私域运营的核心其实是客户，也是围绕客户构建的商业模式、私域生态和营销套路，所以，我认为私域运营的关键环节就是围绕用户身份标签的精细化运营，以实现运营变现和用户增长效率的最大化。
其次，在公域流量引流方面，完美日记选择了用户规模更大、匹配度更高的天猫和小红书平台，并通过合作明星、KOL和素人等规律性打造品牌爆款、制造品牌认知和激发用户购买欲望，进一步引导到天猫商城成交。
另外，值得注意的是，李佳琦、薇娅等头部主播和西贝等品牌商家，也在采用类似的私域运营策略。
前面说过，现在已经进入存量流量时代，公域流量的成本虽然已经很高，但长期仍是上涨趋势。
所以，如果经费和精力允许，我还是建议多尝试些公域引流方法，找出ROI最高效的方式，同时，付费的引流方式也可以考虑直接变现，与私域运营成本形成对比，优化营销推广方案。
具体传统公域引流方式包括：
之所以单独把直播平台拿出来写，是因为有几点特殊情况：
淘宝直播等电商直播平台：
淘宝直播等直播电商平台底层是中心化的电商平台，流量分配由平台控制，虽然平台整体流量巨大，但小商家和小主播很难获得流量倾斜。所以，流量运营上模式有三种：
抖音快手等直播平台：
快手电商基于底层内容生态，相比淘宝直播，主播流量主要依靠圈定的固定流量。所以，快手是更私域的直播流量平台，本身也具备公域+私域的流量变现玩法，但快手新号成长主要依托大号孵化，所以，小号成长起来也很难，不过与KOL/KOC合作带货的效果还是不错的。
另外，还有一种线下引流模式，就是组建或参加线下专题会议，找到核心目标人群，在尝试引流转化到私域平台。
这个简单理解就是，做些线上、线下的引流活动，或者与不同行业伙伴合作互相引流等。不同行业、不同平台间差距太大，就不展开讲解了。
精准、高效的公域引流是完美日记成功的开端。2018年1月，完美日记开始将小红书作为主要渠道运营，而据公开资料，小红书是一个年轻人生活方式和消费决策入口平台，完美日记的入场正好赶上平台爆发期的流量红利。
而在投放方式上，完美日记在每年天猫618和双11活动前的3/4月和9/10月集中上线大量新品，同时选择与小红书、微博、抖音（2018年9月注册）等平台KOL合作，打造出1-2个爆款产品，具体通过少量头部KOL首发带动声势、大量腰部和初级KOL接力形成平台现象级声量，营造明星、达人、素人都在使用完美日记产品的热卖盛况，进而激发用户跟风心理，再配合618和双11的品牌特卖活动，由爆款产品联动其他产品将店铺销量步步推升，整体形成类似亚马逊飞轮的良性循环。
根本上讲，私域运营的目标有两个“流量变现和用户增长”，而实现这两个目标的载体是内容和活动，执行者是品牌或个人，对象则是私域用户。所以，整体的运营思路也围绕这些展开。
最后，加强付费用户的转化、复购和传播。在用户信任和产品品质保障的基础上，通过限时折扣、团购等方式，将用户引导至小程序、电商、线下门店下单转化，同时通过运营活动实现用户的主动转播，形成流量和商业运营的完成闭环。
不同于泛娱乐式直播，快手开拓了一种“直播就是播生活”模式，下沉市场用户的直播内容往往就是生活烟火气的自然延伸，而这种模式逐步形成了老铁文化，并衍生了家族和师徒模式。
比如“辛巴家族”和“散打家族”等，这也就造成MCN、公会作用很弱。另外，在老铁关系的信任下，快手直播间往往就是聊着天就把东西卖了。
私域流量运营的核心就是客户，也是围绕客户构建的商业模式、私域生态和营销套路。所以，客户管理是整个私域流量运营工作的基础环节，类似大厦的地基，而构建一套客户全生命周期的运营体系，并将客户资源转化成企业和个人的优势资产，是客户管理工作的目标。
推广引流阶段：这一阶段主要用户管理工作以客户的初步沟通和身份标签的管理工作为主（上文有讲），同时通过标签将客户导流至社群等私域平台，并统计公域渠道获客数据等。
私域运营阶段：这一阶段主要用户管理工作以意向客户沟通、意向客户培育、售后服务、用户激活和召回工作为主（社群激活、用户裂变属于运营工作，不计做客户管理）。工作的主要目标就是变现和提升转化率、复购率等。
另外，对客户行为轨迹、购买数据（客单价、复购率、转介率）和流失数据的收集分析，也是该阶段工具的重要组成部分，可以用辅助优化私域运营方案，提升用户购买率和客户满意度等，同时提升对流失用户的召回效率等。
其实，IP“小完子”的更重要的角色就是用户留存、刺激复购等全周期的日用管理工作。
必须承认，当前私域流量运营已经成为存量流量时代的营销变现的最佳策略，是品牌和个人必须重视甚至必须掌握的战术打法。
但另一方面，私域流量运营也是一个非常系统又繁琐的工作，其每个流程环节下面都有许多精细化的运营技巧和策略，对品牌商要求也极高，尤其是实现市场部、销售部、运营部和售后部的跨部门联合协作更是重点难点。
所以，考虑到私域流量风口问题，我还是建议品牌商和个人要把握时机、抓紧布局，建立独立私域流量池，但具体运营策略和模式选择上，一定要切合自身实际情况，操作上可以借鉴《精益创业》中“最小可行产品”、“小步快跑、快速迭代”等思维，先把流程模式跑通了，把问题揪出来，然后根据投入产出情况，优化升级运营方案，打响私域流量的进攻战！