(完整版)医药销售公司业务流程

计划活动是制定详细的工作计划及各项销售活动目标。计划活动是业务的起点，订立明晰而具体的目标是成功的第一步，优秀的业务高手一定是计划的高手。

1、没有目标的人在为有目标的人达成目标！

2、没有计划就等于计划失败！

3、计划是实施的前提条件。

计划活动包括

1、收入目标：制订年收入、月收入

2、晋升目标：年度晋升目标、三个月晋升目标

3、业绩目标：年度、月度、公司奖励计划目标

4、客户目标：根据收入、业绩目标制订成交客户目标和准客户目标

6、名单目标：保持足够的名单数：跟踪的准客户量60-80人，拜访到的客户数30人以上，每成交一个客户至少要补充5个新名单；并且每月对客户名单进行更新整理。

二、制订计划：制订月、周、日计划，月初填写工作日志。

2、拜访客户的计划：每天安排至少二次拜访客户

3、转介绍计划：向每一位见到的客户和朋友寻求转介绍和收集名单

4、老客户再销售计划：每月安排五次老客户拜访，进行再次销售

5、每日填写工作日志：规划每天的工作安排和填写记录，拜见记录成交情况市场信息等利用移动营销平台上传。

收集信息

有效名单标准：

1、全名

2、职位（总经理、董事长等）

4、公司名称

优质名单特点；

有需求、有购买力

职位。

带手机号码的名单

有销售业务的公司

客户名单分类管理：

A、重点客户：关系好又有潜力的客户且成交量大。

B、可能客户：关系一般但潜力很大的客户（跟踪、成交）

C、普通客户：关系好但潜力不大的客户（维系关系、让其转介绍）

D、忽略客户：关系一般且潜力不大的客户（善待走过身边的每一个人）

收集名单的方法；

第一类

A、黄页、工商名册

B、网上下载的名单（网络查询）

C、114查询

第二类

专业报刊、杂志收集，整理

第三类

A、陌拜扫楼（兽药市场梳理拜访）

B、随时随地交换名片

C、和其他公司业务人员探讨客户资源

第四类

A参加展览会名单

B加入兽药营销协会等。

第五类

A、商业协会、行业协会

B、兽医学院的同学录

第六类

A、亲人、朋友介绍

B、未购买客户转介绍

C、出租车司机介绍

无处不在。）

收集名单的方法

1、从已成交的客户或未成交的客户但态度很好的人中获取

2、参加其它公司的公开技术讲课或新产品推销会议取名单（大量交换名片或发放有价值资料交换名片）

5、梳理式挨门拜访兽药市场

6、兽医人员手中获得（和对方达成等定期交换协议）

7、参加同行业的说明会，推广课，或与同行业互换名单（找到几人合作，定期交换）

8、熟人朋友中获得

9、找商业协会，行业协会，

10、保险公司人员中弄名单，（母猪、存栏畜禽保险等）

11、参加论坛：

13、兽医学院老师的同学录

14、寻找大型的兽药市场

15、参加展览会的名单（留意各种会展信息，找展会的参展商名录）

26、网上下载名单（网络查询）

并且高效率的发展准顾客，扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客、增加附加值等市场

1、我们不是要在乎10个中有9个不行，而是得到了10个中的那1个。

1、熟练基本话术

2、充足的有效名单

4、了解客户基本状况，话术有针对性

5、情绪很好，听起来很舒服

6、话不罗嗦，能钩起客户好奇心

7、异议处理的很好，得体取得客户信赖

8、传达真诚，宣讲公司文化及产品

1、背熟：新人一定要背基本话术，产品及基本药理兽医知识要懂

2、练熟：脱稿练习，练到对话自然为止

3、抗拒点话术总结：不断总结，创新

1、三种颜色的笔：红、黑、蓝

2、便签纸

5、传真件。（随时随地准备发传真）5分钟之内发传真，当天在公司，半小时之内回复；