关键词：农村电商；乐美电商、商业模式创新
0引言
对胡婧璐而言，2016年6月3日，是一个特殊的日子，原因在于这一天，乐美电商与上海衡循战略合作签约仪式在乐美电商会议室隆重举行，意味着乐美电商离积极筹划的新三板挂牌上市又进了一步。上海衡循股权投资管理有限公司是一家专注于帮助中小企业挂牌Q板、E板、新三板等资本市场的综合性金融服务机构。此次的签约，标志着双方建立了稳固的战略合作伙伴关系。而对于乐美电商而言，则奠定了其在全国性战略布局持续、健康、快速发展的良好基础，也加快了乐美电商在资本市场上的发展，将乐美电商的发展优势转化为更加强大的经济动力。
1行业背景
中央“一号文件”重点提到要鼓励大型电商平台企业开展农村电商服务，支持地方和行业健全农村电商服务体系。就此，中央给农村电商发出了政策红包，强调对农村电商发展的基础设施支撑，提出完善跨区域农产品冷链物流体系，开展冷链标准化示范，实施特色农产品产区预冷工程，以及实施“快递下乡”工程，加快完善县乡村物流体系。十三五规划中要“实现村村直接通邮”的工程计划，进一步落实了国家的政策支票，大大促进了农村电商发展中线上与线下的融合，对农产品进城与工业品下乡的双向流通起到十分重要的促进作用。
市场一面，随着近年来城市用户增长的放缓，流量红利时代的结束，电商企业急需新的增量，来维持平台的高速发展。这种情况下，农村市场自然成了电商平台觊觎的目标。传统的电商巨头阿里巴巴，京东，苏宁等相继踏入了农村电商领域。而除此之外，近些年还诞生了一批纯农商电商平台。
乐村淘是中国最大的村镇O2O电商服务平台，平台的宗旨是更便于让城市的商品走向农村，农村的商品进入城市，促进城乡一体化。
乐农巴巴建立了“PC互联网+移动互联网+地面服务站”三位一体的3.0农村电商新模式，以“上天入地、进村入户”为优势，迅速在农村电商这个数千亿规模的市场中占得一席之地。乐农巴巴目前建立起的oto农村电商模式，依托电商、店商、微店、旅游展览四大服务平台，形成了真正贯通城乡的全方位电商服务体系。
淘实惠则是招募全国各个县域的合作伙伴(县域合伙人，以县为单位)，辅助其搭建一个基于县域的电商服务平台，拉通县城到乡镇农村商贸、金融、政令、服务等，进而让各个县域做连接，形成覆盖全国农村的电子商务平台。
农村电商不仅逐步新建新的电子商务平台，并且都形成自己独特的商业模式，现阶段我国农村电商的主要商业模式主要有七种。
2农村电商的商业模式
遂昌模式：农村信息化服务+网商创业服务+农产品电商服务
遂昌模式以本地化电子商务综合服务商作为驱动，带动县域电子商务生态发展，促进地方传统产业，尤其是农业及农产品加工业实现电子商务化，“电子商务综合服务商+网商+传统产业”相互作用，在政策环境催化下，形成信息时代县域经济发展道路。本地化电子商务综合服务商是遂昌模式的核心，网商是遂昌模式的基础，传统产业是遂昌模式的动力，而政策环境是遂昌模式的催化剂。
遂昌模式践行C2B2C模式，突破传统淘宝C2C模式。C2C模式的销售存在的主要问题是产品供应商与消费者之间没有一个公开透明的信息平台。而遂网模式增加的中间环节“B”是由政府信用担保的公司，负责产品和服务质量的监管，同时帮助产品供应商进行产品推广，并为他们提供有效的市场信息。“B”环节的增加，加强了上游供应商“C”（农户、农民专业合作社）系统性的管理，并提升了对下游售后的“C”（淘宝买家）的服务。
通榆模式：政府背书+基地化种植+科技支撑+营销创新
通榆模式是吉林云飞鹤舞农牧业科技有限公司通过电子商务，将通榆县优势农副产品以统一品牌面向全国销售的原产地直供模式。云飞鹤舞是通榆模式的核心：它左手整合生产方(农户、生产基地、合作社或农产品加工企业等)的产品（小米、绿豆、燕麦和竹豆等），右手经淘宝平台卖出。云飞鹤舞有三大特点：
1、以网上直销为主，也有少部分产品经网络分销商卖出，且多是外地的网络分销商。
2、注册了统一的品牌“三千禾”来统一所有农产品的包装、销售和服务。
3、县委县政府从各部门抽调了精干力量组成了“通榆县电子商务发展中心”，来全力配合该电商公司的工作。
成县模式：强势单品突破系统工程支撑
成县的核桃种植有着悠久的历史，2001年成县被国家林业局命名为“中国核桃之乡”，“成县核桃”也是国家质检总局原产地地理标识产品保护认证品牌。因为“核桃书记”李祥在微博里频频叫卖家乡的鲜核桃，使成县成了区域电商经济的领头羊。
成县核桃这一强势单品，形成了互联网产品为王、极致思维的凝聚体。但是成县模式的发展还得益于其系统工程的支持。成县核桃从四个环节下手，形成系统的产业循环，真正实现电商经济的成功。
1、稳定的网络推广模式。在县委书记实名微博的带动下，成县县直各单位、各乡镇均开通政务微博，形成了由300多人组成的团队，互动频繁，话题性更强更成体系。
2、稳定的销售模式。成县通过与电商平台合作对接，又整合资源，培训农户，并成立了全省首家农林产品电子商务协会，一步步建立起稳定的电商销售模式。
3、有力的政府服务支撑。微博引爆之后，成县快速建立了成县农林产品电子商务协会，让种植大户、销售大户加盟电子商务协会，以此形成合力。
4、资源整合完善产业链。团队方面，成县招募年轻销售人员进行专业化培训，并号召在外地的成县人、大学生在网上互动，形成聚力；产品方面，“成网”工作人员跋山涉水四处寻找优质的农产品货源，先后打造蔬菜产业、樱桃等鲜果以及中药材等其他农林产品，逐步走向农产品规模化集团军道路；渠道方面，成县与未来生活网、中粮集团的我买网，以及厨易时代等电商企业寻求合作，成县核桃借势进入商超等传统渠道。
联盟模式：农产品供应商+联盟+采购企业
联盟模式属于B2B的一种。其中，联盟是这个模式的核心。联盟的主要任务是左手整合优质的农产品供应商（农民合作组织、合作社、生产基地和农产品加工企业等），右手整合品牌好、需求量大的农产品采购商（包括加工企业、餐饮集团和流通企业等），中间还有多种涉农服务机构，为采、供双方提供以交易为核心的多种服务。联盟从达成的交易中收取1-3%的服务费。
“货通天下”农商产业联盟电子交易平台是联盟模式的典型平台。交易平台会员（包括供应商和采购商）分布在河北、辽宁、山东、浙江、安徽、上海、福建、四川、陕西、新疆及台湾等十余个省份，涉及农民联合社、民企、国企、央企及外资、台资企业，覆盖种植和养殖、生产加工、餐饮、内贸外贸及金融保险等五大产业链节点，包括百胜集团（必胜客、小肥羊）、海底捞、真功夫、永和大王等餐饮百强企业，以及中储粮、中农发、北大荒、卓信等粮食十强企业。
沙集模式：加工厂+农民网商
沙集模式的核心是“农民网商”。农民网商们从加工厂拿货，然后通过自己的网店卖给消费者。多数加工厂是专职的和共享的，也有少部分网商拥有自己的加工厂。这一模式有三个特点：
2、网商所选择的简易家具这个类目具有技术门槛低、资金需求低、产业资源整合难度低的特征。
3、走向了产业化分工的模式：板材供应商、加工厂、网店、物流快递、包装等等。
清河模式：专业市场+电子商务
清河县是历史名县，有“中国羊绒之都”的称号，更有“世界羊绒看中国，中国羊绒看清河”的说法。清河拥有全国80%、全球50%以上的羊绒加工能力；山羊绒产量长期占到全国的60%以上，全球的40%以上的份额，具有非常雄厚的产业基础。在电子商务迅速发展的年代，清河县紧跟潮流，开辟了全新的清河模式，清河模式的主要特点是：
1、清河羊绒电商因为有强大的传统专业市场作支撑。因此，其电商供应链的效率高、商品价格低、行业竞争力强。
2、有了领路人的示范，有着深厚的产业积累的传统商户和企业都迅速转型电商，网商群体和交易规模迅速放大。
3、政府大力营造的电商生态对当地电子商务的发展起到了强大的推动作用。
武功模式：集散地+电子商务
武功地处关中平原西部，是新疆、青海和甘肃三省区东出的重要通道。武功县东距省会西安约70公里，距咸阳国际机场约50公里；西宝高速公路、陇海铁路、西宝中线、西宝北线和省道107穿境而过，交通十分便利。基于自己有利的区位和交通优势，武功县提出了通过电子商务“买西北、卖全国”的战略规划，也即在网上做“西货东进的集散地”。武功模式成功整合了西北的物产资源，突破了本地物产有限的约束。
虽然农村电商市场已经打开，但是农村市场依然广阔，农村电商大都是区域电商，这给了新入者一个很好的契机。江西是传统农业大省，稻谷产量位居全国第三，其他主要农产品指标均排在全国9至12名之间，省内的自然资源为发展农村电商奠定了基础。胡婧璐认为通过互联网平台将江西的好产品导入到“不差钱”的一线城市，是一条不可多得的商机。
3探索商业模式的初衷
2015年2月，乐安县一个少数民族聚居地发生的一起收音机事件，让胡婧璐觉得做服务农民的事是非常有意义的。在那个乡镇里有许多留守的孤寡老人，其中有一位年迈的张婆婆十分希望她在外打工的儿子能够给她带回一台收音机，但是她儿子由于工作太忙，老人的愿望一直被搁浅。了解到这个情况后，胡婧璐立即帮老人在乐美平台上购买了一台收音机，并且货到付款。老人拿到收音机时满村宣传的喜悦样子，胡婧璐犹记在心。也正由于老人的宣传，整个村子都来这个网点购买收音机，一下就卖出了100多台。“农村里太多这样的留守老人，有了我们的平台，他们也能过上更便捷的日子。”这是支撑胡婧璐一路走来的不懈动力。
4乐美电商发展历程
2015年7月23日，海峡交易所会员部部长高艳玲访问乐美电商，与乐美电商进行了初步合作洽谈，基于双方存在极大的合作空间，双方签署了《现货交易商战略合作协议》。乐美电商与海峡交易所的合作是一个全新的合作模式，增强了各自在行业领域内的实力，实现双方的互惠双赢。
2015年12月20日，在北京隆重举行的“2015年中国经济高峰论坛暨第十三届中国经济人物年会”上，胡婧璐荣获“中国经济新领军人物”称号，经济日报中国经济信息杂志社社长王亚东为胡婧璐颁奖。胡婧璐说“此次获奖是对乐美电商创新发展的肯定，也是乐美电商面向全国发展迈进的一大步。”
5乐美电商商业模式创新
1、建立“实体+网店”运营体系，乐美电商设立村、乡至省五级服务点，让农民放心；
2、提供“四项免费”服务，免费创业平台、免费电商培训、免费技术支持、免费平台服务，带动农村致富；
3、研发“大数据”信息平台，帮助农户合理规划农业生产，以销定产实现农业生产零风险。通过互联网、金融、实体相结合，提出“四个零”的商业模式，即创业者零投资能创业，生产者零风险能发展，银行零贷款能获利，乐美电商零利润能存活。
4、为了杜绝电商危机，建立四重保障体系(金融、保险、政府监管、媒体监管)，全方位保障消费者权益。
此外，乐美电商打造“三维一体”的电商体系，即品质化、差异化、传媒化电商。具体表现为：乐美电商平台致力于提供中国的名优特产品和大宗商品，杜绝劣质产品和假货，以期彻底扭转电商的信任危机；实行差异化操作，做差异化电商，实行“人无我有、人有我优、人优我特”的经营思路；提出“好山好水好产品”的理念，在特色特产的深挖和推广过程中，建立完善的质量溯源体系，通过顶级媒体的监督和推广（新华社），做到农产品安全透明化，做传媒电商,做真正的“互联网+”电商服务平台企业。
6“四个零”运营模式促发展
是乐美电商的一个特色，乐美电商巧妙运用“互联网+金融+实体”理念，通过“四个零”运营模式，使创业者零投资能创业，生产者零风险能发展，银行零贷款能获利，乐美电商零利润能存活。
创业者零投资能创业
当前，大学生创业难的主要原因是缺少发展资金。乐美电商整合这些人力资源，通过免费培训，并合作抚州职业技术学院，为有门店的提供供货支持，为没门店的免费提供网络平台。目前，乐美电商拥有专业运营服务人员300多名，帮助960多名大学生成功创业，为他们免费开设网店、商铺1万多家。
生产者零风险能发展
在服务“三农”过程中，乐美电商创造性开通“赊销对换”绿色通道——农民先赊购农资物品，乐美电商在秋收后以高出市场价回收农产品，然后从中扣除赊购费用。
银行零贷款能获利
乐美电商零利润能存活
7乐美电商商业模式探索：互联网+N
农村创业
便民服务
秉持着为农民服务的宗旨，乐美把实体服务网点直接开设到了村庄里，并且每个网点都设置了一个移动终端大屏，农民朋友可直接在大屏幕上选购商品，并且可以享受送货上门服务，在乐美电商完成下单购物，货品的售后问题可在服务点得到解决，同时乐美电商服务点还为消费者提供时政资讯、水电费交纳、代买火车票、快递查询、旅游等众多便民服务。
电子商务
对对电子商务不熟悉的农户来说，乐美电商的网上代买和网上代卖两项服务，解决了他们生产生活中的绝大问题。乐美电商为农民朋友们提供农资农机、生鲜蔬果、特产、电器等几乎所有的农村耕作，生活用品的网上代买。也为农户提供农副产品和手工艺品的网上代卖。
对于乐美电商平台上的商家，他们可在平台上自由开设独立店铺，进行产品销售。涉及行业可以包括：农副产品、日用百货、农用物资、旅游产品、家居建材等众多行业。
打造地方特色生态
为带动当地特色产业发展，乐美电商以供销电商为服务平台，积极协助当地政府重点抓好花卉苗木、蔬菜瓜果、畜禽、水产养殖、中药材等六大基地建设，加快推进本地生态农业特色的农副产品基地建设。
春赏油菜花，夏游香樟林，秋来花果香，冬有满目绿，当地的休闲农业、生态经济通过精心打造，特色产品越销越远，前来临川旅游的游客也越来越多，农户勤劳致富的步伐越迈越欢快，大大推进生态新村建设，共完成了265个生态新村建设，建立大型休闲农庄、农家乐12家。
8未来发展
乐美电商在接下来的行程里，会加快电子商务应用在三农电商中的推广和普及，推进创办乐美电商商学院，培养农村电商实用型人才，真正为农民的电商发展升级，解决“最后一公里”的问题。
乐美电商新颖的商业模式得到全国供销总社、团中央及省、市各级政府及领导高度的认可；乐美电商作为省、市两级政府重点打造的电商企业多次写进了政府文件。现已成为全国供销系统电子商务示范点，抚州市团市委农村青年电商培训基地，抚州职业技术学院人才培养基地。乐美电商在各级政府及领导的关怀下，在胡婧璐的带领下乐美电商获得许多的成绩，2015年乐美电商荣获高新技术企业，获得第三届“赢在江西”绿地青年创新创业大赛前六强，成为央视《领航》栏目组农村电商行业合作伙伴，京抚商会执行会长单位；胡婧璐荣获2015年中国经济高峰论坛暨第十三届中国经济人物年会“中国经济新领军人物”、抚州市“劳动模范“荣誉称号、团中央创新创业北戴河高峰论坛“十大演讲嘉宾”称号、“江西省首届互联网+创新特别贡献奖”、2015年“绿地杯”江西经济影响力“互联网+创新奖”等荣誉。
案例使用说明：
乐美电商商业模式
一、教学目的与用途
1．本案例主要适用于管理学、电子商务管理和人力资源管理等课程。
2．本案例是一篇描述在农村电商商业模式探索时期，乐美电商商业模式创新的探索以及如何发展“互联网+”农业电商服务平台的教学案例，其教学目的在于使学生对商业模式创新、“互联网+农业”、电商商业模式等管理学问题具有感性的认识及深入的思考，从已有的电商模式和乐美电商商业模式两个视角探索如何对农村电商进行商业模式创新，并尝试提出解决方案。