紧张而忙碌的一年马上就要结束了，回顾和总结卡务中心今年的工作，很有必要。以下是我们的工作总结。
一、工作的整体回顾：
一年来，经过卡务中心全体人员的共同努力及网管中心其他人员的协助，较好地完成了学校及网管中心交给我们的各项工作任务。
二、xx年完成工作的具体情况：
1．认真学习、努力提高工作技术能力。
2．卡务工作。
卡务中心较好地完成了卡务的日常工作，过去的一年中，累计制做并发放新生正式卡2700余张，配合建设银行发放银行卡2700余张，补发各类卡片900张余张；整理各类人员数据3000余人次；处理各类设备故障15次，处理病毒造成的软件事故5次，处理平台服务器与采集服务器数据不一致故障3次，处理其他软件故障10余次。为一卡通系统的稳定安全运行起到了支撑作用。
3.校园网接入及用户服务工作。
校园网的接入及用户服务是一项繁索而重要的工作，因为它涉及到广大师大的日常的工作、学习和生活等诸多应用，在过去的一年中，经过我们的努力工作，较好的完成了此项工作。
年初，为了配合imc计费系统的实施，我中心先期对全校在线的交换机及配线设施进行了整理和登记造册工作，累计整理信息接入点4800余个，新配置并上线交换机近60余台。新增并开通信息点120余个。从3月初开始逐步将原网关型亿邮记费系统过渡到了新的802.1x记录系统imc中来。为了使新系统能够平稳过渡，在期间我中心全体工作人员付出了很大的努力，并最终完成了任务。
全年累计完成400余人次的入网登记及网络开通工作，累计处理各类网络故障170余人次，全年截止xx年12月累计收缴用户网络使用费用8000余笔共计409，730元（其中3月15日从原亿邮系统中转入的收费72900元）。为用户日常工作、科研、学习和生活起到了支撑作用。
4.教书育人工作。
教学工作
在过去的一年中，中心的老师还承担着一定的教学任务，虽然中心的工作始终处于人少活多的状态，但中心所有的工作人员都清醒地认识到，教师的天职就是要尽职尽责地完成教学任务。认识提高了工作也就轻松愉快了，因此大家都能相互体谅，并互相帮助，最终较好的完成了教学任务。
育人工作
在过去的一年中，我们始终设想能利用我中心工作性质和工作环境为全校有志于网络服务的学生搭建一个工作和学习的平台“学生网管”，使得学生能够利用我们所搭建的“学生网管”平台，既为广大师生提供了网络用户故障报修及维护维修服务，又为学生提供了一个加强实践动手能力的实验教学环境，而且又为家庭经济困难的同学提供了一个勤工助学的工作岗位。经网管中心领导的多方协调和统一领导，这项工作也取得了进展，目前我们在全校范围内通过面试和考核所招聘的学生网管已经确定，对这部分学生网管的培训工作也正在进行当中，想必这部分学生网管定能不负所望。
5.完善岗位职责
6.其他工作。
在过去的一年中我们除完成中心的本职工作外，还协助学院其他部门完成各项其他工作，比如维稳工作，网络安全监测工作，学生管理工作、录播教室的管理工作以及其他领导交办的各项工作。
三、工作中存的问题：
服务意识，服务态度不佳，有待提高和加强。由于工作疲劳或工作头绪较多而引起的烦躁情绪会被带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，这在今后的工作有待加强教育和管理，在思想中真正树起：用户就是上帝的意识。
四、关于明年，我们的计划是：
1、认真做好每一天的每一项工作。
2、细化服务措施，提高客户的满意度。
3、加强学习，努力提高业务工作能力。
我负责XX一卡通门禁考勤管理软件这个项目。整个项目的圆满地完成了该项工作。现将项目实施情况总结如下：
一、项目的基本情况
二、项目实施的主要工作
1、将新的人员资料和照片进行核对，制作新的人像卡；
2、对需要更换的设备如门禁，进行更换工作；
3、切换老管理软件为新管理软件并启用新卡；
4、卡片的回收，退款退卡等协助性工作
三、项目的汇总
硬件：更换2套门禁管理管理软件设备，配置新服务器1台，新液晶电视1台，液晶显示器1台，增加考勤机一台，配套设备（鼠标1个，消费机电池3节，消费发卡其1台），卡片前期1165张。
软件：使用原有一卡通门禁考勤管理软件
四、存在的问题及解决办法
因前期对整个项目没有彻底的了解清楚导致出现的问题：
1、定制的`电视机无法使用（无VGA接口）；
解决办法-----更换设备型号
2、新老卡片可以通用；
3、服务器定制的时候未考虑机柜支架，服务器的操作管理软件等问题；
解决办法-----去了解现场实际需求
五、项目总结
项目总体进展顺利，在切换的时候出现新老卡可以通用的问题，比较严重，这属于标准的前期需求不明确造成的问题，所以在以后的项目中，我首先会了解之前项目经理所做的工作，然后需要再去现场了解查看一下实际情况，避免不必要问题的发生。
20xx年，我旗按照上级有关部门的工作部署和安排，相继出台多项惠农政策，极大地提高了农民种粮的积极性，增加了农民收入，较好地推动了农业和农村经济的发展。最显著的是全面推行了农牧民财政补贴资金“一卡通”发放，更加及时的将补贴资金发放到农牧民手中。
粮食补贴方式改革是粮食流通体制改革中的一个重要环节，其主要内容是将原来补在粮食流通环节中的间接财政性补贴，改为对农民的直接生产性补贴。这是继农村牧区税费改革之后的又一次具有历史意义的重大改革，也是党和国家高度重视“三农”问题的具体表现。其意义在于：一是有利于保护农民利益，增加农民收入。二是有利于保护粮食生产能力和保障国家粮食安全。三是有利于促进粮食种植结构和农业结构的战略调整。四是有利于搞好粮食经营，促进粮食购销企业市场化改革发展。五是有利于减轻和稳定财政负担。20xx年根据《内蒙古自治区财政厅关于拨付20xx年粮食直补和农资综合补贴资金抓紧做好对种粮农民补贴工作的通知》（内财贸[20xx]96号）和《乌兰察布市财政局关于拨付20xx年对种粮农民直接补贴和农资综合补贴资金的通知》（乌财商[20xx]94号）文件要求，为了支持当前农民抗旱保收和春耕生产，我旗从20xx年3月6日开始，陆续将20xx年对种粮农民直接补贴和农资综合补贴两项补贴资金通过“一卡通”系统拨付到农牧民手中。具体补贴情况如下：
一、20xx年，旗财政局对各乡镇粮食直补和农资综合补贴资金测算、分配仍按20xx年方案不变。20xx年农资综合直接补贴每亩为40.75元,粮食直补每亩为6.47元。
二、要求各乡镇收到补贴资金后，按照有关规定，必须在7个工作日内将补贴资金通过“一卡通”及时足额兑付到农民手中。加强对两项补贴资金的监督管理，严禁挤占、截留、挪用补贴资金，严禁用补贴资金抵扣任何收费，确保专款专用。
三、我旗进一步健全完善对种粮农民补贴资金的专户管理、村级公示、补贴旬报、档案管理等管理制度，加强补贴资金的监管。向农户兑付补贴资金，发放补贴通知。通知中明确了补贴资金的金额、标准等。对粮食直补、农资综合补贴资金在补贴通知书中单独列示，合并发放给种粮农民。并且对各项补贴的发放对象、项目、数额等进行张榜公布，公示期为7天，自觉接受群众和社会的监督。四、20xx年我旗粮食直补、综合直补全部通过“一卡通”系统发放。通过“一卡通”发放比例高达93.89%。
我旗在20xx年粮食直补和综合直补发放过程中做了大量的工作。工作中虽然取得了一定的成绩，但还存在一些不容忽视的问题。问题主要表现在：
一、有很大一部分农户没有及时提供基础信息，导致补贴资金无法纳入“一卡通”发放；
二、有部分农户虽提供了基础信息，但身份证没有联网，导致联网核查不能通过，同样无法纳入“一卡通”系统。这两种情况严重影响了我们资金发放速度，增加了我们资金发放成本。因此，要求我旗广大农牧民，没有提供基础信息的要近快与所在村公所联系，户口存在问题的与派出所联系解决后，将新的身份证提供给村公所。
三、我们所发的“一卡通”系统“惠农卡”是区别于其它普通“银行卡”的，以后我们所有的惠农资金都将直接打入此卡，之前我们已通过多种渠道向乡镇说明了此问题，并在发卡过程中对农牧民进行了强调。然而，我们发现丢卡、注销卡的现象时有发生。因此，要求广大农民朋友：
1、妥善保管，一旦遗失及时向开户行申请挂失，挂失后主动去补办新卡，并要说明所丢失的“卡”是“财政补贴资金一卡通惠农卡”，银行系统补办新卡后，以后的资金才能顺利的打入你的账户。
2、由于以后所有的惠农补贴资金都将通过此卡发放，因此严禁注销“惠农卡”。取钱后要在“卡”上适当留有余额。
一、资金发放情况情况
截止到2018年4月底全旗财政补贴资金“一卡通”发放资金8,318.87万元（共计发放142,097人次）。补贴资金发放领域方面，共涵盖实际发放8领域27类34项。
二、“一卡通”系统升级
今年4月“一卡通”系统升级为“内蒙古自治区民生服务信息平台”。为使新系统正常运行，我局安排12个苏木乡镇统一更换新电脑，并对局里机房的.电脑进行统一维护，做到各乡镇的“一卡通”录入工作正常运行。
三、与公安系统联网核查
5月份，我局对全旗“一卡通”补贴户进行了与公安户籍系统的联网核查工作。
本次核查，共计发送15.51万人，未通过人员0.58万人。其中：本省常住人口中无被核查人员0.13万人；被核查人员已迁出本省0.12万人；被核查人员已失踪注销1人；被核查人员已死亡注销0.26万人；被核查人员已业务删除0.02万人；主项信息存在差异0.05万人。
我局高度重视此次核查工作，统一组织各苏木乡镇“一卡通”工作人员到财政局机房进行核查未通过人员进行处理。目前此项工作正积极完成。
根据中共六安市裕安区纪律检查委员会机关、六安市裕安区财政局印发《关于结合“三个以案”警示教育深化惠民惠农财政补贴资金“一卡通”专项治理整改工作方案》（财监〔2019〕2号）精神要求，乡党委政府迅速布置落实，成立专门工作领导小组，制定了工作方案，分解了工作任务，压实了工作责任，在全乡范围内组织开展惠民惠农财政补贴资金“一卡通”专项治理整改工作。
一、强化组织领导，健全工作机制
（一）成立了惠民惠农财政补贴资金“一卡通”专项治理整改工作领导小组，行政负责人任组长，分管负责人、组织委员任副组长，统筹推进治理整改工作，具体工作由乡党政办、财政所负责。
二、落实工作措施，抓好问题整改
（一）本次专项治理整改坚持立即改与长久立相结合，认真对照检查，列出问题清单、整改清单，明确具体要求，逐项盘点销号，确保改彻底、改到位，注重标本兼治，切实做到以案促改。
（二）认真开展回头看。五月份，开我乡开展惠民惠农财政补贴资金“一卡通”专项治理工作，重点对惠民惠农补贴资金对象申报、审核批准、公开公示、登记造册、打卡发放环节开展清理。共清理出一户多编码农户5户；身份证错误信息25户；一户多卡农户88户；原民政办主任虚报冒领低保金、孤儿救助、临时救助、救济款合计14760元；20xx年1月至2018年1月有9位已死亡集中供养人员继续享受了待遇，共计多打卡发放特困供养人员待遇23325元；杨公村吴运祥户违规申报农村低保，享受低保待遇13个月（20xx.3--20xx.4），共领取低保金15871元。本次专项治理整改期间又清理出“一卡通”信息中姓名错6户，贫困户脱贫错误信息56条。
三、严格执纪问责，建立长效机制
领导组加强协调配合，形成工作合力，切实加强对发现问题的汇总分析和梳理研究，及时通报、加强会商、提出整改措施，强化精准查处，做到发现一起纠正一起、不留死角。乡纪委加强警示教育、集中整治形式主义、官僚主义，集中整治惠民惠农“一卡通”等侵害群众利益情况作为日常监督、巡察督查的重要内容，严格执纪问责。同时，畅通举报渠道、强化纪委监督、加强日常监督、常态化抽查巡察等一系列措施，确保惠民惠农财政补贴资金“一卡通”专项治理整改工作取得实效。
一、工作开展情况
1.广泛宣传，提高知晓率
通过张贴海报、发放宣传资料、举办宣传活动等多种形式，向广大群众宣传乡镇一卡通的功能和使用方法，提高了群众对一卡通的知晓率和认可度。
2.加强培训，提高服务水平
3.优化流程，方便群众办理
简化一卡通的办理流程，减少不必要的环节和手续，提高了办理效率。同时，在乡镇便民服务中心设立一卡通办理窗口，方便群众办理。
4.拓展功能，提升服务质量
不断拓展一卡通的功能，将其与社保、医保、民政等业务相结合，实现了一卡多用，为群众提供了更加便捷的服务。
二、取得的成效
1.方便了群众生活
群众只需携带一张一卡通，就可以办理社保、医保、民政等多项业务，避免了携带多张卡片的麻烦，方便了群众生活。
2.提高了工作效率
一卡通的推行，实现了信息共享和业务协同，减少了重复劳动和数据录入错误，提高了工作效率。
3.加强了资金监管
一卡通的使用，实现了资金的集中管理和统一支付，加强了资金监管，确保了资金安全。
三、存在的问题
1.宣传力度还需进一步加大
虽然我们采取了多种形式进行宣传，但仍有部分群众对一卡通的功能和使用方法不太了解，宣传力度还需进一步加大。
2.服务水平还需进一步提高
在一卡通的办理和使用过程中，仍存在一些问题，如办理流程不够优化、服务态度不够热情等，服务水平还需进一步提高。
3.功能拓展还需进一步加强
目前，一卡通的功能还比较单一，与其他业务的结合还不够紧密，功能拓展还需进一步加强。
四、下一步工作计划
1.加大宣传力度
继续通过多种形式进行宣传，提高群众对一卡通的`知晓率和认可度。同时，加强对一卡通使用方法的培训，让群众更好地掌握一卡通的使用技巧。
2.提高服务水平
加强对工作人员的培训和管理，提高服务水平和工作效率。同时，建立健全服务评价机制，及时了解群众的需求和意见，不断改进服务质量。
3.加强功能拓展
总之，乡镇一卡通工作是一项惠及民生的重要工程，我们将继续努力，不断完善一卡通的功能和服务，为群众提供更加便捷、高效的服务。
一、工作成果
1.普及程度显著提高
通过广泛的宣传和推广，乡镇居民对一卡通的认知度大幅提升。越来越多的居民了解到一卡通的便利性和多功能性，积极办理并使用一卡通。目前，一卡通的普及率已达到较高水平，为居民的日常生活带来了极大的便利。
2.服务功能不断拓展
我们不断拓展一卡通的服务功能，使其涵盖了社保、医保、民政、交通等多个领域。居民可以通过一卡通办理社保缴费、医保报销、民政救助等业务，还可以乘坐公共交通工具，实现了一卡多用，极大地提高了居民的生活质量。
3.工作效率大幅提升
二、工作措施
1.加强组织领导
成立了一卡通工作领导小组，明确了各部门的职责和任务，确保一卡通工作的顺利推进。同时，定期召开工作会议，及时解决工作中出现的问题。
2.加大宣传力度
通过多种渠道进行宣传，如发放宣传资料、举办宣传活动、利用媒体宣传等，向居民介绍一卡通的功能和使用方法，提高居民的知晓率和使用率。
3.优化服务流程
对一卡通的办理流程和服务流程进行了优化，简化了手续，提高了办理效率。同时，加强对工作人员的培训，提高服务质量和水平。
4.加强技术保障
建立了完善的技术保障体系，确保一卡通系统的稳定运行。同时，加强对系统的安全管理，保障居民的信息安全。
1.部分居民对一卡通的认知度还不够高，需要进一步加大宣传力度。
2.一卡通的服务功能还需要进一步拓展和完善，以满足居民的.多样化需求。
3.工作人员的服务水平和业务能力还需要进一步提高，以更好地为居民服务。
四、未来展望
1.持续加大宣传力度，提高居民对一卡通的认知度和使用率。
2.不断拓展一卡通的服务功能，将更多的公共服务纳入一卡通体系，为居民提供更加便捷、高效的服务。
3.加强工作人员的培训和管理，提高服务水平和业务能力，为居民提供更加优质的服务。
4.加强与上级部门和其他乡镇的交流与合作，学习先进经验，不断完善一卡通工作。
总之，乡镇一卡通工作取得了显著的成效，但也存在一些问题和不足。我们将继续努力，不断完善一卡通工作，为居民提供更加便捷、高效的公共服务。
乡镇一卡通工作开展以来，我们紧紧围绕服务群众、方便群众的宗旨，扎实推进各项工作，取得了一定的成绩。现将工作总结如下：
一、工作进展情况
1.积极推进一卡通发放工作
通过广泛宣传、精心组织，我们顺利完成了乡镇居民一卡通的发放工作。目前，大部分居民已经领取了一卡通，并开始使用。
2.不断完善一卡通功能
3.加强一卡通管理和服务
建立了健全的一卡通管理制度，加强对一卡通的管理和维护。同时，我们还设立了专门的服务窗口，为居民提供一卡通的咨询、办理和挂失等服务，受到了居民的一致好评。
二、主要工作措施
1.加强领导，明确责任
成立了乡镇一卡通工作领导小组，明确了各部门的工作职责和任务，确保一卡通工作顺利推进。
2.广泛宣传，提高认识
通过多种形式广泛宣传一卡通的功能和使用方法，提高居民对一卡通的认识和了解，激发居民的使用热情。
3.强化培训，提升服务水平
4.加强协调，形成合力
三、存在的问题和不足
1.一卡通的使用率还有待提高
虽然大部分居民已经领取了一卡通，但部分居民对一卡通的功能和使用方法还不太熟悉，导致一卡通的使用率不高。
2.一卡通的服务功能还需进一步完善
3.一卡通的管理和维护还需加强
随着一卡通的.发放和使用，对一卡通的管理和维护提出了更高的要求。需要进一步加强对一卡通的管理和维护，确保一卡通的安全、稳定运行。
1.加大宣传力度，提高一卡通的使用率
通过多种形式进一步加大对一卡通的宣传力度，让更多的居民了解一卡通的功能和使用方法，提高一卡通的使用率。
2.完善服务功能，满足居民需求
3.加强管理和维护，确保一卡通安全运行
建立健全一卡通管理制度，加强对一卡通的管理和维护，确保一卡通的安全、稳定运行。同时，加强对工作人员的培训和管理，提高工作人员的业务水平和服务质量。
总之，乡镇一卡通工作是一项重要的民生工程，我们将继续努力，不断完善一卡通的功能和服务，为居民提供更加便捷、高效的服务。
成立了乡镇一卡通工作领导小组，明确了各部门的职责和任务，确保工作顺利推进。同时，定期召开工作会议，及时解决工作中遇到的问题。
2.广泛宣传动员
通过张贴海报、发放宣传资料、举办宣传活动等多种形式，广泛宣传乡镇一卡通的功能和好处，提高居民的知晓率和参与度。
简化了一卡通的办理流程，提高了办理效率。同时，加强了对工作人员的培训，提高了服务质量和水平。
4.拓展应用领域
二、工作成效
1.提高了公共服务效率
居民通过一卡通可以便捷地办理各种公共服务事项，避免了重复提交材料和排队等候的麻烦，大大提高了公共服务效率。
2.方便了居民生活
一卡通集多种功能于一体，居民可以用它乘坐公交车、缴纳水电费、购物消费等，方便了居民的日常生活。
一卡通的使用实现了资金的集中管理和统一支付，加强了对资金的监管，确保了资金的安全。
4.提升了政府形象
乡镇一卡通工作的开展，体现了政府为民办实事的决心和力度，提升了政府的形象和公信力。
部分居民对一卡通的了解还不够深入，需要进一步加大宣传力度，提高居民的知晓率和参与度。
2.应用领域还需进一步拓展
虽然一卡通的应用领域已经涵盖了多个方面，但还有一些领域尚未涉及，需要进一步拓展应用领域，为居民提供更加全面的服务。
3.服务质量还需进一步提高
在一卡通的办理和使用过程中，还存在一些服务质量不高的问题，需要进一步加强对工作人员的培训，提高服务质量和水平。
通过多种渠道、多种形式，广泛宣传乡镇一卡通的.功能和好处，提高居民的知晓率和参与度。
2.拓展应用领域
3.提高服务质量
加强对工作人员的培训，提高服务质量和水平。同时，建立健全服务评价机制，及时了解居民的需求和意见，不断改进服务质量。
4.加强安全管理
加强对一卡通系统的安全管理，确保居民的信息安全和资金安全。
总之，乡镇一卡通工作是一项长期而艰巨的任务，我们将继续努力，不断完善工作机制，提高服务质量和水平，为广大乡镇居民提供更加便捷、高效的公共服务。
一、工作进展
1.推广普及
通过多种渠道，如宣传海报、社区活动、上门服务等，向乡镇居民广泛宣传一卡通的功能和优势，提高了一卡通的知晓度和使用率。目前，大部分乡镇居民已经了解并开始使用一卡通。
2.功能拓展
不断拓展一卡通的功能，除了基本的社保、医保、金融服务等功能外，还增加了公共交通、水电费缴纳、购物优惠等功能，为乡镇居民的生活提供了更多的便利。
3.服务优化
加强对一卡通服务网点的建设和管理，提高服务质量和效率。同时，建立了完善的客户服务体系，及时解决居民在使用一卡通过程中遇到的.问题。
1.方便居民生活
2.提高管理效率
通过一卡通系统，可以实现对乡镇居民的信息管理和服务管理的信息化、规范化，提高了管理效率和服务水平。
3.促进经济发展
一卡通的使用可以促进乡镇地区的商业流通和消费升级，为乡镇经济的发展带来新的机遇和动力。
1.技术问题
一卡通系统在运行过程中，偶尔会出现技术故障，影响居民的使用体验。需要进一步加强技术维护和管理，提高系统的稳定性和可靠性。
2.宣传力度不足
虽然我们在推广一卡通方面做了很多工作，但仍有部分居民对一卡通的了解不够深入，需要进一步加大宣传力度，提高居民的知晓度和使用率。
3.合作协调不够
一卡通的功能拓展需要与多个部门和企业进行合作，但在合作过程中，存在协调不够顺畅的问题，需要进一步加强沟通和协调，形成工作合力。
1.加强技术保障
加大对一卡通系统的技术投入，提高系统的稳定性和可靠性。同时，建立健全技术应急预案，及时处理系统故障，确保居民的正常使用。
创新宣传方式，通过新媒体、社区活动、学校教育等渠道，广泛宣传一卡通的功能和优势，提高居民的知晓度和使用率。
3.加强合作协调
4.持续改进服务
不断听取居民的意见和建议，持续改进一卡通的服务质量和水平，为居民提供更加优质、便捷的服务。
总之，乡镇一卡通工作是一项重要的民生工程，我们将继续努力，不断完善工作机制，提高服务质量和水平，为乡镇居民提供更加便捷、高效的服务。