从近期直播电商数据工具来看,东方甄选直播观看人次在6月16日至18日达到峰值,自6月19日以来便逐渐出现回落,近10场商品直播节目的销售额也从6300多万元下降到3000多万元。资本是无情的,当新东方在线股价处于高点时,其第二大股东腾讯控股及多家大型外资银行都进行了“清仓”减持。腾讯控股减持约7400万股,占其原始总持股的82.5%,套现超7亿港元。
另一边,东方甄选还被投诉桃子霉烂长毛,后以退费解决。社交媒体上也有不少网友反馈,买的桃子是大号,收到的却是小号,已经变软不甜了。品控问题是每个农产品直播间都会遇到的问题,一盒烂桃子,让风口上的东方甄选尝到了做农产品直播的苦滋味。
“农产品非标准化,物流难度大,品控非常困难,利润低,在各个环节做农产品都很难。”新东方在线执行董事孙东旭在接受采访时表示。6月17日,从消息人士处获悉,东方甄选正在尝试自建供应链,未来将大力发展“东方甄选”自营产品,目的是把东方甄选打造成一个品牌。在东方甄选之前,视频直播巨头快手就已悄然成立快送供应链管理有限公司,京东也于近日宣布开启“供应链价值元年”。俨然,供应链管控成了包括直播电商等电商巨头竞争的核心武器。
从微观环节来看,农产品供应链是供应、生产、运输、加工和营销之间的有机衔接,涉及农民、加工企业、配送中心、批发商、批发市场、零售商、消费者等参与者,包括上游农产品生产、中游农产品加工、第三方物流企业,以及下游农产品销售。
具体而言,完整农产品供应链的核心环节包括生产加工、销售和消费。为了使这一网络相互连接,还需要信息传递、资本交换和产品流通,也称为供应链的信息流、资本流和物流:
信息流:除了传递原产地产品信息和价格定位外,它还包括逆向供应链的概念,即从终端消费者到前端生产者的信息传递。传输的信息包括订购数量、产品需求、制定单个产品平均价格的依据等。
资金流:与物流的顺时针推进不同,资本流动通常从后一个环节转移到前一个环节。关键流程为集中采购支付、批发支付、自购支付和终端消费支付。
物流:如分拣、包装、运输、冷链和配送,都属于物流这一过程,企业应大力推进冷链物流基础设施的建设,有效降低农产品流通损耗,保障商品品质。
整个农产品供应链鲜活的原因正是由这些“动作”带来的,而东方甄选准备着手布局的农产品供应链,也是在这些促活供应链的环节上建立起来的。
在当前农业新形势下,东方甄选正着手于调整和完善传统的农产品生产和流通模式,搭建“小生产”与“大市场”之间的桥梁,打造供应链管理系统,构建高效的现代农产品供应链体系,疏通信息流、物流流和资金流。以业务场景需求为驱动,加快科技研发与产业融合,实现从采购、销售与库存、生产、供应与营销、供应链到产业链的全过程集成化、标准化、数字化管理,实现数据实时共享与协同联动。小到一个小土豆,大到一条生产线,全都实时可视、可查、可溯,各个环节省时省心。
这些数据,还可以自动生成产品表、滞销表、库存预警表等,避免产品积压占用资金,快速提升产业链协同效率,降低库存和生产运营成本,凸显差异化竞争力。
供应链现代化、数字化、综合化的农产品流通服务体系,可充分满足东方甄选直播产业链上下游升级需求,创造流通价值,树立行业服务品牌,维持公司业绩增长。
要想留存客户,保证商品质量、配送时效和个性化供给是持续健康发展之道。根据【数商云】调查结果显示,消费者在选择线上购买农产品时,商品质量和商品丰富度成为其为看重的因素。东方甄选通过优化平台供应链能力,加强上游标准化建设和冷链物流建设,保障新用户对商品质量的需求。在扩大平台商品SKU以确保平台商品的丰富性方面,东方甄选应:
(1)打通农户、合作社、生产者之间的链接,建立规范的供应链物流体系,重点重组现在的农业流通链条,解决农资产品的物流运输问题和降低成本。
(2)可以针对单个群体的精细需求提出明智的建议。例如,对于上班族或便当爱好者来说,半成品菜或干净菜可能是他们的菜。从复杂的市场需求,提取共同点,形成规范,让农户可以非常简单的对接进来;
(3)东方甄选应及时跟进营销活动,如对老客户的新奖励。在短期流量爆火后,为了保持大规模持续增长,直播间农产品的价格战、补贴、大规模促销等活动不可避免。
通过上述多步改造,东方甄选重新定义了传统农业生产流通环节,由产品思维向产业思维转变,不断推动消费与产业共振,提升企业管理水平和市场竞争力,推动产业数字化、数字产业化,为中国农业产业持续赋能。
通过数字化介入选品、供应链管理阶段,东方甄选为用户提供、质量好的商品,提高样品、点播、补货等的运营效率。对农产品企业来说,也可积极进行信息化建设,通过的供应链管理系统不断降本提效,有效缩短渠道,延伸农产品科技链,弥补全产业链关键环节、关键能力的短板,提升快速、准确响应的供应链能力,推动企业盈利力和竞争力提升,守护市场供应稳定的生命线。