面试技巧及注意事项

获得面试资格和顺利通过面试是每一位高校毕业生求职择业最关键的环节。采用面试的方法不仅能考核一个人的业务水平,而且能让用人单位面对面地观察毕业生的身材、体态、仪表、气质、口才和应变能力等。由于面试和笔试相比具有更大的灵活性和挑战性,所以许多用人单位或直接或在笔试筛选的基础上选择面试的方式以选拔优秀人才。对大多数毕业生来讲,由于面试经历少,常常会不知所措。全面了解面试,掌握面试要点是赢得职场必不可少的。

一、面试的作用

面试是通过面对面交谈对应试者进行考核的一种方式。面试具有较大的灵活性和综合性,直观反映了应试者的全面实际情况,它不仅能考核一个人的知识面和业务能力,同时可以直截了当地观察应试者的综合能力,包括口头、书面表达能力、应变能力、心理承受能力、气质等方面。所以,面试已成为用人单位选拔人才的必要手段。

(一)气质直觉考察

用人单位面试时,对应试者是属于何种气质类型的人才,是性格内向的,还是性格外向的,通过问题的回答,短暂的十几分钟,使应试者的性格在用人单位面前暴露得淋漓尽致。此时用人单位可以对应试者的主要概况有一个大体的了解。从应试者的气质进行分类,哪些人是属于开拓型人才,哪些人属于稳健型人才,然后根据用人单位岗位要求加以优化组合,决定取舍。从用人单位的角度来讲,通常需要有一定的活动能力,能办事,能打开局面的人才。这样的人才对社会的适应期较短,上手快,培养成本最低。因此,高校毕业生在校期间除了完成学习任务外,要努力提高自身的内在素质,通过参加社会各类活动,不断提高分析问题,解决问题的能力。利用寒暑假,接触社会,了解国情,尤其我国加入WTO以后,不光要在国内的公司锻炼自己,同时,也要设法在国外的公司兼职,通过这些措施迫使自己由不开口到开口,由只能讲几句话到能说会道,由腼腆到大方。由此可见,社会实践锻炼一方面可以用国内外公司的工作实践提高自己,另一方面,也可以充实自己的工作简历,为就业时满足用人单位提出2—3年工作经验的时代要求努力做好求职面试准备。

(二)逻辑思维的考察

面试时,用人单位对应试者的逻辑思维能力比较注重,通常从某侧面提出对某一件事情的处理,某种环境中如何开展工作,如何与合作伙伴的相处,对某单位或个人的看法与认识等若干问题请应试者当场问答。这就需要应试者具有临场冷静应战,善于把握重点,层层分解,思路清晰的能力,切忌手忙脚乱,眉毛胡子一把抓,唠唠叨叨一大堆,到最后只能给用人单位留下一个该生抓不住重点,解决问题的能力较差的印象。因此高校毕业生就业过程中的逻辑思维能力的锻炼与提高,只能在平时利用某一特定环境,有意把自己投身于这一环境中进行学习、工作与生活,理论联系实际,通过一系列问题处理与思考,不断总结解决问题的最佳工作方法,经过长期多次的实践和磨练,总结和积累处理问题的一套工作思路,从而逐步提高用逻辑思维的方法,处理现实生活中的各种问题的能力,为今后的就业面试打下良好的基础。

(三)知识与能力的考察

面试时,用人单位一方面对自荐材料的内容产生第一印象,另一方面,当场考核所选拔的人才是否有真才实学,对在校的学习成绩虽然看重,但更重要是了解知识的实际运用能力,动手能力,创新能力,开发能力等。近几年来,一些在校期间曾获得科技竞赛奖项的高校毕业生颇受用人单位的欢迎,即使学习成绩少有欠缺,同样受到用人单位的青睐。现在,用人单位在选拔人才时,力求尽量走出“高分低能”选拔误区。因此,高校毕业生在校期问,不仅理论知识要掌握好,而且参加各类科技活动和社会实践也是必不可少。知识与能力相互渗透,灵活运用,是应试者面试时所具备的基本功。

二、面试的形式

随着科学技术的迅速发展和信息化程度的提高,面试的形式也变得多样化,因面试的目的、面试现场组织形式、面试中面试官采取的方式不同可以分成很多类型。目前常用的有以下几种:

(一)口试

面试时,由主试人提出若干问题,让应试者逐一回答,在相互交流过程中,用人单位能对应试者口才和应变能力有一个大体的了解。往往大多数高校毕业生笔试文化课时应付自如,而面对考官的提问便是惊慌失措,答非所问,缺乏临场发挥经验,偏偏口试又是高校毕业生就业过程中常见的面试形式。因此,这种基本功的训练,可以通过在校期间的校园文化活动以及社会实践加以培养,也可以通过改革学习考核方法,采用笔试与口试相结合,努力提高高校毕业生口试应变能力,使之适应就业面试的需要。

(二)笔试

面试时,用人单位为了测试应聘者的综合素质,设计了各种问题供应试者进行笔试,包括英语水平的测试、专业知识考试、基本素质测试、心理承受能力,艰苦岗位工作的思想准备,挫折后怎么办等若干问题,用以检测应试者真实的内心世界。有些问题的提出带有一定的隐含性,往往从某一侧面考查另一方面的内容,而高校毕业生答题时常常毫无准备。因此,在做笔试过程中,务必学会运用唯物辩证法,分析问题的两面性,妥当作答。

(三)互联网接触

面试过程中,应试者对用人单位有关问题的了解,通过互联网获取信息,发E-mail、视频咨询等,必要时,对某些不清楚的地方还可以进行多次的接触,通过多次接触会给用人单位留下初步印象,用人单位与应试者通过互联网的接触交流,对其为人、做事的能力等方面有一个初步的了解。

(五)应聘单位实习

高校毕业生就业过程中,在应聘单位实习是用人单位和应聘者双方进行交流和了解的过程,使双方产生各自满足需要的感觉,真正体现“双选”自愿原则,这种形式使用人单位和应聘者双方系统的、真实的、全面的了解,它克服了凭一时一事选择对方的弊端,使彼此的选择更趋于合理与理智。

三、面试的种类

(一)情景式面试

情景式面试根据工作岗位的一些情节设计问题,让应试者面对一定数量的考官有针对性地发表个人看法,这种情景式面试通常分以下几种类型:

1、主题式提问。为了缓解应试者的紧张情绪,面试开始之初,主试人引出与面试内容关系不大的话题与应试者交谈,让应试者自由发表看法,尽量使应试者情绪放松,自我调节到正常状况之下,然后,再进入主题提问。

2、模式化提问。由主试人围绕选拔人才的要求预先准备好若干题目,当应试者进入正常面试状态时,逐一提问。用人单位这样做的目的是为了获得应试者全面、真实的材料,观察应试者的知识面、能力、谈吐和行为、仪表风度等。

3、问题式提问。由主试人对应试者提出一个问题或一项计划,请应试者予以完成解答。其目的是为了观察应试者在特殊情况下的表现,判断其解决问题的能力。

(二)能力式面试

能力式面试由主试人通过多种方式综合考察应试者多方面的才能,通常采取以下几种方式:

1、任意写一段话。主试人不加任何限制,任意让应试者写一段话。这样做的目的是观察应试者的字写得是否工整、流利,同时也考察了临场发挥能力。

3、现场计算机操作。为了了解应试者的计算机操作水平,主试人往往请应试者当场用计算机进行一些演示或文档处理,有时甚至进行软件设计,现场考察应试者的计算机操作能力。

(三)压力式面试

由主试人有意识地对应试者施加压力,针对某一问题开展一连串的提问,不仅详细,而且追根求源,直至无法回答,甚至有意识刺激应试者,看你在突如其来的压力下能否做出恰当的反应,观察其机智程度和应变能力。

(四)问卷式面试

(五)被邀请实地考察

用人单位为了扩大对外宣传,免费邀请应试者实地考察。在实地考察期间,对方热情做好接待服务工作,频繁地与应试者双向交流,考察毕业生的内在素质和综合能力。有些用人单位将企业的发展蓝图展示在高校毕业生面前,考察应试者对新事物的接受能力。还有些企业将工作中的疑难问题提出来,请高校毕业生献计献策。总而言之,实地考察时将应试者放到现实社会中加以考察,用人单位和应试者彼此双方的情况都了解得更详细、具体、全面,如果彼此双方都有好感,就给协议书的签订增添了几分踏实感。

(六)其他特殊的面试方法

现在有一些用人单位,在招聘中采用了各种别具一格的面试方法,以期更加全面、公正。客观地来考察求职者的综合素质。例如,酒会面试、游戏面试、爱心面试、陷阱面试等,其目的在于观察求职者放松警惕时的真实表现,考察求职者的道德品质,解决现实问题的能力,或者发现求职者潜在的思想认识、道德标准等。这些特殊的面试方法在目前情况看还不多见,但也应该引起广大毕业生的注意。

在实际面试过程中,为了能够选拔出真正优秀的人才,招聘者可能采取一种或同时采取几种面试方法,也可能就某一方面的问题对求职者进行更广泛更深刻的考察。

四、面试的内容

面试的内容比较广泛,用人单位从各个不同侧面了解应试者的业务水平、道德素质以及综合能力,以下都是选拔人才的基本内容。

(一)自我介绍

(二)应聘动机

面试时,用人单位往往要向应试者提出“为什么你要应聘这份工作”的问题,这个问题几乎都成为所有用人单位必问的重要话题。通过应试者的表述,用人单位能了解应试者来本单位工作的目的和动机,考察工作态度是否端正,是否有培养前途,能否在本单位长期工作。为了考察应聘动机,用人单位并不是把所有的讲得都很好,有时也实事求是地反映本单位的问题,如福利待遇偏低、工作辛劳程度较高、工作责任较大等,即丑话讲在前面,试探高校毕业生是否真心诚意来本单位工作。有些毕业生应聘动机不端正,经受不住考验,听到这些情况就开始退却,一下子就被用人单位看穿,你不属于干事业的料子,从而使得面试成功率大大降低。

(三)综合素质

面试时,考察应试者的综合素质已成为每个用人单位选人的首要任务,根据人才使用总体要求,综合素质面试内容主要分以下几个方面:

1、良好的思想政治素质

高尚的道德情操是一切工作的可靠保证,在同等条件下,用人单位更注重毕业生的思想政治素质。品行端正、待人诚恳、诚实守信的高校毕业生往往得到用人单位的器重。

2、宽广的专业素质

用人单位比较注重吸收基础扎实、知识面广、文理兼通的毕业生。作为用人单位,无论是产品制造还是新产品的开发都很注重人才解决实际问题的能力,动手能力强的学生往往格外受欢迎。成绩单用人单位固然要看,但如果拥有更多的考级证书和科技获奖证书,将会在用人单位面前产生相当大的诱惑力。

3、崇高的敬业精神

用人单位需要毕业生具有强烈的事业心和责任感,以个人为中心,以待遇为中心的毕业生用人单位不敢引进。只有能与企业同甘共苦、以事业发展为己任的高校毕业生,成才的路才会越来越宽。

4、和谐的团队精神

随着我国加入WTO后,用人单位在选择人才时更注重团队精神。要使研究开发的水平达到科学前沿水平,任何一项工作都需要各类专业人才在一起合作。在这个过程中,就必须配合默契,相互学习,相互沟通。

5、良好的心理素质

由于毕业生的心理素质对用人单位的人才使用有直接影响,用人单位要求选拔的人才具有承受失败打击的心理能力,要有在艰苦或不利的环境中调整自己状态的能力,并且能较快适应工作和生活的环境。

6、较强的社会交往能力

用人单位对学生党员、学生干部、三好学生优先录用,这些现象说明用人单位认为这类毕业生具有较强的社会责任感和上进心,体现出一个人的组织领导能力和良好的精神状态。实践证明,这类毕业生进入社会很快就会成为用人单位的骨干。对应聘面试时,父母相陪的毕业生,用人单位则认为这种没有自主自理能力的人,即使当时学习很优秀也很少会有太大的发展。

五、面试前的准备

面试前要做好以下准备:

(二)对要面试单位及应聘职位情况了解。用人单位的历史、业务范围、规模、经营状况、企业文化、用人要求、岗位要求、公司的优势和弱点、用人单位的面试风格与习惯、面试官等都是面试前要了解的。还应该通过多种渠道了解你所应聘职位的职能和责任。如:这个职位要求毕业生拥有何等学历和工作经验,基本任务和职能、工作的特殊技术技能要求等。如果能根据这些特点有针对性地设计自己的面试策略,那么在面试过程中就会表现的从容自信,成功获得就业的机会就会很大。同时,这些准备还能帮助我们进一步的判断这份工作是否合适自己。

(三)充分分析自我,挖掘自身优势。分析自己的个性、特长,与应聘职位要求相符的条件,强于别人的优势与不足,通过改进和完善能为单位所做的贡献等。做好这些分析,可以大幅的提高成功的机率。

(四)了解面试官考察重点。面试的实质是通过直接的方式,透过一系列的问题,考查应聘者表达能力、思考判断能力、与人沟通的能力、情绪控制能力、应变能力、合作精神、以及责任感和自信心等。不同的单位,不同的职位有不同的侧重点要求,需要灵活运用。下面列出了常见的面试问题和简单的应试策略。

1、请谈谈你自己。

这个问题是测试你的能否抓住重点,简明扼要流畅的表达出来,只要简单的介绍个人背景,很快的将重点话题转移到与工作有关的技能和经验上来;或者请面试官把他想了解的确切问题表述更明确后,再有针对性的回答也可以。

2、我们为什么要聘用你?

看似简单的问题其实囊括的内容是很全面的。应聘单位主要是想了解你的个人优点和特长,对单位和职位的认识,对工作的态度和动机,个人特点是否与具体工作职位结合,以及今后实际解决工作问题的信心和方式。所以如果准备好了这个问题,其他的问题不过是换了种说法。如:你的优点这要是哪些?你对我们行业和公司的了解有多少?你对今后的工作有什么打算?你为什么要应聘这个职位?你缺乏经验,怎么胜任工作?万变不离其宗,稍作变化就能对答如流。

3、你认为这项工作有什么困难?

这个问题不宜直接说出困难,否则公司会质疑你,可以尝试采用迂回战术虚晃一下,比如:在工作中出现问题困难是很正常的,也是难免的,只要有坚持不懈的毅力和永不放弃的决心,发挥团队的协作精神,团结一致积极应对,任何困难都是可以解决的。

4、你想得到的薪水是多少?

一般在面试之前,你已经调查了解了自己所从事工作的合理的市场价值。如果对薪酬的要求太低,会贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,公司会受用不起,其实雇主事先对职位有开支预算的,这样提问只不过是想证实一下他提及的薪酬是否引起你的兴趣。,“薪水问题不是最主要的,关键是我能为公司做出多大的贡献,我找对了工作能最大限度的发挥的潜能,公司找好的员工等够创造更多的价值,在大家双赢的情况下,我相信公司在处理这个问题时是会趋于市场合理价值的。”可以这样回答。

5、还有什么疑问吗?

(五)必要的心理准备。再优秀的学生最终走向的工作岗位也不一定是他第一次参加面试就获得的,所以我们要充分的做好心理准备,认识到大部分的面试都会失败的,在最后获得成功之前都是练兵和积累经验,以一种轻松尝试的心态认真积极地做好每一次面试准备,努力争取一定会取得成功的。

六、面试需要注意的问题

(一)面试时不要迟到

一定提前几分钟到达面试地点,准时守信,以表示求职者的诚意,给招聘者留下好的印象。

(二)进入面试场合时不要紧张

应聘者给用人的第一印象很可能决定今后对应试者的总体印象,所以刚刚开始的几分钟是最关键的时刻,你必须面带微笑,盯住对方的眼睛,等待提问,同时要显得兴致勃勃,信心百倍。离去时应询问“还有什么要问的吗”,如果是坐着,得到允许后应微笑起立,道谢并说“再见”,然后将椅子还原。

(三)应聘时语言技巧的运用。面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。对求职应试者来说,掌握语言表达的技巧无疑是重要的。那么,面试中应怎样恰当地运用谈话的技巧呢

1、口齿清晰,语言流利,文雅大方

交谈时要注意发音准确,吐字清晰。还要注意控制说话的速度,以免影响语言的流畅。为了增添语言的魅力,应注意修辞美妙,忌用口头禅,更不熊用不文明的语言。

2、语气平和,语调恰当,音量适中

面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。打招呼时宜用上语调,加重语气并带拖音,以引起对方的注意。自我介绍时,最好多用平缓的陈述语气,不宜使用感叹语气或祈使句。声音过大令人厌烦,声音过小则难以听清。音量的大小要根据面试现场情况而定,两人面谈且距离较近时声音不宜过大;群体面试而且场地开阔时声音不宜过小,以每个用人单位都能听清你的讲话为原则。

3、语言要含蓄、机智、幽默

说话时除了表达清晰以外,适当的时候可以插进幽默的语言,使谈话增加轻松愉快的气氛,也会展示自己的优越气质和从容风度。尤其是当遇到难以回答的问题时,机智幽默的语言会显示自己的聪明智慧,有助于化险为夷,并给人以良好的印象

4、注意听者的反应

求职面试不同于演讲,而是更接近于一般的交谈。交谈中,应随时注意听者的反应。出如,听者心不在焉,可能表示他对你这段话没有兴趣,你得没法转移话题;听者侧耳倾听。可能说明由于自己音量小使对方难以听清;听者皱眉、摆头可能表示你的言语有不当之处。要根据对方的反应适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞,包括陈述内容,这样才能取得良好的面试效果。

(四)回答问题的技巧

1、把握重点,简洁明了,条理清楚,有理有据

2、讲清原委,避免抽象

用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况,切不可简单地仅以“是”和“否”作答。应针对所提问题的不同,有的需要解释原因,有的需要说明程度。不讲原委,过于抽象的回答,往往不会给主试者留下具体的印象。

3、确认提问内容,切忌答非所问

面试中,如果对用人单位提出的问题,一时摸不到边际,以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时,可将问题复述一遍,并先谈自己对这一问题的理解,请教对方以确认内容。对不太明确的问题,一定要搞清楚,这样才会有的放矢,不致答非所问。

4、有个人见解,有个人特色

用人单位有时接待应试者若干名,相同的问题问若干遍,类似的回答也要听若干遍。因此,用人单位会有乏味、枯燥之感。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答,才会引起对方的兴趣和注意。

5、知之为知之,不知为不知

面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时,回避闪烁、默不吭声、牵强附会、不懂装懂的做法均不足取,诚恳坦率地承认自己的不足之处,反倒会赢得主试者的信任和好感。

(五)消除紧张的办法

由于面试成功与否关系到求职者的前途,所以大学生面试时往往容易产生紧张情绪。有些大学生可能由于过度紧张而导致面试失败,因此必须设法消除过度的紧张情绪。这里介绍几种消除过度紧张的技巧,以供同学们参考。

1、不要把面试看得过重

如果总是担心面试失败而失去工作机会,就会加重心理负担,增加紧张感。面试时应采取超然的态度,记住这样一句话:即使面试失败了,你也没有败,却得到了面试的经验,还有更好的机会在等待你。面试时,只把注意力集中到面试上,把它看成一种说服对方、推销自我的练习,不要老想着自己是否会被录取,这样就会轻松许多。

2、增强自信

自信与成功的关系十分密切,增强自信也是消除紧张的最有效因素之一。首先,不要把招聘者看得过于神秘。从心理学上讲,求职者在面试时心理上处于劣势,往往把招聘者看得过高,好像他们能洞悉自己内心的一切。其次,不要老想着自己的缺点,每个人都有缺点和不足,也有自己的优点和特长。要多想自己的优势和特长,即使有缺点,或许对所应聘的工作来说还是优点呢。通过这样的暗示作用,可增强自信,消除紧张。

3、掌握说话节奏

第一句话很重要,有利于顺利地回答以后的问题。轮到你说话时,不要急于说话,可以顿一顿,深深换口气,然后再不慌不忙地开始说。控制说话速度也有利于减少紧张。在紧张的情况下,说话速度会越来越快,进而使思维混乱,讲话的内容也会条理不清、结构混乱、词不达意,甚至张口结舌,对方不能听懂你要表达的真正含义.还会给人以慌张或有气无力的感觉。这时,放慢说话速度有助于稳定情绪和理顺思路,从而保证口齿清楚、思路清晰、有条不紊。当然,放慢说话速度要适当,不要故意把话音拖长。

4、承认紧张

如果紧张难以消除,可以坦率地告诉招聘者:“对不起,我有点紧张”。对方会理解的,甚至还会安慰你,帮助你放松。对求职者自己来说,承认紧张,心情就会慢慢安定下来,紧张情绪就随之烟消云散,而且面试的气氛也会融洽起来。承认紧张,对推销自己并没有什么消极影响,反而会表现你的诚实、坦率和求职的诚意。

5、精神放松法

下面的精神放松法和快速放松法,可用于考试前或面试前的放松准备,有助于消除紧张心理。①任凭头脑涌现各种意念,任凭这些意念自由串联。②任何意念重复出现时,要加以制止,低声而坚定地说“不”字。③闭上双眼,想象一个宁静的景色,比如晴朗湛蓝的天空、宁静幽蓝的大海,蓝色是一种能使人放松的颜色。④努力将意识集中到呼吸上来,留心其自然节奏。⑤重复念叨一个具有抚慰作用的词,如“平静”、“空灵”等,使自己平静、安宁。呼吸时脑子里想着这些词。⑥保持脸颊、眼圈和额头肌肉放松,使额部产生凉爽的感觉。

6.快速放松法

①坐正,以舒适为佳。②深吸一口气,屏患5秒,再慢慢从l数到5之后才呼出这门气。如此重复让全身肌肉放松。③让全身肌肉放松。④如此重复2。3遍,直到彻底放松为止。⑤想象一个令人愉快的景色,比如宁静的乡村或者一望无际的绿色的大草原等。

(六)面试后的工作

1、及时对面试过程加以总结

一次面试就是一次成长磨练的过程,面试之后要及时总结。回顾面试过程中哪些地方表现得好,哪些表现得不好;归纳同期应聘者的长处和不足;今后应该注意的问题;通过这样思考和反省,会成为下一次面试发挥更好的法宝。

2、发电子邮件或写一封感谢信

在面试后的一两天内,应试者必须给用人单位具体负责人发一封电子邮件或写一封感谢信,不仅体现出求职者对面试官的尊敬,而且还可以加深面试官的印象,帮助用人单位在决定录用时想到求职者。在信中应该感谢对方给你面试机会,并强调你的优势,对面试中表现出来的不令人满意的地方进行说明,并提出改进的想法,简单地再谈谈你对该工作的想发。

THE END
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