面对客户分流严重的今天,对于大多数中小型供应商企业来说,手中掌控的资源始终有限,渠道获取一名新客户的成本往往过高,这对于一个中小型企业来说可能造成负担过重。所以如果想要最快的方式聚拢客户,获得更多客户资源,那建立有效的信息交流与共享机制就很有必要。也就要提到异业整合,通过异业整合,通过企业联营的方式,将各自所长发挥到极致,呈现1+1>2的结果。
企业要如何从订单到整个业务流程上管理商城的全部流程?如何从俯视订单上制定整个运营的决策方案?建立有效的信息交流与共享机制就很有必要,上下游商户如何让资源商品共享,共享后如何制定方案进行商品营销决策,根据消费者终端呈现的数字化服务是一个不错的办法。
云上订货|联营管理
功能说明:(集约式经营整合异业资源优势互补)
流程:平台方运营开户-商家入驻-商家上传联营商品-订货商下单
一、创建联营商家
第一步:自己作为平台方新增商家账户
登入云上订货-联营-商家管理,自己作为平台,邀请商家入驻到自己的平台,平台方的订货商可在联营平台上下单共享联营商品,商家商品也可以在平台上展现。
创建商家细节说明
1.仓配方式:
商家发货(不入平台仓):由商家发货,平台无操作出库发货的权限。
平台代发(入平台仓代发):由平台操作出库发货,商家可入库存到平台,商家没有出库发货权限。
2.屏蔽客户类型:联营商品上架后自动屏蔽该类型的客户。
3.经营分类范围:商家只允许传商品在规定分类里面。
4.销售价格比例:商家所上传在平台的商品供货价的百分之多少等于在平台的销售价。
供货价*销售价比例=平台实际的销售价(根据商家提供的供应价乘以此比例则为平台实际展现的销售价,为百分制所以一般此比例一般大于一百)
5.商品发布权限:
无需审核:商家上传的商品可直接在平台上展示。
审核后才可上架:商家上传的商品需要平台审核通过后方可上架到平台,若审核不通过则不能上架。
6.销售区域屏蔽:联营商商品上架后自动屏蔽该区域的客户。
7.默认发货仓库:平台代发时,订单默认发货仓。
8.联营商代码:平台订单拆单之后联营商订单的前缀,方便区分。
9.经营品牌范围:联营商允许上传的品牌范围,和经营分类范围相对应非必填项。
注解:
10.返点比例:平台所收取的每单的金额比例,按供货价来结算。
11.每新增一个商家,系统会根据商家名称在商品库存里面生成一个仓库,可查询商家扣减库存的情况。
13.结算周期:每天/每周/每月,结算的第二天凌晨两点左右生成联营结算单。
第二步创建联营商品
创建联营商品入口只能在联营商家管理端首页上的联营平台上操作
在商家联营平台上点击已上传商品,选择商品类目后,可选择已上架的商家商品列表上全部商品让其是否成为联营商品
(商家联营管理上没有单独的联营功能列表提供,只能在商家联营平台上操作)
创建联营商品必须选择商品类目,且只能选择平台在创建该联营商时允许经营的类目,方便联营平台进行类目管理,经营分类后还有对
应的经营品牌范围(选填),方便同一品类的商品分品牌管理。
联营商品不可直接创建,商家可选择在已有的商品中是否上传为联营商品,商家在自己企业商品列表录入商品之后,上传到联营平台即为联营商品:
1.供货价为提供给平台的价格。也是平台结算的价格。(默认为商家商品销售价的百分之五十,也可以自行修改)
2.若平台驳回,需要修改供货价才能再次提交审核。
第三步.联营订单:
平台下单包含商家上架的商品会产生联营订单,各自企业的订单不是联营订单,各自管理即可。
1.若为商家设置了平台代发(入平台仓代发),平台发货,则需要填写仓库的信息,商家可知道发货仓库信息,之后往平台发货仓库补
库存。仓库信息设置规则为此客户默认发货仓库,其次是系统默认发货仓库。
2.财务审核通过后,商家可见自家订单。
3.若设置了平台代发(入平台仓代发),商家在自己订货单里面操作出库发货到平台,平台入库完成,由平台出库发货给客户。
4.收款情况:平台收款为客户在平台购买价格的销售价,商家收款为平台结算给商家的价格,结算之后可收款。
5.若商家账号设置了商家发货(不入平台仓)则由商家发货,平台并无权操作出库发货。
A.以下截图情况为:平台代发(入平台仓代发)平台会在创建完商家时会生成一个虚拟客户,产生联营订单时由平台生成的虚拟客户制单,
商家在自己订货单里面操作出库发货到平台,平台入库完成,由平台出库发货给客户,入库仓库为此客户默认发货仓或者系统发货仓
平台和商家同时生成订货单,商家订货单上会有联字标签提示,并带有待收款选项待收款款项为该订单所设置的供货价价格,付款方为平台,该款项收了以后在联营结算时结算款项将打给平台在商家虚拟的客户预存款中,若商家未收款则该笔款项会在订单完成后第二天生成联营结算单中抵扣给商家。
B.以下截图情况为:商家发货(不入平台仓)示例
订货商下单后生成订货单,此时平台和商家依旧会同时生成订货单,该笔订货单由商家出库发货,平台会同步出库发货信息
商家在自家账号操作出库发货即可。
注:商家所看订单客户名称为平台,是因为商家是要跟平台结算订单,但是订单地址仍然是实际下单客户地址。
商家发货后平台同步的出库发货信息,显示的出库仓库系统会自动生成有关商家的仓库
商家发货就是扣减系统生成的商家库存。
第四步.联营退货:
1.有两个流程,一个是客户退货给平台,在平台订单创建退货单,入库入到平台仓库,一个是平台创建联营退货单,退货给商家,在联营退货里面创建联营退货单,入库在商家仓库。
2.联营退货里面的联营退货单入库操作只有商家有操作权限。
操作示范:
1.新增联营退货单:平台退货给商家,退款的钱,平台会从联营结算金额里面扣减。
2.出库发货的联营订单退货退款:客户退货给平台入平台仓库,再由平台退款给客户,商品由平台退货给商家入商家仓库,平台给商家的退货由平台在商家虚拟的客户(云上订货)完成,商家在联营结算单生成后完成对平台的退款
第五步,联营结算:
1.结算金额:订单供货价总额
2.结算金额*返点比例=扣点金额
3.应付金额=结算金额-扣点金额
点击结算单号进去:审核通过后请及时安排线下打款。
结算给商家之后,商家可利用结算金额在自己账号给订单添加收款单,完成订单的收款状态,其中实际打款平台会收取每单返点部分。
第六步,联营概况:
汇总各个商家联营订单数量,订单总额,结算金额与利润的统计,还有商家信息,商品信息,退货单据信息还有联营结算单详情。
整合平台与联营商间的商品,实现多方客户与商品之间的互通,帮助企业快速引入合作伙伴进行品类扩张或区域扩张,丰富平台与联营商家的品类,给订货商提供一站式的订货体验联营平台方可以根据联营商的实力制定不同的合作方式(供货方式、结算方式等),从而达到三方共赢的局面。