为深入宣传“3.15”消费者权益日的主题,纪念这一属于消费者的节日,并进一步促进和谐社会的建设,xx市消费者协会在获得市人民政府批准后,决定于即将到来的“3.15”之际,开展一系列纪念活动。现将活动方案如下:
一、指导思想
围绕“消费和谐”这一年度主题,结合当地经济发展和社会稳定的需要,充分发挥消费者在规范市场经济秩序中的重要作用,推动社会主义市场经济的健康、快速、协调发展。
二、活动名称
xx市20xx年“3.15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动。
三、活动主题
“消费和谐”
五、活动内容
1.现场宣传咨询服务活动及名优产品展示
-政府职能部门根据职责展示法律法规、受理消费者投诉、进行商品检测及假冒伪劣商品的鉴别等;
-生产销售企业将在现场接受消费者监督、发布服务信息并展示产品,为消费者准备纪念品和宣传品。市消协会统一印制宣传品,提升活动的影响力。
协办企业:xxx,负责配合消协的具体工作。
2.举办电视文艺晚会
六、组织领导
七、几点要求
1.加强宣传活动的重视程度
各部门应从提升社会主义精神文明建设的角度,将此宣传活动作为重要工作来进行,确保活动的周密布置和精心组织,协调各单位共同推进。
保护消费者权益是一项长期任务,各个部门应将此工作列入重点日程,加大力度,落实措施,以实实在在的行动为消费者提供帮助和支持。
3.做好前期准备
4.总结与反馈
各地各部门应注重总结经验,认真研究问题,在活动结束后对各项工作的开展情况进行反馈,以便在今后的工作中不断改进。
通过以上安排,xx市消费者协会期望能够在“3.15”消费者权益日活动中,提升消费者的权益意识,增进市场的和谐与信任,为建设和谐社会贡献力量。
消费者权益日活动策划方案
(一)加强法律法规宣传
(二)提升网络交易教育
(三)支持无理由退货政策
(四)学校食品安全培训
(五)特种设备安全宣传
(六)妇女儿童消费安全
(七)计量知识普及活动
举办“国际消费者权益日”计量博物馆开放日,以互动的方式宣传计量知识,推广消费者维权小常识,增强公众的计量法律意识。
(八)纺织品质量宣传
针对纺织品与纸制品销售商户开展法律法规宣传,制作发放宣传材料,提高商家对产品质量的重视,同时开放实验室向公众展示产品检验流程,增强透明度。
(九)食检院主题宣传
(十)质检咨询服务活动
提供质检免费咨询服务,帮助消费者更好地理解产品的安全与质量标准,提升消费者的消费体验。
(十一)农资示范店授牌
在评选的基础上,开展农资经营管理示范店的授牌活动,提升农资产品的市场规范化管理。
(十二)消防产品质量监管
(十三)计量监督抽查
开展针对特定行业的计量监督专项抽查,保障市场上商品的公正与真实,保护消费者的合法权益。
(十四)药品安全提升活动
针对高风险药品生产企业进行专项检查与抽验,确保药品安全,预防系统性药品安全事件的发生。
(十五)食品生产企业责任督导
公布食品生产企业监督抽检信息,推动企业落实主体责任,从源头上保障食品安全。
(十六)餐饮服务示范活动
在特定区域组织示范餐饮服务观摩活动,展示优质服务标准,树立行业榜样。
(十七)消费维权联席会
召开消费维权联席会议,反馈年度消费者投诉情况,加强部门间的合作,形成共同维权的合力。
(十八)完善企业自律座谈
(十九)便民服务中心消费维权座谈
在街镇级别组织消费维权工作及时的座谈,探讨提高服务效能的措施。
(二十)食品安全培训活动
为消费维权服务站提供食品安全知识培训,强化大型超市等场所的法律法规遵循。
(二十一)局长接线日
在特定日期组织局长接线日活动,鼓励消费者提出投诉与建议,提升服务意识。
(二十二)投诉举报平台开放日
设立投诉举报中心开放日,邀请公众参观,提高透明度和服务水平,鼓励消费者积极反馈。
(二十三)发布首个消协团体标准
联合各方力量共同发布消协团体标准,保障消费者权益,激励企业重视售后服务。
(二十四)电动自行车比较试验
对市场上电动自行车进行性能比较测试,确保产品的安全性与可靠性。
(二十五)诚信服务单位授牌
在诚信服务单位的推荐基础上,授牌各行业企业,推进社会对诚信经营的重视。
(二十六)组建志愿者团队
招募3·15志愿者,组成社会监督员团队,积极参与消费维权工作。
(二十七)举办消费者权益晚会
组织主题为“网络诚信、消费无忧”的晚会,通过现场互动提升公众对消费者权益的认知。
(二十八)特别节目板块设立
通过上述系列活动,希望能够增强消费者的法律意识,提高企业的社会责任感,进一步营造良好的消费环境,实现消费者权益的有效保护。
一、活动的指导思想
二、活动的意义
三、活动的组织机构
主办单位:xx市人民政府
承办单位:四川省xx市工商行政管理局,xx市保护消费者权益委员会
四、活动的内容
以xx主会场为核心,各区、县形成联动,开展一系列丰富多彩的宣传咨询活动,号召各商家、企业与消费者共同参与,加强舆论宣传,提升公众参与度。活动主要包括以下内容:
1.电视(网络)论坛
举办以“服务消费者、促进经济发展、构建和谐社会”为主题的论坛,邀请行业专家、消费者代表、商家以及媒体共同探讨消费者权益保护与服务的社会责任,增进各方的互动交流。
2.宣传咨询活动
于3月14日在白塔广场举行现场咨询及解答活动,政府部门及消费者权益保护组织将与消费者面对面交流,解答消费问题,接受投诉,并进行企业社会责任的宣誓活动,结合文艺表演增强活动的吸引力。
3.主题晚会
计划于3月底在xx市电视台演播大厅举办一场晚会,旨在宣传活动主题,展现各方在消费维权中的热情与努力。
五、活动的要求
1.经营者义务
2.行业自律
行业组织应当加强自律,督促提升产品质量与服务水平,推动节能环保生产,妥善处理消费纠纷,强化消费者合法权益的保障。
3.政府责任
4.消费者自觉
广大消费者应增强消费意识与知识,依法维护自身权益,转变消费观念,积极参与活动,共同营造良好的消费环境。
5.社会参与
新闻媒体与社会各界应积极参与活动,发挥宣传作用,增强公众对消费与服务的认知与支持。
6.消费者组织
消费者组织需提高服务水平,维护消费者权益,开展消费教育,动员社会力量,共同推动消费者权益的保护工作。
通过上述方案的实施,各方共同努力,必将为维护消费者的合法权益,推动经济社会的和谐发展做出积极贡献。
一、活动背景
二、活动组织
本次活动由我市工商局主办,将邀请声誉良好的品牌商家共同参与组织和协办,鼓励他们通过此次活动进一步增强市场竞争力,并提高消费者的满意度。
三、宣传媒体
活动将依托多种媒介开展宣传,将重心放在以下几个载体上:
1.《漳平消费C3.15特刊》
-媒体形式:印刷成16开本的彩页DM,内容包括消费维权知识、商标品牌及诚信商家的介绍等。
-发行方式:将通过信函邮寄、夹报、定向投递和重点派发相结合的方式发行,确保信息能够精准触达目标群体(预计发行3000册)。
2.《漳平市“3.15”消费者维权宣传邮简》
-发放对象:针对高消费人群、私家车主以及机关和企事业单位人员,计划发送约2万份。
3.《漳平市“3.15”消费者维权投诉有奖调查电影卡》
-发放方式:在活动现场派发、定向投递及信函邮寄等,预计发放约2万枚。
四、费用预算
五、效果预测
1.通过邮政的高效分发机制,宣传信息将精准送达目标对象,充分避免资源浪费。同时,针对性宣传会提高认知度和参与感。
2.通过结合工商部门的公信力及信誉良好的商家形象,专刊内容将引起公众的欢迎,从而形成广泛且持久的宣传效果,提升消费者对品牌的信任。
3.此次活动将促进商家良性竞争,提升服务质量,消费者也能通过活动了解优质商品,最终实现经济的持续健康发展。
通过这一系列的活动安排,我们期待在“3.15国际消费者权益日”共创一个积极、和谐的消费氛围,让每一位消费者的权益都能得到更好的维护和尊重。
二、活动目的与内容
1.网购维权:通过网购小窍门和经验介绍,教授学生们如何有效地维护自己的消费权益。
2.维权知识抢答赛:通过有趣的知识竞赛形式,加深学生对消费者权益保护的了解。
三、参与人员
-地点:待确定。
五、活动主办单位
主办单位和协办单位将根据实际情况进行安排,后续会向大家公布。
六、活动安排
前期准备
2.宣传工作:宣传组需制作三张内容丰富的海报,包括活动背景说明、抢答赛的宣传信息及网购维权的建议,传播维权的重要性。
4.会议组织:于3月7日召开班长会议,介绍活动背景及流程,确保各班级积极参与。
6.活动流程安排:初赛定于3月15日晚上7点,决赛定于3月16日晚上7点。
活动流程
1.会议准备:安排在3月10日与网店店主进行交流,确保他们清楚活动流程和注意事项。
2.现场布置:在活动当天,权益部成员提前在会场进行布置,并张贴海报进行宣传。
4.问卷发放:通过问卷了解学生对维权的认知程度,收集反馈为今后活动提供参考。
评分细则
抢答赛的具体流程和评分细则将随后公布,确保公正透明。
七、具体工作安排
-宣传部与权益部共同负责活动宣传和物流工作。
-信息部负责活动过程中的影像资料收集与整理。
-校园文明督察队致力于维持活动现场秩序,确保活动的顺利进行。
-后勤组负责会场的布置与管理,保障活动设施的正常运作。
八、注意事项
4.退场安排:活动结束后需按照预定秩序进行退场和清理工作。
九、活动风险评估
在活动过程中,工作人员需注意问卷调查的语气表达,避免不必要的误解或争议。若因天气等不可抗因素导致无法正常举行活动,需及时调整至图书馆大厅进行。
十、经费预算
1.邀请函:40张×2元=80元
2.矿泉水:4箱×40元=160元
3.证书:40元
预算总计:280元
通过本次活动,我们期待能提升大学生的维权意识,鼓励同学们在消费过程中合法维护自身权益,为构建更加和谐的校园环境而努力。