有少部分小白在安装软件中遇到报错，误以为只要是完全每一步跟着安装步骤操作就可以一定能安装上？只要是没有安装成功那就是我们的问题，甚至骂娘喊爹。本文就详细介绍软件为什么会安装失败以及安装报错的正确处理流程。
Part1
装会报错
我们要在电脑上成功安装好软件，简单讲有三个环节：有效的安装包、准确的安装方法、兼容的安装环境，任何一个环节出错都会导致安装失败。
01
有效的安装包：如果安装包本身有问题，如“许可过期、文件缺失”，自然无法安装成功。
02
准确的安装方法：如果不按照正确的方法去安装软件，安装失败也是不可避免的。
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兼容的安装环境：除了有效的安装包和准确的安装方法外，还有一个重要的因素，那就是用户端的安装环境必须满足软件的安装要求，否则安装也不会成功。
安装环境主要包括：
温馨提示
安装失败案例Top7
案例1：无法正确关闭杀毒软件
我们安装教程中明确写了要关闭杀毒软件，而且还写了为什么会报病毒，如何关闭杀毒软件，可张三总是有自己的想法和坚持，最终走向了极端。
案例2：安装环境不兼容
李四非常认真的跟着office2021安装教程的每一步认真操作，最后还是安装失败了，确定是我们的问题，于是定好闹钟，每天准时接入人工客服问候全家。
我们根据反馈的截图来看，李四的电脑是Windows7系统，而我们在系统要求处明确注明了windows10或更高，我们简单的提示了一下，后面没有再骂了。
案例3：不按安装步骤操作
王麻子下载了sw2012安装不上，于是又下载2013还是安装不上，接着下载sw2014……，每个版本都安装不上，于是反馈给我们说我们是骗子，还讲了很多不方便展示的国粹。
案例4：系统组件异常
老王安装PS、Origin软件，打开提示“由于找不到….dll、安装需要…….netframework"，老王一气之下接入人工“温柔”的讲到“什么垃圾玩意，变着花样收费，不买远程就用不了，你妈…，我*你*家，活该当一辈子客服……
老王遇到的报错十分明显，因为系统组件的异常很多软件几乎都安装不上的，这主要来自Ghost系统、新电脑自带的系统，这种情况可以通过dll修复工具进行修复即可，不过，我们还是建议安装官方纯净版系统。无论怎么骂，我们也无法左右老王的系统问题。
案例五：在线更新导致许可失效
我们发现瑞文直接在线更新了版本，毫无疑问，肯定用不了（许可只适用当前版本，更新之后许可将失效）。经过解释，瑞文明白了问题所在，还很礼貌的道了歉。
案例六：版本共存、残留问题引起报错
安其拉已经装好了CAD2018，后来觉得版本太低，于是又下载CAD2023死活安装不上。
同软件不同版本往往是不能并存的，如果需要安装另外一个版本，正确的做法是先正确卸载当前版本然后安装，当然如果要并存也是可以的，不过需要做复杂的处理（不建议）。
案例七：操作过于随心所欲
摩拉克斯发帖反馈我们提供的软件都是流氓软件，无论怎么删都删不掉，因为删不掉而心怀怨恨，在某帖子写下了287字问候软件管家平台全体工作人员的“祝福”。
摩拉克斯删除软件的方法十分随心，直接删除了桌面上的快捷方式，帖子下方有热心网友回复“软件要在控制面板中选择卸载，而不是直接删除”，经过该网友的提示和耐心科普，摩拉克斯明白了是自己的问题，又重新爱上了软件管家。
Part2
遇到报错正确的处理流程
因为报错的类型特别多，软件管家无力针对每个报错发布解决办法，还需要用户根据我们的提示自行排查解决。另外：帮助中心处有如何正确卸载软件和关闭杀毒软件的教程，若有需要可前往查看。