今天和一品投资的孙总聊了下,主要是以前的工作内容上的汇报。然后,就是关于技术部工作内容的一个详细的描述问题,因此有了此文,主要写的是技术部在电商平台上的技术、业务、管理、运营方面的工作。
一、技术层面;
从技术方面来看,电商平台主要的就是前端、后台和数据库三大方面的内容。这些也是关于所有网站平台的技术问题。
1、前端;
从网站开发来说,网站平台的前端尤其重要,因为它是一个与用户打交道的地方,所以,做好了前端,那么对于平台的推广运营已经成功了大半。这里要说说前端工程师的作用。前端设计师,是这几年才兴起的一个概念,也是一个较新的职位,其实其前身就是美工。在传统的美工的职位中,只是负责一些图片的编辑工作。然而,在日益变化的现在,传统的工作已经无法完成日趋复杂的需求。前端设计师由于需要有时候参与软件系统的原型设计,所以需要与项目经理进行沟通,又由于有时候需要设计JS脚本,所以有时候需要与软件工程师或者软件设计师沟通,获取一定的经验。
2、后台;
后台开发就是前端的一个技术支撑,从下一层对前端提供数据接口,为前端的显示提供帮助。在现今的网站技术方面,后台开发已经是一个重要的内容了。从ASP.NET到JAVA等编程语言来说,很多的前台页面和后台的语言是分离的,这个也很好对于B/S分层的方面对后台的开发进行了划分。后台就是前端的数据获取接口,后台主要是通过一些技术手段的方面对前端的数据获取进行了开发,从服务端对数据获取进行了开发,更好的为前端页面的显示进行了支持。
3、数据库;
从网站的架构本身来说,数据库就是一个底层的存储数据的地方。在现在的众多系统中,包括网站电商系统,都需要数据库的支持,而且,经过了这么些年,数据库的发展还是比较迅速的,从以前的网格数据库,到现在的大数据存储的数据库,数据库的发展已经日新月异了,特别是在一些对性能高的数据库的存储和发展方面来看,数据库已经经过了几代的发展了,这个从ORACLE数据库的版本上也能够看出来。
4、虚拟主机;
5、网络安全;
二、业务层面;
对于农副产品的电商网站,业务层面主要就是描述网站的主要经营业务问题。下面主要从三个方面对该电商平台的业务层面进行描述。
1、首页业务;
对于网站平台来说,首页业务是一个很重要且很实际的业务内容,该业务对于网站平台是至关重要的,因为用户访问电商平台网站,首先就是访问的是网站的首页,对于首页的第一印象是很重要的,从显示方面来说,主要需要的是眼前一亮的那种感觉。虽然现在的电商平台网站的页面设计已经趋于稳定了,但是这个就需要美工人员进行版面的设计,从多个角度对首页业务的处理进行设计,得出更好的更人性化的业务层面。
2、功能业务;
电商平台的功能业务,就是其主要的功能展示板块。对于电商平台网站来说,现在的版本也是趋于稳定了,主要是一些展示产品的几级页面内容。这个也需要美工进行设计,从多个版本中对网站的功能进行分解,得到更人性化的功能页面。
3、管理业务;
对于网站来说,一个很好的管理方面的业务页面也是很重要的。管理页面主要是从网站的维护管理方面对网站进行配置管理,以及一些电商平台的报表等功能模块,能够对网站的更高级管理员的决策提供数据分析等工作,为新的决策系统的数据提供支持。所以,一个好的管理层面的功能同样很重要,需要项目组的人员对电商平台的数据进行分解、分析,形成更好的报表系统。
三、管理层面;
一个成功的电商平台,离不开合适的管理功能。下面从三个方面对电商平台的管理层面进行描述。管理方面,不外乎人、事两种,所以,从这些方面出发,能够对电商平台的管理进行处理,更好的把电商平台团队和事务管理好,让平台后期的运营做好准备工作。
1、网站管理;
网站的管理涉及到网站的技术开发、业务描述、项目管理方面。所以,需要部门的人员齐心协力,从技术上把电商平台的软硬件打好基础,为后续的管理工作和运营工作做好准备。
2、人员管理;
平台的搭建完毕之后,就是对平台的人员进行管理,让工作人员把平台服务好,更好的把平台的服务内容做到位。这个是公司内部的部门内部的事情,但是也需要大家的配合,共同在人员的带动下为电商平台服务,更好的把平台做好,做到位。
3、业务管理;
四、运营层面;
在笔者的认识中,现在的运营推广,因为有了互联网,所以就有线上方式,结合线下的方式,对于产品的推广运营有了新的认识。此文更多的是从推广的方式对产品运营方式做个介绍。
一、线上推广方式;
1、通过邮件进行推广。
二、线下推广方式;
线下的运营模式比较少,但是都是在实际的生活中对运营模式做的介绍。线下的方式主要是从人的沟通技巧和心理上进行处理,在实际的交流过程中对产品做介绍推广运营。对于线上运营方式来说是一个实际方式的补充。
1、发传单;
发传单是最普遍的线下方式了。通过招聘临时的发单员,一般是20员每次吧,将印刷好的产品介绍传递给线下的众多的消费者。这种方式比较简单,但是也是相对有效的一种方式。当然,这也需要发单员能够更好的捕捉到需要的用户,这个也是一种能力的体现。
2、举办活动;
五、需要注意的层面;
对于电商平台的运作,笔者下面主要从项目管理的风险管理方面进行描述。
1、技术上;
对于电商平台来说,技术上要保证平台的稳定安全,让平台能够在日常的运作中稳定发展,这个是一个平台必须具备的内容,也需要平台在日常的运行过程中的问题。所以,需要公司的技术团队把平台的这些个技术问题都摸透,才能全面的对平台的运作提供支持。这里需要注意的是平台的数据问题、稳定问题、安全问题。
2、管理上;
3、运营上;
在平台的运营上,需要配合技术和市场人员进行处理。主要是多协调运营上的众多活动问题,对于运营部的工作做好协调工作及提供相应的支持工作。