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管理者的角色按照层级来划分可以分为高级、中级和基层管理者三个不同类别。
不同层级管理者应该具备的管理技能、职责和权力各有千秋。
人们似乎已经达成这样的共识:高层管理者应当高瞻远瞩,中层管理者要承上启下,而基层管理者更应当脚踏实地。
他们究竟应该如何合理有序地各司其职?
一、管理者的角色分类
目前,关于管理者角色的分类,主要有3种方法。
1.按管理者层级划分
分为高、中、基管理者,来探讨各层级管理者的职能和素质。
2.按类型划分
典型的是20世纪60年代末期,著名管理学家明茨伯格提出的管理者3种类型10种角色,即
1)人际角色:代表人、联络者、***;
2)信息角色:监听者、传播者、发言人;
3)决策角色:企业家、驾驭者、资源分配者、谈判者。
3.按照管理者的技能划分
纯粹分析管理者的技能,认为管理者有三大技能。
1)概念技能:
指管理者理论思维和战略思维水平,能够具备“望远镜”和“显微镜”。
所谓具备“望远镜”就是站得高、看得远;
所谓具备“显微镜”就是看问题比别人深刻透彻。
具备这样的概念技能,可以准确地分析问题,有效地解决问题,这在当前对于任何组织的生存和发展都是至关重要的。
拥有出色的概念技能,能帮助管理者做出更科学、更合理的决策。
显然,概念技能是高层管理者必须具备和提升的重要技能。
2)人际技能:
指管理者洞察人性、体悟别人情绪情感及内心活动,与人共事、与人打交道、协调组织内外人际关系的能力。
通俗地讲就是管理者的情商,也就是通过有效的、大量的沟通活动,在组织中创造一种和谐的氛围。
使人感到安全并能畅所欲言,从而有效地激励和诱导组织成员的积极性、创造性,正确地指挥和指导组织成员开展工作。
人际技能对于所有层级的管理者都很重要。
3)技术技能:
技术技能对于基层管理者至关重要。
二、德鲁克的管理角色观
综观德鲁克的管理思想,在管理者角色问题上,他倾向于综合以上观点:
按管理者层级来分析其所应该具备的管理技能、职责和权力。
1.高层管理者的管理
德鲁克认为,高层管理者主要应该具备的素质和技能有:
从战略上高度清楚企业的目标、面临的机遇和挑战,科学地制定企业的总目标、总战略以及企业的各项政策。
具体来说,高层管理者应该做好6件事。
1)确定目标,制定战略
确定目标的前提是明确企业的使命,也就是仔细考虑“我们的企业是什么以及应该是什么”这个重大问题。
在此基础上,依据目前的现实,为了取得未来的成果而再做出战略性的决策。
这样的决策必须能够平衡目前与未来的目标,能够明确发展的重点、途径和方法,能够制定出资源合理配置的政策,以及决策的实施方案。
2)确定标准,树立榜样
标准是衡量组织成员绩效的依据,也是实施奖惩的依据。
有了明确的标准,员工的行动就有了参照,就可以找到实际工作与应该达到标准之间的差距,促进员工的自我管理和控制。
榜样是引导大部分员工前行的标杆和应该达到的标准,激励员工不断向先进看齐。
组织中**的榜样就是组织的高层管理者。
他们的行为准则、价值观、信念等为整个组织树立了榜样,塑造了组织精神,也足以决定整个组织的精气神。
3)培养接班梯队
组织要想长远发展,必须在人才的成长上有长远的眼光和规划。
为未来培养人才,特别是为未来的高层管理培养能够担负责任的接班梯队,要及早谋划。
让具备潜力的人才接受多方面的锻炼、考验,提升他们的综合素质。
4)建立和维持重要关系
这些关系对企业取得成就具有极为重要的影响,只能由代表整个组织的高层管理者建立和维持。
5)要积极参加各类活动,扩大影响,建立人脉关系
组织处在社会环境中,各种礼节性的活动、宴会、社交活动需要高层管理者参与。
6)必须有危机预案和预备机构及人员
当前,面对复杂多变而又动态的环境,必须为应对可能出现的重大危机而制定各种预案。
高层管理者必须监督组织的运行,对出现的意外和突发危机做出正确的判断,采取有效的决策和应对措施。
2.中层管理者的管理
中层管理者主要指企业职能部门的负责人和企业分支机构的负责人。
他们在企业中承上启下、上传下达,直接执行高层管理者的指令,贯彻高层管理者的重大决策。
同时还要协调高层管理者同基层人员之间的关系,监督或协助基层管理人员及其工作,他们是企业的精英分子和中坚力量。
德鲁克认为,中层管理者的数量宁可少也不要多。
中层管理岗位的设置应当是真正需要的职位,应该少而精、宁缺毋滥;
在对中层管理者素质的要求上,始终应该高标准、严要求。
如果组织中的中层管理人员过多,就会破坏士气,影响成就和满足,最终影响到工作成绩。
拥有少量的中层管理者的扁平式组织结构,可以让组织更灵活机动、富有成效。
3.基层管理者的管理
德鲁克在基层管理者的管理问题上,其思想主要有两点:
1.基层管理者的行动要实,通过不断提升自身的素质,把掌握的技能变为绩效。
需要注意的是:才能本身是潜在的,不是绩效。
因而处在组织的基层岗位上而又具有高超的才能的人,如果不能为组织贡献什么,就很难取得成功,也很难上升到更高的管理层级。
这就是现实中为什么有些才能突出者,往往难以取得成功,导致终生碌碌无为的原因所在。
2.基层管理者眼界要高,胸怀要宽。
他们要能够超出岗位和工作的局限,从宏观上考虑能够为组织的发展贡献什么。
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“翻倍!”、“4倍!”、“15倍!”
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……
经营企业是王道,如何更好地经营企业?
如果您是企业老板
如果您渴望改变企业轨迹
如果您的企业正面临巨大的业绩挑战
请务必仔细阅读以下内容:
经营企业,以下难题必须解决
产品难卖,业绩下滑,利润萎缩
人才招不来,来了留不住
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家庭抱怨,员工抱怨,高管抱怨
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一个**如果整天忙着做事
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优胜劣汰就是如此直接,
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老板再不学习改变,企业将无路可走!
企业经营需要全局思维,单点取胜的时代已经过去!如何全局思维?三大维度九大机制,从产品、薪酬、晋升、文化、人才、培训、执行、PK、营销九个方面全方位设定!
让我们带着学习和改变的心态走入2019年7月10号郑州周三《总裁管理运营九大机制团队股权激励》的学习!
清注意,由于内容特殊本次课程只邀请(企业法人、董事长、老板、总经理、核心股东)参加!
《总裁九大机制》主讲老师
贺传智老师:
●中恩教育董事长
●**卓越商道创始人
●中国企业家实战管理导师
●被广大企业家誉为团队打造教父
●2018年中国管理教育行业领军人物
张致铭老师:
●中恩教育总裁●影响中国十大培训名师●实战派团队股权激励导师●一二四八团队股权落地系统创始人●广受认可的中小企业家导师
下图为张老师服务的客户:
学习《总裁九大机制》您能收获到?
让员工离不开公司,让客户离不开公司;让您从招人难,留人更难的痛苦中解放出来,让人才蜂拥而至为您效劳,并且永远团结在您周围为您所用,让您的团队稳如磐石,让您成为员工的偶像,备受崇拜!
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每一款产品都让客户尖叫并疯狂购买,让您从产品难卖,找不到新的业绩增长通道,多年来原地踏步的煎熬中摆脱出来;让您客户买不起的时候记住您,买得起的时候只找您,持续不断跟您购买,并且主动为您转介绍客户!
如何运用机制的力量,靠系统运营企业而不是靠能人,让老板不再辛苦,让您从每日繁忙的琐事中解脱出来,让优秀的人才心甘情愿把能力复制给团队每一个人,裂变出更多分公司,解放自己,有闲有钱,让您的公司利润实现倍增,却不增加任何成本!
任何企业的发展,都离不开一支有立场有能力,能征善战的“铁骑部队”;优秀的企业都有自己的“黄埔军校”,一套把一般人变成人才,把人才变成跟公司一条心的机制;在这里,为您揭秘,如何让新员工第一次来公司面试就对公司产生好感;如何让刚加入公司的员工快速喜欢上公司,爱上公司;如何让员工离不开公司,与老板上下同欲,胜败不弃!
《总裁九大机制》课程详情:
●文化机制
文化不只是贴在墙上的标语
如何运用文化的力量改变员工思维和行动,降伏人心
如何利用文化力量快速占领市场,让客户心中只有你
文化真正落地的4个步骤
如何用文化无形的力量影响有形的人
如何通过文化提升企业的品牌价值
千年企业的文化精髓是什么
●人才机制
如何把人才吸引到你的公司
用什么方法快速招到人
如何用系统招人,让人员源源不断的增加
如何让新人通过一次面试,就决定加入公司
老板如何通过演说,吸引大量的人才
如何让员工操心,自动自发为公司增员
如何“知人善用”,快速挖掘下属天才领域,激发无限潜能
如何识人,找到自己**的合作伙伴
刘邦、毛主席如何用人才架构而得天下
(上图为运用系统招聘,其中一场夏季招聘会到场的求职者)
●培训机制
如何把一群“乌合之众”变成公司需要的人才
新人加入公司,如何如何让她(他):
3天就爱上公司
30天就决定要在公司长期干下去
90天就让员工变成公司的“党员”
如何让员工植入一套“自我精进“的系统
如何通过培训把文化、战略、执行落实
如何让员工(思维,行为,执行)统一
猛戳视频↓↓↓↓培训机制《钢铁之师特训营》之狼性执行团队打造系统!一个人一生中的必修课,两天一晚之后你的员工将会脱胎换骨的蜕变。(请一定认真看完视频,不要错过精彩每一秒)
●会议机制
如何把会议开得快乐,有效
如何通过6大会议打通企业“任督二脉”
如何通过会议让企业实现自动化的运转
如何通过会议发现潜在人才
如何让员工对目标充满信心
如何让员工从被动干,到主动干
老板如何通过开会让员工崇拜
●执行、PK机制
如何让员工不找借口
团队没有执行力的4大原因
提升执行力的4大原则
**执行的6大步骤
解除执行障碍的3大观念
如何奖罚才能更有效果
如何打造内部竞争氛围,提升员工状态
如何通过内部PK的系统,让员工挑战更高的目标
如何通过PK系统,让业绩翻番
如何让员工为荣誉与团队而战,不单单是为了钱
●薪酬机制
员工在企业中的8大需求如何满足
“薪”与“酬”如何运营才能发挥更大价值
薪酬结构如何设计才能更好激发员工动力
如何让员工对公司目标坚定不移
工资怎么发,员工更有感觉
薪酬在企业中的5大核心作用
如何规避薪酬设计的12大误区
●晋升机制
如何设计企业“游戏”规则,让员工有源源不断的动力
如何给员工设计“事业通道”,快速培养人才
如何让优秀人才与企业绑定在一起走的更远
员工晋升的13大核心命脉
如何利用晋升机制达成公司战略目标
●产品机制
如何设计让客户一见钟情的产品
如何让产品入眼/入心/入脑
如何爆炸式裂变客户数量
如何打造大规模杀伤性产品
如何把竞争对手的尖刀产品废掉?
如何透过低价截留客户?
如何造势扩大产品信赖感?
●营销机制
如何给客户种下“烙印”,让客户心中只有你
如何降低客户购买时的顾虑
业绩倍增的三道法门
如何把客户变成你的销售员
如何颠覆营销模式,让企业业绩暴增
如何让产品快速占领市场
《总裁九大机制》是目前中国一套最完善最落地的管理系统,包含从人才,企业文化,执行力,营销四个方面帮助企业实现员工自动自发,业绩持续倍增,企业自动化运转,让老板真正的实现身心解放。是每一位中小企业老板都需要学习和掌握的一套管理运营机制系统。
最实战、实用的课程讲自己所做,做自己所讲,秉承"自己先做到再教学员做到"的原则实战教学,彻底帮助企业落地,改变企业命运!
下午《团队股权激励》
主讲老师:刘瀚远老师
你对股权了解有多少呢1.究竟什么是股权?2.股权该如何分配,哪些人能获得股份?3.股权激励该从哪些方面入手?4.如何利用商业计划书轻松**融资?5.企业并购时如何进行估值?6.家族企业应该如何进行股权结构的改革股权筹划,商业模式设计,融资模式设计是企业顶层设计,实现战略目标的三驾马车!企业有5条生命线条线!1、67%老板有完全控制权2、51%老板有相对控制权3、34%老板有一票否决权4、20%界定同业竞争权利5、10%可以申请解散公司企业家不懂股权筹划,将面临9大痛苦问题!
股权激励份额虽然通常不超过公司总份额的10%,但**是影响企业发展的重要因之一!老板什么都可以不会,战略布局,用人,留人,股权激励、股权融资、股权并购一定要学会!1、如何设计股权结构,让企业稳如泰山,并让企业价值瞬间提升6-8倍2、如何分配公司的股权,平衡股东之间的职、权、责、利,制定完善的进退机制3、如何做好股权布局与规则,让老板永远掌握主动权4、好朋友合伙创业,如何平衡情感与规则,避免纠纷5、如何运用股权激励,留住优秀人才,激活老员工,激发新员工6、如何运用股权激励,让员工像老板一样去工作,实现自动化运转7、如何通过股权突破企业瓶颈,解决资金、项目、人才短缺的问题8、如何运用连锁门店股权激励新模式,不花一分钱,让门店从1到100,100到10009、如何通过内部股权激励平衡新老员工,解决元老退出难题,引进优秀人才?
如何报名:
报名方式:
7月13日周六(郑州)早上8点-下午18点
5、参会地址:
郑州:东区金水东路中兴路交汇处楷林IFCC栋10层
洛阳:西工区王城大道中州路百脑汇科技大厦26层
西安:西安莲湖区沣惠南路北段22号金辉国际广场11层
徐州:徐州泉山区王陵街道淮海西路9号凤凰书城2003室
石家庄:石家庄市长安区益庄广场12层
济南:济南市天桥区济洛路75号动物园向北路西铂尔国际酒店
新乡:红旗区金穗大道688号4楼
商丘:商丘市神火大道和八一路交叉口锦江之星大酒店8楼会议室
焦作:焦作市山阳区塔南路和工业路交叉口向北300米路东,万方酒店会议室4楼
因内容特殊:(仅限董事长、总经理、股东、企业负责人)参加
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