球贫困人口数量减半。这个目标得以实现，是因为中国成功地减少了绝对贫困人口的数量，如果没有中国的扶贫工作的成功，联合国减少贫困的千年发展目标就难以实现。
今日中国：2011年中国制定了新的国家扶贫标准，即将农民人均纯收入2300元作为新的国家扶贫标准，按照新标准，中国农村贫困人口将从2688万人增加到1.28亿人。对此，您怎样评价？
罗兰德：每个国家都有自己的贫困线作为制定政策的依据，简单地说就是用收入标准来衡量哪些人需要特殊的帮助或者救助，扶贫的重点应当集中在哪些地区。中国老的扶贫标准是人均收入780元左右，这个标准与国际标准相比是比较低的，但也是符合中国国情的，因为中国当时极贫人口人数很多，需要集中解决他们的贫困问题。但是到2012年，中国已经解决了温饱问题，再不会有人死于贫困。国家发展到这个程度，合乎逻辑的做法就是提高扶贫标准，这样使更多相对贫困人口也能获得救助。而且中国提高扶贫标准之后，就很接近每天1.25美元的国际贫困标准了，也就是说把2300元人民币折成美元就基本上接近每天1.25美元的标准，所以中国政府采取的这个措施是非常受欢迎的，但这并不会改变中国的贫困人口数量，而是说更多的贫困人口获得更多的救助，这是一件好事。
中国扶贫面临巨大挑战
今日中国：面对如此庞大的贫困人口，您认为中国在扶贫方面应做哪些努力？面临着哪些挑战？如何去应对？
减贫的核心：“以人为本”
今日中国：请介绍一下世界银行是以什么形式来帮助中国扶贫的？世界银行带来了哪些国际上成功的经验，取得了什么样的效果？
罗兰德：世界银行参与中国的扶贫工作，根据中国政府有关部门的要求，根据财政部和国家发改委的要求，在西部地区和西南部地区开展了具体的扶贫项目。我们基本上是采取村民参与的扶贫方式，让村民自主决定项目内容，让他们对自己的未来负起责任。我们把这叫作社区主导型扶贫方式，中国政府也在一些国内的扶贫项目和扶贫工作中采用了这种扶贫方式。
社区参与式扶贫就是把人放在扶贫工作的中心，了解贫困人口扶贫的渴望和需求，这是我们从世界各国所吸取的重要经验。我们也重视综合性的扶贫，有时扶贫需要修路，有时需要建学校，有时需要提供医疗卫生服务，有时这些都需要，但要把所有这些服务综合起来，学生去上学就要有通往学校的道路，提高儿童健康水平首先要教育母亲，对母亲进行培训，所有这些都会直接影响到扶贫的成功与否。同时还要发展农业，给人们提供生计手段，提供经济和生产机会，从而改变自己的生活。
从根本上讲，扶贫实际上是关系到体面的生活，关系到人的尊严，要“以人为本”地帮助贫困人口恢复自信、自尊和对未来的希望，这就是广义上的扶贫战略。
今日中国：也就是说，减贫应该给中国的贫困人口带来自尊的、幸福的生活，体面的生活。
罗兰德：确实如此，这是减贫工作的核心和根本的目标所在——恢复信心，恢复对人的尊重，恢复自豪感。全国人民互相帮助，人人都负起责任，这就是减贫工作的核心所在。
今日中国：目前世界银行在中国都开展了哪些合作项目，进展怎么样？
罗兰德：世界银行20多年来在中国实施了很多减贫的项目，取得了很大的进展。比如说，我们的西南扶贫项目调整了扶贫战略方针，采取了更加综合性的扶贫模式。现在我们在尝试社区主导型的扶贫方式，让村民自主决定他们未来的发展战略。总而言之，与其他国家相比，中国的扶贫项目是非常成功的，所以我们为能够参与这些项目而感到自豪和荣幸，当然，这些项目的成功主要靠的还是中国人民自己的努力。
中国需要世界世界需要中国
今日中国：那么，世界银行在中国未来的发展中扮演什么样的角色？
罗兰德：中国现在面临的挑战已经不同于上世纪80年代、90年代甚至本世纪初，因此中国需要改变发展轨迹，根据新的挑战做出调整，新的问题包括如何建立现代教育体系；如何确保医疗服务体系在扩大覆盖面的同时提高预防和治疗质量；制定扶持企业创新的政策；研究制定社会保护政策，以建立现代化的教育制度、医疗卫生制度、社会保障制度为中心，采取一系列措施来实现自己的目标：建立现代化社会，应对21世纪所面临的挑战，实现建立和谐社会的目标——人与人之间的和谐，人与自然的和谐，中国与世界的和谐。
从21世纪的全球形势来看，中国需要世界，世界也需要中国。中国与世界相互依存，共同努力，造福中国人民，同时也造福世界人民，这就是我们在中国的使命。
罗兰德：国际消除贫困日是要提醒我们全世界的每一个人，无论在哪个国家，无论在什么地方，我们需要团结起来，去关心那些弱势人群，关心那些掉队的人群，确保大家共同进步，共同朝着一个光明的未来迈进。
在这个国际消除贫困日，我们都应该牢记这一点，这也是世界银行的使命。我们的使命就是消除贫困，让全世界人人都能过上更加美好的生活，这也符合全世界人民的利益。