一、政府机关类网站是我们的竞争对手
二、网站的域名和网站名称是否相符并不重要
只要网站的内容实在,用户体验度高,那么你的访问者会记住你的域名,而且是牢牢的记住。因此,网站的域名和网站名称是否相符并不重要,做好信息并且服务好用户才是重中之重。
三、地方门户的盈利方式
1.品牌价值
打造地方网络媒体品牌,将具有商业价值的频道向外出租,例如旅游、商城等等。同时,充分利用好品牌影响力,进军周边行业,比如电脑、手机、婚嫁、摄影等等。但在网站初期盈利是最困难的,特别是地方商家对网络并不清楚,因此我们需要采用的方法就是先试后付费。
这个都是很常见的盈利方式。房产和装修一直以来就是两块大蛋糕。
四、做老百姓的网站,做政府信息的窗口
五、新闻登载转载许可问题
六、线下推广方法
1.结合本地的特殊节日举办一些活动
2.商家在举办活动的时候我们可以提供网络报道支持,这样互相宣传3.组织网友聚会
七、地方门户网站发展到什么程度后适合转型为公司化运作
当你的IP在8000以上,网站需要大量的信息来更新和需要审核大量的信息,同时在当地知名度非常好的口碑的时候,就应该开始考虑转入公司化运作。
八、地方门户网站是否需要考虑SEO
九、不懂技术,不会技术,往往是成功最多的人群
十、作为地方门户站站长的心态
我们在运营过程中会遇到很多问题,这些问题都要靠我们自己去解决,要靠网站的影响力,更要靠对站长本人对政策的敏感性。做网站更不能轻言放弃,你应该想想为什么我的网站会被关闭?然后调整自己的思路去应对,争取这样的事情不在发生。作为地方门户站站长还要有一个很好的心态,要随时调整好心理。做站需要坚持,只有踏踏实实的做好内容靠口碑相传,才能促进网站的发展。
一、大数据(摘录淘宝)
从淘宝旅游类目成交中分析,15年比14年的成交有所下降。并且下降点接近一半,14年成交占比达到类目3%,15年1月仅为类目1.75%,数据下降较为明显,且15年数据仅比13年上升0.27%,13年成交占比1.48%。
从大环境数据当中可以评估,国内游轮1月份的销售在整个旅游大类目下并不太理想,仅仅和13年的水平相当。
二、数据分析
本月总体销售791人,其中自营337人,同程429人,途牛25人。三峡常规航次的销售自营102人,同程41人,途牛16人。
自营数据分析,本月销售量比14年增长240%,14年1月仅收客31人,自营数据增长明显。
三、问题分析
从一月份的整体数据中来看,获得该成绩并不令人惊喜,从整体的运营来看,仍然有较多问题有待解决:
1、优化工作不够
从数据中分析,本月淘宝自然搜索流量仅为24.52,商城自然搜索量15.58,每日自然搜索流量为40次,从正常的量来分析,该数据明显不够支撑店铺的正常发展,在宝贝标题优化、排期优化工作明显做得不到位。
2、引导工作不佳
在导航及抬头的引导工作,以及宝贝详情页的引导工作不够,从数据中分析,每日首页访客量仅为47次,占比2.27%,用户访问深度仅为1,首页作为信息量最为庞大的页面,应当重点引导,宝贝页面的关联营销,活动页面的引导均可以大大提升访问深度及点击次数。
3、吸引度待提升
4、直通车待优化
四、总结与预估
本月通过活动、上海宝贝引流、上海产品销售,占据着足够的优势,弥补了自身缺陷,从而达成了该数据。
面对2月份的销售情况,任然显得不是很乐观,上海产品逐步退出舞台,三峡常规线路即将开启,并且在二月份节日影响下,收客工作将面临着多重难题。从14年2月旅游大数据来看,成交量在2.25%,比起1月份下降0.75%,且15年数据不如14年的情况下,销售工作将更加艰难。
渠道方面不难看出,同程在上海产品的销售上占据优势,但是三峡产品的销售中,仍然显得不太突出,途牛方面也同样如此,在三峡常规线路即将进入销售期的同时,渠道工作仍然需要更多的提升。
五、下月重点工作
1、提升优化水平
流量将是成败的关键,所以自然流量的优化无疑是重中之重,需全面提升自然流量的优化,并且做好直通车的优化工作,将是本期工作重点。
2、提升推广力度
在2月目前没有大型活动的支持下,需要做好流量的购买工作,直通车的关键词出价,网络推广,对外流量购买将作为支撑性工作。
3、增加人员配置
目前运营及美工的工作量偏大,需及时增加美工及推广专员。美工目前设计工作量较大,并不能很好的进行分析改进工作,店长目前的工作繁杂,要留意活动的申报、店铺的分析、运营、优化等工作,在工作中必然存在问题。推广专员不仅能解决搜索引擎方面的问题,并且还能协助店长进行其余工作的开展,该人员的增配非常重要。面对美工的工作日益庞大,去哪儿自营迫在眉睫,美工的缺编也将成为核心问题。
岁月匆匆,眨眼间xx年就挥手告别了,又迎来了崭新的xx年,回顾xx年,几多耕耘,几多收获,现做工作总结如下:
一、公司局域网
我公司局域网(INTRANET)相对于一般公司来说,稍显复杂,公司分别使用了电信和网通两套宽带,我来公司前,两套宽带各自独立运行,互不相连。这样的布局有很多缺点,比如一条线路出故障,会导致此线上部门网络全部中断,另一条线路无法补充进来,从而很大程度影响公司各部门正常工作。另外一个问题是贫富不均,各部门使用线路负荷需求不一致,工作站点也不一样,需求量大的,电脑多的带宽反应迟钝,经常堵塞,也大大影响了工作效率。
针对这种情况,我改善了线路分布情况,制作了新型连接线,带宽要求高的设计部、报纸排版等部门分配使用了高带宽,相对稳定的电信宽带,而工作机器少的区域使用网通宽带,一旦电信或网通的某一条出现故障,另一条线路立刻带动全部电脑,从而不影响各部门的正常办公效率,此后公司很少出现因为某些网络故障导致停工的现象发生。
二、网站制作
三、网站运营
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,也让我收获很多,还记得刚刚离开学校步入社会的时候,怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步,像许多人一样,我们在职场中摸索着前进,让自己充实让自己去学习,没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难,但是路往往是自己走出来的,凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。
这一年可能是我步入社会最艰难的一年,因为不管人生阅历与工作经验,可以说我几乎是零,但是公司对我始终不放弃,而是给予更多的鼓励与支持,让我自己学会前进,刚出学校,立马出入公司与社会也有很多的不适应,这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手,整天过着令人担忧的生活,但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手,怎么去做好电子商务,对于怎么做,如何做也有了全新的解释,下面把这一年的工作做出总结:
一、产品化
熟悉公司的企业文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要销售的产品,基本的业务流程,明白公司主要是做什么的市场定位在何处我们的市场目标应该投向哪里针对的市场个体与群体是谁这些都是我需要学习的,了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能,产品的优势,了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。
二、产品报价的灵活性
等熟悉了产品本身的性能之后,其实报价看似简单,其实里面学问很多,刚开始我完全不知道怎么去报价格,一下子就被客户问住了,不了解价格怎么构成,也与自己的业务不熟悉有关系,这样子总感觉与客户之间找不到话说,经过公司的技术人员指导,懂得怎么去报价,怎么去分析价格的组成,懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通,价格怎么波动,施工费怎么算包含哪些东西,怎么根据EXCEL做一个很正式的报价。
三、网络与市场
作为电子商务,网络销售,如何去找客户,如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情,现在是个信息化的时代,如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问,要下一门苦功夫才行,运气好的话就另当别论,这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题,工作开始都是一个由浅入深的过程。
首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户:
有的人说做这个很累,一天要注册几十个网站,发布几千几万个信息,很枯燥,很乏味,天天还要更新每天的信息,的确是很辛苦,看似这工作很简单似的,其实很辛苦,它锻炼的是人的耐力与个人的毅力,每一天更新我们的产品排名就靠前,被人搜到的机会就更大,能接到询盘机会就会更多,注册网站多了,公司的产品名气就上去了,你想你去搜索引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息,这样子公司的宣传效果就更好,因为我们做的都是免费的,查询买家信息时看不到联系信息,对于普通会员来说可以网上直接询盘的算不错了,可是效果很差,所以在买家市场条件下供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。注册免费的网站,就应该勤快更新,否则很快发布的信息就会被淹没。
论坛法,去有关的商业论坛,那些里面有很多谈论关于有关类似产品的提问,去那里介绍公司,从而推销自己的公司,通过自己的博客,聊天工具去宣传自己的公司。
逆向法,我们是做建材市场的,想想用我们这个产品的行业,与他们建立关系,也是迈向市场的一步,像一些保温公司,房地产公司,建筑公司,或者施工的个人,都是我们产品的适用对象,从这里着手,从而有机会寻找我们的经销商,像他们推销应该也是个不错的选择。
通过信息平台,有很多工程的网站,我们可以从中获得很多项目的信息,根据提供的信息,我们去核实项目的真实性,让业务员去跟进。
建立自己的网站也是个很重要的工作,怎么合理规划自己的网站,怎么去合理布局都是我应该学习的,经过一年的努力,也获得很多的项目信息,做了些工程,像银川,山西妇幼保健院,辽宁厂房等。但是事情总有好有坏,确实这一年的有用的信息还是很多的,不知道怎么回事,后期交给技术或者业务员去跟进的同时,成交的几率是很小的,这样下去提供再好的信息也是问题,怎样突破这个障碍下面再仔细谈论。
四、工作中处理客户的条理性
五、与公司内部人员合作的重要性
怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情,从合同—备货单—生产单—出库单—物流—收货人收货,等等这些环节都要注意链接,注意出货的数量,生产出货的型号,按时按质按量把货送到收货人手里,出过多少货,每个项目用过多少货,每种产品用过多少,都应该建立档案归档,做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题,最后弄的大家都挺不愉快,所以过程与流程配合都是需要我们注意的。
在过去的20xx年,一篇《20xx年电商死亡名单(上半年)》让无数人感慨资本寒冬、电商难做。但不论如何,身为一只电商狗,在17年开始不久,还是应该对xx年的工作进行总结,对17年的工作进行规划一下。
那么一份年终工作总结报告该有哪些方面组成呢?
大的来讲,就3部分:
过去的总结、未来的规划、遇到的问题。
细分下来,填充这3部分要提到的内容有:
一篇电商运营工作年终总结报告应该不止只有这些,而将这些内容拼凑在一起,没有固定的模式和顺序要求,只要按照个人的逻辑将其表述清楚就好。
下面我就按照我前一阵子自己写的年终总结报告将这些部分的逻辑流程理一遍。
1、xx年的业绩完成情况
(1)xx年业绩目标
在展示数据的时候,采取图表(如直接的表格、折线图、饼图等)往往更能一目了然、言简意赅。
而在提到业绩目标的时候,提到目标达成率和相比去年的增长率是相当重要的。
其次要将业绩目标的达成值和达成率分解到过去的每个月。
底下并附上些许简单的说明文字,如:月均达成的销售额、达成率超过100%份月份等。
然后将业绩目标的完成分解到各业务部分或者组成频道。
(2)未能完成回款目标分析
将以上未达成业绩目标的月份分别罗列出来,并附上相应的未达成目标的原因分析。这样既可方便了解一年当中业绩发展的淡季或者销售较低迷的具体时段,也方便来年提出更有针对性的解决方案。
(3)费用率的分析
做的电商的,或多或少都是要投入一定的促销成本、比如开个直通车、钻展、报名一个活动,甚至你参加什么平台必须支付的佣金扣点等等。而这些费用的清楚罗列并分析,对于制定来年的规划、预估成本等都是必要的。
2、xx年重点工作的分析
这主要是对完成和实现业绩目标所涉及到的各工作细节的细化分解分析。这部分的分析对制定17年的相应工作提供一定的参考依据。
3、xx年遇到的问题&17年的解决方案
xx年里遇到的问题可从外部问题(外界、比如说:消费者、平台、公司以外的对业绩完成有影响的因素)、内部问题(公司内部的、如配合的部门等)、自身问题。这些问题又可细分的去从短期和长远2个维度去分析。并且一定要提出17年解决方案。
4、17年的业绩规划
(1)总目标的表明、其次是每月目标的业绩分解罗列。
(2)达成每月业绩分解目标的详尽规划:如货值、货品款式、货品价格段、促销活动、甚至是活动玩法等规划。
(3)17年的增长点,相比于xx年有增长空间的部分、甚至是新挖掘的部分的罗列等。
5、17年的工作重点
主要是根据xx年的工作重点罗列出17年需要关键把控的工作的部分的罗列分析。并且需要务必写出达成这些工作需要各部配合和支持的地方。
以上就是我的年终工作报告总结的基本组成部分,仅供借鉴参考,如有不足欢迎点评留言。
一、课堂简述
二、建立淘宝网店的过程
三、建立淘宝网店的心得
四、撰写建立网站方案的过程
五、撰写建立网站方案的体会
在这份方案中我明白了想建立一个网站的话,首先应该考虑网站的内容,包括网站功能和你的用户需要什么。你的整个设计都应该围绕这些方面来进行。还有网站的介绍,我们应当建一个清晰的网站介绍,告诉用户,我们的网站能提供些什么服务,或者那些信息,还有如果用户不能够迅速地进入到我们的网站,或操作不便捷,网站设计就是失败的等等。
六、结束语
时光荏苒,岁月如梭,一转眼三个月客服的实习期已经过去了。回首这三个月以来作为一名电商客服来到公司进行工作的这段日子,有很多的成长和进步,也有很多有待加强的地方。为了让自己好好的整理一下我在实习期的工作,也为了能让我更好的迎接下一阶段的工作,我做了如下实习期工作总结。
一、专业知识的培养
二、服务意识的培养
作为一名客服,不仅要求自己的专业知识过硬,还要拥有一个良好的服务意识。有很多客户,其实他们在看产品的同时,也是在看我们客服人员的一个服务和态度。如果我们家的产品好,有客户过来咨询问题,却遇上了我们客服工作人员的爱答不理,态度恶劣这种情况,那很大的可能就不会下单了。甚至还有可能会产生投诉等一系列的问题。所以,客服人员的服务态度其实是非常重要的。而在我实习期的时候,就十分的注重这个问题。无论是面对有很多问题的客户,还是面对很麻烦的客户,我都做到了耐心服务,贴心服务。
三、有待加强的地方
在过去的实习期里,我觉得我在和同事关系这件事情的处理上做的还不够好。因为在过去的这段日子里,我已经和不少同事闹过了矛盾,和同事之间相处的也并不怎么愉快。于是,我反思了一下自己,觉得有很多问题都是出在我自己身上,所以在以后工作的日子里,我一定要好好的改正一下自己的脾性,尽量的多去理解和包容同事,友好的和同事进行相处,和同事之间多加强沟通和联系。
实习期已经过去了,面对我以后未来的职业发展,我也已经有了一个清晰的方向,也已经做好了在公司里长期做下去的准备,相信我能够越来越优秀,越来越努力。