客户信息360°视图管理:对客户进行360°画像描述,并对客户进行分类、分级,打上不同的标签,制定不同的服务策略和销售政策,以便为客户提供更加精准的产品、技术与服务。
客户档案管理:客户档案系统性留存下来,不会因人员变动而丢失,管理更加精细化,经销商、门店、养殖户&种植户的基础信息得到最大限度完善,能够准确了解客户情况,制定相应政策和经营策略。
客户分布管理:针对不同业务角色,区域位置分布地图化,区域市场可以更直观地进行客户划分与管理,更好地开拓公司业务市场。业务经理可以通过移动端进行地图导航,更方便、快捷地抵达拜访目的地。
高级客户拜访管理:高级外勤管理系统能针对不同的拜访客户进行精细化分类管理,并根据客户类型,灵活设置不同的拜访流程和拜访动作,自动完成对不同客户的数据采集及管理目标,做到“访前有计划,访中有数据,访后有分析”。
销售人员行为管理:业务员销售行为可视化,通过地图实时定位、拍门头、日常拜访计划跟进等手段规范销售人员行为,采用“积分奖励,实时激励”的方式,促使业务员“自燃”起来,提高过程管理效率。
高效订单管理:支持多终端、多渠道下单,企业订单自动化流转,提升下单效率。支持电子签章收货确认,物流信息实时更新。实现订单、物流等信息的全对称,减少信息断层或失误带来的损耗。
费用管控严谨周全:费用申请、审批及时高效。费用执行实时提醒,并及时上报;费用核销及费用效果分析高效、清晰、准确。做到事前、事后、事中的费用动向一目了然。
市场动态实时掌控:品牌商可掌握所有销售渠道,能够实时掌控市场动态,保持信息的同步与流通畅通,同时,也能与终端的种植户或养殖户建立起密切连接,进行及时互动。
BI报表灵活自定义管理:支持对厂商、经销商、农户进行全数据可视化分析,对厂商和经销商的BI报表进行灵活自定义,按需配置,助力企业从管理视角看数据,实现企业管理驾驶舱的应用,精准决策,科学管理。
拜访数据分析:业务员拜访过程中,对拜访客户、产品、农户信息数据等进行统计、分析,一眼洞察拜访现状与拜访率,更好帮助企业做好管理,做好决策。
个性化报表订阅:不同层级人员可有针对性地订阅报表,并设置智能订阅提醒。
优质客户分析:根据分销商、农户订单数据分析,判断优质分销商、农户,做重点服务扶持。
农牧行业CRM解决方案、农牧行业洞察以及双胞胎集团、金新农、九州大地集团等知名企业最佳实践。
随着我们的发展,我们的需求必然会越来越多,就像我们的客户会不断对我们提出要求一样,我们在这个过程里也一定会对纷享销客不断地提出要求。如何能够提前预知客户需求以及提前为未来的客户需求做准备,这其实是对纷享销客的一种挑战。不过在我看来,作为英惠尔的重要合作伙伴,我相信纷享销客凭借对于行业趋势的敏锐洞察以及对于技术创新的不懈追求,一定会在这个领域继续优势,并且我们的合作关系会越来越紧密。
通过采用纷享销客CRM,迪斯科市场覆盖率提升了20%,经销商开拓数量也不断攀升,每年增长30%以上,至少平均增长10多个倍。另外,在CRM系统的助推下,迪斯科的生产计划更加精准,产能过剩比率下降了3%。