总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，不妨让我们认真地完成总结吧。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编为大家整理的电子商务工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
本学期我系按照制定的工作计划开展工作，现学期已近尾声，为了考查计划的执行效果、任务的完成情况，对照检查发现工作过程中存在的问题，以利于调整今后工作安排，更有效率地开展教学、教研、教改工作，现对本期开展工作的情况总结如下。
一、我系工作的完成情况
（一）日常教学管理工作
1、期初制订电子商务系学学期总计划，并在此基础上制定了系部工作周计划。使教学、教研活动有章可循，做到有计划、有步骤、有总结。本学期共组织教研活动13次。
2、按照常规教学工作要求，做了教师的期初、期中和期末教学检查工作，检查了教师的授课计划、教案、上课情况等，在检查过程发现问题及时与有关老师作了沟通。
3、完成了做好08模具班学生实习、实习后校内课程调整和授课教师的重新安排及编排课表的工作。
5、对原机械工程系外聘教师实训课程表进行了核实。
（二）教研教改工作：
1、成立了计算机应用基础课程教学改革小组，对该课程在高职层次教学模式的改革工作进行了研讨。并组织了多次集体备课活动，通过备课活动，老师们取长补短，明显感觉提高了备课质量和效率，为课堂教学做好充分准备，使老师在教学过程中能更加地挥洒自如。
2、组织了08级中专班任课教师对教学中存在的问题进行了了解并讨论了改进的方法。还专门三次开会对信息管理课程的教学改革进行了深入地探讨。
3、在期中收集了高职学生对计算机应用基础课程教学的意见并向任课教师进行了反馈，使任课教师及时地调整了教学方法，教学效果更加明显。
4、组织系部老师调研我院现有高职专业就业岗位对计算机应用需求的情况，为计算机课程的教学改革提供了依据，充分的体现了计算机作为一种工具为专业服务的思想，使今后的计算机教学能更加紧密地和各专业的实际应用联系起来，使学生真正做到学以致用。
5、根据我系建设计算机应用基础精品课程的计划，组织召开计算机应用基础教材编委会成员会议，确定了教材编写工作的计划和目标并讨论了教材的提纲和主要内容，为后续的教材编写工作做好了准备。
（三）实习、实训及技能鉴定工作
1、完成了08模具1，2班到工业职业技术学院实习及钳工技能等级考试的组织工作。学生经过一个多月的实习，提高了专业技能，为下一步的进厂顶岗实习打下了坚实的基础。
2、完成了08机电班学生到重庆工程职业技术学院参加数控车工的`实习及技能鉴定的报名工作。
3、组织完成了机械类专业学生参加计算机辅助设计（AutoCAD）绘图员认证考试的培训、考试工作。学生通过培训、考试既提高了专业操作技能又获得了专业技能认证证书。
（四）系部发展及专业建设工作
1、召开全系专、兼职教师大会，对我系未来的发展方向及专业建设进行了大讨论。会上，老师们纷纷出谋划策，提出了很多好的建议。大家还就如何充分利用现有专业知识和技能开拓新专业说出了自己的想法。通过讨论统一了思想，全体教师一致认为大家应该在一方面做好现有教学工作的同时，另一方面积极培训提高既针对准备申报的新专业学习专业知识和技能，也要针对高职教育的新特点提高自己，让教学水平上层次。
2、分别到上海出版印刷高等专科学校、上海理工大学和温州职业技术学院进行了新专业的考察工作。了解到了目前国内印刷包装类专业和家具设计制造专业的发展水平和专业建设方向，对我系下一步新专业的申报和建设有非常重要的参考价值。
3、通过与重庆市新闻出版局的沟通及与重庆市印刷行业部分企业进行的校企合作研讨会，为印刷技术专业的论证报告的编写提供了必要的资料。
4、初步完成了印刷技术专业申报材料的准备工作和家具设计与制造专业人才培养方案的资料准备工作。
（五）、师资队伍建设
注重教师团队整体素质的提高，鼓励教师参加学院组织的教学比赛活动，组织部分教师外出学习，开展了如下一些活动。
（1）从20xx年10月20日开始，安排教师何春林和龙训涛分别参加了全国高校教师《计算机操作系统》《项目管理》精品课程网络培训。活动结束后要求参加老师提交了学习总结，及时召开了系部教研会，组织全系教师学习讨论，为今后系部院级精品课程的建设和开发打下了较好的基础。
（2）组织了高职课程教学观摩活动，所有任高职课程的老师都参与了活动，通过相互听课、评课，调动了老师的教学热情，促进了老师教学水平的提高。
（3）动员老师参加本专业在职研究生的进修学习，目前我系研究生（含）在读的比例已达到85%。
（五）、其他工作。
（1）完成了原机械工程系的资料交接工作。初步熟悉了原机械工程系的日常管理工作。进一步规范了外聘老师的教学管理。
（2）建立了电子档案资料库，对收集的系部所有资料，进行分类整理归档，并将系部的各纸质资料进行了分类的归档。
（3）撰写了7期活动简报，并完善了上网审查手续，及时地把系部的活动情况进行了通报。
（4）配合学院建国60周年展板活动，收集整理了系部的展板资料，及时地上传给组宣处。
二、系部未完成工作
1、因为我系目前专业发展定位还不明朗，计划中的系部网站未建设，留待专业发展方向确定以后再建设。
2、因为重庆市计算机应用能力等级考试正在做改革，方案还未出台。因此针对计算机应用能力等级考试的课程试题库的建设未完成，留待等级考试改革方案出台以后再建设。
三、工作中存在的问题及改进措施
（1）工作的主动性和创新性还不是很够，有时接受安排的工作，能够顺利完成，但主动寻找工作的突破口，以新的思路开展工作的能力还不是很强，需进一步提高能力，拓宽工作思路。
（3）与同类学校交流的机会太少，入高校圈的进程较慢，眼界不够开阔。今后要多出去学习，多与兄弟院校交流，学习他们在系部建设、专业开办、课程改革等方面的优点，拓宽我系专业发展的思路，更好地开展系部工作，以取得好的效果。
20xx年，在县委县政府的高度重视和正确领导下，店前社区党委政府认真贯彻落实上级各项工作部署，强力推进电子商务各项工作的开展，促进了我社区电子商务的良好发展。
一，20xx年电子商务工作回顾
20xx年，店前社区政府共组织开展3次电子商务业务培训，累计培训人数近300人。全社区网店数达19家，销售额突破700万，超额完成县委县政府下达任务，且多项数据创历史新高。
二，20xx电子商务工作存在问题
目前我社区部分淘宝店主缺乏专业培训，网上推广效果不佳，销售业绩一般，导致动力不足，各店主对店前本地特色产品的推广力度不足，一方面缺乏平台，另一方面缺乏专业人才指导。
三，20xx年电子商务工作展望
店前社区电子商务发展形势向好，市场空间巨大，20xx年工作计划：
1，进一步加大宣传力度，通过发放资料，挂横幅，开展培训等形式让更多的'人了解淘宝，让更多有能力，有条件的人在网上开店。
2，强化人才优势，鼓励店前在外务工人员返乡创业，通过多渠道开展人员培训工作，提高创业者的业务素质。
3，深入推进专业化经营工作，变中求进，整合内外资源，积极引入一些优秀的电商平台，帮助各店主集中推广。
一、存在的不足
2、在工作期间，对工作认识不够，特别是刚来的时候，完全缺乏主动能力，对鞋业行情缺乏了解和分析，再一个就是对工作的定位不足，逻辑能力欠缺。
3、缺乏工作经验。对于电子商务这块，以前的我真的一点也不懂，也就是刘总的栽培和认可，让我学会了很多，虽然在整个过程中遇到了许多问题，不知道怎么推广，怎么去优化关链字，但利用身边资源和网络课程的同时，知道推广是一件长久的坚持做才能达到效果的事，贵在坚持。
总之，用一段话概括：工作条理不够清晰；对流程不够熟悉；工作不够精细化；工作方式不够灵活；缺乏工作经验；缺乏平时工作的知识总结
二、今年公司要开拓大领域。
鞋子要形成大规模销售，今年货也会很多，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤垦垦，踏踏实实做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能，尽快的得到进步。
以下是我今年提高地方：要提高工作的主动性；工作要注重结果；今年工作要定目标，一切围绕着目标来完成；把握一切学习的机会，平时要做总结；多看，多学习，多做
20xx年的工作目标：今年我们要定一个鞋子销售的目标，淘宝上达到一个冠，年销售也就是1xxxx件货，人件利润xx元，年收入xx万，但必需得开商城，而且至少两个淘宝店，还要有专业的设计人才，在成本方面，一定要达到月销售量，可免房租，尽可以有是在两个月内实现，（月销售额达到xxx件）这是我对今年公司的动营目标，虽然做起来压力大，但有压力才有动力，只有朝着这个目标走，有信念就一定会实现，我们一定能做好的，也一定会做到。
上银行又称网络银行、在线银行，就是采用interet作为基础的交易平台和网络渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构，也可以理解为internet上的虚拟银行柜台。
操作过程
开通建设银行网上账户详细图解
如果您觉得开通网上银行过程比较复杂，您可以去建设银行柜台申请一张支付宝龙卡，申请成功即拥有网上银行功能，还能享受支付宝特殊功能。建行网银开通分非证书版与证书版，非证书版是在网上申请的，但有些功能与金额会受限制，最好还是办完卡就直接在柜面上申请证书版的网银开通，先来介绍下非证书版的开通过程，证书版的稍后会做介绍。非证书版开通介绍：
三、请点击右边黄色的字体“开通网上银行服务”
四、出现中国建设银行网上银行个人客户服务协议，请点“同意”
五、申请表格的填写很重要，包括个人资料部分、账户资料部分、密码设置部分：详细说明:开户银行您只要选所在的省份；您填写的密码时候会自动跳出软键盘，是非常安全的措施；附加码全部用小写字母填写即可；申请过程中一共用到三个密码，一定要分清楚，记牢它们：
账号密码：您用实物银行卡在银行柜台或者自动取款机上取款时用的
网银交易密码：您在网上想通过网上银行付款时用的
当您看到下面这个页面，申请成功啦：
证书版开通介绍：
因为非证书版的会有很多功能与支付限额的限制，所以建议大家还是去柜台签约开通证书版的网银。一、在银行柜台申请建设银行的银行卡，然后直接请工作人员帮助开通网上银行
二、激活已签约的网上银行
1.登陆建行网站首页
三、账户激活以后点击“下载证书”:
然后你便看到了建行的电子证书系统：
注：证书存储介质：请选择“本机硬盘（高级加密强度）”；将证书设置成：可导出，以防系统重装时证书被毁；最后点击“生成证书”（如果浏览器弹出“潜在的脚本冲突”、“安全警告”，您只要选择“是”就可以了。）
您的证书就申请成功了！选择个人网银付款：
拍下你心爱的东东后，会看到
点击“去网上银行付款”，跳转到建设银行支付页面
填入身份证号码，密码和附加码后，选择“使用证书进入”，确认您的证书号码，按“确定”
然后点击支付；确认交易，按“确定”
网上银行支付已成功了，按“下一步”,还可以通知商户哦！常见问题：
3.建行的网上认证书下载在哪部电脑里，网上银行向支付宝付款只有在这台电脑进行吗？如果我换别的电脑能进行吗，具体怎么操作？建行的证书装在哪部电脑里，只能在这台电脑上使用证书，要换别的电脑进行是可以进行操作的。需要做以下设置：
在第一台电脑上：打开浏览器→工具→internet选项→内容→证书→导出→选择u盘→确定，这样证书就备份到了您的u盘上
在第二台电脑上：打开浏览器→工具→internet选项→内容→证书→导入→选择u盘上的证书文件→选择存入“个人”→确定
重点与难点
重点：网上银行电子支付系统、网上第三方电子支付系统、网上电子支付工具、中国金融认证中心和网上电子支付安全；难点：网上第三方电子支付系统、中国金融认证中心和网上电子支付安全
第四篇：电子商务实训总结
今天为止我们的电子商务实训课程就正式结束了，按照学院和系部的安排，我们进行了为期两周的电子商务实训，实训中我掌握了许多实质性的操作技能。通过这次实训我更加了解并熟悉了电子商务的操作流程,感觉收获颇多。
我们这次实训的主要内容有：在易趣网上进行网上开店，发布自己的商品，进行商品的买卖、outlook收发邮件（进行加密、数字签名）、使用msn进行商务沟通、访问当当网并了解其网站特点、B2BB2C前台应用、后台管理、浏览商务网页进行保存压缩解压等、访问水平（垂直）B2B电子商务网站并了解以下网站的特点和为企业提供的功能、利用新闻组订阅网络信息、证书申请认证等，而且还通过“德意”操作在电子商务虚拟平台了解电子商务的基本流程，同时在虚拟平台上做了操作并通过虚拟平台的模拟操作相应地在网络实践平台做了相应的操作。
这次实训让我懂得了如何在网上开店，如何申请邮件，如何进行outlook设置并用它来收发邮件，如何注册和使用支付宝，如何下载迅雷并用它来下载自己需要的资料，还了解了远程登陆以及浏览web网页并用收藏夹保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知识.很感谢这次实训的机会，相信这些东西对我以后的学习、工作、生活会有很大的帮助！
在实训的过程中，有很多优秀认真的人，除了借此机会向他们学习外，更能看到别人为了目标所付出的努力，同学的优点。
今年以来，我局结合实际，扎实开展电子商务精准扶贫，助推脱贫攻坚，现将半年来开展的工作总结如下：
一、主要工作开展情况
今年我局积极推进农村电子商务扶贫活动，会同中国邮政xx电商局，深入辖区乡镇、村、屯宣传电子商务进村的好处，争取辖区20xx年预脱贫的7个贫困村都建设有农村电子商务村级服务点，20xx年实现全区35个贫困村都建设有农村电子商务村级服务点。目前，全区累计完成建设邮乐购服务站70家，其中，20个贫困村已完成电商站点建设。通过邮乐网（农邮通）为村屯农民和贫困户提供便民服务，开展农副产品代销、小额取款、代缴水电费、寄递服务、手机充值等业务。
二、存在问题
（一）我区电子商务发展仍处在起步阶段，还存在着应用范围不广、水平不高、主体不强、配套支撑体系不完善等诸多问题，使我区电子商务应用覆盖面和渗透率不高，无论是开展电子商务的企业数、行业性公共服务平台的数量还是客户分布数量均较少。
（二）农产品的生产和农用品的需求从某种程度上讲有很大的`不稳定性，农产品生产不集中，生产措施和标准缺乏统一性，农产品种类繁多但是数量和质量往往层次不齐，农产品附加值无法得到有效提高，储藏保鲜技术低下，从而又制约了电子商务的进一步发展。
三、下步工作计划和目标措施
（二）强化政策支持。加大对农村电子商务的支持力度。协调金融机构加大对电子商务创业扶持力度，提供信贷支持，帮助掌握电子商务知识和实际操作的家庭开设网店，开展电子商务创业。让电子商务深入乡村家庭，带动大众创业。
（三）加大宣传推广。大力宣传发展农村电子商务扶贫的各项举措，提高居民认识，营造浓厚氛围，增强电子商务产业投资与发展信心。
5月19日，通过淘宝服务商实地验证；
6月23日，特色中国·绍兴馆试运行上线。8月7日，绍兴馆正式开馆。近三年来，通过“绍兴馆”运营为本地区农产品上行，促进农产品销售，助力提升企业品牌价值做出了自己的贡献。
一、20xx年工作总结
（一）丰富上线商品，提高平台销售额
20xx年度，绍兴馆积极丰富产品种类，扩大合作经销商，共计新增合作商24家，包括和润商贸、大越酒业有限公司、丰丰粮油、雪溪茶厂、御善园等；
新增产品30余款，如会稽山纯正五年、大越2.51十年陈、望海云雾茶等。同时，绍兴馆还与绍兴大越酒业有限公司合作，打造两款绍兴馆定制酒，助推绍兴农产品销售。现绍兴馆已有合作商180家，产品300余款，涵盖了绍兴的6个区、县（市）。20xx年以来，截止12月底，绍兴馆实现平台销售额12520.27万元，较上年增长13.7%。
（二）紧扣节日效应，主动参与网销活动
20xx年以来，绍兴馆配合中秋、国庆、双十一、双十二、网络年货节等节日，推出丰富多样的线上活动，吸引流量，进一步打响绍兴馆知名度。20xx年8月7日，绍兴馆开展2周年庆活动，线上优惠活动与线下首届互联网。此外，绍兴馆还通过两个公众号推送、手机短信、钻展、直通车等方式宣传绍兴馆上架新品及各种活动。
（三）创新营销方式，提升“绍兴馆”品牌度
开设“绍兴馆o2o体验店”。公司为进一步提升“绍兴馆”品牌知名度，结合线上线下的融合发展新趋势，主动出击，公司在解放北路344号商业传统地段，成立特色中国绍兴馆城市广场o2o体验店。该体验店集“绍兴馆”线上商品的展示、销售于一体，平时同步开展线上促销活动，以线下传统商业客流来促进线上平台发展，以平台知名度带动门店销售，以线下销售提升平台知晓度，以达到线上平台与线下市场的互动、协同发展。
体验店内销售的均为绍兴各区县市的名特优农产品，包括绍兴黄酒、越州茗茶、绍兴特色早餐下饭菜、休闲零食、越窑青瓷以及援疆产品等。体验店采用电子支付模式，支持线上线下体验、购买、配送一条龙服务。
二、存在不足与相应措施
（一）尚须筛选地标商品。目前绍兴馆平台上销售的商品种类较丰富，但适合公司能起到关键主导作用的具有地标性质的商品尚需筛选确定，缺少绍兴馆与其它城市馆具有显著标识性商品，致使进一步提升绍兴馆知名度受到一定影响。为此，绍兴馆正在着手定制商品，打造绍兴馆打标产品；
将更加注重平台上线的引流款、形象款、利润款选择，进一步突出“农、特、优”属性，稳步提升平台知名度。
（二）创新销售模式还有空间。互联网发展日新月异，电子商务营销方式层出不穷，网络购物逐渐从pc端向移动端倾斜。淘宝直播、网红经济等新版块、新概念不断冲击传统购物市场。公司将进一步发挥创新力，以开放的思想、融合的态度、创新的模式接轨这些新生事物，将“绍兴馆”打造成代表绍兴、代表浙江的网销知名品牌。
（三）产品结构有待调整。绍兴农产品资源较为丰富，但各区、县（市）农产品分布不均匀，产品季节性强。如黄酒，秋冬销量涨势显著，夏季回落明显。计划进一步突出季节性、时令性，增加地域性商品的收集与储备，以短平快的特色农产品来增加平台点击量，提高点击成交率。
三、20xx年工作计划
（一）继续开展改造提升工作。在前一阶段运作的基础上，持续开展改造提升工作，深入研究农产品标准化、保鲜、冷链物流、质量安全追溯等领域。发挥绍兴馆平台优势，积极探索产品创新、模式创新、服务创新，努力打造成真正具有绍兴特色的'、与众不同的地方特色馆，争取实现浏览量、访客数、转化率和销售额的稳步增加。
（二）试点建设“供销淘”城乡电商服务站。结合商务系统“推动社区电子商务新发展”工作新要求，20xx年公司将整合现有资源，促进传统产业与电子商务深度融合，应用电子商务的生产生活方式，通过线上线下融合发展，进一步健全“绍兴馆”农产品销售网络体系建设，创新农产品上行实践方式，扩大农产品销售规模。
计划发挥公司现有平台、网店、移动电商的运营基础与经验，通过优选地址与商品，充分发挥电子商务的优势，开展精准营销，创新商品流通方式，服务城乡居民。探索建设以供销系统现有“新网工程”网点（农业生产资料现代经营服务网络、日用消费品现代经营网络、农副产品现代购销网络、再生资源回收利用网络）为载体建设具有供销特色的电商服务站模式。初期在越城区范围内，以城市社区、农贸市场、城乡结合部、现有020线下体验店为服务站载体，在现有越城区6个街道34个社区、2家农贸市场、2家o2o体验店、2家基层供销社开展前期试点建设，第一批计划筹建20—30家，探索确立实践模式。
（三）深入推进供销电商园区建设。进一步完善现有电商园区基础设施，多渠道开展园区招商工作，重点引进绍兴本地农产品经营企业、粮批市场经营户、园区附近电商从业者，可优选商品入驻“绍兴馆”、天猫店、服务站上架销售，以上下联动、电商园区与粮批市场协同发展的形式进一步拓展农产品销路，提升本市农业企业品牌价值，为我市农产品销售助力。电商园区为中小电商提供摄影、设计、策划、仓储、质检、物流等一站式服务，形成浓厚的电商创业氛围，成为新兴创业基地。
新年新气象，新年新计划。相信在市委市政府的关心下，在市级各部门的支持帮助下，供销电商公司将以项目建设为抓手，以线上线下融合发展为理念，充分发挥特色中国“绍兴馆”的平台建设基础，进一步服务城乡，促进商贸流通，为我市“三农”发展助力，以切实的行动践行“乡村振兴”战略。
为认真贯彻落实金溪县打击和处置非法集资工作领导小组的通知精神，为全面彻查我市非法集资隐患，将非法集资消灭在萌芽状态，规范我区金融市场秩序、维护社会安定，根据区打击和处置非法集资领导小组办公室《关于开展非法集资专项整治行动的通知》要求，我局高度重视，积极组织开展了典当行业和电子商务企业非法集资风险专项排查工作。现将排查情况汇报如下：
一、加大宣传力度，切实增强社会公众的法律意识和对非法集资活动的抵御能力。
加强对社会非法集资之危害性的宣传，提高认识，确保稳定发展。并宣传国家有关防范和处置非法集资活动的各项政策措施，增强公民的风险意识和辨别能力，从源头上杜绝非法集资滋生和蔓延。
二、开展风险排查，认真做好对非法集资活动的.监测和预警工作。
根据区打击和处置非法集资工作领导小组传达的精神，我局迅速行动，深入推进清理排查工作。对全区所有典当公司和电子商务企业进行有无集资情况排查，摸清底子。
三、现场开展面联合检查。
6月中旬至8月份，我局积极配合市商务局对辖区内典当公司就经营情况、证照情况、防范和打击非法集资宣传情况、安全防范设施情况、当票管理情况等方面开展了现场检查，对易发生非法集资行为的商务领域加强预防宣传。通过对企业的实地调查、查阅银行对账单、注册资本、财务状况、当票使用、业务结构、当金发放、息费收取、规范经营等，切实掌握典当公司的经营情况，是否有违规资金运作，争取对有苗头风险做到及时发现，尽快处理，同时，与与典当公司、电子商务公司负责人签订了规范经营承诺书,完善企业责任义务，明确非法集资处置措施，坚决杜绝非法集资。
四、下一步工作打算。
为了进一步做好非法集资监测、预警、防范、打击工作，维护正常的金融秩序和社会稳定，保护广大人民群众的切身利益，在下步工作中我们将进一步提高思想认识，及时预防和遏制非法集资的产生，密切配合好有关部门开展的专项整治行动坚决打击非法集资活动;加强防范宣传、形成整治合力，切实增强社会公众的法律意识和对非法集资活动的抵御能力。
作为负责公司网络推广和营销人员深感责任重大。以下是每天工作的重点。
一、产品推广
二、网站的维护
网站维护是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。每天上班首要的任务就是管理已发布的产品信息；每天都要将网站上的所有产品信息重发一遍这样才能提高公司网站的暴光率和搜索排名才能靠前，才能让更多的潜在客户找到我们。其次是看看有没有将要过期的信息，或者过期的产品信息重新发布。查看客户留言和网站的一些日常维护。
三、网络营销
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习。所以作为电子商务员。不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑做到能独挡一面，认真对待每位来访客户，及时答复客户的询问，不拖延、不误事、不敷衍。所有这些都是电子商务不可推卸的职责。所以要做一名合格的网络营销员首先要熟悉业务知识，进入角色，有一定的承受压力能力，勤奋努力。不断开发新的客户。
通过完成上述工作，使我认识到一个优秀销售部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。
总之在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
电子商务系学生会自成立以来，在系领导老师的正确指导下和全系学生会干部的的积极配合下，电子商务系学生会本着：“自我锻炼、自我管理、联系学生、服务学生”的宗旨。结合系学生会的口号：“内抓基础，外推专业”。开展了一系列工作。由于我系学生会刚成立，所以除了响应学校的各项活动外，其他工作主要是围绕如何加强内部建设和促进与各系的交流而展开的。现将本期的工作总结如下：
一、响应院学生会开展了各项文体活动：
1、为了增强学生体育锻炼意识，5月12日我系以“迎亚运”为主
题组织了一场拔河比赛，为同学们提供了展现个人、集体的风采舞台。
二、我系学生会本学期开展的活动：
1、4月13日，电子商务系学生会在电子商务系办公室召开了电子商务系第一届学生会正式成立会议。在庆祝成立会上，电子商务系系主任助理封定国鼓励所有学生会干部要不断提高自身的综合素质，并分别从不同角度对学生会干部提出了更高的要求，提出优秀的学生干部要起到带头作用，要做好学院、系与学生的沟通工作，起到纽带作用。
2、5月6日，我系学生会面向全系招收第一届新干事。3、5月25日，我系举办了就业应聘技巧知识竞赛初赛。4、6月12日，经过半个月我系学生会干部的.积极努力筹备，就业应聘技巧知识竞赛决赛展开了帷幕，虽然比赛取得了圆满成功，但也存在许多不足地方。希望能总结经验，下次举办更加好。5、6月24日，院学生会联合系学生会举办了学生会总结大会暨联欢晚会，在大会上我系学生会干部谢清浪、杨琼珠分别荣获了本学期“优秀学生干部”称号，晚会上，我系文艺部为本次晚会表演了街舞以及唱歌，把晚会气氛拉上了高潮。
三、系学生会各部门本学期开展的各项工作：
1、秘书处进一步完善学生会内部的一些管理制度，对我学生会内部的资料、档案进行整理和存档。
2、后勤部每周三对各班级的草地评比、我系学生宿舍进行检查和卫生评比，以及不定期对饭堂和小卖部进行检查，提高了我系学生安全卫生意识，为同学们创造一个舒适的学习生活环境。
3、纪律部制定了一系列符和我系现况的考勤制度，使同学们在思想上提高了警觉，为今后的学习质量提供了保证。
4、学习部协助教学管理中心对同学们学习信息的反馈，以及统计班主任调查问卷。
5、体育部组织了拔河比赛，提高了同学们的身体素质。
6、文艺部组织节目参加学生会总结大会暨联欢晚会。
7、宣传部对我学生会办公室的进行了布置，每次活动时出相应的海报和通知。
8、策划部联系外校，进行经验交流，为我系策划活动提供了许多宝贵意见。
9、营销部整理内部，整体提高了成员的营销理念，协助其他部门开展各种活动。
10、淘宝团制定了本部门工作职责，并加入了我校各种电子商务活动，吸取经验同时并成功开了淘宝店。
四、本学期工作不足的地方：
1、管理制定不够完善，出现了有些干部积极性不强。2、活动筹备不够细心，出现了许多小细节问题。
3、责任不分明，由于每个部门有两个部长，一般安排工作都是由一个部门负责，但是有些时候两个部长协调不好，影响了工作的进程。鉴于我系学生会刚成立不久，经验不足，各项活动的开展和工作效率有待进一步提高，这需要我们全体干事的共同努力和积极配合，我相信在下个学期，我系学生会定会更加辉煌，在不久的将来，一定会闯出一片天地！
学期工作即将结束，本学期，电子商务教研室全体专业教师，团结协作、以提高学生的实际动手能力，努力促进学生的全面发展为目标，较好地完成了各项教育教学任务。现简要总结如下：
一、认真执行教学计划
各任课老师认真钻研教学大纲和教材，根据开学初制定的授课计划，课前能认真研究重点、难点，精心设计课堂的教学过程，切实按计划授课。
二、坚持教学理论的学习，积极进行课程改革与课题研究为加强自身修养，提高业务素质，我们教研室采用集中学习与分散自学的方式认真学习了一些教学理论，用教学理论指导教学实践，认真撰写教学论文。
配合学校的.主题活动，教研室对人才培养方案进行了修订，确立与申报了精品课程。
教研室的教师积极参与联院电子商务专业协作委员会会议，利用外出学习的好机会，回来进行组内交流。教师积极参与课标的开发和完善，并根据学校的自身情况着手开发专业校本课程。本学期，利用教研活动的机会组织了课改方面和专业拓展知识的专题讲座。
三、协助学校教学科研处做好教学常规管理工作，切实提高课堂教学实效。1、促进组内每一位教师认真钻研教材，精心设计课堂教学，及时批改作业，切实履行好本岗位工作职责。本学期，本教研室先后有张静、鄂春桃两位教师开设校级公开课、吴婷老师的年青教师汇报课和许爱丽老师的校骨干教师示范课，组织落实好教学听课活动，并认真组织了课后的评课活动。王璐璐老师在联院电子商务专业的说课比赛中荣获二等奖、徐菲老师在“新课程、新课堂新走向”优质课及课件评比中荣获二等奖、穆欣老师参加市优质课评比，荣获三等奖。
2、加强常规检查；
如：备课质量、授课计划的执行情况、月考的命题质量及成绩分析、作业批改及对后进学生的帮助措施及落实情况、教师听课次数、听课记录及听课评价等方面的检查；要求教师认真布置和批改作业，规范作业格式，认真做好每天的作业订正辅导和批改工作。
一、业务收入完成情况
20xx年1-11月份，完成邮储短信业务收入111.48万元，全年预计可完成124.48万元，完成全年计划数的115.26%；1-11月份，分销业务收入109.96万元（其中1.5万元划速递，8万元划代理速递），全年预计可完成110.11万元，完成全年计划数的100.1%。
重点项目：短信业务未能完成全年163万元的跨越式指标，完成率为76.37%；电费充值卡未能完成950万的销售额指标，完成率为32.23%；自邮一族未能完成11万的收入指标，完成率为20.9%。商旅业务收入、中邮快购卡销售收入、产业集群项目收入等重点项目均已提前完成全年指标。
二、突出重点业务、优化业务结构、促进电子商务类业务快速发展。
1、短信业务
2、票务业务
3、分销业务
在“好礼邮”营销活动和农资配送活动中，坚持以市场需求为导向，通过调查、了解，最终确定了复合肥以金正大产品为主，天补、绿陵等产品为辅；快消品以酒水、节日产品为主，粮油、土特产等产品为辅的产品格局。在销售中，通过出台营销方案和及时兑现营销费用等方式，引导营销团队有针对性的进行营销，鼓励他们的营销积极性，并通过带款要数奖励办法和库存欠费考核办法，有效的降低了的全局的分销库存欠费额，保证了库存达到省公司管控目标。1-11月份，共销售复合肥1976.99吨，实现收入47.85万元；20xx年春节“好礼邮”营销活动共实现销售额68.9万元，实现收入20.5万元，中秋“好礼邮”营销活动共实现销售额113.1万元，实现收入35万元。
三、“苏邮惠民”系统推广与应用初见成效
邮政“苏邮惠民”平台的建设和推广得到了各级领导的重视，截止到11月底，我局共建成“苏邮惠民”加盟店133家，便民店21家，已代收费117131笔，金额8267850.39元，邮政实现收入10736.9元，加盟店实现收入29110.28元。
四、目前存在的问题：
1、短信业务与省公司要求的跨越式发展目标差距仍较大，新开户加办率在40%左右徘徊。
2、航空电子客票业务由于邮政起步晚，航空票市场几乎已被其他公司占领，同时价格竞争力不强，缺少火车票，票务品种不全等因素，拓展航空票业务非常困难。
3、硬件条件不足，制约分销业务发展。
20xx年工作思路、措施：
总体思路：
坚持广泛合作、突出重点的原则，加强渠道建设，确保代办电信业务稳步增长；优化业务结构，进一步加快电子商务业务的发展，加大对短信、票务等业务的推广力度，努力开拓新业务；做好农资分销、节日快消品营销活动，在做好销售的同时加强库存、欠费管控，确保收入、库存管控均完成指标；完善内部管理，积极采取切实可行的措施，促使电子商务专业各项工作再上新台阶。
重点工作和措施：
1、狠抓短信发展：抓紧、抓早年初开展短信活动，制定切实可行的有效方案为全年短信业务的发展打好基础。
措施：做好短信业务发展的现状分析，明确目标客户，做到精确营销，通过多种方式展开宣传，加强对业务人员的培训，进行经验交流，形成全局联动发展。给存量用户发短信，宣传邮储短信业务，并对加办包年用户赠送礼品，提高存量用户加办比例；
用足营销费用政策，保证营销费用按月及时、足额发放到柜员，切实让发展者得到实惠；
为及时了解营业网点的短信业务开展情况，协助营业网点完成短信目标，电子商务局安排专人对网点进行了走访、指导，并将考核工资与网点的短信业务发展进度挂钩考核。
2、票务：春节前重点开展汽车票宣传，一方面继续提高高峰期出票量，做大影响，同时逐步提高平时的'出票量。
加大航空票的推广力度，加强宣传，在合适网点开办票务专厅，将航空票推到前台宣传、推广、受理，同时通过营销员发展协议客户，争取航空票出票量有明显增长。
4、“苏邮惠民”加盟平台：对加盟店实行优胜劣汰，业务发展差的要逐步关停，同时要对加盟店出台采购优惠政策，对每月采购量达到不同标准的加盟店给予一定的奖励，让加盟店得到实惠，提高他们从邮政系统进货的积极性；
对加盟店的业务操作和设备使用做好保障工作，对不熟悉系统操作和设备使用的上门进行辅导，对加盟店主遇到的问题和故障及时安排解决，对一些充值投诉及时向上级反映、处理。
5、分销业务：用好已经建成的农资加盟店，让加盟店享受和支局同等的营销政策，提高加盟店的收益，扩大加盟店的影响，让更多的人有兴趣加盟到邮政农资配送中来；利用价格不同，鼓励支局和加盟店带款要数，不但让他们得到更多的实惠，同时也减轻区局的库存、欠费压力；
日常销售主要依靠加盟店和直营店，以酒水和日化产品为主；针对节日市场推出组合包装（礼盒），组合一些农特产品，根据中小企业的福利、团购市场需求，搭配不同的产品，组成不同的价格，进行组合销售。
电子商务协会在学院领导的关怀下，经过协会会员们的共同努力，本学期的工作取得较大的进步。在即将过去的一学期中开展了丰富多彩的社团活动，在活动中增强了学生的学习能力，培养了学生的实践能力,丰富了学生的课余生活。
电子商务协会在活动开放日进行电子商务运营的展示，展示内容包括网店开设装修、运营推广、客户服务等关键任务完成质量以及工作人员应具有的职业素养。旨在丰富在校学生的课余生活，全面提升他们对电子商务运营的兴趣。推动电子商务从业人才整体水平的提升，激发大学生电子商务创业热情，推动“大众创业、万众创新”在高等职业教育中落地实施。
通过这次活动，增进了同学们关于电子商务方面知识及PS技术的了解，提高了同学们PS的基本操作的掌握程度以及图片处理能力，为今后的学习和工作打下了良好的基础。
6月7号下午举行了筹备两个多月电子商务技能大赛。各参赛队伍在比赛当中态度认真积极，各队伍成员间相互分工合作，完成店铺装修、淘宝详情页设计等比赛模块后，在评委及参赛队伍面前进行解说汇报。此次大赛采用公开透明计分方式，大赛评委有张丽环老师，马步云老师以及刘铭静同学，协会指导老师纪巧芬及各主要成员干事全程协助比赛顺利进行。
协会主要成员干事对协会的尽心尽力，通过大家共同的努力，使协会活动及工作顺利展开。
刘同学：思想活跃，专业能力强，工作中注意发挥主观能动性，具备一种勇于接受挑战的信念，锐意进取精神十足。
姬同学：思路清晰，表达能力强：分派任务及管理工作时能让其他人很快明白任务的要领。
吴同学：自我控制能力强，善于交际，能妥善处理工作中产生的矛盾，能发现学生干部中的不和谐因素并及时排解。
杨同学：感染力强，性格稳重又不失风趣，善于联络感情，能够与人团结共处，具有很强的感染力，带动周围的学生共同团结进取。
陈同学：积极向上，不仅配合度较好，且平时工作表现也很努力，在工作时能以认真、仔细、负责的心度去做好自己的工作。
刘同学：工作兢兢业业，做事细心，锐意进取，勤恳务实，执行能力强，工作配合好。
在此感谢纪巧芬老师及协会主要成员干事对协会的所做出的贡献。
社团受到客观因素的制约，缺乏发展空间，主要有一下几点：
第一，社团只在本校范围内开展有限的活动，缺少与外面沟通和交流，即使有想法，却因缺少平台而不得不放弃。
第三，缺乏足够的经费，协会缴纳会费，会费缴纳多了会员不满意，少了不够维持，协会活动常受到经费因素的限制，若能够得到足够的经费，就能将更多的想法付诸实践，促进协会更好的发展。
3、缺乏工作经验
对于电子商务这块，以前的我真的一点也不懂，也就是刘总的栽培和认可，让我学会了很多，虽然在整个过程中遇到了许多问题，不知道怎么推广，怎么去优化关链字，但利用身边资源和网络课程的同时，知道推广是一件长久的坚持做才能达到效果的事，贵在坚持。
4、为什么我们的鞋子没有形成销售：
因为流程的问题不知道如何下手的`情况有点多，包括错误与缺漏，还有当时的设计，考虑不到位，不知道开淘宝店还是淘宝商城，现在选择了开淘宝店，对我来说是一件好事也是一件烦事，开淘宝店的目的是为了以后开商城打个基础，但凭现在的控制力度显然是不够的，现在的工作距离不够精细化，(还是流程问题)。
1.工作条理不够清晰；
2.对流程不够熟悉；
3.工作不够精细化；
4.工作方式不够灵活；
5.缺乏工作经验；
6.缺乏平时工作的知识总结。
二、今年公司要开拓大领域
鞋子要形成大规模销售，今年货也会很多，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤垦垦，踏踏实实做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能，尽快的得到进步。以下是我今年提高地方：
1.要提高工作的主动性；
2.工作要注重结果；
3.今年工作要定目标，一切围绕着目标来完成；
4.把握一切学习的机会，平时要做总结；
5.多看，多学习，多做。
xx年的工作目标：
今年我们要定一个鞋子销售的目标，淘宝上达到一个冠，年销售也就是1xxxx件货，人件利润xx元，年收入xx万，但必需得开商城，而且至少两个淘宝店，还要有专业的设计人才，在成本方面，一定要达到月销售量，可免房租，尽可以有是在两个月内实现，(月销售额达到xxx件)这是我对今年公司的动营目标，虽然做起来压力大，但有压力才有动力，只有朝着这个目标走，有信念就一定会实现，我们一定能做好的，也一定会做到。
xx县电子商务快速发展，产业规模不断扩大，发展水平不断提高，行业应用深入普及，电子商务与农业、制造业及服务业等领域的融合加快。电子商务对x经济的发展贡献日益提高，提升了流通效率，扩大了消费需求，促进了消费方式转变和消费升级，成为“大众创业、万众创新”的重要阵地，成为促进我县经济转型升级和提升发展的新引擎。
一、xx电子商务发展概况
全县共有各类的电子商务企业（网店）600多家，从业人员20xx多人；1个县级电子商务公共服务中心、2个农村电子商务服务中心（赶街和邮政），新建和提升38个（累计建立了304个）村级电商服务点和新建8个（累计33个）社区E邮柜投递终端；新建立了一个电子商务产业园、两个淘宝村。完成网络零售额14.73亿元，同比增长37.23%。
三是电商政策持续发力。20xx年底出台的《关于进一步促进xxxx自治县电子商务发展的实施意见》，设立了500万元专项资金，为助力电商发展、完善电商设施提供了保障，吸引了一批在外创业的x电商回归。
（二）电商服务体系逐步完善。一是县电商公共服务中心服务功能日益健全。建立了网络公共服务平台，内容函盖了店铺装修、美工设计、运营技巧和问题咨询、信息传送等功能；建立了实践实习的平台，为初学者、残疾人等提供了免费实践；二是社区和农村服务站点基本覆盖。20xx年，新建和提升了38农村电子商务服务站（点），至此农村电子商务服务站累计达到304个服务点，村级服务点覆盖率达95%。新建社区投递E邮柜8个累计社区投递E邮柜33个，解决了“敲门投递”问题，为投递方便、安全投递提供了保障；三是“中国·xx馆”成为x特色产品销售平台。淘宝中国·xx馆立充分运用x丰富的生态绿色农特产和畲族文化创意商品等资源优势，积极实现x特色产品的网络化和品牌化，已成为营销本地产品、引领民众创业的网络平台；
（四）电商产业基础不断夯实。电子商务发展的一个重要问题就是“同质化”较为严重，特色不明显，这会影响着一个地方电子商务经营人员的收入。目前，我县电商在经历了几年的摸索和历炼后，充分利用当地“竹木”资源丰富的有利条件，“竹木花架”成为了x电商的拳头产品，成为了x电商发展的新引擎。
（五）县域电商贡献不断突显。电子商务直接解决就业超过20xx人，间接带动就业约10000余人，受益面过5万余人。围绕“电商换市”和“电子商务进万村工程”，截止20xx年底我县规上企业运用电子商务的有13家，企业开展电子商务不仅增加了就业，而且增加了产值，如宏强竹木有限公司，今年的网络零售额就达500余万元，就业电商达10余个人；全县294个村级电商服务站解决从业人员近400人，累计发生便民服务8万余笔、涉及金额1亿多元，为群众节省资金200多万元，并较好的推动了农产品销售、农民消费和农村创业。
二、我县电子商务发展中的问题与挑战
三、20xx年工作思路
一是继续加大对电商政策的支持力度，提振广大的电商的发展信心。二是继续完善电商服务体系，加强对广大电商的服务能力。三是加大人才培训力度，实施电商人才素质提升工程，储备电商人才。四是花架产业已成为我县电商销售的拳头产品，培育一批特色鲜明的竹木花架品牌企业；优化个体网店、孵化网店的拿货渠道；开设竹木花架展示中心，线下体验店，推广竹木花架产品
一、县联社领导重视
三次派人参加上级组织的各类培训和参观学习，自发率先组织到示范县—泸县。参观学习农村电子商务中心、站、点建设。及时明确县社的分管领导和具体经办股室、以办人员。及时解决必要的开支经费，千方百计解决供销电子商务公司的启动资金，想方设法调整解决供销电子商务公司营业、办公场地。鼓励支持泰达农资公司率先开展场镇电子商务服务店。积极同县委、政府拟出工作方案。争取县委、县政府经费的支持。
二、开展的工作
三、存在的困难和问题
（一）县供销社主抓农村电子商务工作的地位没有得到落实。截至现在，县委、县政府从未以会议或文件的形式，明确由县供销社负责主抓农村电子商务工作，我们不具备到各镇村支开展工作的起码条件。
（二）无政府财务支持。到现在为止，县供销社开展这项工作，未得到政府一分钱的支持。电子商务工作，在农村基层，是一项全新的工作，需要搞点示范，并且，具有较大公益成分，需要扶持鼓励，这些都需要一定的财力才行，巧妇难做无米之炊。
（四）县供销社人太少，年龄偏大。
解决这样的问题，我们认为，只要省、市、县党委、政府把关系理清，把各级的责任进一步的落实，订出硬性的目标要求，一切困难就迎刃而解。
四、20xx年工作打算
继续努力争取县委、政府的重视和支持，主动与经商局、农工办、财政局等部门对接工作，创造有利的工作机会。积极争取上级的项目支持，如有项目安排，认真组织开展落实。从新组建的基层供销合作社进一步建设工作入手，把网点的改造升级和村级服务点发展起来，争取有一个突破性的进展。把供销电子商务公司的服务工作开展起来，支持农村服务点的建设和经营。积极寻找有实力的电商大企业来合伙投资农村电子商务，把县级平台建起来，把镇级中心站点建起来。