我们旨在助力企业，帮助其变革营销、销售和经营的方式，提升其效率。我们为商家、品牌及其他企业提供技术基础设施以及营销平台，帮助其借助新技术的力量与用户和客户进行互动，并更高效地进行经营。
我们的业务包括核心商业、云计算、数字媒体及娱乐以及创新业务。除此之外，我们的非并表关联方蚂蚁集团为我们平台上的消费者和商家提供支付服务和金融服务。围绕着我们的平台与业务，一个涵盖了消费者、商家、品牌、零售商、第三方服务提供商、战略合作伙伴及其他企业的生态体系已经建立。
2021财年，阿里巴巴生态体系的商品交易额（GMV）为人民币8.119万亿元，主要包括中国零售市场GMV，以及跨境及全球零售市场和本地生活服务GMV。截至2021年3月31日，阿里巴巴生态体系的全球年度活跃消费者达到超过10亿的里程碑，其中8.91亿消费者来自我们的中国零售市场丶本地生活服务和数字媒体及娱乐平台，以及约2.40亿来自海外。
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