3月15日，“2020中国农产品电商高层研讨会”（网络会议）成功举办，这次活动是由中国农业展览协会农产品电商工作委员会、中国食品（农产品）安全电商研究院联合主办，由中国服务贸易协会供应链金融委员会、北京工商大学商业经济研究所协办的“2020中国农产品电商高层研讨会”。此外，会上还发布了《2020中国农产品电商发展报告》。
据网经社(ID：i100ec)了解，参加本次高层研讨会的有来自国务院发展研究中心、商务部、农业农村部等的领导和专家，有阿里巴巴、京东、拼多多、网库、惠农网等企业界的精英人士共80多人。高层研讨会围绕农产品电商模式创新、电商扶贫、疫情对农产品电商影响和机遇进行了研讨。
以下为网经社带来的19位大咖/专家演讲要点：
一、丁俊发：农产品电商有助于三农发展
（图为中国物流与采购联合会原常委副会长，原国内贸易部党组成员、总经济师丁俊发）
1.民以食为天，为了保障食品供应特别是农产品供应，我们电商物流企业、农产品电商企业同舟共济，做出了巨大贡献，所以要向我们广大的农产品电商企业致敬。
2.我们现在中国的改革任务非常重，我们中国经济发展任务也非常重，农村的发展、农业的发展、农民的发展离不开我们农产品电商。
3.农村农产品电商取得了很大的成绩，取得了非常多的经验，也有好多企业的确做了努力，农产品电商也有好多工作现在不是很好做，里面有很多困难，但是我们的确很多工作不仅走在了流通的前面，而且还有好多领域已经走上了国际领先的领域。
二、洪涛：为特色农产品跨境上行创新路径
（图为中国食品（农产品）安全电商研究院院长洪涛）
1.继续确立“安全、健康、绿色、生态”理念。在“后疫情”期，进一步坚持农产品电商的高效、安全、健康、绿色、智能、生态的理念，在当前特别要确立“安全、健康、绿色、生态”理念。
2.继续为产区滞销农产品找市场。充分利用现代信息技术，加快农产品电商数字化转型，影响和带动农产品产销经济组织的数字化转型，为产区滞销农产品找到销路。
3.继续为农产品消费提供新服务。在“后疫情”期就是探索多种非接触性交易服务、非接触性支付服务、非接触性物配及供应链服务，将农产品电商非接触性优势与实体农产品经营组织相互融合的农商互联。
4.继续为贫困地区产业发展探索新路径。2020年是我国脱贫攻艰的收官之年，农产品电商企业应继续帮助贫困区做好电商扶贫、电商消费扶贫工作，继续探索将其实物农产品、服务农产品、体验农产品卖出去，将贫困区的青山绿水好空气及其特色农产品变成农民现实收入。
5.继续为特色农产品跨境上行创新路径。在创新农产品电商模式时，应更创新特色农产品跨境电商模式，将中国特色农产品卖国外去，继续开拓“一带一路”新的市场空间。
6.继续加快推进“拉式供应链”建设。加快推进“拉式供应链”建设是以绿色消费市场为导向的“拉式供应链”建设，探索中国农产品流通业全触点、全渠道、全场景、全球链、全客群的数字化转型模式，建设中国农产品流通的高效、安全、健康、绿色、智能、生态的产销体系。
三、任兴洲：抗疫期间农产品电商作用突出
（图为国务院发展研究中心市场经济研究所原所长任兴洲）
1.抗疫期间农产品电商作用突出。可以说，在所有行业里面，这次抗疫工作可以浓墨重彩记录的就包括农产品流通，特别是农产品电商。
2.农产品电商在采购、批发和零售过程中作用凸显。实际上在这次抗疫中，农产品电商分为两个部分：一部分通过电商是在全国组织货源、进行大规模采购，奋战在一线的流通企业和电商企业克服诸多困难，深购远销，把全国农产品货源组织起来，从产地供往销地，解决了市场保供的问题。
3.当前最大的问题是疏通农产品流通的整个链条。好多地方虽然疫情响应级别已经下调，但是有些地方还是控制比较严格，虽然封路情况有所缓解，但是农产品流通链条整体上还没有完全疏通。
4.用好抗疫期间的各项支持政策。近年来，各级政府出台了不少支持农产品电商发展的政策。这次疫情暴发后，从今年1月下旬以来，中央和地方政府又出台了大量政策。
四、王妍妍：农村电商还要不断发展一些新模式
（图为商务部市场体系建设司区域发展处处长王妍妍）
1.在疫情当中，我们示范县也好，农村电商企业也好，包括大的龙头企业都发挥了非常重要的作用。
2.通过2月份的监测，也能够看得出非常清楚，整个整体数据下降比较厉害，但是从长远来看，随着后续疫情的解除，消费回流等等来说，对于农村电商还有很好促进的作用，对于一些新的模式，包括整个认识方面都有一定的刺激，所以属于挑战和机会并重的情况。
3.2020年我们要做的工作，从农村电商来说还要不断发展一些新模式、补短板，还要继续推进，从农村电商的电商扶贫来说，我们主要主题和任务就是巩固提高。
4.现在我们跟财政部也在研究2020电子商务进农村示范工作，从面上来说要落实总书记说的扩大覆盖面，还有更多县纳入支持范畴，可能也会再选择一些前期基础比较好的国贫县进行再支持。
5.我们主要任务从总体上来说起来要继续支持各地完善农村电商公共服务体系、物流配送体系、人才培训体系，更重要要服务农产品进城，就是农产品电商范畴。
五、王曼维：直播带货方式助力农产品销售
（图为农业农村部信息中心信息服务处处长王曼维）
1.疫情期间，开通运行全国农业农村应对新冠肺炎疫情数据服务平台。平台建设了国家政策、地方动态、春耕生产、市场运行、农村战“疫”、舆情监测等六大重点专题，同时开设了数据服务、APP超市、我有话说等频道或渠道。
3.探索电商新模式，2003年的SARS催生了电商发展，这次疫情推动电商进一步成熟发展，以内容电商、直播电商为代表的新媒体电商异军突起，在过去电商上是质的飞跃。
4.线上线下服务加速融合，线上农技培训、无人机消毒防疫等得到了广大农民欢迎和认可。农业生产性服务业也将迎来爆发式增长，电商与大数据、物联网、人工智能等现代信息技术进一步融合，让我们看到了未来。
六、洪勇：农产品跨境电商交易额继续保持高速增长
（图为商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇）
1.农产品跨境电商交易额继续保持高速增长，增速快于农产品一般贸易。
2.2019年来自474个“淘宝村”的产品通过速卖通向海外销售，年销售额合计超过1亿美元，其中不少产品属于农产品。
3.一是试行所得税核定征收政策。国家税务总局规定跨境电商综试区内采用所得税核定征收企业所得税，应税所得率按照4%确定。二是继续扩容跨境电商综合试验区。三是扩大跨境电商进口试点范围。
4.2020年1月，商务部等将石家庄等50个城市（地区）及海南全岛纳入跨境电商进口试点范围，可开展网购报税进口（1210）业务。四是扩大跨境电商零售进口商品清单。
5.一方面，一体化通关流程得到简化。海关总署实施进口概要申报、完整申报“两步申报”通关模式改革，大幅提高通关效率。
七、刘朝晖：深知电商发展最大的不变就是变
1.思想之变。长期以来，大山阻隔了陇南干部群众与外界交流的脚步，电商发展的初期很多人是一脸茫然，不知所措，认为交通滞后、人才、资金、技术缺乏，发展电子商务无从下手，对发展电子商务的信心命名不足。
2.功能之变。从守初心到衣领子。电商发展之初，我们就明确发展电商就是为了解决农产品卖难的问题，让陇南商户走出大山，帮助群众增收，这个也成为了陇南电商坚守不变的初心，6年来，电商倒逼了农业特色产业提质增效，促进了农产品精深加工，延伸了农业产业命题。
3.机制之变。电商扶贫要走什么路？群众、干部都一直在实践中思考，而我们提出先脱后扶再监管，在发展初期，就像呵护婴儿一样托着电商，出台了一系列政策，鼓励引导帮助群众开网店。在发展的中期，我们像对待小学生一样服务电商，对从业人员传经验、教办法，提出了1333电商发展思路。
八、兰涛：电商发展助力乡村振兴
（图为曹县电子商务中心主任兰涛）
1.形成三大产业集群。（1）演出服产业集群，曹县演出服饰网络销售额占淘宝、天猫平台的60%，被阿里巴巴公布为“中国最大的演出服产业集群”；（2）木制品产业集群，曹县木制品网络销售额占淘宝、天猫平台的40%以上，占京东平台的二分之一；（3）农副产品产业集群，以芦笋、黄桃、烧牛肉为主。曹县木制品跨境电商销售额占全国的12%，阿里巴巴为曹县建设了中国最大的木制品跨境电商产业带。
2.二万人实现脱贫。其中针对贫困人口电商知识和技能培训超过2000人。全县有200余个电商扶贫车间，直接带动20000余人就业脱贫，占全部脱贫人口的20%，有12个省级贫困村发展成为淘宝村，实现了整村脱贫。
3.助力乡村振兴。一是产业集群3+1模式：“3”是指：（1）演出服集群；（2）木制品产业集群；（3）农副产品产业集群，以芦笋、黄桃为主，通过“一带一路”运往亚欧国家，阿里巴巴为曹县建设中国最大的木制品产业跨境电商。“1”我们每年通过各种电商培训，针对贫困人口电商进行电商知识和技能培训超过2000人，占全部脱贫人口20%，有12个省级贫困村发展成为淘宝村，实现成为整村脱贫。
九、曹磊：生鲜电商痛点问题亟需解决
（图为网经社电子商务研究中心主任、研究员曹磊）
农村电商这几年蓬勃发展，交易额也是屡创新高，这里用户规模已经有2个亿，从它的投融资来看，在2016年农村电商达到高峰，有800多亿规模，后面有三年持续比较平稳，从投融资金额来看，在2017年达到规模最高峰，这几年持续下滑。
作为农产品电商里面具体一块是生鲜类电商，生鲜作为农产品最重要的一块，而且是相对非常不标准的一块，它难度非常大，看看它的交易额，这几年逐年稳步增长。生鲜电商渗透率过去几年生鲜电商占整个生鲜商品交易规模4%，说明难度很大，但是成长空间也是很开。
生鲜电商火爆的背后，平台对于用户体验、品控、售后服务这方面有很大的提升空间。具体的问题总结了有几块：
1.根据受理的用户投诉，退款难问题，发货问题、质量问题，虚假促销问题，是生鲜类农产品投诉的前四大问题。质量问题由于这块是食品，这是平台维护的底线。
2.发货问题，物流配送是痛点，特别是疫情期间，很多平台物流缺位，导致用户很多不好的体验，复工之后物流也在恢复，以我个人为例，我前些年在京东上买的多，现在在拼多多上买一些蔬菜、五花肉，质量比较新鲜，从山东发货，正是拼多多电商的兴起，改变我们对生鲜电商的看法，并且还有促销券、平台补贴、百亿补贴。
3.退款退货难，很多消费者反映在部分生鲜电商上下单之后无法退货退款，生鲜产品以不符合7天无理由退货不退货，这里有用户取证难、退货难的问题。
4.价格很高，折扣很大，但是一旦监测历史价格来看，基本水分比较大，基本也是行业通病，很多消费者也是见怪不怪。这几天发布了四本电商有关的报告，基本都是根据受理的平台数据案例概括出来，像这些生鲜电商出现的问题，可以看一下2019年用户评价的数据，主要针对平台售后的，前面几个是建议下单，下面几个相对是谨慎下单的评级。
5.生鲜电商暴露的问题：一是盲目扩张太快，二是生鲜电商也是行业痛点，无法形成很好的规模效应，另外一个就是自建冷链仓成本太高，用第三方冷链库又难以保障。所以生鲜电商在野蛮生长之后还是要虔下心来把用户体验做好。
十、姚广辉：疫情颠覆农产品电商发展正常的轨迹
（图为县学电商技术研究院姚广辉）
这几年积累了很多心得，我有一个感触，今年疫情实际上它颠覆了整个农产品电商发展正常的轨迹，但是实际上它又促进了整个全国电子商务产业的发展。所以我觉得今年疫情过后的机会要更大一些。
2019年底我给山东省鲁商做了一个方案，他们是全国连锁20强，当时提出来银座到家，很荣幸在春节前基本建完了，春节后发挥很大的价值，说明什么？
并不是因为疫情到来了传统企业转型，或者依托电商就遇到了机遇，实际它是正常的趋势，这也正印证了洪教授报告中讲的既是挑战也是机会，我觉得是非常准确的。
十一、严建红：要积极支持茶企抗疫扶贫保生产
（图为陆羽茶业交易中心董事长严建红）
1、政策支持就是湖北省抗疫指挥部把茶叶纳入到了重点物资，组织很大的力量，积极的支持茶企抗疫扶贫保生产，促供销。
2、在活动中间，湖北省农业农村厅推出将近200个企业一起，组织起来，大家团结希望能够打赢抗疫扶贫攻坚战，陆羽国际集团还有全国各个协会推出了五朵金花。
十二、关鸿雁：要集中精力做好脱贫攻坚工作
（图为中国供销电商公司农产品经营事业部副总经理关鸿雁）
1.2019年我们集中精力在做脱贫攻坚的工作，2019年10月17日，由财政部还有国务院扶贫办以及供销总社打造了B2B平台，这个B2B平台主要是服务于来自全国832个贫困县的供应商。
2.陆续按照国务院的指标和排期计划，将来自于全国832个贫困县的优质供应链农产品进行再平台很好的展示和销售，同时我们又针对于专门的采购人画像，设计和制定了专业的客户服务体系。
3.截止到现在，平台上已经上架了来自于全国832个贫困县的产品，我们现在是进行一个增量的服务，也就是说基础的每家采购单位，像现在从10月17日上线，有教育部、卫健委等8家单位第一批进行线上平台采购。
4.所以说在2019年之前，供销e家用自己原有的B2C平台进行产品推介，包括来自于贫困县产品较为分散模式的网络销售，最后在年底有一个数据统计。
5.在扶贫攻坚最后取得一个比较好的成果的时候，我们的平台也会同时计划将2B平台进行B2B开放到B2C的状态，所以用了一个比较好的先开始是2B，后来是2C的落地方式进行转换。
十三、秦玉鸣：数字农业会迎来快速发展
（图为中物联农产品供应链分会秘书长秦玉鸣）
2.关于基础设施建设，2020年也会加大投入，大家都知道新基建，不仅仅是刚才讲到的公路建设，特别是刚才听到很多嘉宾讲到生鲜农产品的问题。
3.农产品B2B线上交易模式我们认为也会迎来快速发展，特别是这次在消费者习惯培养，大家都习惯在线的购物，带来整个春节期间生鲜电商快速发展。
4.我们预计也会迎来新一轮的整合和并购潮，现在一些竞争进入了非常白热化的状态，这一轮看到几大平台再加上在一些区域性平台也会迎来接下来的整合。
5.无接触配送，这是最后一公里了，无人技术、智能收货箱、分捡机器人、无人配送包括智能的收件柜，这属于下游，在整个农产品末端会得到比较大的应用，包括社区物业都会迎来新的发展机遇。
6.数字农业会迎来快速发展，大家知道随着国家新基建投入，特别是5G，包括未来大数据这些发展，呼吁农业赋能，来形成整个不仅仅是数字农业。
十四、宋华：要打通农业供应链的壁垒
（图为中国人民大学商学院副院长宋华）
农业供应链内涵：大家都知道它涉及到的要素比较广泛，它涉及到很多要素，这个要素里面第一它涉及到的主体特别多，它涉及到生产者，也涉及到农业合作组织，也涉及到农产品加工生产商，也涉及到比如批发商、电商、零售商，因此农业供应链构成比较复杂，这个复杂带来了几个基本问题。
1.在组织结构上农业供应链跟工业供应链不一样，工业供应链不管什么样的人它都是具有法人性质的单元，但是在农业供应链当中，有很多是个体属性的农户和作业生产者，如果不能把个体农户进行有效组织，我们认为，它不能称之为农业供应链。
2.农业供应链中的流程涉及到很多，它既涉及到人力管理，也涉及到供应链管理，也涉及到客户订单管理、物流订单管理、资金管理，这里面怎么有效协调？这也是今天农业供应链里面产生的一个挑战。
3.在产业服务上，有一个最大的挑战就是它需要全方面的服务，因为我们在供应链里面讲，有的农产品具有功能产品的特性，比如粮食；有的农产品又具有易变的特性，例如鲜活产品。
十五、韩东原：拼多多致力于发展农产品电商
（图为拼多多新农业农村研究院常务副院长韩东原）
1.2019年，拼多多平台农（副）产品成交额达1364亿元，较上年同期增长109%。截至2019年底的12个月期间，平台农（副）产品年活跃买家数达2.4亿，较上年同比增长174%。
2.在“货找人”的新逻辑下，依托“拼农货”体系，拼多多基于“大国小农”的基础，实践出了一种全新的集约化、规模化的发展模式，为中国走出一条特色的现代化农业道路提供了新的可能。
3.这场疫情突如其来，1月26日，拼多多建立起了抗疫助农专项工作组，迅速调集技术、产品、运营、市场、新农业农村事业部、大数据等多部门同事，全方位协同战“疫”。
4.自疫情发生以来，拼多多已累计以“点对点”的方式向湖北地区捐赠超过200吨水果蔬菜，另外还有100万只医疗专用口罩、2.5万套防护服、30万只医用手套等，累计调动运输车辆、直升机等入鄂交通工具86批次。
5.拼多多联合顺丰、中国邮政，开辟了从农产品主要产区直达湖北12个地级市、27个县的绿色通道。
6.在消费端，拼多多迅速研发推出了新产品，技术同事遵循新电商“货找人”的理念，快速研发推出线下团购工具“快团团”，协助各地商家收集社区居民物资需求、完成在线下单。
十六、林涛：疫情加速了农业农村电商的升级和加速
（图为阿里巴巴副总裁林涛）
1.现在阿里巴巴企业，实际是一个三合一的企业了。
2.我们阿里巴巴在这个方面对于疫情的防控方面，我们也是做了大量的工作，针对农业农村，首先是对农业农村的农产品滞销，这块做了很多尝试。
5.利用云计算、大数据的平台，我们专门出台规划了包括像健康码、复工统计，包括农业县里的疫情防控，这样的大屏无偿的捐送给县域、政府，一共1200多个县无偿使用了我们云屏，在疫情期间对于疫情防控包括治理来提供帮助。
6.这次疫情加速了农业农村电商的升级和加速，和它的升级改造，特别是这次疫情之后新基建的提出，可能会对农业农村农产品上行和下行丰富。
7.农业农村电商会逐步从原来数字的商业化发展向商业和产业化的发展进行升级和转化，比如在一些农业农村可以看到通过数字来对农业农村的养殖业、种植业升级改造，这方面的尝试可能为今后的农业农产品附加值增加提供一个新的渠道。
8.在农业农村从电商产业发展起来对农业农村生活、民生服务，包括社会和政府治理数字化也是一个发展的趋势。
十七、王海波：产业数字化是未来的发展方向
（图为网库集团董事长王海波）
当前从产业数字化考虑，关于农业产业发展的三点和我们正在做的实践。
第一，我们对产业数字化看法，真正利用产业数字化能够干什么，现在更多的逻辑往往都是为电商而电商，为电商而电商的时候会出现的问题就是没有差异化的竞争。
第二，在持续性上基本上都会遇到障碍，往往会遇到今天卖这个，明天卖那个，而且产品销售的稳定性，我们现在在这个问题上是遇到了很大的障碍，遇到哪个产品推一下，一旦推了就会遇到一个问题，同样品质的东西是没有的
第三，推动每个平台发展的核心，我们推出了产业合伙人工程，所有的产业网平台现在已经构建的327个平台，每个平台都在找一家产业龙头企业进行合作。
十八、赵绍辉：鼓励家庭农场成立行业联盟
（图为金正大集团总裁助理赵绍辉）
2.我们对农业的理解，现在农业种植业有四个痛点，农产品销售难，丰产不丰收，种植过程中缺少专业服务，缺少流动资金支持。
3.针对上述痛点，金正大提供了这样的解决方案，在全球发起成立种植联盟，倡导种植理念，我们认为要想农产品质量改善，要先把土壤质量提升，打造从田间地头到餐桌闭环的产业链。
4.目前业务开展情况，经过几年的探索，目前我们金正大跟众多的农业电商平台，包括今天参会的像阿里巴巴，包括拼多多，还有像京东、海尔这样的电商平台合作，包括农资电商，包括农产品电商，也包括还有像百果园等等，利用我们在农资下行销售通道上的优势，来对接下游产地农产品销售资源，打通农产品上行通道。
5.农业产业合作联盟。这是农业部鼓励的家庭农场成立行业联盟。通过6S服务，为用户提供八统一全程一站式农业供应链服务。
十九、邓武杰：要继续深挖提高电商服务能力
（图为惠农网联合创始人邓武杰）
总结来讲，我认为电商扶贫在未来可能会有两个方面的服务：
1.继续依托于惠农网APP平台，为产销两端提供交易撮合服务，包括交易行情、交易担保等等，这是线上服务。
2.继续深挖整个惠农网围绕农业如何提高电商服务能力，这叫县域电商服务体系，这两个方向进行扶持。
网经社公司是中国电商行业的“Bloomberg”。运营网经社www100EC.cn(电商门户)、电子商务研究中心(智库)、电数宝(DT)、电融宝(FA)、电诉宝(315)等子平台，面向电商提供媒体/智库/平台三大系列、20余项专业产品服务。