在出国留学网编辑的反复调试下，这个“调研方案”终于达到了我们所设定的标准。要抓住机会，必须要有充分的准备；制定方案也是为了做好退路，因为人生的迷茫时刻无数。因此，在工作中，我们需要提前制定详细的方案，清楚地明确工作内容。相信这些方法能给大家带来一定的帮助！
（一）、调研背景：
国家提出要走新型工业化道路，坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，加快发展现代服务业，全面建设小康社会。走新型工业化的道路，不仅需要一大批拔尖创新人才，也需要数以千万计的专门人才和数以亿计的高素质劳动者。
近年来，我校计算机应用专业虽取得了一些成绩，但与职业教育发展形势发展还有一些差距。表现在专业设置上形成了与就业岗位之间的结构错位，课程设置与教学内容落后于职业岗位的技能发展需要。我们应该积极探索有利于技能型人才成长的新型教学方法、模式，规划并开发面向职业、贴近岗位需求的课程体系。
（二）、调研目的：
调研工作的总体思路：服务地方经济，立足学生实际，调整专业教学，拓宽就业渠道。具体来说，调研一定要从现在高职计算机应用专业学生的实际出发，结合新形势下广安及周边地区经济与社会发展的实际，进行有针对性的工作。调研的最终目的是根据调研总结的结论进一步明确专业定位、专业内涵及对应的职业岗位群、与学生培养方向有关的职业资格证书，并提出建议，指导专业的课程改革，重点是调整现有计算机应用专业的核心技能课程，为后续工作奠定坚实基础。通过调研和收集计算机类专业学生的社会人才需求状况的信息，了解社会、行业以及企业对计算机类专业人才知识、能力、素质的要求的变化趋势，为我院计算机应用专业的招生规模、学生就业指导提供信息，为专业人才培养目标定位、教学计划和课程大纲的修订、教学的改革提供依据和帮助。
（三）、调研内容：
2．了解学生所从事的岗位对人才的需求及岗位技能标准（包括工作职责）
3．了解毕业生或实习生的工作状况（包括考勤、工作态度、工作能力、工作的适应性……）；
（四）、调研范围与调研方法
调研范围主要针对广安及周边地区的现状及市场，对计算机应用方面人才需求的情况进行多层次、多类别、多方位的调查。
调研方法主要包括：现场调研和问卷调查两种，主要针对下面几种情况调研。
1、企业需求调研
2、毕业生就业岗位需求调研
3、计算机应用专业职业岗位的能力需求调研（针对广安及周边地区具体情况）
一、调查的背景：
目前，我国餐饮业持续快速增长，增长质量不断提高，餐饮连锁发展势头强劲，餐饮企业发展的协调性不断增强，餐饮消费继续成为拉动消费需求快速增长的重要力量。随着城市的高速发展，人均生活空间日益降低，传统的餐饮业已经不能满足当代人民的餐饮需要，这就为餐饮业的发展提供了机会，所以绿色旋律餐厅能迅速发展，主要是以中、高档餐饮为主，目前在中央金座休闲类餐厅比较少。
二、调查目的：
调查以环境调查为中心，在了解餐饮业面临的新政策和发展的新趋势的情况下，达到了解中央金座及周围的需求状况(消费心理、基本情况、饮食观点等)，掌握周边餐饮业的经营状况。
三、调查对象及范围：
1、调查的对象：：主要调查对象是上班族、休闲人士和附近的居民
2、范围：
目标之一：通过市场调查了解中央金座周边餐饮市场竞争状况，规模化、个性化和品牌竞争成了餐饮企业进行势力较量的三大法宝。
目标之二：通过市场调查了解目标消费者的消费心理和消费行为，随着社会经济的不断发展，人们的生活水平不断提高，消费者也变得更加挑剔，所以本餐厅要形成自己个性、独特的方式应对挑战。
四、调查内容和项目：
1、调查的主要内容：
(1)首先进行市场调查，选择最适合的店铺地址地址，既然主要目标顾客是上班族、休闲人士和周边的居民，那么选址应该在商业中心，要注意店铺周围环境状况，远离车流量少、臭水沟或店门外灰尘飞舞等，同时也要注意店铺所处位置繁华程度，选择三叉路口、拐角的位置较好。
(2)然后是行业竞争环境的调查，因为周边也有餐饮企业，并且很多餐饮企业深受人群喜爱，已经拥有了比较固定的消费群体，因此对于一个新开张的店铺来说，是很不利的，所以，我们需要对周边的企业的经营方式、菜色、服务理念以及营业额、利润等进行分析，好的方面值得借鉴，不好的方面要坚决摒弃，并且要打出属于自己的特色，成为本餐厅的一大亮点，吸引消费者。
(3)最后是对消费者的调查，第一，调查消费者的饮食习惯、口味喜好、选择饮食偏好等。第二，调查消费者的消费特点，包括消费者的消费意识，是否喜欢到餐厅就餐，个人或家庭的消费比例较之成都如何，消费水平的高低。
2、调查项目
问卷调查法：面访调查，在沿街随机抽取部分人进行访谈并填写问卷。这样的方式可以
使调查员与调查对象直接见面，因为其他人不能代替，从而可以获得调查对象人的回答，使问卷更具真实性。
特点：
1、按随机原则抽选样本。
2、总体中每一个单位都有一定的概率被抽中。
3、可以用一定的概率来保证将误差控制在规定的范围之内。
4、适合样本数量较多的情况下采用。
根据分析比较，选择抽样调查比较合适，因为我们对总体的情况掌握不多,进行探索性调查的目的不是估计总体指标,而是了解总体的基本情况，所以选取非随机抽样。具体采取整群抽样的组织形式，易操作，并且费用较低。
五、调查方法：
实地调查：调查人员直接把调查触角深入到被调查的具体对象所在地，对调查对象进行。
调查研究，并对调查获取的第一手资料、信息进行分析得出结论的一种方法。
优点：获得的信息具有及时、确切的特点。
综上所述，因为主要是调查餐饮店周边的消费群体，所以采取实地调查比较合适。用访问法、观察法和实验相结合访问法：直接是调查人员采取书面或者口头的方式向周围人群和周边居民了解他们的消费需求、消费心理、消费习惯等现实信息，最好是事先设计好所需的调查表，因为这直接影响调查结果及其准确性。
观察法：派员在主要的餐厅观察消费者的饮食习惯，以及对各类菜色的喜爱程度。
实验法：从调查对象中选择不同年龄段的人员作为实验对象，让他们品尝本餐厅类的特色菜肴，观察他们对菜肴的喜爱程度，并且询问他们的意见和建议。
六、资料的整理和分析方案:
(1)调查问卷的回收：
与资料收集工作相配合，随时掌握完成的问卷数和接收的问卷数。
记录问卷完成的日期及接收的日期，以便前后比较。
给每份问卷编一个有顺序的识别号码。
在工作交叉进行时，要注意原始文件在哪里，保证不丢失
(2)调查问卷的审核区分出无用问卷
(4)调查问卷的录入：认真挑选录入人员;加强监督;抽检;双机录入等，数据的净化，统计预处理，调查资料的分析
(5)运用各种方法对数据进行分析，通过柱状图、饼图、条形图等方式呈现统计结果。
2、调查期限：15个工作日
八、调查进度安排及人员分工协作部署：
第一阶段:制作出总体方案,确定市场调查目标，全体组员一起进行分析讨论得知。
第二阶段:所需资料的确定和收集现有的资料，包括对行业调查报告的分析与整理，部分人员参与即可。
第三阶段:调查方案和问卷的设计，在尽可能充分利用现有资料和信息的基础上，再根据既定的目标要求，拟定详细的调查计划，制定实地调查所需的调查问卷。在小组中选择负责人，其他的配合。
第四阶段：组织实地调查，将调查人员分为几个小组，每个小组选择一个方向，有的小组找确定的被调查对象，依照问卷要求进行询问，有的小组在周边的餐厅进行观察记录，有的小组寻找实验对象进行实验调查。
第五阶段:统计调查资料,分析调查结果,撰写调查报告，将每个小组获得的信息和资料进一步统计分析，提出相应的建议和对策，并且最后将所有的资料根据比较分析和预测写出书面调查报告，这个需要有专业知识的人员完成。
九、经费预算：
调查问卷的设计与印刷(50元)
调查实施费(包括交通费、实验调查费等)(200元)
数据统计分析费(包括上机、统计、制表、作图、购买必需品等)(20元)
调研报告撰写与打印费(2元)
总计：272元
调研方案
一、课题：《新时期农村思想政治工作现状及对策》
二、责任人：
张X、王X、范XX、黄XX、张XX
三、目的：通过对XX镇、XX镇、XX镇的调查研究，深刻分析新形势下农村思想政治工作的客观环境及其基本特点，努力探索做好农村思想政治工作的新方法，新路子，加强和改进农村思想政治工作，把农村思想政治工作抓实，做好。
四、实施过程：
1、制作、发放问卷调查表，了解各镇思想政治工作队伍基本情况，6月27日前完成；
（责任人：黄XX、张XX）
2、综合、汇总各镇情况，7月15日前完成；
3、深入基层了解情况，召开座谈会
7月28日XX镇7月29日XX镇、XX镇；
（责任人：张X、王X、范XX、黄XX、张XX）
4、分析、交流调研情况，初步总结新时期加强和改进农村思想政治工作的对策建议，8月21日前完成；
（责任人：张X、王X、范XX）
5、根据部领导意见，下基层补充基层调研情况，8月30日前完成；（责任人：黄XX、张XX）
6、综合调研材料，拟订调研报告，9月22日前完成；
7、调研课题组讨论、修改调研报告，9月28日
8、调研课题结题，10月10日前完成
关键字：大学生，旅游消费，调查报告。
一、调查基本情况
调查地点：XX信息职业技术学院。
调查对象：XX信息职业技术学院全体学生。
调查方法：问卷调查法。
问卷情况：本次抽查共发放调查问卷80份，收回调查问卷80份，有效问卷80份。
二、调查结果分析
对南京信息职业技术学院全体学生进行了调查，然后进行分析，现将结果总结如下：
（二）南京信息职业技术学院学生旅游花费较合理。统计数据表明：我院学生22.5%旅游花费在300元以下，48.75%的大学生旅游花费在300~500元，仅有28.75%的学生花费在500元以上。对于广大的大学生而言，我们的生活费及其有
限，除了在校的日常开销之外，我们没有过多的积蓄。所以旅游的每次花费不应该过多，300~500之间较合理。
（三）南京信息职业技术学院的学生更喜欢与熟人一起旅游。调查统计数据显示：与朋友一起旅游的占统计总数的60%，和班级同学一起出游的占1.25%，这都是与熟人一起出游。大学生社会经验不足，单独出游不能给予自己安全感，依赖感较强的90后更喜欢与熟人一起旅游。所以单独出游的人数仅占了13.75%，和旅游团出游占到了18.75%。
（五）费用问题成为我院学生旅游出行的决定性因素，旅游的安全性不受重视。俗话说一分钱难倒英雄汉，如果没有足够的旅游费用，那么出游就变得异常艰难。所以我院40%的人选择了费用作为影响旅游的决定性因素。只有25%的被调查者认为旅游途中的安全十分重要，这才是关键因素。当今交通事故频发，在旅游中受伤甚至丧命的游客层出不穷。作为大学生更应该注重安全，而不能将安全问题忽视。
三、总结与建议
（二）南京信息职业技术学院学生在旅游上的花费比较合理。大学生每个月的生活费十分有限，除了日常开销之外，每个月也只剩下很少一部分钱，所以在旅游的花费上应该做到用钱有度。48.75%的学生旅游花费合理，花费适中，值得提倡。多于500元的同学应该适量控制，避免多余的开销，杜绝过度消费的现
象。作为大学生更应该以节约为荣，适度消费。
（三）南京信息职业技术学院学生忽视旅游过程中安全问题。“旅游热”这一词汇为大家所熟知，如今旅游业的高速发展也带来了一些问题，往往是这些问题不受大家重视。每次到了短期假日，黄金周，大家纷纷选择出游来缓解工作或者学习的压力。这使得安全问题凸显，我们也经常可以看到在旅游中受伤的游客。安全问题永远是第一位的，我院学生则把旅游的费用放在首位，作为制约旅游的决定性因素。只有极少一部分同学重视安全，我们更应该通过这份调查问卷让大学生重视安全问题，维护好自己的生命与财产安全。只有这样，旅游才具有意义与价值。
1、随着旅行社数目的不断增加,服务质量也参差不齐，我们更应该维护好自己的合法权益。一旦自己权益被侵犯，要学会拿法律武器保护自己，但不可以走极端做违法的事情。
4、旅游对大学生来说是个不错的选择，大家在选择旅游目的地时一定要做好规划，最主要的是一定要注意出行的安全。
一、调研目的
通过调研进一步明确机电技术应用专业人才的就业领域、职业岗位、职业资格要求，专业人才知识结构、素质和能力要求，建立与之相适应的课程体系，并对教学进程安排、课程标准的制定、课程内容、教材选用等给出建议，形成调研报告，进而制订出符合市场需求的人才培养方案。
二、调研内容
2、调研本专业适合中职毕业生的职业岗位群，了解岗位对学生的职业素质和能力要求，包括：职业道德行为态度、文化素质和专业知识、职业技能和职业能力以及身心健康等方向的要求。
3、调研与本专业培养方向有关的职业资格证书、技能等级证书、国际通用的资格证书和知名企业的认证标准。同时调研国家职业资格证书对职业知识与技能的要求。
三、调研形式和方向
1、县级调研：
②调研县人力资源保障局，了解县内与本专业培养方向有关的职业资格证书、技能等级证书、国际通用的资格证书和知名企业的认证标准以及本县内企业招工情况。同时调研国家职业资格证书对职业知识与技能的要求
③调研县内知名机电企业，了解本专业适合中职毕业生的职业岗位群，了解岗位对学生的职业素质和能力要求。
2、市级调研：
②调研市内机电企业，了解本专业适合中职毕业生的职业岗位群，了解岗位对学生的职业素质和能力要求。
④调研市人力资源保障局，了解与本专业培养方向有关的职业资格证书、技能等级证书、国际通用的资格证书和知名企业的认证标准。同时调研国家职业资格证书对职业知识与技能的要求。
3、省级调研
②调研省内知名机电企业，了解本专业适合中职毕业生的职业岗位群，了解岗位对学生的职业素质和能力要求。
③调研省内举办机电技术应用专业或相近专业比较好的高校，了解高等职业院校专业课程建设情况。
④调研确定专家组候选人。
四、调研小组人员
组长：
成员：
五、调研安排
2、根据调研情况12月15日前提交调研报告。
六、调研方向和经费预算。
根据市、区综治工作要求，结合我镇实际，现就做好20xx年维护稳定调研工作制定方案如下：
一、总体思路
认真贯彻落实中央和省、市、区关于维护稳定工作的部署要求，加强对影响本地社会稳定突出问题和苗头性、倾向性问题的梳理排查和深度调研，及时总结工作中的新鲜经验和成功做法，积极探索创新新形势下维护稳定工作方式方法，进一步增强维护稳定工作的前瞻性、科学性、有效性，有效管控各类社会稳定风险，着力推动影响稳定突出问题的解决。
二、调研任务
围绕新常态下深化改革、经济发展中出现的涉稳新情况、新问题，社会治理、城市建设、环境保护、民生改善、劳动保障等方面存在的突出问题，强化维稳工作基层基础、完善维稳工作机制等方面问题，以及其他可能影响社会稳定，制约维稳工作开展的突出问题。重点课题及具体分工如下：
1、各地维稳形势报告。（各村负责）
2、如何推进社会稳定形势分析研判工作制度化。（镇综治办）
3、基层维稳应急处置建设的情况，存在问题及建设。（各村负责）
4、非法集资影响稳定的突出问题及对策建议。（镇处非办负责）
5、新常态下企业发展中的涉稳突出问题及对策建议。（镇企业办负责）
6、教育领域影响稳定的突出问题及对策建议（含预防青少年犯罪工作）。（镇教育办负责）
7、劳动和社会保障领域影响稳定的.突出问题及对策建议。（镇劳动保障所负责）
8、部分军队退役人员中影响稳定的突出问题及对策建议。（镇民政办负责）
9、健全群体应急处置机制、提高应急处置能力，整治生产建设环境的经验做法及意见建议。（派出所负责）
10、加强律师管理，发挥律师群体在化解矛盾纠纷、维护社会稳定中的作用经验做法及意见建议。（镇司法所负责）
三、工作要求
（二）结合工作实际，把握调研重点。各村各单位要结合工作实际，对影响稳定的突出问题，搞清基本情况，诉求的动态，活动趋势，准确把握趋势，找出存在问题，提出对策建议。
（三）促进成果转化，推动矛盾化解。通过对影响稳定的突出问题和维护稳定重点工作开展调研，深入摸排社会矛盾隐患基本情况，健全完善工作台帐，建立重大不稳定问题清单，及时分析研判并协调采取防范化解措施，尽最大努力把影响稳定的突出问题化解在基层、化解在萌芽状态。
12月10日前，各村各有关单位要将所牵头负责的调研课题形成报告（含电子版）送镇综治办。
企业文化是企业之魂。优秀的企业文化是企业长盛不衰的动力，偏差的企业文化则是击溃企业有机体的蚁穴。如何对一个企业的企业文化予以定性，如何确立积极上进的企业精神，建构优秀的企业文化，引导企业不断良性发展就成为非常重要的问题。
本课程运用企业文化理论对若干企业进行文化调研，诊断企业文化的基本概况，积极弘扬优秀的文化因素，同时，把在企业调研中出现的问题予以总结，力图尽大可能提醒企业在以后发展中自我克服，把不良企业文化因子不断减弱。
概而言之，我们对企业文化的诊断活动的步骤如下：
一、调查者通过网络、企业名录等方式选取自己认为有研究意义的企业。
二、课程组汇总全图调研者提供的拟调研企业名录，如有重复予以协调。
三、调研者持统一下发的介绍信前往企业进行调研。
四、企业文化诊断的提纲如下：
1、企业的发展历史和企业文化的形成历史。
2、企业精神的凝练与诠释；
3、企业核心价值观的制度体现；
4、企业核心价值观的物质体现；
5、企业文化效果（企业员工的积极性、企业员工的归属感幸福感）、
6、企业领袖（精英）对企业文化建构的贡献
7、企业文化中的短板与努力方向。
五、为体现调研组的专业特点，企业文化调研报告文字可以有感性特征，字数在1万字左右为宜。
调研诊断方法：
1、了解企业文化的诊断原则和基本指标。
3、拟定写作提纲，与企业文化建设人员交流提纲的恰当性。
4、开始写作；但凡文中引用别人著作的的，50字以上必须加引号。点插入----引用——脚注尾注，选择脚注，编号为[1]，每页重新编号。点击确定。
例如：企业文化永远不会停止的，如逆水行舟，不进则退，正如对505神功元气袋的发明者来辉武所说，“505企业精神：高扬人道主义精神，同心同德，艰苦创业，开拓进取，为人类健康事业而努力奋斗”[2]……
5、修改后返回企业文化负责人审阅修改；
6、回校与老师交流，进一步修改；
7、向老师提交调研报告。
在调研基础上修改整理文字材料，并对文档和照片命名。文档文件名格式“企业文化+***有限责任公司.doc”图片命名格式为“****.JPG”。结束后将上述材料放入一个文件夹。命名格式“企业文化研究+调研人姓名+学号”压缩后传至xxxxx54@qq。com。调研中有问题可及时与我们联系。
常熟理工学院人文学院
常熟理工学院苏南文化研究中心
20xx年3月15日
一、调查背景
二、调查目的
要求详细了解大学生消费各方面的情况，为大学生合理消费制定科学的管理方案提供依据。
1.全面摸清大学生的消费结构与现状。
2.全面了解大学生的消费观念与价值观。
三、调查对象及抽样
因为大学生的消费不同于中学阶段，也不同于家庭消费，每个大学生都在，具有普遍性，全体在校学生都是调查对象，但因为家庭经济背景的差异，全校学生月生活支出还是存在较大的差距，导致消费购买习惯与结构的差异性。为了准确、快速的得出调查结果，此次调查决定采用分层随机抽样法：先按其住宿条件的不同分为两层（住宿条件基本上能反映各学生的家庭经济条件）——公寓学生与普通宿舍学生，然后再进行随机抽样。
消费者（学生）：300名其中住公寓的学生占50%。
四、调查内容与工具：
1、调查工具：问卷准备、访谈卡片（见附件）
2、调查内容：大学生的消费结构；大学生的消费观念
3、物质手段：照相机、摄像机
五、调查员的规定、培训
（一）规定
1、仪表端正、大方。
2、举止谈吐得体，态度亲切、热情。
3、具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。
4、访员要具有把握谈话气氛的能力。
（二）培训
培训必须以实效为导向，本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法，针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面的教育，使之充分认识到市场调查的重要意义，培养他们强烈的事业心和责任感，端正其工作态度、作风，激发他们对调查工作的积极性。
六、人员安排
根据我们的调查方案，在学校内进行本次调研需要的人员安排具体配置如下：调查问卷与工具准备：2名
调查人员：4名
资料整理与数据分析：2名
调查报告撰写：1-2名
七、调查方法及具体实施
1、以问卷调查为主，具体实施方法如下：
2、以访谈为辅助调查，具体实施方法如下：
由于调查形式的不同，对调查者所提出的要求也有所差异。访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位，把握着整个谈话的方向，能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。
3、通过网上查询或资料查询调查统计资料：
调查者查找资料时应注意其权威性及时效性，以尽量减少误差。因为其简易性，该工作可直接由撰写人完成。
调查大致来说可分为准备、实施、研究、总结四个阶段。
1、准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。
2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。
3、研究阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析。
4、总结阶段：将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来，并进行评估。
调研方案、问卷的设计…………2周左右调研方案、问卷的修改、确认…………1周项目准备阶段（人员培训、安排）…………1周实地访问阶段…………1周数据统计分析阶段…………1周调研报告撰写阶段
论证结段
九、经费预算
1、策划费1500
2、交通费500
3、调查人员培训费500
4、公关费1000
5、访谈费1000
6、问卷调查费1000
7、统计费1000
8、报告费500
总计7000……………………周1周1
篇二：调研方案(模板)
XXXX专业调研方案
XX小组
1、了解行业现状及发展趋势
2、确定就业岗位（群），了解岗位职责和岗位从业人员结构
4、明确专业定位
二、调研对象
1、企业高层管理者
2、企业中层管理者
3、企业基层
4、行业专家
5、毕业生
三、调研形式
文献和统计资料研究方式（网上调研）
问卷调查
专家咨询
座谈
抽样调查
现场考察
毕业生反馈
1、准备阶段：组成调研组，围绕调研主题，结合实际情况，研究确定调研课题，拟定调研方案（含调研提纲）。
2、实施阶段：围绕确定的调研课题，深入企业、查找问题，对企业进行调研。
3、形成调研成果阶段：在认真调查、研究、分析的基础上，形成高质量的调研报告，提交调研成果。
（二）调研内容
1、文献和统计资料研究方式（网上调研）
（1）收集行业或地区该职业领域里涉及技术、经济和社会现状、教育与就业之间的关系及发展趋势的数据；
（3）如岗位群当前就业人数、需求人数、近期预计需求人数；
（5）当前社会急需岗位及所需人员层次、职位；
（6）某专业往届毕业生就业情况；
（7）职业院校向社会输送的人员和将输送的人员情况；
2、调研企业的高层管理者
调研内容：
（1）企业人才现状
（2）企业未来3-5年人才需求状况
（3）对学院毕业生的认可度
3、调研企业的中层管理者
（1）岗位主要职责
（2）岗位主要工作任务及流程
4、调研企业基层
（1）岗位工作目标分解情况：各类型岗位工作目标、各具体岗位工作目标；
（2）岗位职责安排情况：具体工作任务内容；各类型岗位的工作职责、具体工作任务内容；各具体岗位的工作职责、具体工作任务内容；
（3）各具体岗位的胜任能力、胜任资格要求；
（4）对行政服务满意度评价的看法及建议
5、咨询行业专家
（1）行业现状
（2）行业发展动态
（3）行业前景规划
6、调研毕业生
（1）调查岗位的劳动状况
（2）岗位的职责、工作任务
（3）岗位工作过程
（4）岗位变迁
（5）岗位薪酬
五、调研的准备
问卷调查表格的准备
调研计划制定
问题的准备
1、统计调查制定统计表，分解要素，分层填报汇总。
2、①确定调研目的：明确目标，分析目标的要素分类是计划成功，诊断正确、判断准确的第一步；
3、审核并结算各项费用。
4、工作一定要很细。做好接待工作要脑勤、嘴勤、腿勤，要想得很细，做得很实。接待中许多问题往往都出在一个“粗”字上，所以，搞接待一定要细之又细，切不可粗枝大叶。
5、预定返程票。提前了解客人离去的日期，预定好车票。
6、二要做好实地调查的协调、控制工作。
7、第二步，在草拟时要做到细致完整。详细列出调研的目的和主题、调研的访谈对象和具体方式、调研的重点和疑点、调研的典型人物和典型事例，等等，力争做到网罗方方面面。
8、历年试题。包括考研各科的历年试题，用于摸索出题模式、做题技巧，演练实战。
10、物品准备：话筒、音响、照相机、帽子、雨伞、饮用水等。
11、四、组织实施
12、细节决定成败，细节见精神、细节出品碑。做好接待工作要有强烈的细节服务意识，有慎密的细节服务精神，从细节抓起，抓好细节。要树立“贴近客人，把客人当亲人”的理念，带着感情做接待，主动了解客人的需求，想客人之所想，急客人之所急，以客人满意为荣，以客人满意为乐。尽力缩短自己与客人之间的心理距离，使客人宾至如归、乐而忘返之感。同时注意一下原则：
13、出发后：保持车队队形，把握行进路线和行进速度，安排停放、掉头等。
14、态度一定要热情。不管来访者身份高低、“牌子”大小，一定要笑脸相迎，欢颜相送，使来访者有入门三分暖，好似“宾至如家”之感。
15、专业人员的要求有调研经验、统计学、社会学方面的）
16、修改完善调研方案、审定印发调研方案、召开会议安排部署。
17、一、做好接待工作有哪些重要意义
18、设计调研方案是一个由不同阶段、不同步骤相互联系、相互衔接构成的一个统一的整体。可以分阶段进行，调研策划的准备阶段，通过对内外环境及企业自身的分析提出调研问题并确定目标。
19、后勤保障：安排就餐住宿、安全保卫工作。
20、无论什么样的接待，都要坚持做到热情、周到、朴实、勤俭。
21、资料准备：制作会务手册，制发通知或函件，制作展板图纸，撰写调研点简介，安排线路及乘车等。
22、调研工作操作流程
23、引见。客人安排就绪后，及时向单位有关首长报告，双方领导接触时，必要的情况下,接待人员要向对方介绍我方领导的身份。
25、考研大纲。这是官方发布的唯一对考生复习内容有指导意义的权威材料，它可有效矫正考生复习方向偏差的问题，让复习方向化零为整，提高效率。
27、读研究生要准备的资料大致为五部分，包括报考院校指定的参考教材、考研大纲、学习材料、历年试题以及其他资料。具体如下：
28、专题讨论法
29、组织有关部门实地勘察调研路线。
30、想要解决的问题有哪些；设计市场调研方案；组建市场调研队伍；（按照团队要求组建：有一名领导、一名协调人员、若干名专业人员。
31、市场调研是一个由不同阶段、不同步骤相互联系、相互衔接构成的一个统一的整体。通常进行市场调研策划要分为10个步骤。
32、需要资料准备。调查前准备是指调查研究活动正式开始前的预先筹划和安排。它可分为日常工作的准备和理论资料的准备。
33、无论从事什么调查研究，都不会是忙无目的的，都要做到有的放矢。目的不同，事前要做的准备也会各不相同。因为，一旦开始调研也就是开始实践了，那第一就要做好充分的理论论证，第二做好合作小组成员的分工，第三小组成员之间如何有效密切合作，分头按时完成，第四是如何做好最后的汇总整理成册，这也是调研能否高校成功的关键。
34、安排食宿。根据了解到的情况，及时与管理部门一起相应地安排房间，并督促服务人员搞好室内卫生，准备好冷热水等；根据已确定的伙食标准，预先通知管理部门和招待所,安排好就餐。
36、思想一定要端正。要注意克服几种不正确的观念:①等、靠的观念。有的同志往往把接待工作只看作是管理部门的事，工作缺乏主动性。实践证明，这种态度是做不好接待工作的，必须树立以我为主搞接待的观念。②低人一等的观念。把接待工作看作是一种侍候人的工作，感到不光彩，这是不正确的,必须树立服务光荣的观念。③只有钱多才能接待好的观念。认为满意靠钱买，没钱难接待。事实上,接待工作更多的是靠服务周到。应树立钱少更要接待好、也能接待好的观念。
37、二、方案拟定
38、第三，调研策划的实施阶段，根据调研设计进行资料的采集工作，并通过定性与定量分析方法对数据进行处理与分析；
39、二是坚持高标准严要求。要制定详细的工作方案，抽调专人对接服务，全程、规范、高效做好对口接待工作。
40、学习材料。包括教材、辅导书和一些不错的辅导机构的讲义、习题。
41、调研工作包括调研动议、方案拟定、前期准备、组织实施、后续工作五个阶段。
42、实验调研方式是研究各因素之间因果关系的一种有效手段，它通过对实验对象和环境以及实验过程的有效控制，来达到分辨各因素之间的相互影响以及影响程度，从而为企业管理者决策提供意见参考。
43、三、接待工作的一般程序和主要内容
44、.设计调查方案设计调查方案要包括调查目的要求、调查对象、调查内容、调查表、调查地区范围、样本的投取、资料的收集和整理方法3.制定调查工作计划制定调查工作计划主要包括组织领导及人员配备、访问员的招聘及培训、工作进度、费用预算4组织实地调查市场调查的各项准备工作完成后，开始进行问卷的实地调查工作，组织实地调查要做好两方面工作。
45、随着形势的发展变化和各级领导作风的不断改进，党政机关上下之间、内外之间的联系越来越广泛，做好接待工作，已成为各级机关的一项重要工作，这种情况要求我们每个机关干部必须具备一定的接待工作知识。
46、第四，调研策划的结论阶段，通过综合分析得出调研结论，并最终形成报告。
47、接待要有针对性。接待工作是一门科学，有很多学问，被接待的人员兴趣不同、爱好各异，要有的放矢，区别情况,有针对性地搞接待。
48、一、调研工作简单综述，包括调研结论简述。
50、专题讨论法是指邀请6－10人，在一个富有经验的主持人的引导下，花几个小时讨论某一个话题，如一项服务、一种设计要素等。主持人应保持客观的立场，并始终使话题围绕在本次讨论的专题上，激发参与者进行创造性思维，自由发言，所以对主持人的素质要求较高。谈话应在轻松的环境下进行，如在家中并通过供应饮料使大家随便一些，从而得到较自然真实的看法。
51、调研，是针对某个特殊人口群体进行变量的数据收集，记录和分析的过程，是为了描述、诊断和预测数据的合理性。调研统计，就是由表及里，从感性的需求，深度挖掘理性的需求。
52、总结调研工作的经验教训。
53、六、后续工作
54、转载以下资料供参考
55、调研之前，首先要准备好调查研究所需要的前期资料，要制定一个调查研究的工作方案。就是说调查研究什么东西，在什么样的背景下调查研究，调查研究的目的意义是什么？
58、协调服务：工作人员及时与调研点领导对接，通知并组织人员，组织安排车辆，准备会议室，通知新闻报道人员等。
59、迎接。事先在来人预定到达的位置等候，客人到达后，要热情相迎,主动作自我介绍，引导客人到宿舍洗漱和休息。
61、三、调研工作总结。
62、勤俭节约的原则：接待工作既要热情周到，礼貌待客，又要厉行节约，杜绝奢侈浪费。
63、第一步，在草拟前要加强资料收集。
64、三、前期准备
65、事前审批原则：所有接待事项，必须事先按规定的审批程序报批，未经批准不予接待。
66、调研都需要准备什么呢？
67、观察法是调研人员通过观察被调研者的活动而取得一手资料的调研方法。在实际操作中，一般由调研人员采用耳听、眼看的方式或借助各种摄像录音器材。在调研现场直接记录正在发生的行为或状况。观察法是一种有效的收集信息方法，与其他方法相比，观察法可以避免让调研对象感觉到正在被调研，被调研者的活动不受外在因素的干扰，从而提高调研结果的可靠性。但现场观察只能看到表面的现象，而不能了解到其内在因素和原由，并且在使用观察法时，需要反复观察才能得出切实可信的结果。同时也要求调研人员必须具有一定的业务能力，才能看出结果。
68、准备好活动场所。事先通知双方有关人员，督促我方服务人员搞好保障。
69、市场调研一共有五个阶段，分为1.调研准备阶段、2.策划设计阶段、3.调研实施阶段、4.调研结论阶段、5.跟踪反馈阶段。
70、四、接待原则
71、调查资料的整理和分析实地调查结束后，即进入调查资料的整理和分析阶段，将合格调查表统一编号，以便于调查数据的统计。调查数据的统计可利用Excel电子表格软件完成，按照调查目的的要求，针对调查内容进行全面的分析工作。
72、后勤服务：安排就餐住宿事宜，做好安全防范及后勤保障等工作。
74、一要做好实地调查的组织领导工作。
75、五、做好接待工作应注意的几个问题
76、二、调研数据分析及统计结果。
77、调研准备阶段包括收集资料和策划设计，分析资料的方式，确定调研的必要性，明确调研的问题，最后确定调研目标。为了实现调研目标，需要制定一份完善的调研计划书作为整个调研项目实施的行动纲领，确保整个调研工作的顺利进行。
78、五、获取信息的方法及运用
79、三是要加强协作。要主动加强与办公室、接待组的沟通和衔接，做到及时反馈情况，密切配合协作，通力完成接待工作任务。
80、第一，调研策划的准备阶段，通过对内外环境及企业自身的分析提出调研问题并确定目标；
81、二、接待工作的种类
82、召开会议：按照会议流程做好会前、会中、会后的各项准备和协调服务工作。
83、掌握活动情况。了解和征求上级领导来到后活动的方式和工作安排，做到心中有数。
84、制作并播出新闻稿件。
85、第二，调研策划的设计阶段，主要包括设计调研方案、选择调研方法、明确样本及抽样方法；
86、调研方案写法1.确定好调查目标不同需要，市场调查的目标有所不同，要调查宏观市场环境的发展变化趋势，尤其要调查所处行业未来的发展状况；企业制定市场营销策略时，要调查市场需求状况，市场竞争状况，消费者购买行为和营销要素情况。
87、③调研数据的方法：分析资料？访谈？问卷？现场？
88、二、调研的7个步骤
91、一是思想上要高度重视。做好对口接待工作是提升新形象、展示新风采的关键环节，各对口接待单位务必高度重视，精心组织，周密安排。
93、对比分析法。
95、送行。预先准备好车辆,通知我方领导送行。
98、就某一次接待来说，通常分三个阶段进行：准备阶段，实施阶段和收尾阶段。以接待上级领导机关工作组为例，在每次接待的三个阶段中，一般要做好以下工作。
99、通知接站单位。及时通知客人去往单位迎接。
100、接待工作是一个单位的门面，是透视一个单位作风的窗口，也是联系和增进感情的纽带。搞好接待还是为上级领导机关和来访者创造良好工作环境的前提。作为一名机关干部，决不能把接待工作看作是小事，而应当把它当作一件事关单位荣誉和建设的重要工作，以高度负责的态度认真做好。针对接待对象的民族、地位、职业、习惯等特点，因人而异，从细微处入手，开展人性化服务，是做好接待服务工作的关键。因此，新形势下的公务接待工作不是全局却事关全局，不是中心却牵动中心。用七个字来概括它，就是“形象、环境、生产力”。说是“形象”，因为它可以充分展示一个地方的精神面貌；说是“环境”，因为它是一个地方投资环境的重要组成，而且是服务环境的展示窗口；说是“生产力”，因为它能聚集人气，获得政策，赢得支持。
101、一、调研动议
103、要很能吃苦。搞接待是个苦差事，人家休息自己忙，心累、腿累，辛苦又紧张，遇到一些矛盾和棘手问题，往往也很难处理，尽管如此，稍有疏忽可能还要挨批评。这就要求接待人员既要有很强的吃苦精神，又要有不计名利的思想品质，只有这样，接待工作才能真正做好。
104、.撰写调查报告撰写调查报告是调查的最后一项工作内容，调查工作的成果将体现在最后的调查报告中。
105、事先拟好调研提纲，按照既定的思路和提纲开展调研，既是调研工作的需要，也符合工作开展的客观规律。
106、归口管理的原则：接待工作统一归口办公室管理，办公室具体承办接待工作。
108、第一，明确调研目标和调研目的。
109、就餐。计算好就餐人数，并事先通知我方陪餐人员，必要时要安排好就餐桌次和坐次。
110、定点接待原则：根据不同接待对象，确定不同的接待地点进行定点接待。办公室要与定点单位订立接待协议，明确各自责任，规范接待管理。
111、例如调研方案写法，确定好调查目标不同需要，市场调查的目标有所不同，要调查宏观市场环境的发展变化趋势，尤其要调查所处行业未来的发展状况；企业制定市场营销策略时，要调查市场需求状况。