一、“汽车市场营销与策划”课程建设
以汽车营销与服务专业领域学习者的职业生涯发展及终身学习需求为依据，重点满足职业院校教师和学生、企业、自学者四类对象不同层次的学习需求，强调教学资源的可持续发展，联合行业、企业等优势群体，利用现代数字化营销技术和网络信息技术，建成包含学习手册、教学课件、图片、漫画、文本等图文资源以及动画、微课教学视频、示范视频等非图文资源在内的教学资源，具体包括：三阶递进式课程资源和符合企业岗位能力标准的专业资源。建该精品在线课程，旨在促进学生知识、能力、素养全面提升和发展的营销策划综合实训平台，实现“人人可学、时时可学、处处可学”的目标。
（一）课程主体结构
（二）建立营销策划综合实训平台
（三）建立营销策划技能竞赛资源模块
为促进学生职业能力提升，引领专业建设与教学改革，促进产教融合，学校连续承办多次全国职业院校技能大赛汽车营销赛项，吉林省职业院校技能大赛汽车营销赛项，数次获得全国一等奖，积累了宝贵的经验。通过技能竞赛资源模块的建立，促进汽车行业、企业、各职业院校，共同就汽车营销策划新趋势、新方法、新模式进行深入探讨，使课程教学内容体现真实工作任务，符合工作实际和岗位需求。
二、“汽车市场营销与策划”课程教学实践具体做法
（一）通过企业调研，推进校企资源融合，夯实精品课程资源基础
（二）线上精品课程学徒制合作，推进校企人员融合
校企合作共建课程、双师教学，为学生创新创业、员工培训、技能鉴定认定等提供课程服务，节约投资，相得益彰。使学生在线获得企业名师指点以及多方位的实践和学习体验，增加实践技能；企业员工可以在线获得完善、先进的继续教育。
（三）推进产教协同创新，主动调整课程教学内容与方法
三、课程建设成效与创新
（一）课程教学资源应用及学习效果
（二）课程教学的实践创新
参考文献：
[1]刘美萍.后疫情时代高效线上教学改革的思考[J].江苏建筑职业技术学院学报，2020（03）.
产品运营总监工作职责11、根据公司战略，负责规划纸黄金产品年度经营计划，拟定并实施营销方针和销售策略;
2、负责产品线上线下运营管理，产品上架、营销推广、流量转化等系统工作
3、负责制定产品专题、热点活动的营销策划案，并推动执行;
产品运营总监工作职责21.负责项目品牌建设和营销策划方案的制订与实施;
2.完成活动策划、执行方案的撰写，执行方案的顺利达成;
3.寻找营销活动所需要的各类资源、合作，进行商务洽谈等;
4.总结分析各种推广活动的数据资料，做出评价并提出优化方案;
5、设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;
6、准确掌握市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈等方面的信息，为公司决策提供及时、有效的信息。
产品运营总监工作职责31、负责市场洞察和用户研究，并结合品牌用户画像，进行“指北生活”(APP/小程序)产品设计规划与运营，其中包含积分、酒店、餐饮等模块的整体用户体验;
2、规划管理平台运营资源，通过用户运营、活动运营、商品运营等方式，确保用户持续增长、有效留存，提升用户活跃和粘度，促进用户付费;
3、对市场和消费者进行分析，挖掘“指北生活”商品机会，打造爆款活动，驱动BU对产品、商品进行改造或定制，优化商品结构;
4、对产品数据进行跟踪与研究，分析运营效果，并优化运营策略。
产品运营总监工作职责41.制定产品需求计划：结合公司战略进行公司品牌和产品整体规划、构建产品体系，进行原材料发掘，市场趋势和产品可行性分析及设计(需要具体案例);
3.跟进产品销售、客户反馈，进行产品销售数据分析，研究了解行业竞品发展动态及客户需求及行业市场前景;
4.提出营销策略产品迭代和新产品开发的建议，协助推进产品的市场占有率;
5.部门工作管理安排和沟通协调。
产品运营总监工作职责51、通过数据和用户反馈，分析用户需求、行为，引导和维护核心用户，提升用户留存;
2、面向应用市场用户进行需求调研，理解用户对应用和服务的需求，引导用户在应用市场完成应用的下载和使用;
3、根据App运营目标，制定APP运营策略并执行，提升用户活跃度;
4、组织产品公测、内测，收集数据与问题，
对运营数据、用户行为数据等进行分析和挖掘，并整理和总结产品运营策略，提升运营质量。
产品运营总监工作职责61、负责社交平台的新增、激活、留存、转化工作，制定平台整体运营规划，包括新媒体运营、品牌运营、社群运营、用户运营等;
2、通过数据挖掘制定用户运营策略并推进执行，对核心社交功能模块进行日常维护和数据监控，定期分析运营效果，跟踪用户行为，优化用户体验，提升用户数、活跃度、转化率等;
3、分析线上及线下推广渠道，市场环境，竞争品牌，政策风险及其他风险要素，制定出产品定位，价格策略，品牌定位;
4、负责社交平台的活动策划、线上和线下推广，策划、组织推广活动，并进行分析和效果评估，观察并复盘活动数据，优化活动策略，不断提升社交平台用户量和活跃度;
5、负责对产品平台的所有运营数据分析，不断优化运营策略，实现运营目标;
6、负责公司运营团队的管理，带领部门员工按时按质完成项目运营任务,
建立有效的运营机制，对流量、用户数及转化率负责;
7、根据项目总体发展战略和市场环境，制定项目整体运营管理策略，明确相应运营方案、计划，并监管上述策略及方案的执行。
产品运营总监工作职责7A.全面负责公司产品的运营工作，并组织团队进行实施;
B.确定产品运营战略规划、产品定位、盈利模式以及运营指标等;
D.与推广、营销等部门合作，通过线下节假日等活动策划、商家运营、产品运营等方式提升产品活跃用户量、产品市场影响力及用户粘度;
E.构建用户精准营销体系，对运营指标进行数据分析，提升运营效能，挖掘新的商机和运营模式，推动业务增长;
F.分析线上及线下推广渠道、市场环境、竞争品牌、政策风险及其他风险要素，制定出产品定位、价格策略、品牌定位;
公司宣传片策划1【编导构思】
本片以达江公司独特的企业文化为切入点，围绕发展企业、服务三农、造福员工、成就客户、回报股东的企业使命层层展开，用的是简单的、质朴的方式全面立体的展现众德集团新颖的经营理念、现代化管理方法、先进的生产技术和优质的产品服务。当然，这里所用简单的、质朴的方式不是指内容的平铺直叙，而是指宣传片的摄制过程中没有夸张的镜头、不实的言语，有的只是如同邻家友人般的娓娓道来，塑造着百年众德科技兴农，造福万家的主题形象。
*片名：
*类型：企业宣传片
*时长：10分钟左右
*定位：宣传性、艺术性、资料性
*版别：中文版
目的
1.宣传企业发展史、企业产品、企业文化和企业规划，展示企业实力。公司宣传片策划方案2.使观者了解企业、信赖企业，促进企业各项业务的开拓和发展。
风格
严谨、务实、大气、生动、艺术
艺术表现
1.调性明确、统一，情景交融，力求造成人们感官的愉悦和心理的认同。
2.画面、音乐和配音密切配合，追求声音与画面既相互补充又相互碰撞的艺术效果。
3.语言风格平实生动、有感染力，突显企业品质。
【结构阐述】
本片以打造百年众德为叙述主线，通过立志百年、放飞梦想、众德之子、激情满怀、花开九州、果落万家三大板块，展现众德集团一方面积极开拓创新，另一方面以文化立企，团结属下员工、携手合作伙伴，同心同德，在激烈的市场竞争中乘风破浪、奋勇前进。
篇章结构：
1)引子30
2)立志百年、放飞梦想3(历史回顾、实力展示)
3)众德之子、激情满怀3(企业文化、员工风貌)
4)花开九州、果落万家3(服务三农、成就客户)
5)结尾30
【创意说明】
要塑造良好的企业形象，鲜明的视觉记忆符号和新颖的表现手法缺一不可。
结合达江公司科技兴农的企业形象，在延伸LOGO寓意的基础上，我们引入了帆船的形象，帆船长风破浪会有时，直挂云帆济沧海，是达江公司不断发展、不断壮大的象征，也是员工精心灌溉、寄望百年的基业。江水是帆船前进的动力，长江后浪推前浪寓示着达江在人才济济背景下的发展史;卷起千层浪象征着达江风风雨雨中取得的卓越成绩;拔山超海是达江凭着扎实的文化根底，强有力地支撑达江发展;百川朝海象征着达江更高更远的发展方向，必将走出重庆，走向全国，走向世界!
成就参天大树，并非一朝一夕之功，企业的成长与壮大也不是一朝一夕的事情，只有经历风吹雨打的品牌才能成为参天大树甚至是长青树。回首企业成长的历程，她逐渐由一棵小树苗成长为一棵大树，并逐渐为世人所共知。凭着企业立志百年的信心，我们完全有理由相信，不久的将来，众德必将成为农资界的长青树，带领农资业发展的风向标。
脚本概要：
1、引子(30)
2、立志百年、放飞梦想(3)
本篇主旨：
众德集团从建业初始就提出百年众德的发展目标，十年风雨，矢志不渝。本篇介绍企业20xx年来的创业历程及发展现状，有利于受众了解企业的前世今生，建立企业高起点、高追求、高责任的良好形象认知。
主要内容：
1)从企业特有的精神理念引入，阐述企业概况(股份制企业、地理位置、规模、主营业务)
2)企业发展历程。
3)企业产品、自主品牌。
4)企业在肥料生产、销售方面的独特优势(原料德国进口，设烟台、菏泽、德州厂区)。
3、众德之子、激情满怀(3)
所以，本节将着力展现众德员工身上蕴藏着的巨大能量，表现他们的成长经历，表现他们的追求和理想，以此反映员工与企业之间彼此依赖、相互成就的关系。
其实，员工是企业的影子，透过员工的喜怒哀乐，人们看到的将是企业的兴衰成败。主要内容：
1)工作中的员工(展现企业文化理念、企业制度、服务宗旨、科技下乡、标语、宣传栏，办公环境等)
2)学习中的员工(与清华、中国农大等多家名校合作，开展员工培训大讲堂)
3)生活中的员工(展示员工拔河比赛、周年庆典晚会等文化、娱乐生活)
4、花开九州、果落万家(3)
从产业链、销售网络、客户、成功案例等方面，展现市场经济大舞台为公司提供的广阔发展空间，企业与国内外化肥经销商建立了稳健的业务往来关系，并计划投入建设科技示范村、销售联盟连锁、生产联盟连锁，开办三农众德大学堂，深化与供应商以及产品终端使用者的关系，诚信合作，发展共赢。
1)大树开花结果，画面切至一张烟台市地图，随后变成全国地图，通过公司辐射到东北、西北、华北、华中二十几个省市的销售网络，10000多个终端网点，叠客户参观考察、签约合作等活动画面，展现公司以信为本、互惠互利的经营原则和立足长远发展的宏伟蓝图。
2)企业发展战略(建设科技示范村、销售联盟连锁、生产联盟连锁、开办三农众德大学堂等，以实力和行动寄望百年)。
3)通过采访企业员工、经销商，侧面烘托众德集团满怀激情的稳、思、变的卓越形象。
5、尾声(30)
镜头内容：
1)截取前面的精彩镜头进行叠加组合，快速而简洁地对整片进行回顾;
2)众德人专注的工作镜头、热情的服务镜头、丰富的业余生活镜头;伴随着农民欢庆丰收的笑声，一张张笑脸充斥着整个屏幕，充满了活力和激情。
公司宣传片策划2一、宣传片立意：
解析内容：通过公司VI传导公司理念、企业文化、公司历程、门店展示、部门机构、员工精神、歌唱比赛、公司荣誉、经理演讲等片段向客户彰显我公司雄厚实力，讲述童话量贩式KTV行业未来发展前景。由为人类提供健康的、快乐的娱乐生活方式，致力成为一家受人尊敬的、美好体验的文化娱乐连锁企业，的公司理念为切入点，策划一部真实高，表述性强的宣传片。
短片将通过画面、声音、语言全方位演述公司本着为社会提供健康、快乐，取之社全，回报社会的义务和责任为公司经营理念，人性化、规范化、合理化相结合的众文化为公司的管理文化，展现出公司独特的服务特色和企业风范。
类型：公司形象宣传片
时长：约10-15分钟。
定位：真实、独特、实用、全面、
风格：谨慎、简洁、柔和、生动公司宣传片策划方案艺术表现：简洁大方篇幅融合
画面音乐配音紧密，声音画面，相互补充相互依，富裕思源，重温四年之旅
团队氛围：充满朝气，无尽活力，勇于开拓，和谐气象
风格：纪录真实，时尚感，幅简短，内容精炼
总片长：约10-15分钟。
1、引子20-30秒
2、和谐童话音泽龙乡(公司概述发展历程)约3分钟
3、众和童话三聚交响(公司文化公司团队)约3分钟
4、誉美童话为爱唱想(公司荣誉歌唱比赛)约3分钟
5、乘轨童话瞻导未来(公司目标公司愿景)约3分钟
6、结尾20-30秒
脚本镜头内容
1、引子镜头一：
创意思想：格调统一极具时尚内容新颖迎合主题
结合童话公司众的文化，引入VI书本的形象，生动的展示出文雅大气的童话梦境。
拆分构架
出公司标志和名称，要求清新、简洁、特效要给予冲击，(决定了晚上要重新尝试)
公司介绍并简短讲解企业经营理念，我公司服务的主要内容。
实拍：图片或视频。如公司员工(同时多个员工办公的镜头)(开会、企划、运营、总经理)、正常实施(图片)、等，穿插于各部分内容中。
企业文化内容概有：公司组织员工娱乐，实战演绎与会议洽谈等。
合作赞助商，陆续出现赞助商合作单位的标志。
整体摄影
全体员工体现欢快、朝气的团队风貌。
3、制作要求及进度安排：
1.画面以时累积的素材为主，后期加工时对部分素材进行特技处理;
2.制作周期还不知道
我以后应当提高重视!!对于当前和未来社会、政治、文化的敏感性，而不仅是对于某种事情事实上的格局变化。平时善于积累，遇到难题时，就会很快得出事实的价值判断。
公司宣传片策划3一、宣传目的
1、向社会宣传海富公司的基本概况及经营业务范围，逐步让社会了解和信赖海富达公司。
2、直接向海富达公司的目标客户宣传、推销公司，扩大公司的业务联系渠道，增值公司的服务功能。
3、提供电子信息交流和宣传平台，公司有关信息，树立公司企业形象，提升海富达公司的社会知名度。
二、宣传方式
1、平面媒体报道宣传
为了让客户及运输车辆方便地寻找到海富达公司，可考虑联系有关部门申请在沪杭高速出口处或公司临近的主干道口设立公司
3、公司折页宣传
策划制作海富达公司的宣传折页，内容包括公司简介、业务简介、企业战略方向、方针、企业经营宗旨、企业标志、特色服务内容、联系方法等文字和图片信息资料。直接向来访的客户及人员发放，向有商品冷藏物流需求的目标客户邮寄，扩大公司的对外业务宣传，使客户能及时、简要地了解海富达公司，方便客户与公司的业务沟通。
4、网络宣传
适应现代企业发展需要，建立公司网站，注册海富达公司通用域名和网络实名，企业资讯，完善信息网络，向社会及客户提供宣传和交流的网络平台。还可以选择在其他知名的专业性物流网站上公司信息。这些都有利于让社会了解、信赖海富达公司，提升企业的知名度。
三、工作安排
1、11月份：完成海富达公司宣传策划方案的制定;完成海富达公司概况(包括企业注册基本情况、企业简介及业务简介)的文字定稿。
2、12月份：委托专业人员(单位)进行企业标志设计;准备海富达公司宣传折页的素材。
3、明年1-2月份：，制定海富达公司宣传折页的制作方案;完成企业标志的设计;准备商标注册材料，委托商标事务所进行公司商标标识的注册申请;考虑在选定的报纸和专业网站上海富达公司在建工程项目进展信息。
公司宣传片策划4鼎天影视传媒专题片策划方案
创意策划构架
【定位与风格】*类型：影视品牌形象片
*时长：5分钟
*定位：艺术性、专业性、创意性
*风格：高端、大气、深度、节奏
【创意诉求】
创意是整个影片的制胜点，独特的艺术内涵是影片的灵魂所在。整个影片以创意力+核心竞争力为主题，以突显鼎天传媒强大影视制作实力为诉求点，整合鼎天传媒各方面的优势资源，深入挖掘公司特色之处，全方位展示鼎天传媒的雄厚实力，重点塑造品牌形象，以此赢得客户的信赖和信任。
【画面表现】
1、调性明确、统一，情景交融，力求造成人们感官的愉悦和心理的认同。
2、画面、音乐和配音密切配合，追求声音与画面既相互补充又相互碰撞的艺术效果。
3、语言风格娓娓生动、有感染力，突显鼎天艺术性高雅品位。
【整体结构】
版块一(引出主题何谓创意)一)雷同时代，创意为王(白字黑底，画面中央闪现不同大小的创意两字，白色光线划字而过)二)创意拷问，引发思考(创意两字后面出现号，引人深思)三)深度分析，解析创意密码(鼎天logo三维特效演绎，塑造品牌魅力)
版块二(鼎天传媒影视观点)一)创意的文化内涵诠释(以客为本，以诚为根创意精品+创意营销)二)创意的灵魂所在，精炼浓缩(打破常规，淬炼创新元素有的放矢，行之有效)
三)鼎天创意语录精简(最核心创意原则一切围绕销售)
版块四(创意力核心竞争力)一)高效创作型精英团队(精于创意，善于执行;久经磨砺，深谙影视;技艺双精，配合默契)二)精良专业雄厚设备(Sony全线高清摄像机，高清剪辑系统，轨道、灯光专业配件)三)专业规范化制作流程(策划、创意、拍摄、制作、投放，专业全流程服务，一站式影视方案)四)人性化持续式服务(主动上门洽谈，深入了解客户诉求，制定策略方案，全程跟踪服务)
版块五(实力用作品见证)一)精益求精，追求卓越，铸就精品(影视奉为艺术品，吸纳灵气，荟萃精华，铸就精品)二)注重细节，完美永无止境(精雕细琢，臻于至美;高端品质，完美呈现)三)经典案例，实力见证(服务客户和代表作品特效展示)
版块六(发展愿景和目标)一)非凡，专注，伙伴(勇于进取，敢于超越，认准目标，专心达成，平等双赢，坦诚互信)二)企业愿景，发展宗旨，主题定位(精诚合作，追求双赢!共赴前程伟业，共创美好明天!)
【篇章构架】
【分镜头脚本】
1)引出主题何谓创意
【解说词】：鼎天影视传媒，直击核心，精准定位，破解创意密码!【音效】：光效声，爆炸声，震撼、节奏背景音乐2)鼎天传媒影视观点【解说词】：我们会为每一个好的创意热血沸腾
一切围绕销售这是我们的最核心创意原则
我们理解企业的发展之道
可持续赢利方可保证可持续的发展
【音效】：柔美温和的钢琴曲
3)鼎天传媒业务范畴
【音效】：节奏、配音4)核心竞争力
【解说词】：创作团队，久经磨砺，技艺双精，深谙影视制作之道!
配套设备优良齐全，全线高清摄制，高端影像品质，完美呈现!
从策划到拍摄，从制作到投放，专业化、规范化服务流程!
深入了解客户需求，量身制定策略方案，全程跟踪式服务!
1．以“产教融合、校企合作”确定教学目标
2.以精细化培养为导向的教学内容设计
3.以高位就业为目标的课程任务设计
3.1教学内容
3.2实施步骤
3.2.1课前准备
为了使学生在融洽的气氛中最大限度的发挥主观能动性，让学生自由分组，每个小组6-7人。
3.2.2工作情境设置
3.2.3教师分配任务
3.2.4分析任务
3.2.5团队合作完成任务
3.2.6正式提案
每个小组的提案人陈述本组作品的创作理念，锻炼学生表达能力，让学生意识到在职场中表达能力的重要性。
3.2.7策划案评价
每个小组展示完毕之后，评委进行提问和打分（评委不对自己组的作品进行打分）。在此过程中，教师点评每个作品的亮点，并启发学生的思路完善方案。
4.基于工作过程的体验式课程设计的创新思路
4.1坚持产教融合，走校企合作之路
4.2精细化的人才培养模式
4.3高位化的人才就业目标
A、策划源起：
正当我国企业开始认识和接受CS（客户满意）经营理念时，发达国家已开始把CS理念向更高的境界拓展和延伸。那就是“CL”，即顾客忠诚：
客户回访作为服务营销的重要组成部分，通过务实地同目标顾客进行策略性地联系行动，加强同顾客的沟通，培养顾客的忠诚度。客户回访行动的策划实施作为一种营销手段，也迎合了整合营销传播的精髓理念-----强化同消费者的沟通，让消费者真正成为企业品牌文化的传播者。
A城电信宽带用户包括：ISDN、ADSL、互动宽频王等个人用户及集团用户。考虑到活动策划需要的基本素材，本提案重点针对ADSL个人用户展开。其他类型用户行动策划方案需酌情调整。
B、活动目标：
1、向社会及客户全面介绍“A城电信宽带用户回访行动”的信息
2、让社会及用户感受到A城电信真心改善服务的决心，传达A城电信的服务标准及服务理念。
3、通过互动沟通的方式拉近客户与A城电信的距离。
4、全面提升A城电信的公众形象，吸引新顾客，培养忠诚顾客。
5、拉动内部管理水平的提升，促进员工服务意识的增强。
6、培养A城电信客户回访的持续性活动主题，为后期活动的持续寻求铺垫。建立行之有效的回访系统。二、回访行动策划理念构思
A、一个基本点
就活动策划方案制定本身而论，基本流程、基本手段、基本媒体工具已成套路。策划工作要达到理想的预期效果，要引起社会的共鸣，存在一个基本点----
宽带目标群体（现实消费者、潜在消费者）准确的属性细分定位、购买行为、动机偏好、使用行为、宽带使用感受、媒体接触习惯等因素的把握是进行理性活动策划的前提，也是创造活动投资收益最大化的务实准备工作。
对于宽带的集团用户，电信运营商掌握其基本资料，属性特点比较明显集中。对于宽带个人用户属性资料需要进一步整理。
由此，可以进一步明确宽带目标群体的各种属性特征，为活动策划的主题设计、手段运用、媒体选择及活动组织提供有力支持。
B、两条行动策划路线三、回访活动主体策划
A、活动主题：
活动主题的设定要结合品牌整体战略规划和现实市场实际需要综合考虑.客户回访行动是服务型企业日益重视的一项工作内容，也是凭此强化服务优势的一个关健点.创造一个极具感染力和生命力的客户回访行动服务子品牌，统领A城电信整个客户回访行动的持续性`系统性推进，通过阶段性的客户回访行动积累A城电信客户回访工作的品牌资产，将对A城电信的整体形象提升产生重大意义.
因此，从策略思路上建议:
A城电信客户回访行动需要通过个性化的活动主题将之固化下来，最终形成服务子品牌的形象资产.根据活动时机的最佳选择(3月1日---5月30日，是绝佳的电信服务推广时机.根据活动时机特点创意的活动主题将有利于抢占市场先机，建立品牌优势.
·春天的约会
一年之际在于春，春天，万象更新;春天，一切重新开始。在这个春天的季节，A城电信与用户握手约会，倾听用户的心声，了解用户的需求。相约在春天里的和风中，满意在夏天的热情里。
以“春天的约会”为主题，通过感性的氛围和清新的形象渲染“电信宽带用户回访行动”，通过活动为用户创造更多的乐趣和体验。
B、活动内容：
一）第一阶段-------活动引导期：
公司举措:
回访工作方案----回访内容、培训、试访、客户问题处理流程及结果分析
活动方式：
仪式告知:由A城电信高层领导及客户服务代表共同宣布活动开始，并亲自进行上门拜访；同时公布VIP用户评选办法。
宣传配合
海报:以“春天的约会-----深圳电信宽带用户回访行动”为主题创作海报于深圳电信各营业厅张贴。
直邮DM：制作《畅通宝典》，主要内容有致客户感谢信、服务理念、服务流程、排忧解难、业务申请、用户建议等。于活动开始日有计划、有目标的进行派送。
二）第二阶段----活动推广期：
内部管理提升----业务、维护流程检讨和修正，网络水平提升措施
宣传配合：
电视报道：进行现场电视报道，介绍问题客户座谈会有关内容。
三）第三阶段-----活动延伸期：
公布发现问题情况、公布解决问题结果、公布新的服务承诺
新闻会：于电信日举行“春天的约会----电信宽带用户回访行动”新闻会，介绍此次活动的工作成果及改进措施。同时公布VIP宽带用户名单及颁奖。
客户联谊会：配合电信日的到来，举办宽带用户联谊会.可考虑联合宽带ISP(网络内容供应商)同宽带网民展开互动式交流.
电台对话：在电台开通专栏，定期与用户直接进行公众对话。
四)第四阶段-----例行回访持续
1健全电信回访机制-----例行回访持续
欢呼声、鼓乐声中，众多知名艺术家联袂上场，于巨幅长卷上挥毫泼墨、直抒胸臆。旋即，上万名中小学生拿起油画笔，一拨一拨，用他们稚嫩的双手在长卷上绘成七彩心愿，写下斑斓祝福……最后，这幅代表当年8000万中原儿女美好心愿的长卷被送往北京奥申委。
这是一场主题为“放飞梦想――百米长卷支持申奥”的大型公益活动，也是古老的中州大地上一次支持北京申奥的巨大回响。当年，一位本土营销学人抓住北京申奥的重要契机，精心策划方案，赢得了政府和媒体的鼎力支持，在成功举办这一大型公益活动的同时，也为赞助企业营造了一次成功的事件营销。这是7年前全国上下众多支持申奥活动和事件营销中的一个真实案例。笔者不想浪费篇幅来披露方案的策划经过和执行结果，意在说明，奥运会具有最广泛的群众基础，即便在郑州这样的内陆城市，也不乏奥运营销的成功案例。
2001年7月13日，随着前国际奥委会主席萨马兰奇宣布北京申奥成功，一个举世瞩目、百年梦圆的庄严时刻向我们健步走来。随着申奥的成功，奥运营销这个新鲜而生动的词汇更是高频弹出。其中确有精彩的营销案例令人叫绝，也有失败的营销案例让人扼腕。在中华大地上，奥运会的备受瞩目也造就了奥运营销如火如荼。
奥运营销是一个典型的事件营销。事件营销作为非常态的营销活动，它有自己独特的运作规律。企业想在群雄逐鹿、竞争激烈的奥运营销中胜出，必须把握以下三点：
二、研究事件本身的核心价值，特别是事件和信息的新闻价值能够放大到什么程度，在符合新闻规律的前提下，分析信息的放大是否具有足够的延展空间，分析事件的传播能为企业、品牌或产品营销带来哪些机会。
三、研究这些营销机会对自身企业、品牌或产品的核心价值何在，能否在新闻事件与营销产品或者服务之间找到独特的关联性和诉求点。因为独特的营销诉求是一种既符合事件特性又符合行业本质的营销概念、生活理念、消费主张；独特的营销诉求不仅在于打动人心，更在于强化品牌忠诚和实现重复消费；独特的营销诉求不仅在于点燃消费者的心智资源，更在于燃烧消费者的购买欲望。
奥运营销是全球最大的事件营销。北京奥运不仅属于中国，也属于世界。OneWorldOneDream的理念闪耀在北京，也闪耀在世界每一个角落。奥运会，作为全人类所共有的梦想，在其百年发展中积淀了无比丰富的历史和文化资源，也成为丰富消费者奥运心智的不竭之源。奥运会，因此成为无数企业借以营销的巨大舞台，成为品牌展翅欲飞的强大动力。毋庸置疑，奥运营销为企业创造了独特的市场机会，也为品牌营造了最佳的资源平台。把奥运营销仅仅视为品牌传播显然是营销乏术，把奥运营销当成灵丹妙药也会因偏重功利而迷失战略之道。