摘要:助力商家弯道超车,发现生意新场域
消费者越来越崇尚“该省省该花花”的理念,一方面在消费中越来越追求理性,另一方面也在切身为兴趣买单。顺应趋势抓住双11节点,「抖音生活双11好省季」整合生活服务资源及联动众多品牌商家,为用户提供优质高折扣消费体验和多元场景化玩法的同时,也为商家们带来了弯道超车的新生意场域。
活动期间,抖音生活服务汇集各大商家爆款,全域分发大额188元券包、多单抽返礼等优惠政策为商家积累热度刺激销售。同时,联动多位明星头达化身“省代表”,以强心智输出为商家在节点中抢占吃喝玩乐“种草高地”,更通过线上线下联动的趣味活动击穿消费壁垒,帮助商家发现新的盈利点。此外,依托多维数据及榜单盘点为活动商家提供营销指引,精准定位目标人群,助力节点好生意。
01做好双11爆品这件事,需要从“用户的需求”出发
双11的消费狂欢,“品”是所有生意结果的源头和起点,不同行业商家为揽客“物尽其用”,消费者也看花了眼。
福利够大,才够吸睛。在“送福利引客流”这件事上,抖音生活双11好省季是认真的。活动期间,平台特别推出“188元好券天天发放”等福利玩法,同时还在常规的送大额券的基础之上,创新规划符合更多消费者双11囤货行为的“囤多单抽返礼”的玩法,让消费者一次买得多,也买的值,还能带动更多商家好品的转化生意,是对商家和消费者双11需求的“双重满足”。
整个双11活动期间,优惠活动吸引了超100万用户的领券下单,超3万人在使用“囤多单抽返礼”的玩法,带动了餐饮、酒旅、休闲娱乐等多品类商品的转化,肯德基、老庙黄金、五菱汽车等商家也成为用户最爱买的榜单TOP。
从消费者的双11“省”需求出发,用“补贴福利”、“双11清单攻略”等形式,串联起“活动注意力”和“好品消费”,将活动吸引来的客流,精准转化为对好品的“消费注意力”,助力商家打“爆品”,17000+个超级单品支付金额实现了超10万的突破,1400+个单品支付金额突破“百万”大关。
02搭乘“流量体”的影响力,让人们看见更多的品牌商家
品的流量入口吸引,只是第一步,想要持续的抓住用户的心,还需要借助更多的“流量锤”,用不断的新鲜感,拉回消费者的注意力。
所以不仅做视频推荐,更有邀明星和达人到直播间为品牌助阵。@丫蛋儿、@特别乌啦啦、@AleksKost、@王祖蓝、@刘畊宏-我们eye旅行、@交个朋友等用户喜爱的达人账号,化身餐饮、游玩、综合好省官,助品牌收获1.5亿支付交易总额。其中王祖蓝机酒专场支付交易超5800万更是突破了今年抖音生活服务酒旅行业达人直播单场交易额峰值。助力老庙黄金打破24年达播交易记录,并打造区域连锁商户首次明星超头合作案例单场突破700万。
其次也充分调动平台优势达人资源,邀请@汤神来了、@陈陈晨、@宋惠乔、@朱朱来啦、@小方很豪等开启达人上场直播玩法,为用户推荐心动好品,收获10场超五百万的直播交易额,其中,@汤神来了的五菱汽车直播间,更是直接突破了千万转化的好成绩。
03和品牌一起“搞事情”,线上线下玩转“不一样”的双11
在大众的认知印象中,双11的狂欢是一场线上购物的好品盛宴,但是在抖音生活双11好省季,双11的概念和界限可以得到进一步的延伸和丰富,从线上到线下再到线上的全场景消费闭环,属于消费者,更属于每一个不同行业品类的商家。
从品牌直播到达人直播,常规的直播形式,消费者“见多不怪”,想要在双11收拢更多品牌流量,需要另辟蹊径。此次特别邀请抖音生活服务大牌商家老板走进直播间,上场送双11专属福利,诚意满满的直播快速体现在交易的达成上,也为品牌吸了一大波粉。
当一个商家的老板被更多人看见,品牌的优惠力度和消费感知也在更多用户的心中,被无形拉升,而这种“相信”会内化为一种“消费力”,从实际的结果上来看,老板走进直播间的玩法,实在地助力商家收获了好成绩,活动期间,仅红旗连锁单商家直播的销售额就突破了2200万。
不止线上,从商家老板直播间下单的“吃喝玩乐”品,在线下活动的承接中,找到了更多心动归属点。
每一个会省的人,都值得一次颁奖。为了将“省”的活动优势传递给更多消费者,提高用户对活动、品牌商家好品的感知,特别联合Meland品牌,在线下北京多地打造了“省代表”颁奖大会快闪活动。
在线下的玩法互动中,越来越多人在精打细算的题目中,不断强化对活动的“省”认知,成功完成挑战的人们,在朋友圈晒出自己的“省代表荣誉证书”,@京城情报、@溜溜桃、@萌仔周末怎么过等众多吃喝玩乐类达人也忍不住来到“省代表颁奖现场”,薅上一波快乐羊毛。
从消费入口到生意出口,从线上到线下,抖音生活双11好省季的活动,在线下为消费者打造了一个沉浸式的“过节仪式感”,消费者在轻松的玩乐和生活场景中,完成认知的形成,走进更多活动商家的门店,完成消费闭环。
04每一个消费数据的背后,都是一次“生意机会”
双11营销让消费者看花了眼,也让商家“乱了步伐”。不知道消费者喜欢什么、品类众多哪一个适合放在双11做爆品、如何在双11的营销激战中突围......是备战双11的共通难点,也成为摆在节点营销生意的难题。
生意机会的“抓手”和解题思路不在别处。仔细来看,每一次数据的增长和变化,都代表着一次交易的发生。抖音生活双11好省季洞察到这一点,依托平台的数据搜集能力,从商家的生意经营视角出发,提炼对备战双11有效的数据参考维度,按照“双11开门红上半场”、“双11下半场”的阶段划分,通过“数据战报”和“榜单发布”的形式,为商家提供双11的生意趋势指引,更好地应对消费者需求和营销挑战。
来到双11的营销下半场,抓住趋势就等于抓住了生意的突破口。为了更好的帮助不同行业商家更快地了解到,在大而全的数据之下,更精准的生意趋势,抖音生活双11好省季从“转化高”的源头去思考,把这部分的洞察聚焦在数字增长背后的“用户行为链路”,从搜索、下单、复购3个关键行为关键维度,捕捉形成“品牌”和“品类”双榜单趋势,让飞上“风口”上的被看见,让备战的商家了解一手趋势,进一步反哺自家的双11备战策略优化。和常规的数据榜单相比,抖音生活服务期望通过“趋势工具性”榜单,为商家提供实在的“生意指南针”。
无论是“双11开门红战报”还是“趋势榜单”,用户行为趋势的背后,都是参与活动商家的成绩勋章。内容发布后,在多行业的商家社群内掀起一阵讨论潮,是对活动成绩的点赞和认可,更有学习和了解的期待,“备战双11能用上!”的回复,正是这份双11成绩指南的意义所在。
结语
在过去,对于消费者而言,双11是“购物”的狂欢节点;在当下,纯“购物向”的大促消费节点,已经逐渐演变为“吃喝玩乐”的全场景消费,一个新的变化趋势是——人们过双11的方式更丰富,越来越多的商家,成为双11的“生意主角”,摘得了转化的“高光时刻”。
从“过去”到“现在”的演变过程,中间链接起的,是不断创新的“平台助力形式”和“营销玩法”。
在本次的抖音生活双11活动中,便是从这关键的两点出发,在充分调动平台曝光等资源助力的前提下,通过明星、达人、直播等系列创新玩法,为不同品类行业的商家,提供营销玩法的创新思路,及时通过数据榜单或者行业趋势内容发布,帮助商家在双11精准抓住“发力点”,打造爆品,玩出不一样的双11。
从线上到线下,抖音生活双11好省季始终怀抱着助力商家好生意的活动初心,而参与到平台活动中的商家,所取得的双11战绩,无论是“声量”还是“销量”,都是最直接的平台助力效果证明。在未来,抖音生活服务也将继续和行业商家们同行,期待更多商家的到来,共探节点营销生意经,在平台的经营中,找到更多的增长机会和好生意灵感。(编辑:杨艳)